普通精油宣傳醫(yī)療功效,南京同仁堂的巨大獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是否屬實(shí)?
在上篇報(bào)道中,我們了解到了南京同仁堂遇到兩次行政處罰的原因,也了解到了該公司為何構(gòu)成欺詐行為。在本篇報(bào)道中,我們將著重關(guān)注的是南京同仁堂植物修護(hù)精油的運(yùn)作模式,以及圍繞著該產(chǎn)品存在的虛假宣傳現(xiàn)象。
聯(lián)手會(huì)野,吸引微商
據(jù)公開(kāi)資料顯示,修護(hù)精油與會(huì)野俱樂(lè)部有合作。會(huì)野俱樂(lè)部是一個(gè)帶領(lǐng)商界精英探索未知、自我修養(yǎng)的IP,它所賦能的是一個(gè)內(nèi)求戰(zhàn)略中心、外求商業(yè)資源整合的“內(nèi)外兼修”型深度社交場(chǎng)景,以“互聯(lián)網(wǎng)+戶外+社群+行為”為模式,打造中國(guó)企業(yè)家,新中產(chǎn)階段、商界精英圈層的戶外商業(yè)資源社交道場(chǎng)。
而會(huì)野俱樂(lè)部的很多會(huì)員都患有風(fēng)濕骨痛等病痛,部分會(huì)員稱,修護(hù)精油對(duì)他們的病痛有很好的調(diào)理作用。
2020年10月12日,南京同仁堂與會(huì)野俱樂(lè)部攜手加入中國(guó)大健康聯(lián)盟戰(zhàn)營(yíng),共同發(fā)起【中國(guó)大健康聯(lián)盟】會(huì)野國(guó)際T627|隔壁徒步挑戰(zhàn)賽。南京同仁堂將贊助植物修護(hù)精油,在比賽過(guò)程中和賽事結(jié)束后,會(huì)野國(guó)際賽事組委會(huì)將精油免費(fèi)發(fā)放至每個(gè)戰(zhàn)隊(duì)或者放在賽事補(bǔ)給點(diǎn),滿足徒友挑戰(zhàn)戈壁時(shí)的健康需求。
據(jù)調(diào)查顯示,修護(hù)精油的運(yùn)營(yíng)模式是社交新零售的商業(yè)模式,也就是新微商的模式,該模式不用代理囤貨,由公司統(tǒng)一發(fā)貨。關(guān)于修護(hù)精油現(xiàn)行的具體制度,通過(guò)公司公開(kāi)資料我們得知,購(gòu)買(mǎi)一瓶修護(hù)精油的價(jià)格為168元;升級(jí)為會(huì)員后購(gòu)買(mǎi)兩瓶以上的精油,每瓶精油將便宜30元;升級(jí)為VIP會(huì)員后,每次需購(gòu)買(mǎi)11瓶以上的精油,每瓶單價(jià)為108元。
且根據(jù)資料顯示,同仁堂修護(hù)精油的代理主要有代理和公司兩個(gè)大級(jí)別。每個(gè)大級(jí)別下各設(shè)有三個(gè)小分支。具體商業(yè)模式如下圖所示:
縱然該商業(yè)模式看起來(lái)對(duì)代理商十分友好,但這里也有幾項(xiàng)事項(xiàng)需要注意:
1.平推折讓,由上級(jí)支付。
2.若代理商想要升級(jí),需要在滿架構(gòu)的情況下,一次性拿夠上級(jí)的數(shù)量,方可升級(jí)。
3.市公司的保底業(yè)績(jī)是每年1000箱,省公司的保底業(yè)績(jī)是每年3000箱。
4.運(yùn)營(yíng)中心、服務(wù)中心裝修后驗(yàn)收達(dá)標(biāo)的精油,支持每瓶1元。
團(tuán)購(gòu)折讓中,購(gòu)買(mǎi)300、1000、3000、5000、10000箱精油的折讓分別為1元每瓶、2元每瓶、3元每瓶、4元每瓶、5元每瓶。
根據(jù)公司資料顯示,成為該公司的代理商,還有豪車(chē)獎(jiǎng)勵(lì)與分紅激勵(lì):
據(jù)悉,2020年七月成為代理商,有很大的扶持力度:成為金牌代理送32支精油;成為運(yùn)營(yíng)中心送192支精油;成為市級(jí)公司送384支精油;成為省級(jí)公司送50%房租。
而2020年8月推出的3+2政策,代理商只需投入5萬(wàn)元,其中三萬(wàn)用于門(mén)店房租、裝修、人工、物料,2萬(wàn)用于精油的進(jìn)貨,整個(gè)項(xiàng)目即可啟動(dòng)。開(kāi)店后公司還會(huì)安排對(duì)應(yīng)部門(mén)同事,進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn)。
8月份前10家新開(kāi)門(mén)店,每家門(mén)店支持2000元的房租補(bǔ)貼,后續(xù)考核優(yōu)秀的門(mén)店,給予連續(xù)3個(gè)月的定向支持,3-12個(gè)月給予代理商無(wú)條件退貨的政策支持。
對(duì)于上述獎(jiǎng)金制度,本平臺(tái)聯(lián)系到了行業(yè)專家對(duì)其進(jìn)行了解讀:
第一,南京同仁堂的品牌肯定是花錢(qián)貼牌無(wú)疑,而且產(chǎn)品不是南京同仁堂出品,頂多只是南京同仁堂的下屬公司(綠金家園、健康科技、樂(lè)家老鋪等)總經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品而已。
二,單獨(dú)價(jià)差一項(xiàng)(不算公司戰(zhàn)區(qū)部分)的獎(jiǎng)金撥比就高達(dá)65%。加上其他獎(jiǎng)項(xiàng),就會(huì)突破75%,只能靠虛高價(jià)格體系來(lái)支撐,同時(shí)還要靠業(yè)績(jī)考核手段做撥比沉淀。
三,團(tuán)隊(duì)架構(gòu)的三三制,就是拉人頭概念。
四,高額價(jià)格空間誘惑大單投入,有違分享經(jīng)濟(jì)的的原則,并且會(huì)形成囤貨現(xiàn)象,引發(fā)退貨維權(quán)事件。
醫(yī)用療效?沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)?
說(shuō)完了修護(hù)精油的代理模式,接下來(lái)我們?cè)賮?lái)看看這款產(chǎn)品的資質(zhì)。該修護(hù)精油宣稱有七大特點(diǎn):首創(chuàng)經(jīng)絡(luò)調(diào)理法、精選50+種地道藥材、八種頂尖提取工藝、納米級(jí)植物精油、專利技術(shù)、品質(zhì)安全保障、一瓶精油20+療效。據(jù)產(chǎn)品外包裝顯示,生產(chǎn)企業(yè)為廣東海通藥業(yè)有限公司,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為GB/T 29990,生產(chǎn)許可證號(hào)為粵妝20170570。
但事實(shí)上,正如前文所述,該修護(hù)精油的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為GB/T 29990,該標(biāo)準(zhǔn)范圍僅適用于滋潤(rùn)、保護(hù)皮膚為主要目的的油狀產(chǎn)品,并不具備某些特殊功效。對(duì)比之下,按摩精油的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為GB/T 26516-2011。據(jù)悉,按摩精油的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)于2011年10月1日實(shí)施,適用于需要通過(guò)按摩基礎(chǔ)油稀釋后用于人體皮膚按摩和護(hù)理的按摩精油產(chǎn)品。
修護(hù)精油的生產(chǎn)許可證號(hào)是粵妝20170570,是妝字號(hào),但該精油的20多種療效主治風(fēng)濕骨痛類疾病,《廣告法》第十七條明確規(guī)定:除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,并不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷(xiāo)的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ);《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》第十四條規(guī)定化妝品的廣告宣傳不得有下列內(nèi)容:(一)化妝品名稱、制法、效用或者性能有虛假夸大的;(二)使用他人名義保證或以暗示方法使人誤解其效用的;(三)宣傳醫(yī)療作用的。
修護(hù)精油宣稱可以治療脊椎病、宮寒、肩周炎、滑膜炎、腱鞘炎、急慢性扭挫傷、腰椎間盤(pán)突出、寒濕腰痛、足跟痛、老寒腿、網(wǎng)球肘、腰肌勞損、手腳麻木、坐骨神經(jīng)痛等疾病。
而國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局明確規(guī)定:化妝品宣傳廣告時(shí)不能宣稱“痛風(fēng)、頭疼、腰肌勞損、緩解疲勞、肌肉拉傷等治療病的作用?!熬椭饕怯糜谄つw滋潤(rùn)、皮膚保潔的作用,但精油不是藥品,也不是中藥,在我國(guó)一直是化妝品的范疇,沒(méi)有任何治病的療效?!?/span>
為了吸引更多微商加盟,南京同仁堂公司還在宣傳材料中提到了“無(wú)風(fēng)險(xiǎn)”這個(gè)字眼。
對(duì)此,我國(guó)《廣告法》第二十五條規(guī)定:招商等有投資回報(bào)預(yù)期的商品或者服務(wù)廣告,應(yīng)當(dāng)對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)有合理提示或者警示,并不得含有下列內(nèi)容:對(duì)未來(lái)效果、收益或者與其相關(guān)的情況作出保證性承諾,明示或者暗示保本、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)或者保收益等。
雖然官方在宣傳上十分的盡善盡美,不過(guò)在南京同仁堂的百度貼吧中,某些用戶對(duì)其做出如下評(píng)價(jià):
說(shuō)到南京同仁堂的貼牌行為,通過(guò)該精油的外包裝,我們了解到該精油的總經(jīng)銷(xiāo)商為南京同仁堂樂(lè)家老鋪(菏澤)醫(yī)藥有限公司(后稱菏澤公司)。在企查查通過(guò)搜索我們發(fā)現(xiàn),菏澤公司的唯一股東為南京同仁堂樂(lè)家老鋪健康科技有限公司,健康科技公司的法定代表人為宋萌萌,健康科技公司對(duì)之的持股比例為100%,而南京同仁堂藥業(yè)有限公司的投資對(duì)象之一,則為健康科技公司。
而貼牌行為從我國(guó)法律關(guān)系上說(shuō),基本上屬于一種加工承攬合同關(guān)系,根據(jù)我國(guó)合同法規(guī)定,加工承攬合同是承攬人按照定作人的要求完成工作,交付工作成果,定作人給付報(bào)酬的合同。而貼牌作為一種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式,其基本特征是一個(gè)企業(yè)委托另一個(gè)企業(yè)為其生產(chǎn)制造一定的產(chǎn)品,產(chǎn)品的質(zhì)量和特性須符合委托方的要求,在商品上使用委托方的商標(biāo)。因此,貼牌行為只要如實(shí)告知消費(fèi)者自己的產(chǎn)品屬于貼牌就是合法的。但貼牌后的三種行為是違法行為:一是產(chǎn)品本身質(zhì)量不合格;二是貼牌后存在虛假宣傳,例如聲稱該品牌在國(guó)外歷史悠久、榮獲國(guó)外某某金獎(jiǎng)等?;蛘弋a(chǎn)品就在國(guó)內(nèi)制作,貼牌后聲稱純進(jìn)口等;三是不使用中文說(shuō)明,忽悠國(guó)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)者。
在黑貓投訴里,由于南京同仁堂國(guó)醫(yī)館售賣(mài)的產(chǎn)品貼牌了南京同仁堂卻并未向消費(fèi)者說(shuō)明,且國(guó)醫(yī)館的產(chǎn)品多因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題被投訴。
而諸如以下產(chǎn)品不僅在南京同仁堂的微官網(wǎng)里查無(wú)此號(hào),且該類產(chǎn)品在銷(xiāo)售時(shí)未表明為貼牌產(chǎn)品。
(圖片來(lái)源:百度貼吧)
根據(jù)工商總局《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者在向消費(fèi)者提供商品中,有以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷(xiāo)售商品的,或者不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷(xiāo)售商品、利用廣播電視電影報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳行為的,屬于欺詐消費(fèi)者行為。
通過(guò)該用戶的反饋,我們?cè)谥跎险业搅艘恍┵N牌方的聯(lián)系方式,并通過(guò)其了解到了一部分貼牌南京同仁堂的產(chǎn)品的市場(chǎng)分銷(xiāo)價(jià)格體系。
由此可知,盡管南京同仁堂的一些官方產(chǎn)品的代理制度完善,但由于南京同仁堂的知名度極高,一些貼牌了南京同仁堂的產(chǎn)品打著南京同仁堂的名號(hào),不僅欺騙代理商,給代理商構(gòu)畫(huà)美好藍(lán)圖,且這些產(chǎn)品由于材料、工藝、生產(chǎn)許可證號(hào)等多方面的不合格,欺騙消費(fèi)者,對(duì)消費(fèi)者造成身體以及精神上的傷害。
后 記
近年來(lái),隨著違法廣告數(shù)量的增多,國(guó)家對(duì)違法廣告的把控監(jiān)管力度也更加嚴(yán)格,若在廣告宣傳中含有無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的表達(dá),那么這則廣告則需要更加警惕。消費(fèi)者們要保持自身的判斷能力,避免被巨大驚喜沖昏頭腦。至于以“誠(chéng)信為本,質(zhì)量為天,用心服務(wù),品類齊全”為經(jīng)營(yíng)特色的南京同仁堂今后會(huì)如何發(fā)展,微商電商調(diào)研將繼續(xù)保持關(guān)注。
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