7月11日，省、市、區(qū)三級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)聯(lián)合對(duì)盤(pán)龍區(qū)部分直銷(xiāo)企業(yè)進(jìn)行走訪，并開(kāi)展直銷(xiāo)企業(yè)信用分類(lèi)評(píng)價(jià)工作，明確表示下一步將按照“分級(jí)分類(lèi)”管理要求加大監(jiān)管力度，切實(shí)維護(hù)直銷(xiāo)市場(chǎng)秩序。

　　直銷(xiāo)行業(yè)的信用建設(shè)，始終是規(guī)范市場(chǎng)秩序、促進(jìn)行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要工作。從歷年實(shí)踐來(lái)看，企業(yè)信用分類(lèi)評(píng)價(jià)管理已成為常態(tài)化監(jiān)管手段。對(duì)于直銷(xiāo)企業(yè)而言，信用高，能在監(jiān)管環(huán)境中輕裝上陣、聚焦發(fā)展；信用低，則會(huì)面臨重重制約，未來(lái)發(fā)展舉步維艱。

　　規(guī)范升級(jí)：從企業(yè)到經(jīng)銷(xiāo)商的監(jiān)管深化

　　早在多年前，各地就已開(kāi)始探索直銷(xiāo)企業(yè)信用分類(lèi)評(píng)價(jià)，且隨著時(shí)間推移，相關(guān)規(guī)范不斷完善。

　　2015年，上海市工商局印發(fā)《直銷(xiāo)企業(yè)信用評(píng)價(jià)工作實(shí)施辦法》，首次構(gòu)建了系統(tǒng)化的評(píng)價(jià)框架。其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)多達(dá)21項(xiàng)，涵蓋夸大宣傳、違規(guī)直銷(xiāo)、涉?zhèn)鞯榷鄠€(gè)方面，并將違規(guī)行為量化為具體分?jǐn)?shù)，依據(jù)分值對(duì)企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，設(shè)為A、B、C三個(gè)等級(jí)。這種量化的評(píng)價(jià)方式，為后續(xù)其他地區(qū)制定相關(guān)規(guī)范提供了寶貴借鑒。

　　到了2016年，湖南、廣東等地工商部門(mén)先后出臺(tái)《湖南省工商局關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范直銷(xiāo)監(jiān)督管理工作的意見(jiàn)》、《廣東省工商局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范直銷(xiāo)監(jiān)管工作的意見(jiàn)》。雖未形成統(tǒng)一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但均明確將企業(yè)合規(guī)記錄、消費(fèi)者投訴處理效率等納入信用考量維度。

　　近年來(lái)，相關(guān)規(guī)范持續(xù)更新與細(xì)化。2022年市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)管理進(jìn)一步提升監(jiān)管效能的意見(jiàn)》根據(jù)該《意見(jiàn)》，對(duì)企業(yè)按照其信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類(lèi)，分為：信用風(fēng)險(xiǎn)低（A）、信用風(fēng)險(xiǎn)一般（B）、信用風(fēng)險(xiǎn)較高（C）、信用風(fēng)險(xiǎn)高（D）四類(lèi)。這意味著企業(yè)將被納入更系統(tǒng)、更科學(xué)的信用監(jiān)管體系中。

　　同年，江蘇省揚(yáng)州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局制定出臺(tái)《直銷(xiāo)企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商分類(lèi)監(jiān)管的意見(jiàn)》，將信用評(píng)價(jià)的精細(xì)化程度推向新高度。該辦法通過(guò)“四個(gè)維度”（遵紀(jì)守法、公平競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管）和“五個(gè)環(huán)節(jié)”（自評(píng)到復(fù)核的全流程），對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的十項(xiàng)核心行為進(jìn)行量化打分。這種全鏈條監(jiān)管模式，將執(zhí)法觸角延伸至渠道末梢，標(biāo)志著監(jiān)管深度與廣度的雙重突破，執(zhí)法精細(xì)化水平再上新臺(tái)階。

　　信用評(píng)價(jià)：正向激勵(lì)推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展

　　直銷(xiāo)企業(yè)信用分類(lèi)評(píng)價(jià)深入推進(jìn)，不僅體現(xiàn)了監(jiān)管執(zhí)法水平的持續(xù)升級(jí)，更以此為支撐，為直銷(xiāo)行業(yè)注入了誠(chéng)信風(fēng)氣，為直銷(xiāo)市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定提供了堅(jiān)實(shí)保障。

　　從行業(yè)角度來(lái)看，信用分類(lèi)評(píng)價(jià)有助于營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)環(huán)境。通過(guò)對(duì)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展信用評(píng)級(jí)，信用評(píng)價(jià)高的主體能夠發(fā)揮示范效應(yīng)，帶動(dòng)全行業(yè)向積極健康的方向發(fā)展；而信用評(píng)價(jià)低的主體，則會(huì)被監(jiān)管部門(mén)列為重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象，通過(guò)強(qiáng)化監(jiān)管督促其整改規(guī)范，最終實(shí)現(xiàn)直銷(xiāo)市場(chǎng)的整體凈化。

　　對(duì)于企業(yè)而言，信用評(píng)價(jià)高在經(jīng)營(yíng)上擁有更多優(yōu)勢(shì)。監(jiān)管方面，企業(yè)會(huì)得到更多的信任與支持。去年，在昆明市市場(chǎng)監(jiān)督管理局召開(kāi)了2024年上半年在昆直銷(xiāo)企業(yè)專(zhuān)題工作會(huì)議上，通報(bào)了2023年度在昆直銷(xiāo)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)信用分類(lèi)等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果通知，理想華萊科技集團(tuán)有限公司評(píng)價(jià)結(jié)果為A級(jí)，屬于低風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)。對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果為A類(lèi)的直銷(xiāo)企業(yè)，昆明市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將適當(dāng)降低抽查比例，實(shí)行相對(duì)寬松監(jiān)管，簡(jiǎn)化監(jiān)管方式，減少對(duì)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響。這使得企業(yè)能夠?qū)⒏嗑ν度氲綐I(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品研發(fā)中，提高運(yùn)營(yíng)效率。

　　而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，高信用評(píng)價(jià)可以說(shuō)是企業(yè)的一張名片。評(píng)價(jià)結(jié)果為A類(lèi)的直銷(xiāo)企業(yè)更容易獲得消費(fèi)者的青睞，從而增加市場(chǎng)份額。而隨著直銷(xiāo)行業(yè)信用評(píng)價(jià)規(guī)范的不斷完善，企業(yè)為了在評(píng)價(jià)中獲得優(yōu)勢(shì)，必將重視自身信用建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)直銷(xiāo)員和經(jīng)銷(xiāo)商的培訓(xùn)與管理，同時(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　此次盤(pán)龍區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)的評(píng)價(jià)工作，是直銷(xiāo)行業(yè)信用監(jiān)管體系不斷完善的一個(gè)縮影。通過(guò)回顧歷年相關(guān)規(guī)范，可以看到信用評(píng)價(jià)在推動(dòng)直銷(xiāo)行業(yè)健康發(fā)展方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，它所營(yíng)造的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，將加速行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勝劣汰，讓真正誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)獲得更廣闊的發(fā)展空間。

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