店子裝修花掉幾十萬，既上檔次又有品味，店里的小伙子、姑娘光鮮可愛，“阿姨”“叔叔”喊得甜津津，精心準(zhǔn)備的袖套、扇子、帽子、暖手寶，樣樣小禮品都稱老人心。他們到底是干什么的？日前，湖北省武漢市公安局漢陽區(qū)分局從一個(gè)舉報(bào)入手展開調(diào)查，一舉端掉一個(gè)以經(jīng)營滋補(bǔ)品、收藏品為幌子，把手伸向老人錢袋的詐騙窩點(diǎn)，19名涉案犯罪嫌疑人被刑事拘留。

　　報(bào)警人稱父親卡里的錢莫名其妙少了

　　6月21日晚，一個(gè)男青年到鸚鵡街派出所來報(bào)警，其母銀行卡莫名其妙地被盜刷。民警詢問其母親近期有沒有去過異常地方、接觸過異常人員，他回憶，自己問過母親，她只去過萬宸生活藝術(shù)館消費(fèi)，但這是個(gè)“正規(guī)”的門店。男青年還反映，母親此前還中過風(fēng)。

　　存疑必查！民警很快到銀行調(diào)出涉事銀行卡的流水，隱藏在一堆數(shù)據(jù)中的貓膩被發(fā)現(xiàn)：銀行卡每天都有許多筆小額轉(zhuǎn)賬，采用的是免密支付的方式，每天累積金額不超過5000元。流水明細(xì)清晰地顯示：有幾筆錢轉(zhuǎn)到了一個(gè)個(gè)人賬戶上，此人正是萬宸生活藝術(shù)館銷售經(jīng)理鄧某某。

　　他怎么可以從客戶卡里劃錢呢？必須揭開這個(gè)謎底。于是，民警在研判分析鄧某某身份及基本情況后，來到這家公司將鄧某某帶回所里接受調(diào)查。

　　面對警察的提問，鄧某某先是辯稱，銀行卡里劃走的是報(bào)警人母親在店里應(yīng)付的消費(fèi)款，老人在店里消費(fèi)了30多萬元，他見客戶只帶了老人機(jī)，便以幫老人付款的名義，問出了老人的密碼，用自己手機(jī)里的APP，刷老人的卡。隨著民警細(xì)致地追問下去，他不得不介紹公司經(jīng)營滋補(bǔ)品、收藏品的業(yè)務(wù)及經(jīng)營方式。民警敏感到，這家公司存在疑點(diǎn)：

　　公司經(jīng)營的錢幣、字畫、玉璽樣樣價(jià)格不菲，但如何評估價(jià)值，公司沒有正規(guī)、過硬的鑒定依據(jù)。員工中也并無學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)或者專門接受過相關(guān)培訓(xùn)的人員。

　　公司主要客戶是老年人群，員工自稱貨品有很好的升值預(yù)期，但事實(shí)并非如此，老人們在此高消費(fèi)有受騙風(fēng)險(xiǎn)高。

　　6月23日，鸚鵡街派出所辦案民警們果斷出擊，來到江岸區(qū)洞庭湖街，控制該公司經(jīng)營現(xiàn)場后，將現(xiàn)場工作人員帶回所里接受審查。

　　經(jīng)營有模有樣卻走了歪道

　　從客戶招攬到公司運(yùn)作，辦案民警耐心地抽絲剝繭，將光鮮外表下的騙子真實(shí)面目揭開。

　　辦案民警介紹，從表面看這是一個(gè)青年創(chuàng)業(yè)并經(jīng)營得“井井有條”的公司。店長孔某、副店長徐某都只有二十六七歲。他們手下有兩個(gè)得力干將——銷售經(jīng)理劉某、鄧某某。每個(gè)經(jīng)理手下又有主管及其組員。此外，公司還設(shè)有財(cái)務(wù)部、人事部、庫房、前臺(tái)等部門，條理清晰。

　　公司采取發(fā)傳單、電話邀約等方式，在社會(huì)上廣招客戶，但主要針對的對象還是50歲以上，尤其是六七十歲的老人。

　　公司聲稱主要經(jīng)營滋補(bǔ)品和收藏品。為提升“檔次”、吸人眼球、增加公司可信度，兩個(gè)店長籌資四五十萬元將門店裝修得富麗堂皇。公司陳列柜里有他們宣稱的具有很高收藏價(jià)值的紀(jì)念幣、字畫、玉璽，以及野山參、石斛等滋補(bǔ)品。

　　公司日常安排兩個(gè)推廣員在路面散發(fā)廣告單，單子上有地址、電話、免費(fèi)參觀以及贈(zèng)送禮物。推廣員發(fā)單時(shí)會(huì)提醒，“進(jìn)店都有贈(zèng)品”。若有客戶電話咨詢，他們首先會(huì)把客戶的姓名和電話登記下來，通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分發(fā)給銷售部明確工作人員定點(diǎn)跟進(jìn)。若是客戶直接來店咨詢，他們就會(huì)熱情接待，送上小禮品。

　　公司出納一問“三不知”：不知商品價(jià)誰定、不知提成標(biāo)準(zhǔn)、不知會(huì)計(jì)具體干些什么，她只負(fù)責(zé)按照人事部造好的表發(fā)放工資和提成，公司的進(jìn)貨報(bào)銷單既沒有向供貨商要發(fā)票，也沒有給過客戶發(fā)票，開具的只有收據(jù)。公司會(huì)計(jì)也交代，老板不允許私下討論商品價(jià)格，因?yàn)檫@是公司的機(jī)密。

　　店長孔某交代，每完成一筆業(yè)務(wù)不同層級(jí)有8-12%不等的提成，有年輕人來逛店他們推銷拉菲紅酒，茅臺(tái)、五糧液和白茶，有中老年客戶來推銷滋補(bǔ)品和收藏品。公司目標(biāo)客戶還是老年人，因?yàn)樗麄冇袝r(shí)間慢慢聽，反應(yīng)相對慢一些。

　　在公司里民警發(fā)現(xiàn)了話術(shù)本，對第一次、第二次接待流程規(guī)定得很細(xì)，比如第一次接待詢問客戶就要稱呼“阿姨”“叔叔”，在溝通中要了解客戶的年齡、住址、家庭情況，介紹公司時(shí)要求銷售人員節(jié)奏要慢一點(diǎn)，關(guān)注客戶表情和反應(yīng)，要講禮貌、耐心，無論成單與否，都要送上一份禮品，把公司的優(yōu)惠活動(dòng)、會(huì)員日、積分換禮品講給客戶?！岸嗾驹诳蛻舻慕嵌瓤紤]問題”。

　　第二次接待，則要“通過真誠的溝通，讓客戶把自己當(dāng)成孩子或者朋友一樣”，要了解客戶的大致收入情況，以便推薦藏品。

　　公司另一位銷售經(jīng)理劉某的交代則證實(shí)，公司有集體培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)，作為經(jīng)理層級(jí)，他會(huì)在有客戶時(shí)，讓新手現(xiàn)場學(xué)習(xí)其接待方式。

　　民警介紹，就在控制公司的當(dāng)天，現(xiàn)場還有7位老人，有的被銷售人員迷惑還為幫著公司說好話。

　　有的老人被這伙騙子詐騙多次

　　包括劉某在內(nèi)的騙子團(tuán)伙成員，很多來自另一家已經(jīng)停辦的公司——國仲生活藝術(shù)館，70多歲的王婆婆（化名）兩年前就是這家國仲生活藝術(shù)館的客戶。

　　2020年8月，王婆婆和朋友一起出去玩時(shí)，做了客戶登記，留了電話。后來，劉某打電話讓王婆婆去藝術(shù)館拿禮品。到店后，劉某就向王婆婆推薦了第四套人民幣連體鈔，稱很值錢，后面有錢幣拍賣會(huì)時(shí)，可以賣出高價(jià)。王婆婆花13600元買了一套。之后，劉某又來電讓王婆婆去領(lǐng)小禮品，經(jīng)不住劉某的熱情，王婆婆再次前去。劉某拿出“銀光鈔”，稱以后拍賣會(huì)低于16萬就不要出手，說得王婆婆動(dòng)心，又花25600元買了兩套。還沒幾天，劉某的電話又追來了，這次他勸說王婆婆花69800元買下一套所謂的“限量鈔”。

　　13萬余元的書法、16萬元的畫，就這樣短短半年時(shí)間，王婆婆消費(fèi)了40萬余元。

　　2021年，劉某還帶著王婆婆等人到北京旅游一趟，就是這趟旅游讓王婆婆有些懷疑，明明大家是一起出發(fā)，為何每個(gè)人都安排在不同車廂，在火車上一個(gè)聊天的同伴也沒有。難道是劉某他們公司怕婆婆們在一起把什么事戳穿了？那段時(shí)間王婆婆想出手從店內(nèi)購得的收藏品，誰知?jiǎng)⒛骋恢蓖现瑳]有一件轉(zhuǎn)手出去賺錢，這也讓王婆婆有些懷疑。

　　今年王婆婆提到此事，劉某獅子大開口，稱，“那些名畫要拍賣幾百萬，評估費(fèi)都要40萬，你想拍賣，就先去籌40萬評估費(fèi)”。王婆婆給了8萬，還沒籌夠。她告訴民警，自己身陷其中其實(shí)也很糾結(jié)，兩年間砸進(jìn)去80余萬元，還想著讓劉某他們賣出一些藏品幫她回本。

　　經(jīng)查，有大額資金被這伙人騙的老年人就有19名。

　　犯罪嫌疑人秦某就是曾經(jīng)的國仲生活藝術(shù)館的老板，他的貨品渠道多是外地廉價(jià)的市場，并沒有正規(guī)的鑒定書?？啄吃谄涞曛泄ぷ鳎啄唱?dú)立開店后，他幫著介紹過貨品，提供過供貨渠道。秦某交代，石斛10克進(jìn)價(jià)75元售價(jià)680元；20克進(jìn)價(jià)200元售價(jià)達(dá)3800元，100克進(jìn)價(jià)600元售價(jià)卻高達(dá)1萬元；野山參一根幾百到一千多不等，售價(jià)從980元到四萬八不等。

　　經(jīng)警方審查、甄別，漢陽區(qū)分局將該團(tuán)伙的孔某、秦某、徐某、劉某、鄧某某等19名涉案嫌疑人刑事拘留，公司兩個(gè)銀行賬戶被凍結(jié)，凍結(jié)資金200余萬元。

　　目前，此案正在進(jìn)一步偵辦。

　　記者：周嘉旎，通訊員：楊槐柳、楊冰