逆勢(shì)增長(zhǎng)的直播電商,能帶給我們哪些有價(jià)值的思考?
直播電商一路高歌猛進(jìn)
即將邁入萬(wàn)億元時(shí)代的同時(shí)
我們也要思考幾個(gè)問(wèn)題:
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,直播電商未來(lái)會(huì)呈現(xiàn)出怎樣的發(fā)展趨勢(shì)?
世界格局大變革影響下,國(guó)家有關(guān)部門(mén)是否會(huì)出臺(tái)政策進(jìn)行扶持?
消費(fèi)升級(jí),會(huì)不會(huì)形成行業(yè)領(lǐng)域多樣化?
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直播電商行業(yè)概況
2016年直播電商的出現(xiàn),這種電商+直播的形式快速在各種銷售渠道開(kāi)展開(kāi)來(lái),并催生出不同的購(gòu)物形式。我國(guó)目前的購(gòu)物形式有直播+電商、短視頻電商、傳統(tǒng)貨架式電商、電視購(gòu)物和傳統(tǒng)線下導(dǎo)購(gòu)。其中在互動(dòng)性、體驗(yàn)感專業(yè)性、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、流量和轉(zhuǎn)化率方面直播電商有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。
2016年前后我國(guó)電商平臺(tái)遭遇流量瓶頸,各大電商平臺(tái)積極需求變革,恰逢于2014年更名的斗魚(yú)直播帶動(dòng)了直播經(jīng)濟(jì),電商也嘗試進(jìn)行直播內(nèi)容的推廣來(lái)獲得更大的流量;2016年3月蘑菇街上線直播功能,同年淘寶、京東也上線直播功能,隨后直播電商行業(yè)進(jìn)入告訴發(fā)展期。
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疫情時(shí)代丨監(jiān)管部門(mén)讓行業(yè)越來(lái)越規(guī)范化
疫情的到來(lái),讓本該自然發(fā)展的直播電商迅速進(jìn)入了火爆時(shí)期。短時(shí)期內(nèi)大量商家的涌入,行業(yè)也由此進(jìn)入了一段野蠻生長(zhǎng)期。
在這期間,有消費(fèi)者對(duì)電商直播新業(yè)態(tài)、新模式的積極響應(yīng)和包容,也有一些利用相關(guān)法律、規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)的暫時(shí)缺席而鉆漏洞的不法商家,一些帶貨平臺(tái)也存在這樣那樣的問(wèn)題,明星帶貨的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的新聞也屢見(jiàn)不鮮。
2020 年上半年,伴隨著行業(yè)的進(jìn)一步成熟,各地政府相繼出臺(tái)了有關(guān)視頻直播購(gòu)物的“運(yùn)營(yíng)、服務(wù)規(guī)范以及服務(wù)體系評(píng)價(jià)指南”,直播電商行業(yè)開(kāi)始向規(guī)范化邁出了一小步。
未來(lái),隨著監(jiān)管部門(mén)的進(jìn)一步介入,電商直播市場(chǎng)無(wú)疑會(huì)朝著更加規(guī)范化和職業(yè)化的方向發(fā)展。這種規(guī)范,主要從直播人員言行、直播產(chǎn)品品質(zhì)以及主體責(zé)任落實(shí)等方面來(lái)進(jìn)行。
直播電商行業(yè)監(jiān)管的加強(qiáng)、直播帶貨規(guī)則的建立和完善,不僅對(duì)電商平臺(tái)、廠商和消費(fèi)者是一件好事,對(duì)于行業(yè)的良性發(fā)展也有著非常積極的作用,而規(guī)范化和職業(yè)化的直播電商行業(yè)未來(lái),也會(huì)更加值得期待!
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消費(fèi)升級(jí)丨行業(yè)細(xì)分直播領(lǐng)域更加垂直化
垂直化是近年來(lái)一直備受關(guān)注的一個(gè)詞語(yǔ)。因?yàn)榇怪被闹辈?,更能提前發(fā)現(xiàn)用戶人群的需求特征,并且通過(guò)平臺(tái)供應(yīng)鏈能力把這部分潛在需求進(jìn)行轉(zhuǎn)化。此外,垂直化直播的優(yōu)勢(shì)還體現(xiàn)在產(chǎn)品足夠垂直,自然也就能結(jié)合粉絲需求進(jìn)行定向選品,并且會(huì)通過(guò)和供應(yīng)商的溝通,對(duì)選品進(jìn)行二次定制和升級(jí)。
而這兩點(diǎn)正是與當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)于直播電商的本質(zhì)需求——消費(fèi)升級(jí),滿足多樣化消費(fèi)需求是非常契合的。
從用戶角度來(lái)看,更加垂直化的直播內(nèi)容更加容易擁有讓消費(fèi)者印象深刻的形象符號(hào),同時(shí)這也是整個(gè)商業(yè)鏈條中最簡(jiǎn)單的一些元素。比如買(mǎi)家電更容易想起京東、李佳琦的口紅和護(hù)膚品、劉濤的日用品推薦等。
未來(lái),隨著直播電商更加常態(tài)化,用戶進(jìn)入直播間購(gòu)物也會(huì)更加理性,主要還是要看具體的商品是什么,自己是否真正需要,帶貨主播是否和商品契合等,而不完全是沖著紅人、沖動(dòng)消費(fèi)。
因此,結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),加快搶占垂直細(xì)分陣地,是電商直播目前也是未來(lái)必須直面的問(wèn)題。
隨著物產(chǎn)的豐富、供應(yīng)鏈的強(qiáng)大
消費(fèi)者的購(gòu)物需求已經(jīng)不再滿足于日常所需
而是要在此基礎(chǔ)上進(jìn)行篩選
也就是說(shuō)用戶要的已經(jīng)不單單是產(chǎn)品
而是服務(wù):我到底該買(mǎi)啥?
因此,直播電商的未來(lái)發(fā)展
也必然會(huì)朝著滿足消費(fèi)者這一趨勢(shì)的方向前進(jìn)
即直播內(nèi)容愈加專業(yè)化和幫助消費(fèi)者做好意見(jiàn)決策
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