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最高法:網(wǎng)購(gòu)食品有質(zhì)量問(wèn)題 電商平臺(tái)需擔(dān)責(zé)

2020-12-14 08:28    來(lái)源:東方今報(bào)󰄲0 󰋇 11449 次

食品不合格

  12月9日,最高人民法院召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),發(fā)布《最高人民法院關(guān)于審理食品安全民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋(一)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《解釋》),《解釋》將于2021年1月1日起施行。規(guī)定稱(chēng),對(duì)于消費(fèi)者而言,網(wǎng)絡(luò)食品潛藏著一定的風(fēng)險(xiǎn),如果入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)、信譽(yù)不能保證,則容易引發(fā)食品安全問(wèn)題,進(jìn)一步明確了電商平臺(tái)責(zé)任承擔(dān)以及電商平臺(tái)自營(yíng)及自營(yíng)誤導(dǎo)責(zé)任。

  生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者不得推諉責(zé)任

  《解釋》第1條規(guī)定,消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害,訴請(qǐng)食品生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者賠償損失,被訴的生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者以賠償責(zé)任應(yīng)由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者中的另一方承擔(dān)為由主張免責(zé)的,人民法院不予支持。

  最高人民法院民一庭庭長(zhǎng)鄭學(xué)林稱(chēng),該條規(guī)定目的在于落實(shí)食品安全法第148條第1款規(guī)定的首負(fù)責(zé)任制,避免生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者之間相互推諉,及時(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

  《解釋》還明確了公共交通運(yùn)輸中的食品安全責(zé)任承擔(dān)主體。實(shí)踐中,承運(yùn)人在運(yùn)輸途中向旅客提供食品或者餐飲服務(wù),有時(shí)會(huì)發(fā)生食品過(guò)期或者霉變損害旅客身體健康的情況。對(duì)此種情況的處理,《解釋》作出明確規(guī)定。

  鄭學(xué)林介紹,《解釋》第4條規(guī)定,公共交通運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)人向旅客提供的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),旅客有權(quán)主張承運(yùn)人承擔(dān)作為食品生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者的賠償責(zé)任,并明確不論是免費(fèi)提供還是有償提供,承運(yùn)人均應(yīng)保證所提供食品的安全性,不得以食品是免費(fèi)提供為由進(jìn)行抗辯。

  明確電商平臺(tái)責(zé)任承擔(dān)問(wèn)題

  近年來(lái),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為人民群眾生活中最常見(jiàn)的消費(fèi)方式之一,尤其是今年遭遇新冠肺炎疫情以來(lái),外賣(mài)餐飲等空前活躍。對(duì)于涉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物食品安全糾紛中電商平臺(tái)的責(zé)任承擔(dān)問(wèn)題,新出臺(tái)的《解釋》作出了新的規(guī)定。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),2017年至2020年上半年,全國(guó)各級(jí)人民法院一審新收網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛案件共計(jì)4.9萬(wàn)件。其中,約三成糾紛涉及電商平臺(tái)擔(dān)責(zé),而食品類(lèi)糾紛在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同糾紛案件中占比接近半數(shù),為45.65%。對(duì)于消費(fèi)者而言,網(wǎng)絡(luò)食品潛藏著一定的風(fēng)險(xiǎn),如果入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)、信譽(yù)不能保證,則容易引發(fā)食品安全問(wèn)題。

  鄭學(xué)林介紹,《解釋》第3條規(guī)定,電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者未依法對(duì)平臺(tái)內(nèi)食品經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行實(shí)名登記、審查許可證,或者未依法履行報(bào)告、停止提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)等義務(wù),使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害,消費(fèi)者有權(quán)主張電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與平臺(tái)內(nèi)食品經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任,讓電商平臺(tái)為消費(fèi)者把好食品安全關(guān)。

  實(shí)踐中,電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)包括提供平臺(tái)服務(wù)和開(kāi)展自營(yíng)業(yè)務(wù)兩種模式,兩種經(jīng)營(yíng)模式存在根本的差別。《解釋》第2條對(duì)平臺(tái)自營(yíng)相關(guān)問(wèn)題作了進(jìn)一步明確,其中第1款規(guī)定,電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者以標(biāo)記自營(yíng)業(yè)務(wù)方式所銷(xiāo)售的食品或者雖未標(biāo)記自營(yíng)但實(shí)際開(kāi)展自營(yíng)業(yè)務(wù)所銷(xiāo)售的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者有權(quán)主張電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)作為食品經(jīng)營(yíng)者的賠償責(zé)任。

  “同時(shí),針對(duì)實(shí)踐中存在的電商平臺(tái)所作的標(biāo)識(shí)等對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的情況,第2款規(guī)定,電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者雖非實(shí)際開(kāi)展自營(yíng)業(yè)務(wù),但其所作標(biāo)識(shí)等足以誤導(dǎo)消費(fèi)者,讓消費(fèi)者相信系電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者自營(yíng),消費(fèi)者有權(quán)主張電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)作為食品經(jīng)營(yíng)者的賠償責(zé)任,以加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)購(gòu)食品消費(fèi)者的保護(hù)。”鄭學(xué)林說(shuō)。

  依法懲治惡意及嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任的經(jīng)營(yíng)者

  新出臺(tái)的《解釋》還對(duì)嚴(yán)把流通銷(xiāo)售安全關(guān)作出了新的規(guī)定,新規(guī)用列舉的方式明確,哪些情形屬于經(jīng)營(yíng)者明知食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)仍然銷(xiāo)售,需要承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。

  根據(jù)食品安全法第148條的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,需承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。因經(jīng)營(yíng)者是否“明知”是主觀狀態(tài),消費(fèi)者很難證明,審判實(shí)踐中也較難把握。為充分發(fā)揮懲罰性賠償制度的功能作用,增強(qiáng)法律的可操作性,《解釋》第6條對(duì)司法實(shí)踐中較為常見(jiàn)的情形進(jìn)行了列舉,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者責(zé)任意識(shí),明確過(guò)保質(zhì)期仍然銷(xiāo)售、無(wú)法提供合法進(jìn)貨來(lái)源、以明顯不合理的低價(jià)進(jìn)貨、未依法履行進(jìn)貨查驗(yàn)義務(wù)等情形應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為經(jīng)營(yíng)者“明知”,同時(shí)做出兜底性規(guī)定以免遺漏,讓經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者把好流通銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的安全關(guān),最大限度保障人民群眾的生命安全和身體健康。

  實(shí)踐中,存在經(jīng)營(yíng)者承諾的賠償標(biāo)準(zhǔn)高于法定賠償標(biāo)準(zhǔn)的情況,一旦消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后發(fā)現(xiàn)食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),要求兌現(xiàn)承諾又被經(jīng)營(yíng)者拒絕。

  針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題,《解釋》第8條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,但向消費(fèi)者承諾的賠償標(biāo)準(zhǔn)高于法定賠償標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者主張經(jīng)營(yíng)者按照承諾賠償?shù)模嗣穹ㄔ簯?yīng)當(dāng)依法予以支持。通過(guò)提高經(jīng)營(yíng)者失信成本,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信意識(shí),杜絕經(jīng)營(yíng)者亂承諾干擾消費(fèi)者消費(fèi)選擇的情況發(fā)生。

  新規(guī)還明確,食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者主張生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者依據(jù)食品安全法規(guī)定承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任,生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者以未造成消費(fèi)者人身?yè)p害為由抗辯的,人民法院不予支持。

  切斷“黑作坊”食品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)鏈條

  新出臺(tái)的《解釋》還對(duì)實(shí)踐中出現(xiàn)的“黑作坊”問(wèn)題作出了規(guī)定,對(duì)生產(chǎn)銷(xiāo)售未標(biāo)明生產(chǎn)者名稱(chēng)、地址的預(yù)包裝食品,消費(fèi)者主張懲罰性賠償?shù)模嗣穹ㄔ簯?yīng)予支持,從源頭上打擊食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)違法行為。

  《解釋》第11條明確規(guī)定,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)未標(biāo)明生產(chǎn)者名稱(chēng)、地址的預(yù)包裝食品,消費(fèi)者主張生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者依據(jù)食品安全法第148條第2款規(guī)定承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。

  鄭學(xué)林稱(chēng),該規(guī)定著眼于打掉“黑作坊”食品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)鏈條。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)未標(biāo)明生產(chǎn)者名稱(chēng)、地址的預(yù)包裝食品,不僅生產(chǎn)者要承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任,經(jīng)營(yíng)者也要承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任,讓經(jīng)營(yíng)者不愿、不敢經(jīng)營(yíng)“黑作坊”食品,切斷“黑作坊”食品的經(jīng)營(yíng)鏈條。

  另外,實(shí)踐中,“黑窩點(diǎn)”“黑作坊”“黑市場(chǎng)”往往形成產(chǎn)供銷(xiāo)一條龍,對(duì)于明知從事違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為仍提供便利條件的單位或者個(gè)人,《解釋》第5條明確規(guī)定,消費(fèi)者有權(quán)依據(jù)食品安全法第123條的規(guī)定主張?jiān)搯挝换蛘邆€(gè)人與食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任,力求斬?cái)嗍称飞a(chǎn)經(jīng)營(yíng)違法行為的前后端鏈條,從外圍源頭上打擊食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)違法行為。

  食品必須清晰標(biāo)注生產(chǎn)日期、保質(zhì)期

  《解釋》對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)未清晰標(biāo)明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期的預(yù)包裝食品,消費(fèi)者主張生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者依據(jù)食品安全法規(guī)定承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。

  根據(jù)該規(guī)定,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的預(yù)包裝食品的包裝標(biāo)簽未標(biāo)明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,或者標(biāo)明的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期不清晰,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者都將承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。

  司法實(shí)踐中,有的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者僅以進(jìn)口食品經(jīng)過(guò)我國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)檢疫為由主張進(jìn)口食品符合我國(guó)食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)此類(lèi)主張是否應(yīng)予支持,司法實(shí)踐中曾存在爭(zhēng)議?!督忉尅返?2條對(duì)此作了明確規(guī)定。

  鄭學(xué)林介紹:“如果進(jìn)口的食品不符合我國(guó)食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)決定暫予適用的標(biāo)準(zhǔn),銷(xiāo)售者、進(jìn)口商等經(jīng)營(yíng)者就應(yīng)當(dāng)依據(jù)食品安全法第148條規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任,其僅以進(jìn)口的食品符合出口地食品安全標(biāo)準(zhǔn)或者已經(jīng)過(guò)我國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)檢疫為由進(jìn)行免責(zé)抗辯的,人民法院不應(yīng)支持?!?/span>

  《解釋》第13條規(guī)定,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益,損害社會(huì)公共利益,民事訴訟法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律規(guī)定的機(jī)關(guān)和有關(guān)組織依法提起公益訴訟的,人民法院應(yīng)予受理。

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