7月16日晚，延期四個(gè)月的的央視315晚會(huì)拉開(kāi)大幕，寶駿汽車、趣頭條、嗨學(xué)網(wǎng)、漢堡王等被點(diǎn)名；另外毛巾生產(chǎn)線的暗黑面、精裝修隱患多多等問(wèn)題均被揭露。

　　實(shí)際上，還有一群消費(fèi)者，從今年1月份就盼望著315，希望購(gòu)物平臺(tái)“清心易購(gòu)”涉嫌“詐騙”行為能夠曝光。

　　“清心易購(gòu)”、“共享中醫(yī)”是山東闊宇健康文化傳播有限公司出品的APP，隸屬山東江山集團(tuán)有限公司。多名用戶向21新健康反映，購(gòu)物平臺(tái)“清心易購(gòu)”更改規(guī)則、涉嫌詐騙，導(dǎo)致自己本金損失嚴(yán)重，目前維權(quán)索賠面臨諸多困難。

圖源：公司宣傳文件截圖

　　據(jù)了解，清新易購(gòu)APP以所謂“新零售”模式，利用購(gòu)物返利吸引用戶成為會(huì)員。今年1月，平臺(tái)突然改變規(guī)則，不再代售，本金也不返還，導(dǎo)致大量會(huì)員損失嚴(yán)重，平均每名用戶損失金額數(shù)萬(wàn)元至幾十萬(wàn)元不等。3月5日，山東省廣饒縣公安局已對(duì)涉嫌違法犯罪的山東闊宇健康文化傳播有限公司立案?jìng)刹椤?月12日，經(jīng)廣饒縣人民檢察院審查批準(zhǔn)，主要犯罪嫌疑人閆某帥、郝某強(qiáng)被依法批準(zhǔn)逮捕。

　　7月17日，一位維權(quán)者小慧（化名）向21新健康表示，他們從相關(guān)部門得知該案還在偵查，仍未定性。“我們都在等著索賠損失，但現(xiàn)在看都比較困難，一些損失5萬(wàn)以上的用戶打算直接去當(dāng)?shù)鼐S權(quán)了?！?/span>

　　小慧稱，她所了解，大部分蒙受損失的用戶是像她一樣的家庭主婦。“按之前闊宇宣傳的說(shuō)法，（清心易購(gòu)）有80萬(wàn)用戶。我們報(bào)案的時(shí)候，公安機(jī)關(guān)表示這類事件的提示、宣傳已經(jīng)很多了，不過(guò)，我一直在家?guī)Ш⒆?，也沒(méi)關(guān)注相關(guān)新聞。”

　　就此，浙江鑫目律師事務(wù)所律師章李向21新健康分析稱，如果法院定性平臺(tái)性質(zhì)為傳銷，需要刑事案件審結(jié)完畢后，才能由法院對(duì)該平臺(tái)資產(chǎn)進(jìn)行清算，對(duì)會(huì)員按照清償比例進(jìn)行清退。但參考類似案件，用戶可能難以拿回之前的所有投入資金和產(chǎn)品。

　　01

　　“新零售”、分享推廣模式

　　21新健康通過(guò)多位維權(quán)用戶提供的公司宣傳文件了解到，“清心易購(gòu)”系通過(guò)所謂“新零售”高額返利模式吸引用戶注冊(cè)成為會(huì)員。

　　根據(jù)平臺(tái)規(guī)則，只要在該平臺(tái)零售區(qū)購(gòu)買任何產(chǎn)品，三天后會(huì)有兩個(gè)同款產(chǎn)品的批發(fā)額度，會(huì)員再去批發(fā)區(qū)以零售價(jià)三折購(gòu)買兩個(gè)同樣商品。之后，會(huì)員可選擇在該平臺(tái)代售，平臺(tái)承諾在15天內(nèi)代售出去，最后返還會(huì)員所有本金加上零售價(jià)20%的利潤(rùn)。

　　據(jù)了解，公司產(chǎn)品以養(yǎng)生、保健類為主，而公司對(duì)產(chǎn)品的宣傳可以說(shuō)是“包治百病”。以對(duì)“紅花艾草膏”產(chǎn)品的描述為例，公司是這樣宣傳的：

　　能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速緩解疼痛、促進(jìn)血液循環(huán)、消炎止痛止癢，通經(jīng)活絡(luò)等效果。紅花艾草膏適用癥狀：各種疼痛：頸肩痛、腰椎痛、腿痛、肌肉酸痛等。各種不通：經(jīng)絡(luò)不通、氣血不通、微循環(huán)不通、腑臟不通等。各種女科男科：宮寒、痛經(jīng)、月經(jīng)不調(diào)、盆腔炎、宮頸糜爛、乳腺增生、前列腺等。各種感冒：病毒感冒、風(fēng)濕感冒、發(fā)熱頭疼等。常見(jiàn)皮膚?。簼裾?、皮炎、牛皮癬、皰疹、腳氣等?？牧?、碰了、摔了。痔瘡、凍瘡、褥瘡、瘡瘡、痘痘等。

　　而查詢產(chǎn)品備案信息，其實(shí)際生產(chǎn)許可證號(hào)為粵妝20170242，顯然不是藥品，為何又能治病呢？可見(jiàn)其內(nèi)容很可能涉嫌違法廣告虛假宣傳，欺騙消費(fèi)者。

圖源：用戶供圖

　　小慧向21新健康介紹說(shuō)，她起初并不相信該平臺(tái)，但她的推薦人說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，他們都是實(shí)踐者和受益者，她就嘗試著購(gòu)買了幾單，都是艾草貼和艾草膏等，15天后商城也的確把本金加利潤(rùn)（20%）都一起返還給她了。盡管該商城零售區(qū)的商品價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)高出十幾倍，但因?yàn)楦哳~利潤(rùn)，她一心想投資賺錢，并不是真要購(gòu)買這些產(chǎn)品，所以并未多加考慮。

　　張?zhí)恚ɑ┮彩且晃痪S權(quán)用戶，他向21新健康表示，他剛成為清心易購(gòu)會(huì)員時(shí)，闊宇集團(tuán)就聲稱在四五個(gè)月內(nèi)發(fā)展了80多萬(wàn)會(huì)員。大家看到公司一直能正常提現(xiàn)，還承諾過(guò)年都正常運(yùn)行不放假，同時(shí)把線下招商實(shí)體都宣傳得有聲有色，才放松了警惕。很多人都是貸款，利用信用卡和花唄等孤注一擲地投錢在公司瘋狂買產(chǎn)品。

　　并且，公司還推行“分享推廣”模式，用戶通過(guò)不斷“拉人頭”發(fā)展下線，可獲得消費(fèi)額的一定比例的獎(jiǎng)勵(lì)。由此，平臺(tái)用戶數(shù)目不斷增長(zhǎng)，僅山東省某縣就有上千人注冊(cè)入會(huì)。

圖源：公司宣傳資料截圖

　　02

　　平臺(tái)變卦，用戶損失嚴(yán)重

　　然而天有不測(cè)風(fēng)云，清心易購(gòu)在去年12月底突然宣布放假，理由是要過(guò)年了，讓大家好好休息下。

　　一名南方用戶張明（化名）向21新健康表示，當(dāng)時(shí)就有很多會(huì)員預(yù)感不好，但是公司上層領(lǐng)導(dǎo)信誓旦旦地安撫大家說(shuō)只是放假，甚至威脅說(shuō)“鬧得厲害的人直接給你們代售發(fā)貨再封號(hào)處理”，并轉(zhuǎn)發(fā)語(yǔ)音說(shuō)公司不缺錢，要大家等初七開(kāi)工后一切恢復(fù)正常。因此，大部分用戶都平靜下來(lái)，開(kāi)始傻傻地等，以為大年初七后真會(huì)恢復(fù)正常。

　　“而臨近過(guò)年的時(shí)候，新冠病毒肺炎暴發(fā)，闊宇公司也理所當(dāng)然地以此為借口繼續(xù)放假，說(shuō)具體開(kāi)工時(shí)間要根據(jù)疫情來(lái)看。因?yàn)楣驹?2月底第一次放假時(shí)，會(huì)員的錢就被卡在平臺(tái)不能提現(xiàn)，我們只能被動(dòng)地聽(tīng)公司安排?！睆埫鬟€給21新健康出示了闊宇集團(tuán)的假期延長(zhǎng)通知。

圖源：用戶供圖

　　“2020年2月底，公司出來(lái)消息說(shuō)政策改了，說(shuō)要清除‘躺賺’。還有一段疑似高層領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)音對(duì)話，說(shuō)我們卡在平臺(tái)的錢如果想要提現(xiàn)，有三種選擇。一是自己再花同樣價(jià)格購(gòu)買兩個(gè)代售產(chǎn)品；二是再分享兩個(gè)新會(huì)員，購(gòu)買同樣價(jià)格的產(chǎn)品；還有一種是要么把所有錢換成地推產(chǎn)品，要么讓平臺(tái)直接發(fā)貨?！睆埫髡f(shuō)。

　　至此，很多用戶才意識(shí)到這是一個(gè)騙局，試圖維權(quán)討回?fù)p失。

　　但為時(shí)已晚，小慧說(shuō)，公司在年前就擅自在商城增加了電子合同，為強(qiáng)買強(qiáng)賣的霸王條款，不點(diǎn)擊同意，商城就無(wú)法正常登錄?！爸链耍屹?gòu)買產(chǎn)品和代售的所有錢血本無(wú)歸，除非我和公司同流合污，坑騙別人才可以返現(xiàn)，要不然公司就給我隨意寄些三無(wú)產(chǎn)品，抵扣現(xiàn)金，別無(wú)他法。”

　　事發(fā)后，小慧從會(huì)員微信群里了解到，很多受害者都下單了幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)的產(chǎn)品，公司卻找理由不返本金不代售了，擺明了就是涉嫌詐騙。“大家都是都是通過(guò)信用卡、花唄、借唄來(lái)下單，有的甚至還借了高利貸，現(xiàn)在公司這樣詐騙我們，導(dǎo)致我們80多萬(wàn)會(huì)員無(wú)法按時(shí)還款，受害者不計(jì)其數(shù)，涉案金額無(wú)法想象有多少個(gè)億?！?/span>

　　03

　　平臺(tái)或涉嫌傳銷

　　由此，受害者開(kāi)始展開(kāi)維權(quán)，也向相關(guān)部門進(jìn)行了報(bào)案。

　　3月5日，山東省廣饒縣公安局已對(duì)涉嫌違法犯罪的山東闊宇健康文化傳播有限公司立案?jìng)刹椤?月12日，經(jīng)廣饒縣人民檢察院審查批準(zhǔn)，主要犯罪嫌疑人閆某帥、郝某強(qiáng)被依法批準(zhǔn)逮捕。

　　截至目前，上述案件仍在偵查中，未進(jìn)行定性，用戶一致面臨維權(quán)難、退款難困境。

　　章李向21新健康分析稱，清新易購(gòu)平臺(tái)可能涉嫌傳銷或消費(fèi)欺詐。

　　根據(jù)平臺(tái)規(guī)則，零售區(qū)的產(chǎn)品購(gòu)買者實(shí)際上沒(méi)有拿回來(lái)（或者只拿回來(lái)很少一部分），而是放在清心易購(gòu)平臺(tái)代賣，同時(shí)平臺(tái)承諾會(huì)代賣成功。另一方面，該平臺(tái)存在讓會(huì)員拉人頭“消費(fèi)”賺取獎(jiǎng)勵(lì)，很可能涉嫌“傳銷”。

　　“表面上清心易購(gòu)平臺(tái)是讓會(huì)員購(gòu)買產(chǎn)品，實(shí)際上就是鼓勵(lì)會(huì)員拉入新會(huì)員，并且形成層級(jí)獲利，但是并沒(méi)有實(shí)際的產(chǎn)品流通，這就是典型的靠‘人頭’獲利，而不是靠產(chǎn)品或服務(wù)獲利，而平臺(tái)是依靠后來(lái)者的錢發(fā)放前面人的收益，一旦人數(shù)不增加，平臺(tái)營(yíng)利模式將中斷。這種行為就很可能構(gòu)成傳銷。所以山東省廣饒警方已經(jīng)根據(jù)相關(guān)線索于3月3日發(fā)布通告對(duì)清心易購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行立案調(diào)查?！?/span>

　　章李律師指出，根據(jù)平臺(tái)規(guī)則，會(huì)員在零售區(qū)購(gòu)買的產(chǎn)品都郵寄給了購(gòu)買者，只是在批發(fā)區(qū)購(gòu)買產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行“代賣”，其中的確存在產(chǎn)品交易流通，只不過(guò)是消費(fèi)易購(gòu)平臺(tái)抓住了消費(fèi)者的“貪婪”心理，做包賺不賠的買賣。并且產(chǎn)品銷售價(jià)格很可能大幅超過(guò)成本，比如200元購(gòu)買1盒“**膏”，成本如果只有20元，批發(fā)區(qū)賣400元2盒，代賣成功后最終返利40元，也就是說(shuō)該會(huì)員花160元，買了1盒“**膏”。除去成本算下來(lái)，不管批發(fā)區(qū)產(chǎn)品有沒(méi)有賣出去，平臺(tái)都是賺的?！暗怯捎谟挟a(chǎn)品在流通，這種模式可能就不是典型的傳銷，而是涉嫌消費(fèi)欺詐?！?/span>

　　“營(yíng)銷與傳銷的主要區(qū)別，在于是通過(guò)產(chǎn)品流通營(yíng)利還是拉人頭的方式營(yíng)利?！闭吕盥蓭煴硎?。清心易購(gòu)平臺(tái)雖然表面上有產(chǎn)品售賣，但是其零售加保證代賣成功的方式實(shí)質(zhì)上是虧損的，經(jīng)營(yíng)模式不可持續(xù)，如果沒(méi)有新會(huì)員持續(xù)加入，平臺(tái)則會(huì)崩盤。所以清心易購(gòu)平臺(tái)表面上是賣產(chǎn)品，實(shí)質(zhì)上還是通過(guò)不斷引導(dǎo)老會(huì)員引入新會(huì)員，并通過(guò)新債還舊債的方式來(lái)持續(xù)其經(jīng)營(yíng)，類似“龐氏騙局”，符合《反傳銷條例》第七條認(rèn)定的傳銷情形。

　　至于清心易購(gòu)平臺(tái)近期在平臺(tái)加入了“不保證代賣成功”條款，章李律師表示這屬于格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十六條之規(guī)定，屬于無(wú)效條款。

　　至于會(huì)員如何維權(quán)，章李律師表示，會(huì)員可以與公司協(xié)商賠償，協(xié)商不成，則可以提起民事訴訟，要求退還相應(yīng)消費(fèi)金額。但是如果清心易購(gòu)平臺(tái)性質(zhì)最終被認(rèn)定為傳銷，公安部門會(huì)依法介入立案調(diào)查，屬于刑事案件。而會(huì)員通過(guò)民事訴訟方式維權(quán)，法院會(huì)不予受理。需要刑事案件審結(jié)完畢后，由法院對(duì)該平臺(tái)的資產(chǎn)進(jìn)行清算，對(duì)會(huì)員按照清償比例進(jìn)行清退。

　　故此，目前公安已經(jīng)立案了，賠償款就沒(méi)法退，要等法院資產(chǎn)清算后統(tǒng)一清償。不過(guò)參考之前e租寶、云聯(lián)惠等案件，消費(fèi)者拿到賠償款的幾率較低。

　　據(jù)悉，廣饒縣公安局將按程序提報(bào)上級(jí)公安機(jī)關(guān)審核，對(duì)相關(guān)涉案人員部署開(kāi)展落地打擊處理工作，進(jìn)一步追贓挽損。根據(jù)檢查院公告，未進(jìn)行報(bào)案登記的集資參與人可以攜帶本人有效身份證件、集資憑證（微信、支付寶、銀行流水明細(xì)等）到所在地公安機(jī)關(guān)報(bào)案登記。

　　騙術(shù)層出不窮，21新健康在此呼吁廣大消費(fèi)者謹(jǐn)慎消費(fèi)、審慎投資，尤其對(duì)于公司資質(zhì)和合法性要事先確認(rèn)清楚，以免造成自身?yè)p失。

　　來(lái)源：21新健康（Healthnews21）原創(chuàng)作品