為切實維護老年群體的合法權(quán)益，營造安全、放心的消費環(huán)境，青海省海南州市場監(jiān)管局扎實開展老年人藥品保健品虛假宣傳等不正當競爭行為專項整治行動，嚴厲打擊各類欺詐老年人的違法行為，全力守護老年人的“錢袋子”和“健康關(guān)”。

　　此次專項整治行動以健康養(yǎng)生體驗館、單體藥店、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)等作為重點整治場所，以老年群體反映強烈的藥品、保健品虛假宣傳問題作為重點整治內(nèi)容，以宣稱具有“包治百病”“藥到病除”等夸大療效的廣告，使用“最高級”“最佳”等絕對化用語的宣傳，以及利用專家、患者名義和形象作證明等虛假違法宣傳行為作為重點打擊對象。重點檢查產(chǎn)品資質(zhì)、廣告宣傳內(nèi)容與審批文件的一致性，嚴厲查處虛構(gòu)療效、虛假案例、誤導(dǎo)性表述等違規(guī)行為，尤其是宣稱具有“包治百病”“抗癌防癌”“返老還童”等夸大功效的藥品、保健品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，堅決依法依規(guī)嚴肅處理。

　　在整治過程中，海南州市場監(jiān)管局創(chuàng)新監(jiān)管模式，線上加強對電商平臺、社交媒體等網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的監(jiān)測，重點排查虛假宣傳、違規(guī)銷售等行為，及時下架違法違規(guī)產(chǎn)品和廣告。線下組織執(zhí)法人員對藥店、保健品店、養(yǎng)生館、社區(qū)活動中心等場所進行拉網(wǎng)式檢查，對發(fā)現(xiàn)的虛假宣傳、夸大功效等問題當場責(zé)令整改，對涉嫌違法的行為依法立案查處。同時，加強執(zhí)法力度，對摸排的重點商家進行突擊檢查，對部分商家進行約談，對存在問題的商家督促其限期整改。截至目前，共檢查涉老機構(gòu)14家、藥店21家、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)12家，受理消費者投訴1件，挽回經(jīng)濟損失0.42萬元。

　　為提升老年群體的防范意識，海南州市場監(jiān)管局還深化宣傳引導(dǎo)，執(zhí)法人員在監(jiān)管執(zhí)法過程中，便同步開展普法宣傳，通過講解典型案例等方式，向老年人普及藥品保健品知識和常見欺詐手段，提醒老年消費者理性消費、謹防陷阱。此外，還通過社區(qū)宣傳、舉辦專題講座、發(fā)放宣傳手冊等多種形式，廣泛宣傳藥品、保健品相關(guān)知識，揭露虛假宣傳的常見套路，提高老年人的識騙防騙能力。

　　下一步，海南州市場監(jiān)管局將持續(xù)保持高壓態(tài)勢，加大對老年人藥品、保健品領(lǐng)域的監(jiān)管力度，建立常態(tài)化監(jiān)管機制，堅決遏制虛假宣傳亂象；同時，對已經(jīng)整改的經(jīng)營主體開展“回頭看”復(fù)查，防止問題反彈回潮。此外，還將進一步暢通“12315”“12345”投訴舉報渠道，建立老年人消費糾紛“綠色通道”，實現(xiàn)投訴24小時響應(yīng)、48小時反饋，切實維護老年群體的健康權(quán)益和市場秩序，讓老年人能夠安心消費、樂享晚年。（供稿：青海省市場監(jiān)管局）

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