投資“派樣機(jī)”遇困， 加盟費(fèi)要不回？

　　涉事公司稱合理訴求可協(xié)商 目前轄區(qū)警方已介入

　　近日，湖南邱女士向本報(bào)熱線反映：她從安徽洲星集團(tuán)代理的派發(fā)小樣機(jī)器，實(shí)際操作中并沒(méi)有對(duì)方承諾的品牌產(chǎn)品，都是些不知名的小樣，導(dǎo)致生意特別差，如今想要對(duì)方退還30萬(wàn)元的加盟費(fèi)也困難重重。3月1日，記者調(diào)查獲悉，目前轄區(qū)警方已介入。

　　投訴：加盟后發(fā)現(xiàn)與當(dāng)初承諾不符

　　邱女士自述，去年她通過(guò)短視頻平臺(tái)看到有“1分錢(qián)派樣”的項(xiàng)目，這是一種新型的零售模式，眾多知名品牌的小樣通過(guò)在一些商超進(jìn)行投放，以只需支付1分錢(qián)便可領(lǐng)取的形式來(lái)推廣。

　　“通過(guò)該平臺(tái)，我了解到安徽洲星集團(tuán)在做這方面的業(yè)務(wù)，去年9月份我來(lái)到安徽這邊進(jìn)行考察?！敝螅衽客度?0萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了“天天試樣智能派樣機(jī)”，并投放在了湖南的各大高校中。

安徽洲星集團(tuán)內(nèi)對(duì)外展示的智能售貨機(jī)

　　剛安裝，邱女士便感覺(jué)有些疑慮。“樣品我都沒(méi)見(jiàn)過(guò)，也沒(méi)有給我品牌授權(quán)書(shū)。我去其中一個(gè)高?？戳艘幌聶C(jī)器，樣品跟公司承諾的不一樣，我就要求立即停止安裝?！?/span>邱女士擔(dān)心，公司提供的產(chǎn)品是‘三無(wú)產(chǎn)品’，在高校中推廣萬(wàn)一出了事，自己擔(dān)不起法律責(zé)任。

　　之后，她跟安徽洲星集團(tuán)聯(lián)系稱，在沒(méi)有拿到授權(quán)書(shū)之前，自己無(wú)法繼續(xù)安裝機(jī)器，并將剩余未安裝的機(jī)器存放在倉(cāng)庫(kù)中。邱女士稱，和她有類似遭遇的還有不少人?！跋Ｍ麑?duì)方把我們投入的錢(qián)退了。我們都來(lái)自外地，公司不給退款，天天耗在這里，實(shí)在是耗不起。”

　　邱女士稱，這些小樣主要是日用品，包括化妝品、母嬰用品等。“公司宣傳的時(shí)候都是一線大品牌，但實(shí)際給到我們的卻不是，根本沒(méi)法推廣出去?！?/span>

　　一位來(lái)自北京的張先生也表示，公司當(dāng)初的承諾與實(shí)際并不符?！皺C(jī)器上有一塊智能屏幕，購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，會(huì)自動(dòng)彈出5秒廣告可以關(guān)閉，但到了后期廣告變成了強(qiáng)制觀看，時(shí)間更是增加到40秒至1分鐘，嚴(yán)重影響了我們的正常派單?！睆埾壬杏X(jué)自己陷入了“騙局”。

　　公司：正當(dāng)合理要求可以協(xié)商

　　針對(duì)此事，記者來(lái)到了位于包河區(qū)延安路的安徽洲星集團(tuán)。該公司主要從事智能售貨機(jī)的研發(fā)和銷(xiāo)售。公司負(fù)責(zé)人程經(jīng)理明確表示，部分客戶如果有正當(dāng)合理要求退費(fèi)，可以協(xié)商。

　　“按合同，如果是我方存在違約行為，比如停止供應(yīng)或要求發(fā)貨的7日內(nèi)沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨，可以協(xié)商退款，1年八折、2年六五折來(lái)?yè)Q算?！背探?jīng)理認(rèn)為，公司方面并沒(méi)有停止供貨，也不存在違約行為。

　　程經(jīng)理坦言，部分客戶在投放機(jī)器過(guò)程中，在當(dāng)?shù)剡x擇的點(diǎn)位不同，管理不同，在經(jīng)營(yíng)上多少存在一些問(wèn)題。目前，該公司的加盟商有數(shù)百位，但不能因?yàn)樯贁?shù)人的經(jīng)營(yíng)不善，而把責(zé)任都推給銷(xiāo)售公司。

　　程經(jīng)理表示，如果客戶真的有實(shí)際困難要求解除合同，公司一定會(huì)履行。程經(jīng)理還向記者展示了多份《解除合同書(shū)》，并表示公司依據(jù)合同來(lái)妥善處理售后，部分人提出的一些過(guò)分要求，公司確實(shí)無(wú)法滿足。

　　針對(duì)邱女士反映的小樣多為“三無(wú)產(chǎn)品”，程經(jīng)理認(rèn)為，公司推廣的小樣都是來(lái)自于正規(guī)渠道，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已經(jīng)來(lái)公司進(jìn)行了調(diào)查取證，進(jìn)貨渠道和產(chǎn)品質(zhì)量都沒(méi)有任何問(wèn)題。

　　對(duì)于邱女士反映的情況，程經(jīng)理告訴記者，如果有合理理由需要解除合約，公司會(huì)積極配合，因?yàn)楣厩捌谝餐度肓诉\(yùn)費(fèi)、安裝調(diào)試等服務(wù)費(fèi)用，將根據(jù)實(shí)際情況來(lái)協(xié)商退費(fèi)。

　　進(jìn)展：轄區(qū)警方已立案調(diào)查

　　對(duì)于本報(bào)記者的介入，邱女士表示了感謝，“希望媒體的介入，能讓該公司對(duì)于我們的訴求予以重視?！蹦壳?，邱女士等人已向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了投訴，并已報(bào)警立案。

　　對(duì)此，記者也與合肥市公安局包河分局經(jīng)偵大隊(duì)進(jìn)行了聯(lián)系。對(duì)方表示，目前確已立案?jìng)刹?，但由于案件正在調(diào)查階段，相關(guān)內(nèi)容暫不便透露。對(duì)于此事，本報(bào)也將持續(xù)關(guān)注其后續(xù)的發(fā)展。

　　[此文來(lái)源：合肥晚報(bào) 記者 王曉峰 文/攝，版權(quán)說(shuō)明：以上文字及圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，僅供學(xué)習(xí)和交流使用，不具有任何商業(yè)用途，其目的在于傳遞更多的信息，并不代表本平臺(tái)贊同其觀點(diǎn)。版權(quán)歸原作者所有，如涉版權(quán)或來(lái)源標(biāo)注有誤，請(qǐng)及時(shí)和我們?nèi)〉寐?lián)系，我們將迅速處理，謝謝！]