近日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)外公布了2023年全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題，確定為“提振消費(fèi)信心”。并表示今年將重點(diǎn)關(guān)注直播帶貨、預(yù)付式消費(fèi)、大數(shù)據(jù)“殺熟”等問(wèn)題和領(lǐng)域。

　　中消協(xié)介紹，消費(fèi)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要拉動(dòng)力，最終消費(fèi)支出在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的占比連續(xù)11年保持在50%以上，“提振消費(fèi)信心、激發(fā)消費(fèi)潛力”十分重要。中消協(xié)將聯(lián)合立法、司法、行政、行業(yè)、媒體、專家等各方力量，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治，打造更加安全放心消費(fèi)環(huán)境；同時(shí)加強(qiáng)政策法律和標(biāo)準(zhǔn)研究，保障消費(fèi)維權(quán)法治基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固；聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域和消費(fèi)者的 “急難愁盼”問(wèn)題，提升投訴便利度，加大投訴解決力度，打通難點(diǎn)堵點(diǎn)持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。

　　據(jù)了解，圍繞“提振消費(fèi)信心”年主題，中消協(xié)和全國(guó)消協(xié)組織今年將廣泛深入開(kāi)展年主題宣傳，完善消費(fèi)教育大綱，推進(jìn)網(wǎng)上消費(fèi)教育基地建設(shè)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)教育品牌化可視化傳播，普及消費(fèi)知識(shí)；倡導(dǎo)企業(yè)加快生產(chǎn)方式綠色轉(zhuǎn)型，唿吁消費(fèi)者踐行綠色低碳生活方式；開(kāi)展智能化產(chǎn)品、電子設(shè)備、養(yǎng)老產(chǎn)品、嬰幼兒產(chǎn)品等產(chǎn)品比較試驗(yàn)，及時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù)信息。

　　同時(shí)，制定企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益良好行為規(guī)范，出臺(tái)消協(xié)組織現(xiàn)代化建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)。針對(duì)直播帶貨、預(yù)付式消費(fèi)、大數(shù)據(jù)“殺熟”等問(wèn)題和領(lǐng)域開(kāi)展理論與實(shí)務(wù)研究，揭露批評(píng)有損消費(fèi)信心的行為，發(fā)表消協(xié)觀點(diǎn)，提出立法、監(jiān)管建議，推動(dòng)相關(guān)制度不斷完善。

　　此外，中消協(xié)還將持續(xù)開(kāi)展百城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)，關(guān)注消費(fèi)薄弱環(huán)節(jié)以及消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式，重點(diǎn)開(kāi)展預(yù)付式消費(fèi)、農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境等方面的監(jiān)督調(diào)查，推動(dòng)解決影響消費(fèi)信心的突出問(wèn)題；推動(dòng)全國(guó)消協(xié)組織投訴處理系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)消協(xié)組織、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者三方實(shí)時(shí)在線互動(dòng)，提升投訴處理網(wǎng)絡(luò)化、智能化、便利化水平。

　　自1997年以來(lái)，中消協(xié)每年公布并確定一個(gè)“消費(fèi)維權(quán)年主題”并開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)工作。隨著2014年3月15日《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法（修正案）》正式施行，賦予了消費(fèi)者新權(quán)益，增加了經(jīng)營(yíng)者新義務(wù)，增強(qiáng)了消協(xié)組織的維權(quán)力量，明確了各級(jí)政府落實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的新職責(zé)。中消協(xié)結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新常態(tài)，進(jìn)一步提升工作效能，革新消費(fèi)維權(quán)工作。

　　近年來(lái)，伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，技術(shù)進(jìn)步以及消費(fèi)業(yè)態(tài)的快速升級(jí)，人民生活水平不斷提高，數(shù)字經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)占比不斷提升，也催生了很多相關(guān)問(wèn)題和新糾紛。南方財(cái)經(jīng)全媒體記者梳理了新《消法》施行九年以來(lái)的歷年“消費(fèi)維權(quán)年主題”發(fā)現(xiàn)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)方面，中消協(xié)多次提到了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、個(gè)人信息保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、直播帶貨、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等社會(huì)關(guān)注的領(lǐng)域。

　　其中，在2022年“共促消費(fèi)公平”主題中，中消協(xié)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者樹(shù)立“科技向善”的價(jià)值理念，促進(jìn)各類消費(fèi)業(yè)態(tài)、模式規(guī)范發(fā)展，保障全體消費(fèi)者享有平等的消費(fèi)權(quán)利，擺脫過(guò)度差異化和歧視等帶來(lái)的消費(fèi)不公，實(shí)現(xiàn)更深層次的消費(fèi)公平。