近日，中國消費者協(xié)會對外公布了2023年全國消協(xié)組織消費維權年主題，確定為“提振消費信心”。并表示今年將重點關注直播帶貨、預付式消費、大數(shù)據(jù)“殺熟”等問題和領域。

　　中消協(xié)介紹，消費作為我國經(jīng)濟增長的主要拉動力，最終消費支出在國內生產總值的占比連續(xù)11年保持在50%以上，“提振消費信心、激發(fā)消費潛力”十分重要。中消協(xié)將聯(lián)合立法、司法、行政、行業(yè)、媒體、專家等各方力量，推動消費者權益保護協(xié)同共治，打造更加安全放心消費環(huán)境；同時加強政策法律和標準研究，保障消費維權法治基礎更加堅實穩(wěn)固；聚焦重點領域和消費者的 “急難愁盼”問題，提升投訴便利度，加大投訴解決力度，打通難點堵點持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境。

　　據(jù)了解，圍繞“提振消費信心”年主題，中消協(xié)和全國消協(xié)組織今年將廣泛深入開展年主題宣傳，完善消費教育大綱，推進網(wǎng)上消費教育基地建設，實現(xiàn)消費教育品牌化可視化傳播，普及消費知識；倡導企業(yè)加快生產方式綠色轉型，唿吁消費者踐行綠色低碳生活方式；開展智能化產品、電子設備、養(yǎng)老產品、嬰幼兒產品等產品比較試驗，及時更新數(shù)據(jù)庫信息。

　　同時，制定企業(yè)保護消費者權益良好行為規(guī)范，出臺消協(xié)組織現(xiàn)代化建設指導意見。針對直播帶貨、預付式消費、大數(shù)據(jù)“殺熟”等問題和領域開展理論與實務研究，揭露批評有損消費信心的行為，發(fā)表消協(xié)觀點，提出立法、監(jiān)管建議，推動相關制度不斷完善。

　　此外，中消協(xié)還將持續(xù)開展百城市消費者滿意度測評，關注消費薄弱環(huán)節(jié)以及消費新業(yè)態(tài)、新模式，重點開展預付式消費、農村消費環(huán)境等方面的監(jiān)督調查，推動解決影響消費信心的突出問題；推動全國消協(xié)組織投訴處理系統(tǒng)優(yōu)化升級，實現(xiàn)消協(xié)組織、經(jīng)營者、消費者三方實時在線互動，提升投訴處理網(wǎng)絡化、智能化、便利化水平。

　　自1997年以來，中消協(xié)每年公布并確定一個“消費維權年主題”并開展消費維權工作。隨著2014年3月15日《中華人民共和國消費者權益保護法（修正案）》正式施行，賦予了消費者新權益，增加了經(jīng)營者新義務，增強了消協(xié)組織的維權力量，明確了各級政府落實保護消費者合法權益的新職責。中消協(xié)結合經(jīng)濟社會發(fā)展新常態(tài)，進一步提升工作效能，革新消費維權工作。

　　近年來，伴隨我國經(jīng)濟發(fā)展，技術進步以及消費業(yè)態(tài)的快速升級，人民生活水平不斷提高，數(shù)字經(jīng)濟、網(wǎng)絡消費占比不斷提升，也催生了很多相關問題和新糾紛。南方財經(jīng)全媒體記者梳理了新《消法》施行九年以來的歷年“消費維權年主題”發(fā)現(xiàn)，在數(shù)字經(jīng)濟方面，中消協(xié)多次提到了網(wǎng)絡購物、個人信息保護、網(wǎng)絡游戲、直播帶貨、社區(qū)團購等社會關注的領域。

　　其中，在2022年“共促消費公平”主題中，中消協(xié)重點強調了引導經(jīng)營者樹立“科技向善”的價值理念，促進各類消費業(yè)態(tài)、模式規(guī)范發(fā)展，保障全體消費者享有平等的消費權利，擺脫過度差異化和歧視等帶來的消費不公，實現(xiàn)更深層次的消費公平。