近日，據(jù)《中國消費者報》報道，目前我國有直銷企業(yè)91家，除去3家不被允許開展直銷業(yè)務的企業(yè)，還有88家應當處于正常經(jīng)營狀態(tài)的直銷企業(yè)。然而，根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，這88家企業(yè)中有29家企業(yè)在2021年的直銷額為0或不足5萬元，處于停止直銷經(jīng)營的狀態(tài)，企業(yè)數(shù)量占所有直銷企業(yè)的三分之一。該數(shù)字比起2020年的25家增加了4家，比起2019年的15家?guī)缀跏欠艘槐吨?。而這個數(shù)據(jù)在2018年，還僅僅只有9家。

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　　此外，國內(nèi)直銷行業(yè)經(jīng)營呈現(xiàn)出停止直銷經(jīng)營的企業(yè)在各省市的分布不均衡、內(nèi)資企業(yè)比外資企業(yè)多、經(jīng)營情況兩極分化等狀況。那么，直銷行業(yè)為何會出現(xiàn)持續(xù)低迷的狀態(tài)呢？

　　痛點在哪？

　　首先，經(jīng)銷商與主流消費群體的發(fā)展脫節(jié)。如今消費者對于信息的掌握力遠遠超過經(jīng)銷商自我成長的速度，而經(jīng)銷商的專業(yè)服務水平跟消費者心理成熟度也不對稱，這與傳統(tǒng)的直銷封閉的文化有關(guān)；其次，新工具利用率的差異較大。從以往新商業(yè)發(fā)展的趨勢來看，新商業(yè)方式往往在非直銷行業(yè)誕生、發(fā)展、壯大，例如微商、社交電商等，當新商業(yè)發(fā)展較為成熟時，部分直銷企業(yè)被迫選擇轉(zhuǎn)型；忽略“輕創(chuàng)業(yè)”的需求。從如今新商業(yè)形態(tài)發(fā)展下的用戶年齡段來看，微商、社交電商、直播帶貨等方式，輕創(chuàng)業(yè)者較多，相反，創(chuàng)業(yè)者對于直銷的熱衷相對較小。

　　當然，造成直銷行業(yè)發(fā)展持續(xù)低迷不僅限于以上原因，還包括兩部法規(guī)的完善，企業(yè)獲客成本高、轉(zhuǎn)化率差、年輕化進程較慢等。

　　如何破局？

　　以往談到“去直銷化”可謂是不合時宜，但如今再談“去直銷化”是大勢所趨。隨著傳統(tǒng)直銷漸入末路，新商業(yè)業(yè)態(tài)呈現(xiàn)出“后浪推前浪”之勢。特別是今年8月10日，江蘇省市場監(jiān)管局召開全省直銷企業(yè)監(jiān)管座談會。會議提到，支持直銷企業(yè)利用社交電商等新興的方式開展業(yè)務，創(chuàng)新商業(yè)模式。

　　在創(chuàng)新發(fā)展中，新零售成為直銷行業(yè)拓客的新方式。那么，什么是新零售呢？新零售是以信息技術(shù)為驅(qū)動，以滿足消費者各種各樣需求的購物場景為核心，將線上、線下的人、貨、場三要素重構(gòu)，形成“商品通、會員通、支付通”的全新商業(yè)形態(tài)。

　　跟直銷最大的不同是，新零售不是閉環(huán)的商業(yè)形態(tài)，打破受眾群體僅在中老年人，產(chǎn)品僅限于保健食品以及化妝品等。新零售通過線上看重消費者購物的便捷性，線下則講求消費者服務與體驗，在產(chǎn)品上側(cè)重產(chǎn)品的甄選及研發(fā)。

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)5G通訊的普及，不僅賦予了新零售在營銷模式上的技術(shù)支持，整合線上線下資源，還打通整個供應鏈環(huán)節(jié)，使消費透明化、便捷化。盡管科技不斷的創(chuàng)新賦予了新營銷模式的誕生，但是面對時代發(fā)展的滾滾浪潮，部分直銷企業(yè)仍有較大的包袱難以放棄，在轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，頭部企業(yè)會比其他無包袱企業(yè)轉(zhuǎn)型更難。

　　事實上，如今的直銷行業(yè)不能再滿足于那種靠會議、口碑傳播、一對多的演示和體驗等傳統(tǒng)的方式來做品牌或營銷，需要借助大眾化的品牌營銷方式來幫助成交。過去那種高價位、封閉式的管理模式，依靠信息不對稱來獲利的方法，已經(jīng)不適合當下直銷發(fā)展的趨勢。消費者更渴望一個去中心化、無邊界、個性化、時尚化的服務銷售型平臺。（作者：北青網(wǎng)健康頻道主編 申杰）