日前，浙江嘉興85歲老人在足浴店半年消費(fèi)近40萬(wàn)的新聞引發(fā)網(wǎng)友廣泛關(guān)注。

　　據(jù)投訴人小金向當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)投訴稱，其85歲的爺爺半年來(lái)在該華夏良子門(mén)店內(nèi)消費(fèi)了近40萬(wàn)元，懷疑是遭遇了詐騙。投訴人小金還發(fā)現(xiàn)，爺爺消費(fèi)的40萬(wàn)元中，其中付給足浴店的賬戶有23萬(wàn)多，還有轉(zhuǎn)給店里三個(gè)技師的錢(qián)，加起來(lái)16萬(wàn)多。然而，足浴店卻無(wú)法提供小金爺爺?shù)某渲?、消費(fèi)清單等記錄信息。小金報(bào)警后，足浴店提供了消費(fèi)清單，足浴店退還當(dāng)事人家屬36萬(wàn)余元。

　　目前店方已停業(yè)整頓，工作人員表示涉事的三名員工已離職。

　　就此事件，央廣網(wǎng)評(píng)論稱，老人不是無(wú)良商家獵物。對(duì)于一些銷(xiāo)售者毫無(wú)法律意識(shí)與商業(yè)倫理、一心只想“收割”老人養(yǎng)老錢(qián)的無(wú)良行為，監(jiān)管必須到位，法律必須亮劍。

　　此外，據(jù)一位已離職的華夏良子員工告訴中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)，華夏良子的員工為了銷(xiāo)售壓?jiǎn)螘?huì)不擇手段，在向消費(fèi)者推銷(xiāo)辦卡的過(guò)程中，往往存在虛假宣傳、誘導(dǎo)辦卡、不明碼標(biāo)價(jià)等問(wèn)題。

　　華夏良子不同崗位的員工都有一套屬于自己的銷(xiāo)售話術(shù)，從接待人員了解顧客需求、到技師通過(guò)按摩尋找病灶、再到總監(jiān)一對(duì)一復(fù)診定制項(xiàng)目療程，華夏良子工作人員會(huì)采取“車(chē)輪戰(zhàn)術(shù)”，一步步引導(dǎo)顧客充值辦卡做“項(xiàng)目”。

　　在此過(guò)程中，銷(xiāo)售人員還會(huì)針對(duì)顧客性別及健康狀況，對(duì)身體各部位重要性、危害性進(jìn)行分析，例如針對(duì)男性，可強(qiáng)調(diào)腎對(duì)男人的重要性以及易對(duì)男性造成的疾病、衰老等危機(jī)；針對(duì)女性，則強(qiáng)調(diào)其存在乳腺增生、疏通排毒等亞健康方面問(wèn)題，并通過(guò)制造疾病危機(jī)、案例分享等引導(dǎo)下單。

　　按照培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的說(shuō)法，只要一個(gè)完整的“套路”下來(lái)，顧客無(wú)論如何都逃不出華夏良子銷(xiāo)售的“五指山”。順便說(shuō)明的是，華夏良子部分產(chǎn)品宣稱具有調(diào)理功效，但實(shí)為普通化妝品。

　　事實(shí)上，在2021年5月，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)就曾報(bào)道過(guò)一樁華夏良子因消費(fèi)套路引發(fā)的訴訟事件。消費(fèi)者邵某已存在欺詐為由對(duì)某華夏良子店發(fā)起了訴訟，要求退還服務(wù)費(fèi)并給予3倍賠償。

　　據(jù)該報(bào)道顯示，消費(fèi)者邵某和朋友在做按摩中，店內(nèi)工作人員不斷向邵某推銷(xiāo)艾灸理療項(xiàng)目，邵某詢問(wèn)艾灸理療是否按人次收費(fèi)，其工作人員稱是按人次收費(fèi)，但未介紹具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況。

　　然而邵某與朋友接受艾灸理療后，店內(nèi)工作人員卻告知艾灸理療是“按部位收費(fèi)”，六個(gè)部位共計(jì)3588元。

　　邵某認(rèn)為華夏良子構(gòu)成服務(wù)價(jià)格欺詐和強(qiáng)制高消費(fèi)行為，遂提起了訴訟。華夏良子辯稱店內(nèi)價(jià)目表已明碼標(biāo)價(jià)，不構(gòu)成價(jià)格欺詐及強(qiáng)制消費(fèi)。法院審理認(rèn)為，華夏良子未向邵某展示價(jià)目表，其價(jià)目表的表述方式易使人產(chǎn)生誤解，但其行為尚未構(gòu)成欺詐。邵某對(duì)所接受服務(wù)的對(duì)價(jià)存在重大誤解，有權(quán)請(qǐng)求撤銷(xiāo)雙方的服務(wù)合同。最終判令商家返還服務(wù)費(fèi)3588元。

　　此外，北青網(wǎng)健康在黑貓投訴平臺(tái)上搜索華夏良子發(fā)現(xiàn)，共有36條投訴內(nèi)容，其中有不少投訴內(nèi)容都是與“誘騙、套路辦卡”相關(guān)。其中最近的一條為徐州的某華夏良子門(mén)店，投訴日期為2021年12月29日。

　　投訴內(nèi)容為：兩人去店里按摩，技師推薦辦卡，表示辦理1500元，不僅本單兩人可免費(fèi)，還額外再送一人一次火山石spa按摩。此外到2022年1月31日，期間可以不限次數(shù)及人數(shù)，免費(fèi)到店里洗澡搓背采耳修腳。然而當(dāng)?shù)角芭_(tái)辦卡后，前臺(tái)人員否認(rèn)了該說(shuō)法，表示是辦3000元的卡，倆人本次消費(fèi)才會(huì)免單。前臺(tái)人員表示洗澡搓背采耳修腳項(xiàng)目是免費(fèi)的。但當(dāng)倆人辦好3000元卡后再來(lái)消費(fèi)的時(shí)候情況卻變了，所謂的免費(fèi)修腳采耳，必須要先選擇一個(gè)主項(xiàng)目消費(fèi)才行，顯然與辦卡之前的宣傳不符。投訴人認(rèn)為，商家隱瞞條件信息，是虛假宣傳。

　　對(duì)此，華夏良子官方回復(fù)對(duì)投訴人表示了歉意。

　　還有投訴人表示，其丈夫是華夏良子會(huì)員，2021年10月在北京望京某店消費(fèi)，在店內(nèi)技師不斷糾纏和誘導(dǎo)下辦理了4萬(wàn)元的儲(chǔ)值卡（實(shí)付22800）。然而辦完卡后該技師以休假、關(guān)店等名目閃人。我先生發(fā)覺(jué)被套路后，數(shù)次要求退款，被拒。

　　企查查顯示，華夏良子最早于1997年創(chuàng)立在泉城濟(jì)南，2008年注冊(cè)成立了山東華夏良子健康管理有限公司，注冊(cè)資金為3500萬(wàn)元，實(shí)繳資本為2222萬(wàn)元。法人代表、大股東及實(shí)際控制人均為史蕾，持股比例為99.9%。目前，華夏良子在國(guó)內(nèi)擁有300余家連鎖店，分布在山東、河南、北京、上海、湖南、廣西等省市。2007年6月在德國(guó)成立歐洲總部?，F(xiàn)已在歐洲開(kāi)設(shè)了十家分店。 主要項(xiàng)目有：SPA養(yǎng)生，中醫(yī)推拿、足體保健、拔罐、刮痧。

　　北青網(wǎng)健康提醒廣大消費(fèi)者，在相關(guān)養(yǎng)生場(chǎng)所消費(fèi)切記了解具體消費(fèi)明細(xì)，謹(jǐn)防各類消費(fèi)套路。