近日，“直播電商新業(yè)態(tài) 撬動(dòng)經(jīng)濟(jì)新潛能”研討會(huì)在人民日?qǐng)?bào)社新媒體大廈舉行。本次研討會(huì)聚焦直播電商行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及熱點(diǎn)問題，邀請(qǐng)來自官產(chǎn)學(xué)研的嘉賓共聚一堂，開展深度對(duì)話交流，為引導(dǎo)和規(guī)范直播電商良性發(fā)展、營(yíng)造行業(yè)健康生態(tài)建言獻(xiàn)策。

圖：人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心發(fā)布

　　《“零界新業(yè)態(tài)”直播電商成長(zhǎng)研究報(bào)告》

　　會(huì)上，人民在線副總編輯、新媒體智庫高級(jí)研究員劉鵬飛代表課題組發(fā)布《“零界新業(yè)態(tài)”直播電商成長(zhǎng)研究報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）?！秷?bào)告》提出，后疫情時(shí)期，直播帶貨已經(jīng)成為我國(guó)率先打開市場(chǎng)、激發(fā)市場(chǎng)活力的一張名片。從微觀看，直播電商對(duì)于脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興、解決三農(nóng)問題創(chuàng)造新路徑；從中觀看，直播電商繼續(xù)為我國(guó)就業(yè)開辟新思路，拓展新場(chǎng)景；從宏觀看，直播電商在我國(guó)構(gòu)建經(jīng)濟(jì)雙循環(huán)新格局的形勢(shì)下大有作為，未來可期。同時(shí)，基于信任體系的直播電商同時(shí)又將反作用于社會(huì)信任機(jī)制的維護(hù)。

圖：中國(guó)傳媒大學(xué)新媒體研究院院長(zhǎng)趙子忠

　　中國(guó)傳媒大學(xué)新媒體研究院院長(zhǎng)趙子忠表示，直播電商作為新業(yè)態(tài)撬動(dòng)了經(jīng)濟(jì)新潛能，為國(guó)助力。直播電商業(yè)態(tài)已經(jīng)度過了風(fēng)口期階段，將進(jìn)入之后競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)激烈的成熟期。談及直播電商業(yè)態(tài)瓶頸，他認(rèn)為，數(shù)據(jù)操縱、流量造假、產(chǎn)品質(zhì)量及直播電商內(nèi)容“三俗化”問題的存在將限制直播電商新業(yè)態(tài)體系的構(gòu)建與發(fā)展。

圖：國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心信息中心研究員李廣乾

　　國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心信息中心研究員李廣乾指出，直播電商是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)獨(dú)有的創(chuàng)新，創(chuàng)新性對(duì)直播電商業(yè)態(tài)發(fā)展至關(guān)重要。他認(rèn)為，構(gòu)建包含新治理結(jié)構(gòu)、新參與主體、新利益關(guān)系與新協(xié)調(diào)作用的直播電商新型治理體系是當(dāng)前業(yè)態(tài)發(fā)展的核心樞紐。他在發(fā)言中還強(qiáng)調(diào)了“互聯(lián)互通”對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之間交互關(guān)系的重要性，并就直播電商業(yè)態(tài)提出建議與展望。李廣乾表示，希望中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)能克服語言、地域障礙以及平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)壓力，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化的跨越。

圖：中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院教授彭蘭

　　中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院教授彭蘭通過視頻連線，從媒體研究者的角度出發(fā)，對(duì)未來常態(tài)化直播電商業(yè)態(tài)環(huán)境提出了設(shè)想：未來將有越來越多的商家與企業(yè)加入直播行列，這也會(huì)給媒體帶來機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在直播銷售員這樣的新型職業(yè)培訓(xùn)與規(guī)范中媒體行業(yè)應(yīng)該扮演什么角色，直播電商的發(fā)展是否將對(duì)媒體廣告業(yè)務(wù)帶來沖擊，媒體是否可以將直播電商作為一種新營(yíng)利模式，這些都是值得進(jìn)一步研究的。她還指出，直播電商業(yè)的發(fā)展需要依靠傳播活動(dòng)所營(yíng)造出的個(gè)人魅力、專業(yè)魅力、場(chǎng)景誘惑、文化魅力等因素來支持。

圖：南方科技大學(xué)商學(xué)院博士生導(dǎo)師、

　　副教授郭悅進(jìn)行在線分享

　　南方科技大學(xué)商學(xué)院博士生導(dǎo)師、副教授郭悅在連線中就直播電商領(lǐng)域內(nèi)的現(xiàn)存問題進(jìn)行對(duì)比分析。他認(rèn)為，現(xiàn)如今的直播電商并非傳統(tǒng)直播平臺(tái)的單方面銷售，現(xiàn)在流量造假成本高，數(shù)據(jù)造假可能性低。會(huì)上，郭教授還以個(gè)人層面與平臺(tái)層面為視角，解讀了“名人帶貨效應(yīng)”、打賞機(jī)制、產(chǎn)品交互等問題。

　　圖：中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革研究會(huì)互聯(lián)網(wǎng)與新經(jīng)濟(jì)專業(yè)委員會(huì)主任祝華新

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革研究會(huì)互聯(lián)網(wǎng)與新經(jīng)濟(jì)專業(yè)委員會(huì)主任祝華新指出，互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)場(chǎng)景日益豐富，直播電商是內(nèi)需的強(qiáng)有力推手，未來尚有可觀的增長(zhǎng)空間。其中，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用突飛猛進(jìn)，農(nóng)村消費(fèi)已經(jīng)完成了物流覆蓋。同時(shí)，在政府和全社會(huì)提出互聯(lián)網(wǎng)適老化問題后，中老年群體網(wǎng)民規(guī)模增速最快、用網(wǎng)潛力巨大。談及平臺(tái)監(jiān)管問題，他強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持依法監(jiān)管、常規(guī)監(jiān)管、長(zhǎng)效監(jiān)管，避免運(yùn)動(dòng)式監(jiān)管。

圖：中國(guó)廣告協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)趙踐

　　中國(guó)廣告協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)趙踐從業(yè)態(tài)自身發(fā)展的角度提出，在當(dāng)前法律框架下，直播電商的歸類問題關(guān)系產(chǎn)業(yè)政策銜接和市場(chǎng)規(guī)范，直播電商業(yè)態(tài)的高質(zhì)量健康發(fā)展需對(duì)業(yè)態(tài)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等多方面進(jìn)行規(guī)范。他以行業(yè)自律為出發(fā)點(diǎn)，圍繞新業(yè)態(tài)的發(fā)展維度、監(jiān)管規(guī)制、共治格局分享了自己的思考，指出直播電商新業(yè)態(tài)加強(qiáng)自律需要著力提升三個(gè)能力，即選品能力、主播的傳播能力、平臺(tái)的過濾能力。

圖：國(guó)研新經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長(zhǎng)朱克力

　　“新經(jīng)濟(jì)就要?jiǎng)?chuàng)造新價(jià)值?！眹?guó)研新經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長(zhǎng)、新經(jīng)濟(jì)智庫（CiNE）首席研究員、灣區(qū)新經(jīng)濟(jì)研究院院長(zhǎng)朱克力在研討會(huì)上指出，直播電商是能夠體現(xiàn)“三破三立”新經(jīng)濟(jì)法則的一個(gè)新經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)?！叭啤笔谴蚱苽鹘y(tǒng)介質(zhì)（破介）、打破物理邊界（破界）、打破陳規(guī)誡律（破誡），實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置、產(chǎn)業(yè)深度融合和治理能力提升的必由之路。同時(shí)在“三破”的基礎(chǔ)上還有“三立”，戰(zhàn)略創(chuàng)新需立志，就是以前瞻性引航，樹立與國(guó)家和時(shí)代共振的發(fā)展愿景；戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)新需立智，就是以數(shù)智化賦能，構(gòu)建適應(yīng)現(xiàn)代技術(shù)和市場(chǎng)需求的應(yīng)用體系；制度創(chuàng)新需立制，就是以制度化保障，完善治理體系和治理能力的創(chuàng)新支撐。

圖：中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)專家委員會(huì)委員、

　　中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)專家委員會(huì)委員、中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍在遠(yuǎn)程視頻連線時(shí)表示，直播電商最大的問題是信任問題，這也是《報(bào)告》提及的最大亮點(diǎn)。當(dāng)在直播購(gòu)物過程中出現(xiàn)問題，適用法律解決不了，責(zé)任解釋不清，就會(huì)出現(xiàn)信任問題。朱巍建議應(yīng)該考慮利用法律手段、技術(shù)手段建立一種信任機(jī)制，更好的規(guī)范電商行業(yè)的發(fā)展。

圖：快手電商品控高級(jí)總監(jiān)李琳璐

　　快手電商品控高級(jí)總監(jiān)李琳璐從平臺(tái)制度建設(shè)、行業(yè)特色解決方案、用戶體驗(yàn)三個(gè)方面解答了關(guān)于平臺(tái)信任的問題。“保證商品的質(zhì)量，讓用戶在直播電商平臺(tái)敢下單，收到貨之后還愿意在店鋪復(fù)購(gòu)，這是品控部門的主要職責(zé)。我們不僅關(guān)注商品的品質(zhì)，還用制度和技術(shù)為商品保駕護(hù)航，不斷聆聽用戶的聲音并自我完善，為用戶提供更好的商品和服務(wù)?！?/span>

圖：快手電商治理高級(jí)總監(jiān)劉天祎

　　針對(duì)平臺(tái)治理問題，快手電商治理高級(jí)總監(jiān)劉天祎說，快手平臺(tái)一直以來倡導(dǎo)公平、普惠和溫暖的基調(diào)，積極保障能夠讓很多中小型的經(jīng)營(yíng)企業(yè)到電商平臺(tái)來，讓他們能夠進(jìn)入到這樣一個(gè)新興的體系下。與此同時(shí)，這對(duì)平臺(tái)的治理工作就會(huì)產(chǎn)生更大的挑戰(zhàn)，特別是隨著整個(gè)平臺(tái)上角色越來越多，治理的工作也會(huì)越來越復(fù)雜，這需要平臺(tái)在實(shí)際工作中不斷的摸索前行、迭代更新。

圖：人民數(shù)據(jù)研究院副院長(zhǎng)陳麗

　　人民數(shù)據(jù)研究院副院長(zhǎng)陳麗就去年雙十一所做的關(guān)于電商數(shù)字經(jīng)濟(jì)的數(shù)據(jù)研究和分析進(jìn)行了分享，她認(rèn)為新經(jīng)濟(jì)目前為止仍然沒有突破胡煥庸線的制約。她指出，數(shù)據(jù)中也有一個(gè)可喜的變化，在西南地區(qū)有些直播基地建設(shè)正在崛起。通過對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)的情況的分析，顯示出大家對(duì)新經(jīng)濟(jì)是否能夠突破胡煥庸線還是充滿期待的。

圖：人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心副主任、

　　人民在線總編輯單學(xué)剛主持會(huì)議

　　本次會(huì)議由人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心副主任、人民在線總編輯單學(xué)剛主持，會(huì)議認(rèn)為，加強(qiáng)直播電商的規(guī)制管理，提升電商領(lǐng)域規(guī)范運(yùn)營(yíng)，對(duì)撬動(dòng)我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展新潛能與探索社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能，有著重要的意義。