施光輝:私域流量與跨境電商
“跨境電商的基本概念和直銷(xiāo)企業(yè)對(duì)跨境電商的探索。”
內(nèi)容來(lái)源:2021社交商業(yè)春生峰會(huì)
分享嘉賓:施光輝,寧波星勝互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、董事
全文約6400字,建議閱讀12分鐘
各位貓友會(huì)的朋友們,大家好!
首先我想說(shuō),我的想法僅供大家參考,如果說(shuō)聽(tīng)完有一些疑問(wèn),我們可以私底下再來(lái)交流。我可能不夠?qū)I(yè),但是我有專(zhuān)業(yè)的合作伙伴,他們都是做跨境電商做了很多年的團(tuán)隊(duì),從集采、保稅倉(cāng)運(yùn)營(yíng)、清關(guān)等整個(gè)體系都比較全,我可以幫助找到專(zhuān)業(yè)的人來(lái)解決這些問(wèn)題。
我的演講的內(nèi)容分為兩個(gè)部分,第一個(gè)是關(guān)于跨境電商的基本概念,第二個(gè)是直銷(xiāo)企業(yè)對(duì)跨境電商的探索。
跨境電商的基本概念
我們今天講的跨境電商,實(shí)際上是境外的產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)銷(xiāo)售,因?yàn)榭赡茉谧母魑桓嗍墙?jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。但其實(shí)跨境電商現(xiàn)在比較火的是出口類(lèi)型的跨境電商,特別是從去年起以來(lái),中國(guó)產(chǎn)品在亞馬遜上的銷(xiāo)量暴增。
今天談這個(gè)話(huà)題,是指跨境電商零售進(jìn)口,即中國(guó)境內(nèi)消費(fèi)者通過(guò)跨境電商平臺(tái)自境外購(gòu)買(mǎi)商品,并通過(guò)“網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口”或“直購(gòu)進(jìn)口”運(yùn)遞進(jìn)境的消費(fèi)行為。
包括銷(xiāo)貓團(tuán)隊(duì)制作的《2021年社交類(lèi)跨境電商洞察報(bào)告》中也提到,跨境電商有兩個(gè)優(yōu)勢(shì)。
第一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是說(shuō)跨境電商商品是按個(gè)人自用進(jìn)境物品監(jiān)管,商品只要符合跨境電商的目錄清單(白名單),不執(zhí)行有關(guān)商品首次進(jìn)口許可批件、注冊(cè)或備案要求。
按照原來(lái)的方法,一個(gè)產(chǎn)品要進(jìn)行商檢備案之后,再通過(guò)正常的手續(xù)報(bào)關(guān),進(jìn)關(guān)以后交完關(guān)稅、增值稅,甚至有些產(chǎn)品還要繳納消費(fèi)稅,交完了稅以后才能進(jìn)入銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。這就是原裝進(jìn)口概念。
跨境電商指的是什么?它采用的是過(guò)去個(gè)人直郵包裹的方式,比如你在美國(guó)的姑媽以個(gè)人的名義,給你郵寄了幾套產(chǎn)品。這些保健品、化妝品是個(gè)人自用的,這種在國(guó)際之間的個(gè)人交易行為在一定額度內(nèi)都是免稅的。每個(gè)國(guó)家的免稅額度可能不一樣。這種方式大大加速了商品進(jìn)入中國(guó)的速度,它不需要通過(guò)這么復(fù)雜的流程就可以購(gòu)買(mǎi)國(guó)外的產(chǎn)品。
第二個(gè)優(yōu)勢(shì),大部分跨境電商進(jìn)口商品的執(zhí)行稅率為9.1%。
理論上來(lái)說(shuō)跨境商品首先是免關(guān)稅,然后要繳納增值稅,比如說(shuō)有些商品(例如高檔化妝品)還要繳納消費(fèi)稅。現(xiàn)在大部分跨境電商進(jìn)口商品的執(zhí)行稅率是9.1%。
這里提醒一下各位,這個(gè)稅率以零售價(jià)為計(jì)稅基礎(chǔ)。按照商品的零售價(jià)進(jìn)行計(jì)稅的稅率有優(yōu)勢(shì),并不意味著成本很低。
比較而言,有一些產(chǎn)品依舊會(huì)選擇通過(guò)一般貿(mào)易進(jìn)口的方式進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。比如,一款食品現(xiàn)在繳納12%的關(guān)稅,再繳納13%的增值稅,如果沒(méi)有消費(fèi)稅的話(huà),那算下來(lái)可能會(huì)比跨境電商的稅還要低。
舉例來(lái)說(shuō),一個(gè)賣(mài)1000塊錢(qián)的商品,按照9.1%跨境稅率來(lái)算,也就是91塊錢(qián)的稅。如果這1000塊錢(qián)的商品,你的成本是100塊錢(qián),按照一般貿(mào)易進(jìn)口的方式,所繳納的稅款就是,100塊錢(qián)的12%,然后再加上13%的增值稅,所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的稅率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于跨境稅的。
所以并不是所有的商品選擇跨境電商就有優(yōu)勢(shì),我們選擇商品的時(shí)候,這是要去思考的成本問(wèn)題。
同時(shí),跨境電商也有一些限制。比如說(shuō)跨境電商是指?jìng)€(gè)人購(gòu)買(mǎi)境外物品,跨境電商零售進(jìn)口商品僅限個(gè)人自用,不得再次銷(xiāo)售。
另外,跨境電商還有一個(gè)叫“三單合一”的要求,就是交易訂單、支付訂單和物流訂單必須要推送給海關(guān)審核。
這三個(gè)訂單實(shí)際上牽涉三個(gè)機(jī)構(gòu)。比如說(shuō)你自己經(jīng)營(yíng)有跨境電商平臺(tái),在你的平臺(tái)上會(huì)產(chǎn)生一筆交易訂單。第二個(gè)支付訂單是由你簽約的第三方支付機(jī)構(gòu)推送的。第三個(gè)物流單是由你幫你發(fā)貨,物流的保稅倉(cāng)公司推送。
這三個(gè)單同時(shí)推送到海關(guān),海關(guān)對(duì)“三單”進(jìn)行核驗(yàn)以后,扣減你的關(guān)稅,然后這個(gè)單子才可以出關(guān)?!叭龁魏弦弧钡哪康氖菫榱舜_定每一個(gè)訂單都是真實(shí)的,因?yàn)槲覀冏隹缇畴娚痰臅r(shí)候,購(gòu)買(mǎi)商品都要上傳身份證,你的訂單交易信息里面都有每一個(gè)購(gòu)買(mǎi)人的身份證信息,海關(guān)要確定購(gòu)買(mǎi)者和你的交易訂單的信息產(chǎn)生的金額,商品與支付信息是對(duì)應(yīng)的,同時(shí)要跟物流那邊推出過(guò)來(lái)商品信息是核對(duì)的,這三個(gè)信息完全合并起來(lái)以后,才能完成這一交易。
那么跨境電商現(xiàn)在在什么地方能做?
2021年3月18日,商務(wù)部等六部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于擴(kuò)大跨境電商零售進(jìn)口試點(diǎn)、嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管要求的通知》,將跨境電商零售進(jìn)口試點(diǎn)范圍擴(kuò)大至所有自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)、跨境電商綜試區(qū)、綜合保稅區(qū)、進(jìn)口貿(mào)易促進(jìn)創(chuàng)新示范區(qū)、保稅物流中心(B型)所在城市(及區(qū)域)。
那么接下來(lái),我們來(lái)聊聊三個(gè)核心關(guān)鍵問(wèn)題——貨、錢(qián)、平臺(tái)。
第一個(gè)問(wèn)題,貨到底怎么來(lái),怎么去找貨的問(wèn)題。
第二個(gè)問(wèn)題,錢(qián)怎么進(jìn),怎么出。
第三個(gè)問(wèn)題,我要自己搞一個(gè)跨境電商平臺(tái),我應(yīng)該怎么操作。
第一,跨境電商的貨品來(lái)源有兩種方式。
理論上來(lái)說(shuō),跨境電商之所以叫“跨”,意味著你的貨品是境外的東西,也就是說(shuō)境外的公司通過(guò)中國(guó)境內(nèi)的跨境電商平臺(tái)向中國(guó)消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品。像我們中國(guó)的企業(yè),通過(guò)亞馬遜平臺(tái)把貨賣(mài)給了海外顧客一樣的,所以第一種貨就是叫自有海外供貨。
由境內(nèi)公司在國(guó)外去成立一個(gè)公司,然后由這個(gè)公司去在海外采購(gòu)商品或者開(kāi)發(fā)自己品牌的產(chǎn)品。
這個(gè)時(shí)候供貨主體是自己的海外公司或簽約合作的海外企業(yè),然后海外公司與我國(guó)境內(nèi)的平臺(tái)合作銷(xiāo)售,這個(gè)平臺(tái)有可能第三方平臺(tái)(比如說(shuō)天貓國(guó)際、京東海外購(gòu)、考拉海淘等),或者是我自己注冊(cè)一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)去申請(qǐng)跨境電商資質(zhì)。我們兩個(gè)之間簽協(xié)議供貨,貨主是自己在海外成立的公司。
第二種方式是指,我盡管沒(méi)有公司,我也想做跨境電商。這個(gè)時(shí)候,我們就要委托境內(nèi)具有這樣的資質(zhì)的公司去幫我們代采。一般來(lái)說(shuō),現(xiàn)在很多做跨境電商的供應(yīng)鏈的公司,基本上都是這類(lèi)公司。
這些公司基本上都具備以下幾個(gè)條件:
1、它擁有自己的保稅倉(cāng)
2、它有整個(gè)物流發(fā)貨的能力
3、它有在海外采集很多商品的能力。
現(xiàn)在很多跨境電商公司都會(huì)選擇和這類(lèi)供應(yīng)鏈公司合作,因?yàn)閷?zhuān)業(yè)的供應(yīng)鏈公司采購(gòu)價(jià)格有優(yōu)勢(shì),它的成本更低。
但如果是涉及到自有品牌,比如說(shuō)我在海外想創(chuàng)立自己的品牌, 那么一般都會(huì)選擇建立自有海外公司,自己來(lái)完成這個(gè)鏈條。你的用戶(hù)追溯產(chǎn)品的時(shí)候,消費(fèi)者可以追溯到整個(gè)鏈條,你擁有海外完整的供應(yīng)鏈。這種方式,有利于你做品牌背書(shū)。
第二個(gè)問(wèn)題是錢(qián)。
我們?cè)诳缇畴娚唐脚_(tái)上產(chǎn)生的交易,用戶(hù)支付給我們的是人民幣,我們?cè)趺礃影彦X(qián)合法合規(guī)地進(jìn)入公司并支付海外公司貨款。如果我擁有海外合作供貨公司,意味著我所有的海外采購(gòu)的貨物是以美金支付的,我的美金怎么支付出去?
如果有境外合作供貨公司,由境外合作公司跟你的國(guó)內(nèi)的代理銷(xiāo)售公司要簽訂購(gòu)貨協(xié)議,然后去外匯管理局申請(qǐng)相關(guān)的資質(zhì),然后你就可以在中國(guó)銀行去開(kāi)設(shè)外匯賬戶(hù),用于支付境外公司貨款。
舉個(gè)例子,比如說(shuō)1000塊錢(qián)支付到銷(xiāo)售公司了,91塊錢(qián)的稅款扣掉以后,理論上來(lái)說(shuō)我還有909塊錢(qián)的銷(xiāo)售額,銷(xiāo)售額里面有300塊錢(qián)是商品的成本。由于我是在海外采購(gòu)的,這300塊錢(qián)需要打到海外去,剩下的609塊錢(qián)是我們境內(nèi)公司的銷(xiāo)售費(fèi)用。這個(gè)比例是可以根據(jù)你與境外供貨企業(yè)簽訂的合同供貨款來(lái)結(jié)算。
需要支付境外供貨公司的貨款時(shí),你可以通過(guò)有外匯資質(zhì)的公司向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng),將貨款通過(guò)外匯方式支付給境外供貨企業(yè)。
第二種方式就是找境內(nèi)的保稅倉(cāng)或者第三方代采。這種情況下,是直接以人民幣結(jié)算,剩下與國(guó)外采購(gòu)的事情由供應(yīng)鏈公司來(lái)完成。
第三個(gè)是平臺(tái)。
平臺(tái)有兩種,一種是入駐第三方跨境電商平臺(tái),第二種叫自營(yíng)跨境電商平臺(tái),
入駐第三方跨境電商平臺(tái),我們很容易理解,去天貓開(kāi)個(gè)海外旗艦店、海外專(zhuān)賣(mài)店或者你在有贊上購(gòu)買(mǎi)他的店鋪,都屬于這種情況。每個(gè)平臺(tái)都有自己的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)店流程,按照流程操作申請(qǐng)即可。
當(dāng)然做跨境電商,你還是要有跨境商品供貨源,可以通過(guò)第三方供應(yīng)鏈企業(yè)代采,這個(gè)時(shí)候你自己不需要去申請(qǐng)跨境電商或者與海關(guān)系統(tǒng)對(duì)接,去交稅款的押金,簽訂第三方的海外支付協(xié)議等一系列工作,你可以直接享受平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施。
第二種就是自營(yíng)跨境電商平臺(tái)。首先,你自己來(lái)成立一個(gè)具備進(jìn)出口資質(zhì)的公司主體,要注冊(cè)申請(qǐng)電子商務(wù)網(wǎng)站的基本資質(zhì),例如ICP、EDI等。
具體流程見(jiàn)下圖:
有了這些基本資質(zhì)后,可以按照海關(guān)提供的跨境電商申請(qǐng)流程辦理。這個(gè)過(guò)程建議找一個(gè)成熟的跨境電商倉(cāng)配服務(wù)商指導(dǎo),以便能更快的完成申請(qǐng)。
從事跨境電商,除了商品的采購(gòu)成本以外,這里面的中間環(huán)節(jié)會(huì)產(chǎn)生哪些費(fèi)用?
第一,第三方支付的支付費(fèi)率計(jì)算與我們國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)費(fèi)率是不一樣的??缇畴娚痰馁M(fèi)率大多是按照單筆計(jì)算。
第二,保稅倉(cāng)的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。
當(dāng)然你可以使用海外直郵的模式,比如說(shuō)我現(xiàn)在量不大,也不知道我能賣(mài)多少,我可以與工廠(chǎng)商量一下,能不能幫忙發(fā)貨。如果工廠(chǎng)同意一件代發(fā),那快遞費(fèi)率會(huì)更高一點(diǎn)。但是這個(gè)時(shí)候,就不需要在國(guó)內(nèi)租賃保稅倉(cāng),可以直接從海外工廠(chǎng)源頭發(fā)貨。
如果說(shuō)貨物量大了以后,就要用保稅倉(cāng)。為什么呢?
1、保稅倉(cāng)的發(fā)貨效率更高。舉個(gè)例子,從美國(guó)寄一件個(gè)人行郵包裹基本需要10天左右時(shí)間,如果遇到疫情嚴(yán)重的地區(qū)需要15天甚至更長(zhǎng)的時(shí)間,而且寄丟的概率也很大,所以用戶(hù)體驗(yàn)很差。
2、海外快遞費(fèi)比較貴。一般來(lái)說(shuō),如果從美國(guó)發(fā)貨,大概一個(gè)包裹需要花費(fèi)45塊錢(qián)一單。而在國(guó)內(nèi)做保稅倉(cāng)的話(huà),通過(guò)海運(yùn)或者批量供應(yīng),成本是可控的,一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)SKU攤下來(lái)可能就幾毛錢(qián)、一兩塊錢(qián)就攤掉了。然后國(guó)內(nèi)的郵費(fèi)很便宜,這樣算下來(lái)是比較劃算的。
當(dāng)然,保稅倉(cāng)產(chǎn)生的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi),一般是按立方算的。如果以我們現(xiàn)在直銷(xiāo)公司常做的化妝品、保健品來(lái)說(shuō),體積比較小,倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)攤到單個(gè)產(chǎn)品就不高了。
此外,還有一個(gè)入倉(cāng)費(fèi)。如果你的貨到了以后,一般保稅倉(cāng)會(huì)幫你入倉(cāng),這會(huì)收取一定費(fèi)用,價(jià)格每個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)公司收取標(biāo)準(zhǔn)不一。
另外一般保稅倉(cāng)會(huì)收取一定的合作押金,費(fèi)用在3萬(wàn)~5萬(wàn)不等。
你的產(chǎn)品進(jìn)了保稅倉(cāng)以后,需要委托保稅倉(cāng)來(lái)處理分揀和發(fā)貨。他們的工作人員會(huì)負(fù)責(zé)包裝和分揀,然后幫你打快遞單,貼好后再來(lái)發(fā)快遞。這個(gè)就是操作費(fèi)用。操作費(fèi)用現(xiàn)在其實(shí)很便宜了。像我們自己合作的保稅倉(cāng)在起重范圍內(nèi)的一單就8塊錢(qián),包裝、分揀,快遞費(fèi)也包含在內(nèi)。
保稅倉(cāng)還會(huì)提供增值服務(wù)。增值服務(wù)是什么呢?
例如我的產(chǎn)品想要在產(chǎn)品包裝基礎(chǔ)上再送個(gè)禮盒,我的禮盒運(yùn)到海外成本很高,中國(guó)人又特別喜歡精美的禮盒。我可以把盒子生產(chǎn)好,不用運(yùn)到海外去,保稅倉(cāng)直接幫你裝好。另外我想在快遞箱里面放一些宣傳資料或贈(zèng)品等,或者需要貼防偽碼、追溯碼等等,這些都屬于它的增值服務(wù)。
另外就是海關(guān)收取的跨境稅。以上就是跨境電商各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的費(fèi)用。
直銷(xiāo)企業(yè)對(duì)跨境電商的探索
現(xiàn)在很多直銷(xiāo)公司也在涉足跨境電商,特別是VTN做起來(lái)以后,大家發(fā)現(xiàn)跨境電商的潛力是很大的。所以對(duì)于直銷(xiāo)公司來(lái)說(shuō),如果要做跨境電商,可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探索。
第一,豐富商品矩陣,吸引年輕用戶(hù)流量。
過(guò)去直銷(xiāo)公司做的產(chǎn)品品類(lèi)相對(duì)有限,基本上聚焦在保健品、化妝品、日化、小型廚具、保健器材等品類(lèi)。
而傳統(tǒng)的直銷(xiāo)公司的產(chǎn)品基本上偏于老化,沒(méi)有辦法去吸引這些年輕人。特別是現(xiàn)在,我們講新消費(fèi),新消費(fèi)是消費(fèi)形態(tài)的方式改變,消費(fèi)理念改變,還有消費(fèi)主體的改變。直銷(xiāo)公司如何快速地去補(bǔ)充產(chǎn)品線(xiàn),選擇跨境電商應(yīng)該是一種方式。
首先,商品來(lái)自于海外。我認(rèn)為未來(lái)的3~5年或者10年內(nèi),在某一些領(lǐng)域,國(guó)外的產(chǎn)品依舊具備優(yōu)勢(shì)。比如說(shuō)賣(mài)保健品,Swisse就是通過(guò)跨境電商在中國(guó)市場(chǎng)取得了成功。
近年來(lái),在跨境電商領(lǐng)域,保健品、母嬰、美妝這三大領(lǐng)域是增長(zhǎng)最快的。在這三個(gè)領(lǐng)域內(nèi),國(guó)外品牌的競(jìng)爭(zhēng)力比較強(qiáng),特別是像母嬰產(chǎn)品,做媽媽都有同樣的感受,我寧可買(mǎi)最貴的。所以基本上大到尿不濕、奶粉,小到一瓶洗發(fā)水、沐浴露,很多都會(huì)選擇國(guó)外品牌。
同樣,以這個(gè)邏輯去看保健品,同樣是維生素C,假如Swisse的產(chǎn)品賣(mài)150塊錢(qián),而國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品賣(mài)80塊錢(qián),許多消費(fèi)者依舊會(huì)選擇Swisse。因?yàn)槟銜?huì)覺(jué)得品質(zhì)更好。
實(shí)際上,在這些領(lǐng)域,可選擇的海外品牌也非常的多,包括主流的歐洲、北美、澳新、日韓都有非常多的品牌可供選擇,所以說(shuō)能夠豐富直銷(xiāo)企業(yè)的商品矩陣。
我們只要找到一些靠譜的供應(yīng)鏈公司,他們手上有大量的SKU,這些產(chǎn)品拿過(guò)來(lái)就可以賣(mài)。這些產(chǎn)品對(duì)于吸引新的年輕流量來(lái)說(shuō)是有利的,能夠補(bǔ)充我們?cè)挟a(chǎn)品線(xiàn)豐富度的不足。
跨境電商還可以解決某些新產(chǎn)品的引進(jìn)問(wèn)題?,F(xiàn)在要拿到國(guó)內(nèi)的保健品批文是很難的。以NMN來(lái)說(shuō),現(xiàn)在在中國(guó)還屬于監(jiān)管的空白,不可以在境內(nèi)生產(chǎn)。那么,我可以在國(guó)外生產(chǎn)、定制,在國(guó)外去創(chuàng)立自己的品牌,然后通過(guò)跨境電商的方式,合法地進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售,就可以享受到新產(chǎn)品的紅利。
第二,完善自有品牌矩陣,構(gòu)建護(hù)城河。我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題,直銷(xiāo)企業(yè)的會(huì)員到底都最后會(huì)忠誠(chéng)于公司的什么?是獎(jiǎng)金制度、企業(yè)文化、老板、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)嗎?
我們?cè)谘芯可缃浑娚痰臅r(shí)候發(fā)現(xiàn),為什么覺(jué)得這兩年,大家都認(rèn)為有的頭部社交電商都基本上聽(tīng)不到聲音了,覺(jué)得是不是沒(méi)業(yè)績(jī)了。但其實(shí)人家活得挺好。
平臺(tái)型的社交電商轉(zhuǎn)型速度很快,他們利用社交電商前幾年累積的流量在做新的嘗試——做自有品牌,通過(guò)代理制微商的模式去銷(xiāo)售自有品牌,把幾千萬(wàn)的流量導(dǎo)進(jìn)去。其實(shí),有些社交電商玩家的項(xiàng)目能達(dá)到幾十個(gè)億。
現(xiàn)在所有的社交電商都開(kāi)始發(fā)展自有品牌,因?yàn)樗麄円庾R(shí)到流量是不可靠的,流量本來(lái)就是在流動(dòng)的,唯獨(dú)最后沉淀下來(lái)的品牌是有價(jià)值的,沉淀下來(lái)的品牌是能被消費(fèi)者持續(xù)消費(fèi)的,哪怕他不再是我的團(tuán)隊(duì),哪怕不是我的會(huì)員,他只要能買(mǎi)我東西不就完了嗎?這個(gè)就是他們邏輯。
所以說(shuō),對(duì)于構(gòu)建自有品牌來(lái)說(shuō),特別在保健品、美妝品牌里面,當(dāng)消費(fèi)者對(duì)國(guó)外品牌還是有光環(huán)效應(yīng)的時(shí)候,我們可以通過(guò)這個(gè)方式在海外創(chuàng)建自有品牌,或者直接購(gòu)買(mǎi)國(guó)外的品牌。
第三,由單一創(chuàng)業(yè)屬性向消費(fèi)+創(chuàng)業(yè)屬性轉(zhuǎn)型。在社交電商領(lǐng)域,我們最近與一家頭部企業(yè)合作了項(xiàng)目,我們給定制開(kāi)發(fā)了一個(gè)口服抗衰產(chǎn)品。
他們是第一次賣(mài)保健品,之前一直是賣(mài)美妝的,也是非常謹(jǐn)慎,我們做了兩個(gè)月的前期市場(chǎng)教育和推廣預(yù)熱,最后第一批5000套18分鐘就賣(mài)完,前面2500套20秒就搶光了。
過(guò)程中我們會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)里面的一些人一看這東西這么好賣(mài),賣(mài)一瓶就能賺100塊錢(qián),那他可能由單純消費(fèi)而轉(zhuǎn)向產(chǎn)生代理賣(mài)貨的想法。所以它是由貨到人的邏輯。
那么其實(shí)去完善品牌、商品矩陣以后,當(dāng)你的貨有吸引力的時(shí)候,你完全可以從貨這一端下手,讓貨、品牌把用戶(hù)帶進(jìn)來(lái),最后他自然而然就很容易過(guò)渡到銷(xiāo)售這個(gè)領(lǐng)域。沒(méi)有賣(mài)貨想法的用戶(hù),也可以繼續(xù)做我的消費(fèi)者。
第四,助推模式的創(chuàng)新。現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了“跨境電商+微商”、“分銷(xiāo)模式+跨境電商”等各種商業(yè)模式。但是未來(lái)的模式一定不是單一的,而是多種模式融合。就是直銷(xiāo)公司可能不會(huì)只有直銷(xiāo)一套模型,社交電商絕對(duì)不是社交電商一套模型。
比如說(shuō),現(xiàn)在云集一方面是平臺(tái)型的社交電商,另一方面也在拓展自有品牌代理制微商模式。我們上個(gè)星期剛合作了一個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的客戶(hù),社區(qū)團(tuán)購(gòu)積累了大量的團(tuán)長(zhǎng),他們現(xiàn)在就是把團(tuán)長(zhǎng)往自有品牌方面轉(zhuǎn)化。過(guò)去團(tuán)長(zhǎng)賣(mài)的都是柴米油鹽醬醋、水果這些東西,我們幫他們建自有品牌,再把優(yōu)質(zhì)流量往自有品牌引導(dǎo),拓展新的發(fā)展模式。
其實(shí),社交化零售的產(chǎn)品矩陣架構(gòu)值得我們關(guān)注,這是我們過(guò)去不太重視的一個(gè)部分。他們玩的是思維矩陣——“微標(biāo)爆超”。
微品是不賺錢(qián)的,是導(dǎo)流用的。社區(qū)團(tuán)購(gòu)最典型,每天的白菜、水果就是微品,利潤(rùn)微薄,目的是為了吸引流量。
第二個(gè)標(biāo)品是用來(lái)日常留存客戶(hù)的。作為一個(gè)社交電商平臺(tái),如果你上面沒(méi)有一些大眾消費(fèi)的知名品牌和產(chǎn)品,就很難留住用戶(hù)。這些產(chǎn)品基本是“你有我有大家有”,雖然利潤(rùn)不多,但是你必須得有。
第三個(gè)爆品是用來(lái)出圈的,就是做量、做品牌、做影響力。
第四,超品是有你自己的品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)的戰(zhàn)略型產(chǎn)品,是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在,要叫好叫座、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、易推易賺。
所以它是從這四個(gè)維度去構(gòu)建了整個(gè)產(chǎn)品體系。
目前,社交類(lèi)的跨境電商有三大類(lèi)商品值得我們?nèi)リP(guān)注。
目前來(lái)說(shuō),母嬰用品、美妝護(hù)膚、營(yíng)養(yǎng)健康這三大類(lèi)比較適合我們。這些產(chǎn)品客單價(jià)高、品牌溢價(jià)能力高、與我們?cè)械漠a(chǎn)品體系對(duì)接起來(lái)比較方便。
最后一個(gè)是風(fēng)險(xiǎn)提示。
做跨境電商的風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
第一,涉嫌走私。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是加價(jià)二次銷(xiāo)售。
第二,涉嫌傳銷(xiāo)。
第三,貿(mào)易制裁。
以上就是我的分享,謝謝大家!
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