記者昨日(7月21日)從浙江省電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)獲悉，為加強(qiáng)直播電商行業(yè)自律，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，浙江省制定的首個(gè)直播銷售員的管理標(biāo)準(zhǔn)——《電子商務(wù)直播營(yíng)銷人員管理規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》)經(jīng)立項(xiàng)審核、組織編制、征求意見、專家評(píng)審、網(wǎng)上公示等程序后已正式發(fā)布。

　　據(jù)了解，這也是繼6月30日浙江發(fā)布第一個(gè)直播電商領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)——《直播電商人才培訓(xùn)和評(píng)價(jià)規(guī)范》后的第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，也是全國(guó)首個(gè)直播銷售員的管理規(guī)范。

　　據(jù)介紹，該《規(guī)范》從直播電商、電子商務(wù)直播營(yíng)銷人員的術(shù)語(yǔ)和定義，以及電子商務(wù)直播營(yíng)銷人員基本職責(zé)、實(shí)名認(rèn)證應(yīng)滿足要求等資質(zhì)進(jìn)行了框定，提出直播銷售員應(yīng)該熟悉并遵守法律政策，還要熟悉直播的策劃、場(chǎng)景搭建、商品選擇以及分享講解等一系列業(yè)務(wù)知識(shí)，這其中最為重要的就是要做到商品的品控。此外，《規(guī)范》還明確了直播銷售員在語(yǔ)言表達(dá)、儀容儀表、舉止動(dòng)作等方面不得跨越的底線，如不得“大面積裸露文身”。

　　今年6月底，人社部聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局明確將“直播銷售員”納入新的工種。“越紅火越要警惕行業(yè)存在的多種不良行為，有門檻、有底線、有規(guī)矩的直播平臺(tái)才能越走越遠(yuǎn)?！闭憬‰娮由虅?wù)促進(jìn)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為加強(qiáng)直播電商行業(yè)自律，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，浙江省電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)依托直播電商聯(lián)盟，正在系統(tǒng)性地推進(jìn)直播電商行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，內(nèi)容涉及人才、運(yùn)營(yíng)、管理、服務(wù)、評(píng)價(jià)、營(yíng)銷等細(xì)分領(lǐng)域。

　　據(jù)悉，除了已經(jīng)發(fā)布的兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)之外，浙江《電子商務(wù)直播機(jī)構(gòu)管理與服務(wù)規(guī)范》《直播電商培訓(xùn)及技能評(píng)價(jià)規(guī)范》《直播電商基本術(shù)語(yǔ)規(guī)范》《電子商務(wù)直播客戶服務(wù)規(guī)范》等四項(xiàng)直播電商團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)也已經(jīng)通過了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)論證，進(jìn)入了征求意見階段，將在今年年內(nèi)相繼發(fā)布。