顧客稱吃了國珍松花粉險致毀容 滿臉痘痘看病花1萬元
中國經(jīng)濟網(wǎng)北京4月15日訊(記者 郭曉偉)“吃了新時代的國珍松花粉后,我出了一臉痘痘,差點毀容。到現(xiàn)在都好幾個月了,斑還沒消褪。之前多次和新時代山西分公司聯(lián)系,他們都說產(chǎn)品質(zhì)量肯定沒問題,并讓我跟我的銷售顧問協(xié)商解決。新時代這也太不負責了?!苯眨轿魈〉陞^(qū)的王女士告訴記者。
吃完國珍松花粉之后,王女士臉上滿臉痘
據(jù)王女士介紹,去年年底在朋友的介紹下,花6萬元辦了會員卡,消費5000多元購買了國珍松花粉產(chǎn)品。不久之后便是滿臉紅痘。王女士先后四次在太原市各大醫(yī)院就診,花費大約在1萬元左右,但新時代方面卻沒有人對此負責?!皳?jù)新時代內(nèi)部人士說,他們根本沒有賠償機制,更沒有這個先例?!蓖跖糠Q。
同時,還有不愿透露姓名的新時代會員告訴中國經(jīng)濟網(wǎng)記者,“新時代除了產(chǎn)品質(zhì)量有問題之外,還有傳銷的嫌疑?!?/span>
截至目前,已有多家媒體對新時代國珍松花粉的藥效提出質(zhì)疑。另外,新時代多級提成的直銷模式也屢遭媒體曝光,被指有傳銷嫌疑。
中國經(jīng)濟網(wǎng)記者聯(lián)系到新時代山西分公司負責人,對方表示,關(guān)于此事,之前直營店店長和消費者已經(jīng)協(xié)商解決,但由于公司后期跟進工作存在疏漏,導致溝通不暢,并稱一定會盡快解決。
國珍松花粉服用之后滿臉痘?
“去年11月底,我花了6萬塊錢,辦了張新時代的會員卡?!蓖跖扛嬖V記者。
12月中旬,新時代的一位出診專家看完王女士的皮膚之后,給王女士開了張單子,包括7—8種產(chǎn)品。按照單子,王女士拿了1萬元左右的貨,開始服用。
服用完國珍松花粉系列產(chǎn)品之后沒多久,王女士的臉上就開始出痘,又疼又癢。接下來的日子,依然不見好轉(zhuǎn)。2014年春節(jié)期間,王女士的情況變得更糟了。“臉上的紅包,就在過年那幾天大面積發(fā)作,比以前厲害多了,搞得我年都沒過好。”王女士表示。
新年假期剛一結(jié)束,2月10日,王女士來到山西省中醫(yī)院就診?!拔覓斓氖莾?nèi)分泌科的號,醫(yī)生開出的診斷單顯示,我是濕毒外溢?!笨赐瓴?,王女士拿著醫(yī)院開的一大堆中藥回家了。
在朋友的介紹下,2月17日,王女士又來到山西省中醫(yī)研究院?!拔疫@次是去的皮膚科,醫(yī)院的大夫聽完我的描述后,又給我做了個診斷,結(jié)果大夫告訴我這是保健品中激素刺激所致?!?/span>
“后來,我又打新時代的全國售后服務(wù)熱線。把之前來太原的那個專家開出的方子告訴了對方,他說新時代根本就沒有這么專家,另外給我開的方子也有問題。我當時就火了,他們這不是坑人么?到底該相信誰,我自己都不知道了。明顯這就是置我們這些消費者的健康于不顧?!蓖跖空f。
治療痘痘看病花1萬元
就醫(yī)的過程中,王女士也多次找到新時代山西分公司的相關(guān)工作人員,要求給個說法。
“我聯(lián)系到新時代山西分公司,他們的員工說這個事情跟他們沒關(guān)系,讓我和我的銷售顧問協(xié)商解決?!蓖跖窟€表示,銷售顧問賣的是新時代的東西,出了事情為什么和新時代沒有關(guān)系;再說了,銷售顧問也是新時代的人,我跟銷售顧問協(xié)商解決肯定不如直接找新時代。
據(jù)王女士介紹,新時代方面多次表示,這個肯定不是產(chǎn)品質(zhì)量的問題。此外,新時代山西分公司的負責人也告訴記者,“王女士服用的相關(guān)產(chǎn)品,我們已經(jīng)送到煙臺相關(guān)部門做質(zhì)檢了,質(zhì)檢報告已經(jīng)出來了,產(chǎn)品質(zhì)量沒問題?!?/span>
王女士還告訴中國經(jīng)濟網(wǎng)記者,“新時代總之就是一句話,讓我自己找銷售顧問去解決。最后,我交的6萬塊,扣除我已經(jīng)用過的貨錢,其他的都給我退了,但是新時代就再也沒管過我。”
隨后,王女士給記者算了一筆賬:去了四次醫(yī)院,每次開銷都在700上下,這就是2800左右;臉上除了痘痘之后,我不得不經(jīng)常去美容院做處理,要不然都沒法見人,現(xiàn)在已經(jīng)在美容院花了將近4000;我家里各種面膜、精油這之類的護膚品,我都記不清買了多少,各種亂起八糟的下來,咋也有1萬多了。
在經(jīng)過多次和新時代山西分公司的工作人員交涉之后,王女士的朋友劉女士(王女士的銷售顧問)找到了王女士?!八o我拿了1萬塊錢,說希望這事情就這么算了。我沒要她的錢,第一個原因就是我們之前關(guān)系還不錯,我覺得沒這個必要;另外,我覺得這是新時代產(chǎn)品質(zhì)量確實有問題,沒有必要讓我朋友負責。”
包治百病還是虛假宣傳?
采訪過程中,王女士多次對國珍松花粉的質(zhì)量提出質(zhì)疑。
“我去聽了幾次他們的講座,上來就講國珍松花粉系列產(chǎn)品的功效有多么神奇。據(jù)他們說,這個東西能治癌癥,總之很多疑難雜癥都能治好?!蓖跖勘硎?。
在新時代的國珍保健品專營官網(wǎng)上,記者看到,國珍松花粉的主要功效為,“調(diào)節(jié)腸胃、護肝、抗衰老、改善血管、抗疲勞”。
此前,記者曾拿到一份國珍的的宣傳手冊中。宣傳冊稱松花粉是“神藥”,包括200多種有效成分,“對人體具有提高免疫功能,防治心血管疾病,抗前列腺炎、糖尿病、保護肝臟等功效,對神經(jīng)系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、造血功能(疾病)有防治效果;在抗老延衰、抑制腫瘤、抗輻射、調(diào)節(jié)內(nèi)分泌和美容等方面也具有功效?!?/span>
此外,在國珍松花粉專營官網(wǎng)上,其在宣傳中宣稱,“ 國珍松花粉是唯一榮獲“國際特別榮譽-對人類突出貢獻獎(此獎在國際上懸掛了 18 年,而只有像愛迪生發(fā)明電燈、萊特兄弟發(fā)明飛機、瓦特發(fā)明的蒸汽機等等這樣類似的貢獻才有資格獲此殊榮)的保健珍品;國家級產(chǎn)品,古代是皇宮上品,現(xiàn)中南海的領(lǐng)導、華人首富李嘉誠、我們的航天英雄楊利偉等都在享用國珍牌松花粉?!?/span>
松花粉真能治病中國營養(yǎng)協(xié)會會員,國家一級營養(yǎng)師陳紅曾公開表示,松花粉主要含有雌二酮、孕酮、黃酮、蛋白質(zhì)、多糖、氨基酸等,“蛋白質(zhì)、多糖、氨基酸在日常的膳食中也可攝取。酮在其他花粉里也是有的,只是含量各不相同。松花粉對女性的內(nèi)分泌失調(diào)、失眠、月經(jīng)不調(diào)等癥狀會起到一定調(diào)理作用,但它不是非處方藥,是不具備治療功效的。更不用說治療發(fā)燒、心臟病等疾病了?,F(xiàn)在的保健品市場比較混亂,保健品幾乎沒有進行過臨床驗證,卻宣稱能夠治病,夸大宣傳的情況比較普遍,松花粉的效果被“神化”就屬于這種現(xiàn)象。”
“我們也把王女士服用的相關(guān)產(chǎn)品送到質(zhì)監(jiān)部門檢驗,質(zhì)檢報告顯示沒有什么質(zhì)量問題?!毙聲r代山西分公司的負責人這樣告訴記者。
6萬元辦新時代會員卡?
關(guān)于王女士為何一次性花6萬元辦卡,中國經(jīng)濟網(wǎng)記者聯(lián)系到山西的另一位新時代的會員。對方告訴記者,“一次性交6萬的話,就可以享受最高53.5%的消費折扣?!?/span>
該會員還表示,“只要接觸過他們的都知道,最高折扣絕對是53.5%。新時代的很多銷售顧問都是這么告訴會員的。在新時代每次搞的培訓會上,他們也是這么說的,折扣在10%—53.5%,他們就拿這個來吸引新客戶加入。”
“這個不可能,我們的最高折扣是28%,這個完全符合國家的有關(guān)規(guī)定。53.5%的折扣是不存在的,這個說法不準確?!毙聲r代山西分公司的負責人說。
新時代官方網(wǎng)站顯示,“當您消費產(chǎn)品累計達到660元,公司將免費為您辦理一張優(yōu)惠卡,您可以持卡消費或介紹顧客購買產(chǎn)品,擁有消費的折讓和經(jīng)營權(quán)。折讓比例主要如下,消費0—660元,無折讓;消費661—2200元,折讓10%;消費2201—10000元,折讓17%;消費10001—30000元,折讓23%;消費30001—60000元,折讓26%;消費60000萬以上,統(tǒng)一折讓28%。”
上述會員還表示,“這種累計消費,往往可以用一次充錢的方式完成。他們(新時代)非常鼓勵會員這么做,至于你什么時候消費完,這個倒顯得不是很重要?!?/span>
“辦完會員開之后,新時代經(jīng)常會推薦你好幾種產(chǎn)品搭配著吃。加上產(chǎn)品本身的價格就比較貴,幾套產(chǎn)品吃下來,幾萬塊錢就進去了?!痹摃T還表示。
關(guān)于53.5%這一折扣數(shù)據(jù),據(jù)新時代官方網(wǎng)站信息顯示,“公司實際總獎金撥發(fā)率為:53.5%(獎金組成:28%銷售提成+15%銷售提成+5%股東分紅+5.5%店補=53.5%)?!?/span>
多級提成曾被曝涉嫌傳銷
除了國珍松花粉的產(chǎn)品質(zhì)量受到質(zhì)疑之外,上述消費者還告訴記者,“他們(新時代)的銷售模式很讓人反感。都是熟人介紹熟人,然后就讓大家去拉下線,跟傳銷差不多?!?/span>
同樣,新時代多級提成的薪酬模式也受到媒體的關(guān)注。此前,有多家媒體就新時代屢跨違規(guī)直銷一事進行曝光。
2013年12月2日,第一財經(jīng)日報報道稱,在新時代公司為消費者帶來健康,為直銷員帶來財富的同時,該公司也存在多級提成、權(quán)益世襲以及跨區(qū)域直銷等諸多疑點。
第一財經(jīng)日報記者深入上海多家新時代專營店調(diào)查發(fā)現(xiàn),只要花660元加盟新時代后,其個人和發(fā)展的團隊總業(yè)績每個月是累積的,在661元到60000元之間依次享受10%—28%不等的產(chǎn)品優(yōu)惠。新時代公司還存在團隊計酬和多級提成的模式,直銷人員在發(fā)展團隊的過程中會拿到差額獎且新時代的業(yè)績終身累積不歸零?!爸灰W(wǎng)絡(luò)鋪得足夠大,下面的業(yè)績都是團隊核心領(lǐng)導人的”。
此外,新時代公司的直銷員還有兩種收入,一個是不在職的收入,另一個是不在世的收入。新時代新行星系的一名直銷員坦言,直銷的魅力就在這兩點上,如果把網(wǎng)絡(luò)做得夠大,今天你即便不在這個職位上,照樣有收入;若你今天離開人世了,你的子女依然可以繼承。
然而,這樣豐厚的薪酬待遇卻是與我國相關(guān)法規(guī)違背的?!吨变N管理條例》第十四條規(guī)定,“不得以繳納費用或購買商品作為成為直銷員的條件”;其次,團隊計酬以及多級提成則符合《禁止傳銷條例》關(guān)于“傳銷”范疇的定義,該條例稱,“組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,形成上下線關(guān)系,并以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付上線報酬,牟取非法利益的”屬于傳銷行為。
另外,新時代的這種薪酬模式在2012年8月份還曾遭新華網(wǎng)曝光。
- 新時代,國珍,松花粉,毀容
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