雅芳行賄門：已開除3名涉嫌行賄中國區(qū)高管

　　全球最大的化妝品直銷公司雅芳產(chǎn)品公司(Avon Products Inc。)解雇了四名高層管理人員，因為美國監(jiān)管部門公布的一份調(diào)查報告顯示，有明確證據(jù)表明這四名高管曾經(jīng)在中國行賄。

　　報道中說，被解雇的四名高管包括中國區(qū)總裁高壽康(S.K. Kao)，首席財務(wù)長Jimmy Beh、中國區(qū)公司事務(wù)負責人孫長青(C.Q. Sun)以及全球內(nèi)審和安全部門主管伊恩-羅塞特(Ian Rossetter)。據(jù)雅芳公司自己公布的一份文件顯示，公司已經(jīng)于2010年4月份暫停了這四名高管的工作，因為公司進行的一項內(nèi)部調(diào)查發(fā)現(xiàn)這四人有違反《美國反海外腐敗法》(U.S. Foreign Corrupt Practices Act)的重大嫌疑。

　　雅芳賄賂門全球發(fā)酵 未來業(yè)績堪憂

　　在去年中國雅芳行賄門調(diào)查后，化妝品直銷巨頭雅芳行賄門事件進一步發(fā)酵。據(jù)外電報道，雅芳公司的一項內(nèi)部賄賂調(diào)查披露，該公司員工可能曾對全球數(shù)個國家官員進行非法賄賂。

　　外電引述一位知情人士消息稱雅芳行賄門，雅芳公司的內(nèi)部調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)了向巴西、墨西哥、阿根廷、印度和日本的官員支付的數(shù)百萬美元的問題款項?？赡艽嬖诘牟划斝袨樽钤缈勺匪莸?004年，最晚就發(fā)生在去年。目前，雅芳在上述市場的一名雇員因涉嫌賄賂已被停職，并料將引發(fā)更多的高管停職。雅芳公司表示，調(diào)查還在進行中，會針對調(diào)查階段性、針對性地披露信息，但目前沒有更新內(nèi)容披露。

　　而此次陷入“賄賂門”的拉美市場，是雅芳公司利潤的主要來源地，去年，有超過42%的銷售收入來自該區(qū)域。參照去年發(fā)生在中國的賄賂調(diào)查事件，此次賄賂門事件可能對雅芳公司的業(yè)績帶來更大的沖擊。

　　商務(wù)部原外國投資管理司副司長、中國外商投資企業(yè)協(xié)會副會長鄧湛，身陷商務(wù)部條法司巡視員郭京毅涉嫌受賄案，并被批捕。鄧湛曾力主建立“有中國特色的直銷體系”，雅芳也正是在其任內(nèi)獲得了直銷牌照。近日有傳言稱，雅芳行賄門內(nèi)部調(diào)查與此次官員“落馬”有關(guān)。

　　雅芳的“自我救贖”

　　雅芳就如何在中國區(qū)繼續(xù)推進直銷事業(yè)發(fā)表聲明

　　4月30日，面對媒體的詢問，雅芳被動地宣布，曾任南拉丁美洲地區(qū)總經(jīng)理的奧多內(nèi)茲被任命成為雅芳中國區(qū)總經(jīng)理。5月10日，雅芳再次被動地就“如何在中國市場繼續(xù)推動直銷事業(yè)的發(fā)展”向記者發(fā)來聲明。新任中國區(qū)總經(jīng)理“空降”而至，被視為雅芳將全面轉(zhuǎn)向“全直銷” 從2008年傳出“賄賂門”的消息，到2009年的“退貨門..[詳細]

　　雅芳內(nèi)部賄賂調(diào)查致四名高管停職

　　據(jù)國外媒體報道，知情人士稱，知名化妝品直銷品牌雅芳已經(jīng)在一次內(nèi)部的賄賂調(diào)查中將四名高管停職，其中包括三名中國區(qū)高管。 《華爾街日報》援引知情人士的話稱，這家總部位于紐約的美容產(chǎn)品公司已經(jīng)將中國分公司的總裁高壽康、首席財務(wù)官Jimmy Beh和負責政府事務(wù)的高管C.Q. Sun停職。第四位遭停職員工是駐紐約的一名高管羅塞特(Ian Rossetter)，在去年年中前任雅芳內(nèi).. [詳細]

　　縮減專賣店 中國雅芳解救轉(zhuǎn)危機

　　因高管涉嫌賄賂案而蒙上陰影的中國雅芳五一期間空降新總經(jīng)理。雅芳前南拉丁美洲地區(qū)總經(jīng)理奧多內(nèi)茲被任命為中國雅芳總經(jīng)理，替換被停職的前總經(jīng)理高壽康。 5月7日，雅芳向經(jīng)銷商發(fā)布了 《關(guān)于中國雅芳直銷發(fā)展的聲明》，該聲明表示雅芳今后將調(diào)動前線的銷售人員及市場部，全力支持直銷渠道。 這種變化將可能使雅芳原有的6000家店鋪全部轉(zhuǎn)型，在數(shù).. [詳細]

　　雅芳表態(tài):下月或不再與專賣店續(xù)約

　　在中國獲得第一張直銷牌照的雅芳中國區(qū)業(yè)績大“變臉”，記者從雅芳中國獲悉，根據(jù)最新的業(yè)績公告，一季度雅芳在中國的銷售收入同比下降31%,導致中國區(qū)營業(yè)巨虧1000萬美元。　　同時，雅芳中國也在近期悄然完成了一項重大的人事任命——前南拉丁美洲地區(qū)總經(jīng)理奧多內(nèi)茲被任命為雅芳中國總經(jīng)理，其一上任，就將大刀闊斧對雅芳原有的“店鋪+直銷員”的直銷模式進行重大改革。

　　雅芳行賄門雅芳“違規(guī)”之謎

　　直銷市場自去年2005年12月1日開放以后，12月中旬，商務(wù)部澄清牌照申報程序。曾一度因為企業(yè)申請牌照的具體細則不明確，而導致直銷牌照門庭冷落。

　　2006年2月22日，在其他企業(yè)還在為保證金繳納、遞交申請材料，進行服務(wù)網(wǎng)點審批忙碌的時候，雅芳突然獲得第一張直銷牌照。根據(jù)商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)網(wǎng)披露的信息，雅芳在32個省的74家分支機構(gòu)都已獲得了審批，服務(wù)網(wǎng)點有上千家，其中包括香港的服務(wù)網(wǎng)點。

　　當時，業(yè)界頗有微言。2005年12月中才澄清申報程序，中間又隔了春節(jié)，短短時間內(nèi)，雅芳如何準備了大量的報批材料，完成報批程序?據(jù)上述直銷業(yè)人士稱，2007年，鄧湛還籌劃成立中國直銷協(xié)會，該協(xié)會歸屬于外商投資協(xié)會下屬分會。此后，鄧湛被選為外商投資協(xié)會副會長。

　　記者從商務(wù)部內(nèi)部人士了解到，有傳言上半年開始有人舉報商務(wù)部賄賂案情，牽涉案件人士達11人，郭京毅被調(diào)查時，關(guān)聯(lián)外資企業(yè)應(yīng)該都知情。

　　雅芳的內(nèi)部調(diào)查正是今年6月啟動的，目前仍處于初步階段，尚未有任何可以披露的調(diào)查結(jié)果。據(jù)雅芳公司公開宣布的內(nèi)容，基于接到一項舉報稱其在中國境內(nèi)的經(jīng)營機構(gòu)有可能存在著與經(jīng)營相關(guān)的不適當?shù)牟盥觅M、招待費和其他費用，2008年6月，根據(jù)美國《反海外賄賂法》，該公司展開內(nèi)部調(diào)查，雅芳已就此內(nèi)部調(diào)查主動知會了美國證券交易委員會及美國司法部，目前仍處于調(diào)查初步階段，尚未有任何可以披露的調(diào)查結(jié)果。

　　據(jù)記者了解，美國《反海外賄賂法》的主要懲罰對象是為了獲得或者保持生意而向外國政府官員、政治家或者供職于外國政府控制的機構(gòu)中的人員行賄的美國公司或者個人。對個人的懲罰措施為10萬美元的罰款和5年監(jiān)禁;對公司則是最高200萬美元的罰金。根據(jù)選擇性罰款法的規(guī)定，罰金的數(shù)額可能會高出更多。實際罰金可能會是行賄所圖謀利益的兩倍。

　　“雅芳行賄門”：問題不止在中國

　　這位知情人士透露，公司內(nèi)部雅芳行賄門調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)了向巴西、墨西哥、阿根廷、印度和日本的官員支付的數(shù)百萬美元的問題款項，數(shù)額巨大。

　　雅芳行賄門可能存在的不當行為最早可追溯到2004年，最晚就發(fā)生在去年。

　　這位知情人士說，上述市場中的一位雇員已經(jīng)被停職，還有更多員工將被停職。

　　此外，周二雅芳在遞交給美國證券交易委員會(SEC)的備案文件中披露，該公司已經(jīng)辭退了全球內(nèi)審和安全部門前主管，以及三位中國區(qū)高管，原因涉及中國市場發(fā)生的雅芳行賄門問題，其中包括向中國官員支付不當?shù)牟盥煤蛫蕵焚M用。上述高管去年已經(jīng)被停職。

　　雅芳說，被辭退的高管包括中國區(qū)總裁高壽康(S.K. Kao)，首席財務(wù)長Jimmy Beh、中國區(qū)公司事務(wù)負責人孫長青(C.Q. Sun)以及全球內(nèi)審和安全部門主管伊恩?羅塞特(Ian Rossetter)。

　　四名前高管的律師或是拒絕置評，或是沒有回復(fù)尋求置評的要求。

　　周二雅芳在備案文件中說，取決于內(nèi)部調(diào)查及合規(guī)審查的結(jié)果，將來可能還有人事變動。

　　雅芳拒絕就正在進行的調(diào)查發(fā)表評論。

　　有關(guān)上述款項的詳情無法獲悉，但上述情況是雅芳針對違反《海外反腐敗法》(Foreign Corrupt Practices Act)而展開的廣泛調(diào)查的最新進展。此事令雅芳的聲譽受損，牽制了管理層的精力，且公司可能會受到SEC和司法部的指控，并被罰款。

　　雅芳周四將舉行年度大會，屆時此項調(diào)查很可能成為股東關(guān)切的一個話題。

　　1977年通過的《海外反腐敗法》規(guī)定向外國官員行賄是非法行為。自2008年6月以來，雅芳一直在調(diào)查中國區(qū)某些差旅、娛樂和其它支出是否可能是“不當支出”的問題。

　　調(diào)查的緣起，是一位員工致信雅芳首席執(zhí)行長鐘彬嫻(Andrea Jung)，聲稱存在涉及陪同中國政府官員出游的不當支出。自那以來，雅芳的調(diào)查已經(jīng)擴大到更多國家，其中包括該公司銷售收入和利潤的主要來源地拉丁美洲。

　　雅芳已向SEC和美國司法部披露這次調(diào)查。雅芳在周二的備案文件里說，我們在繼續(xù)與兩家機構(gòu)合作。

　　不斷擴大的調(diào)查對于52歲的鐘彬嫻來說是一個沉重打擊。她是一位因在新興市場游刃有余而聞名的經(jīng)理人，人們普遍認為，雅芳之所以能夠在2006年取得中國第一張直銷牌照，中文流利的鐘彬嫻功不可沒。鐘彬嫻在中國是一位企業(yè)明星，被當?shù)夭糠置襟w稱為“魅力女王”。

　　鐘彬嫻從1999年起擔任雅芳CEO，2001年起擔任董事長。除了在雅芳的職位以外，她也是蘋果公司(Apple Inc.)和通用電氣(General Electric Co.)的董事。曾經(jīng)擔任奢侈品零售商Neiman Marcus Group Inc.高管的鐘彬嫻給雅芳平庸的企業(yè)文化增添了魅力，并重振了這家公司的形象。

　　在管理層努力提高銷售額增長速度、提升運營的現(xiàn)代化水平并改善銷售人員的招聘之際，這次調(diào)查帶來的成本加大了公司和鐘彬嫻承受的壓力。

　　雅芳公司說，這次調(diào)查在2010年花了9,600萬美元，2009年花了3,500萬美元。它在2月8日說，預(yù)計今年的調(diào)查成本將與2010年差不多。

　　雅芳本周二公布的財報顯示，一季度利潤增長了兩倍多，收入增長7.5%至26.3億美元。

　　鐘彬嫻通過一次次重組(包括多次裁員和廣告費調(diào)整)來改革公司業(yè)務(wù)的努力，已經(jīng)在讓投資者失去耐心。

　　去年雅芳同意將其剛成立不久的日本子公司出售給私募公司德太投資(TPG Capital)。今年2月份，雅芳宣布再次重組，其中包括把六個商貿(mào)業(yè)務(wù)單元精簡為兩個專注于發(fā)達市場和發(fā)展中市場的單元。

　　鐘彬嫻也在力圖改組其管理層結(jié)構(gòu)，其中最引人注目的是在2月份宣布首席財務(wù)長克蘭布(Charles Cramb)將接管發(fā)達市場部門。雅芳正在尋找新任CFO。

　　咨詢公司Sanford Bernstein分析師Ali Dibadj在周三一份研究報告里說，根據(jù)雅芳過去10年的歷史，我們想知道現(xiàn)任管理團隊(盡管已經(jīng)部分改良)能不能有效地完成急需的可持續(xù)改革。

　　隨著中國加入WTO，國際市場經(jīng)濟的游戲規(guī)則開始全面導入，2004年12月中國公布《直銷法》，正當其他企業(yè)在為申請牌照的具體細則不明確、為保證金繳納、遞交申請材料等困惑時，2005年4月，雅芳突然成為中國唯一一家直銷試點企業(yè)，2006年2月，雅芳正式獲得第一張直銷牌照。它在32個省的74家分支機構(gòu)都獲得了審批，服務(wù)網(wǎng)點有上千家，其中包括香港的服務(wù)網(wǎng)點。

　　已知會美國司法部

　　雅芳全球企業(yè)傳訊副總裁Victor Beaudet表示，為了向投資者和消費者負責，雅芳已經(jīng)就此內(nèi)部調(diào)查主動知會了美國證券交易委員會及美國司法部。但談及調(diào)查結(jié)果，Victor Beaudet稱，此次內(nèi)部調(diào)查自2008年6月才啟動，現(xiàn)在仍處于調(diào)查的初步階段，還沒有任何可以披露的調(diào)查結(jié)果。

 

　　雅芳在中國

　　中國雅芳成長錄

　　*1990年1月23日，雅芳投資2795萬美元，與廣州化妝品廠(1996年12月31日中方股東由美晨股份有限公司吸收合并)合資成立"中美合資·廣州雅芳有限公司"。

　　*1990年11月14日，雅芳在中國正式投產(chǎn)，雅芳在中國的第一家分公司--廣州陵園西分公司也開始了雅芳在中國的首次業(yè)務(wù)。

　　*1998年6月15日，原以直銷方式為主的雅芳成為中國首家獲政府批準轉(zhuǎn)型的企業(yè)，開始采用批發(fā)、零售方式銷售產(chǎn)品。

　　同年9月，雅芳又成為第一家獲國家對外貿(mào)易經(jīng)濟合作部的批準，采用店鋪并雇用推銷員的體制銷售產(chǎn)品的企業(yè)。

　　*1998年11月，雅芳投資4300萬美元，在廣州從化太平工業(yè)區(qū)興建的生產(chǎn)基地正式投產(chǎn)。

　　就在雅芳在其官方網(wǎng)站發(fā)布信息之前的9月26日，前商務(wù)部外國投資管理司副司長、現(xiàn)任中國外商投資企業(yè)協(xié)會副會長鄧湛已被檢察院正式批準逮捕，商務(wù)部于日前正式下達通知免去其中國外商投資企業(yè)協(xié)會副會長一職。由于此前鄧湛主要負責直銷行業(yè)管理工作，因此，此間有媒體和行業(yè)內(nèi)人士質(zhì)疑，鄧湛的落馬與雅芳自查事件有牽扯關(guān)系。

　　財報公布唯中國區(qū)虧損

　　就在雅芳踢爆賄賂門的10天后，雅芳公司于美國時間10月30日發(fā)布了其2008年第三季度財報。財報顯示，公司銷量同比下滑1%，運營利潤大幅上漲33%至2.24億美元，利潤率漲幅更高達63%。按產(chǎn)品線分，美容產(chǎn)品銷售額增幅最高為15%

　　雅芳"賄賂門"引爆直銷模式之辯管理或不再曖昧

　　一個月前的雅芳“賄賂風波”，將公眾的視線拉回到當年直銷企業(yè)博弈行業(yè)立法的一幕——當時，如新、玫琳凱等企業(yè)均倡導多層次直銷，惟一鼓吹單層次直銷的雅芳被業(yè)內(nèi)人士看作是兵行險徑。但最終，雅芳贏了，單層次成為中國直銷行業(yè)的惟一合法模式。

　　直銷行業(yè)三十年：守得云開見月明

　　20世紀90年代初，一種由直銷公司通過直銷員以面對面的方式向消費者提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售模式登陸中國，這就是直銷行業(yè)。從此，不論是外資還是本土企業(yè)，不論是老牌還是新興的直銷公司，迅速匯集在中國這塊肥沃的土地上。

　　回顧直銷行業(yè)的發(fā)展歷程，短暫而又迅速。上世紀40年代，伴隨著信息化社會的迅速發(fā)展和人們貪圖方便快捷購物的心理，現(xiàn)代直銷模式在美國誕生。短短幾十年時間，這一新型的銷售模式從無到有，已經(jīng)成為世界零售商業(yè)的主流模式之一。