潤(rùn)美迪歐涉?zhèn)麂N調(diào)查:買6.5萬(wàn)膚護(hù)品發(fā)展下線,“鉆石護(hù)膚”涉虛假宣傳
消費(fèi)日?qǐng)?bào)訊(記者 盧岳)近期一款名為潤(rùn)美迪歐的韓國(guó)化妝品走紅網(wǎng)絡(luò),其宣稱的“鉆石護(hù)膚”、“讓細(xì)胞再生修復(fù)”達(dá)到抗衰效果等,受到不少愛美人士的追捧。
然而,潤(rùn)美迪歐采用分級(jí)營(yíng)銷、發(fā)展下線模式,讓公司陷入傳銷疑云。而河北地方市監(jiān)局的一紙?zhí)幜P,也讓潤(rùn)美迪歐背后公司德特來(lái)都(南京)商貿(mào)有限公司涉嫌組織策劃網(wǎng)絡(luò)傳銷活動(dòng)的情況浮出水面。真相到底怎么樣?《消費(fèi)日?qǐng)?bào)》記者就此展開了調(diào)查。
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宣傳“種鉆石”項(xiàng)目
公開資料顯示:潤(rùn)美迪歐這一品牌隸屬于韓國(guó)卡麗斯集團(tuán),前身為韓松生命科學(xué)研究院,2011年轉(zhuǎn)型進(jìn)入護(hù)膚品領(lǐng)域,旗下?lián)碛袩w奢華精華、璀璨煥膚套裝、維生素C精華三件套等18種品類。2021年,德特來(lái)都(南京)商貿(mào)有限公司將其正式引入中國(guó),并在國(guó)內(nèi)開展大規(guī)模的銷售。
德特來(lái)都(南京)商貿(mào)有限公司成立于2021年,注冊(cè)資本600萬(wàn)元,法定代表人為NA CHANMOON,唯一股東為GAIA HOLDINGS(SG)PTE.LTD.,為外國(guó)法人獨(dú)資企業(yè),經(jīng)營(yíng)范圍為互聯(lián)網(wǎng)銷售、化妝品批發(fā)、化妝品零售等。德特來(lái)都的官網(wǎng)也提到:公司主營(yíng)進(jìn)口韓國(guó)化妝品銷售業(yè)務(wù)。
潤(rùn)美迪歐宣稱以微生物控制技術(shù)、天然成分提取及低刺激高滲透配方為核心競(jìng)爭(zhēng)力,產(chǎn)品可作用于肌底細(xì)胞修復(fù)受損的DNA,讓細(xì)胞煥發(fā)新生。不僅增強(qiáng)了細(xì)胞的排毒能力,還改善了細(xì)胞的年輕態(tài),使肌膚呈現(xiàn)出飽滿充盈的狀態(tài),具有“抗衰、提拉、治療”等功效,更神奇的是“種鉆石”項(xiàng)目俘獲不少女性。
一位女性用戶王芳(化名)向本報(bào)記者介紹,她去年被朋友拉去參加“女性成長(zhǎng)沙龍”,沙龍上充斥著“獨(dú)立女性財(cái)富自由”標(biāo)語(yǔ),幾個(gè)妝容精致的嘉賓分享了使用潤(rùn)美迪歐的經(jīng)歷,潤(rùn)美迪歐的“種鉆石”項(xiàng)目不僅可以深層次改善膚質(zhì),而且實(shí)現(xiàn)了財(cái)富自由,“每個(gè)月躺賺二三十萬(wàn),比老公掙的還多。”
王芳說(shuō),在“女人經(jīng)濟(jì)要獨(dú)立、抓住風(fēng)口就能翻身、三個(gè)月回本、好產(chǎn)品不愁賣”等各種宣傳口號(hào)的鼓動(dòng)下,她自己買了6.5萬(wàn)元的產(chǎn)品,一方面是自用另一方面是“賣貨”,“潤(rùn)美迪歐的產(chǎn)品涂臉上皮膚是有效果,但是賣貨不容易,團(tuán)隊(duì)給我們培訓(xùn)也就是喊口號(hào),根本沒用,貨砸在自己手里了。”
據(jù)悉,潤(rùn)美迪歐主要采用線上、線下銷售渠道,線下有體驗(yàn)店、會(huì)議營(yíng)銷,線上渠道除了京東天貓上商城,潤(rùn)美迪歐的運(yùn)營(yíng)商還專門開發(fā)了德特來(lái)都APP,銷售潤(rùn)美迪歐的產(chǎn)品。
記者看到,潤(rùn)美迪歐的產(chǎn)品分為基礎(chǔ)護(hù)理、高端系列、面膜系列,特殊護(hù)理等四大板塊,基礎(chǔ)護(hù)理主要有酵素潔面粉、維生素C精華、多肽霜等,售價(jià)普遍在幾百元,高端系列煥膚奢華面霜、煥膚奢華精華售價(jià)分別為1156元、2311元。特殊護(hù)理的雪顏祛斑霜價(jià)格為963元、璀璨煥膚套盒為2311元。
本報(bào)記者注意到,在各種天花亂墜的宣傳背后,潤(rùn)美迪歐吸引了大量愛美女士的追捧,尤其是寶媽人群,他們一方面是自用,另一方面是推廣賣貨。
為了吸引人員加入推銷隊(duì)伍,德特來(lái)都APP對(duì)用戶進(jìn)行了“普通消費(fèi)者”和“推廣員”兩種標(biāo)簽的區(qū)別對(duì)待。德特來(lái)都APP公告顯示:普通消費(fèi)者無(wú)需實(shí)名認(rèn)證、不享受產(chǎn)品折扣,而推廣員則可以享受一定折扣。推廣員需要實(shí)名認(rèn)證、云賬戶簽約、實(shí)名銀行卡登記等。另外,潤(rùn)美迪歐宣稱"零庫(kù)存壓力",加盟商可享受首批貨品50%的賒銷額度。
在小紅書等平臺(tái),活躍著多位代理潤(rùn)美迪歐產(chǎn)品的博主,從他們所作的分享大致可見這種模式:用戶花費(fèi)6.48萬(wàn)元購(gòu)買潤(rùn)美迪歐的產(chǎn)品,成為代理經(jīng)理,然而通過(guò)推薦給其他用戶購(gòu)買,獲得積分、提成,也實(shí)現(xiàn)自身的晉級(jí)。該模式大致設(shè)置了經(jīng)理、總監(jiān)、首席等多個(gè)級(jí)別,每個(gè)級(jí)別有不同的獎(jiǎng)勵(lì)和要求,形成一種典型的金字塔銷售模式。
在某潤(rùn)美迪歐的群里,但凡有人員晉升,團(tuán)隊(duì)都發(fā)來(lái)恭喜祝賀信息,從流傳的截圖來(lái)看晉升總監(jiān)喜提3600元、晉升首席喜提180000元。不過(guò),真實(shí)性無(wú)法判斷。
在小紅書上,關(guān)于潤(rùn)美迪歐的討論形成兩極化。有網(wǎng)友稱,這個(gè)護(hù)膚品很不錯(cuò)。但也有網(wǎng)友直指這就是一場(chǎng)傳銷騙局,上線發(fā)展下線,上線依靠下線的購(gòu)買來(lái)獲得提成,各種營(yíng)銷術(shù)。
有用戶向本報(bào)記者介紹:當(dāng)時(shí)有個(gè)潤(rùn)美迪歐的用戶帶我去各種高檔地方,說(shuō)皮膚用了潤(rùn)美迪歐有多好,又說(shuō)首席有20萬(wàn)的工資,最后一步步入坑了,上線也不再找我了,現(xiàn)在才知道自己就是這個(gè)金字塔模式下的炮灰。
網(wǎng)上有多篇控訴潤(rùn)美迪歐騙局的貼子,還有網(wǎng)友稱自己老婆被潤(rùn)美迪歐騙了十多萬(wàn),“說(shuō)充六萬(wàn)多能成經(jīng)理單,后面錢充進(jìn)去得了一些產(chǎn)品。又說(shuō)充總監(jiān),但是必須拉人充業(yè)績(jī)才能上總監(jiān),拉不了人就得自己充錢升總監(jiān),然后又被坑了十來(lái)萬(wàn)。上了總監(jiān)之后必須拉人充會(huì)員或者充經(jīng)理才能得到回錢,會(huì)員單能得一千多吧,經(jīng)理單能得七千?!?/span>
近年來(lái),我國(guó)破獲多起以產(chǎn)品為名的傳銷模式,這種模式一般有四個(gè)特點(diǎn):入門費(fèi)門檻、拉人頭發(fā)展下線機(jī)制、團(tuán)隊(duì)計(jì)酬模式、虛假宣傳誘導(dǎo)等。其中,“拉人頭”主要是發(fā)展下線形成層級(jí)關(guān)系,參與者需不斷招募新人加入以獲取計(jì)酬或返利。
對(duì)比來(lái)看,潤(rùn)美迪歐的分級(jí)銷售與傳銷有一定的相似性,其首席在各種分享會(huì)上宣稱的“月收入幾十萬(wàn)元”,這對(duì)于普通用戶來(lái)說(shuō)是一種極大的誘惑。但不少用戶稱花幾萬(wàn)塊購(gòu)買潤(rùn)美迪歐的用品,待發(fā)展一定的下線之后每月賺幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)更像是傳說(shuō),很多時(shí)候囤的貨賣不出去砸在了自己手里。
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曾因傳銷被罰沒1500萬(wàn)元
值得關(guān)注的是,德特來(lái)都曾因傳銷被罰。一份河北館陶縣市監(jiān)管理局發(fā)布的處罰公告(館市監(jiān)處【2024】240702號(hào))顯示:德特來(lái)都涉及“組織策劃傳銷”的違法行為,沒收違法所得1381萬(wàn)元,罰款119萬(wàn)元。
該處罰事由為,德特來(lái)都(南京)商貿(mào)有限公司作為韓國(guó)潤(rùn)美迪歐品牌在中國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)主體,通過(guò)自主研發(fā)的“德特來(lái)都”APP銷售該品牌化妝品。
有報(bào)道提到:德特來(lái)都公司通過(guò)設(shè)立五級(jí)會(huì)員制度銷售潤(rùn)美迪歐產(chǎn)品。消費(fèi)者需要交納13000元購(gòu)買產(chǎn)品才能成為高級(jí)會(huì)員,獲得發(fā)展下線的資格。隨著會(huì)員級(jí)別的提升,可以獲得直推獎(jiǎng)、間推獎(jiǎng)、分區(qū)紅利、國(guó)際分紅等多重獎(jiǎng)勵(lì)。這種以購(gòu)買產(chǎn)品為入門費(fèi)、以發(fā)展人員數(shù)量作為計(jì)酬依據(jù)的模式,涉嫌違反《禁止傳銷條例》。
截至2024年5月底,德特來(lái)都公司已通過(guò)該模式在全國(guó)25個(gè)省市區(qū)發(fā)展了56285名會(huì)員,形成5個(gè)層級(jí),銷售收入達(dá)4.95億元,凈利潤(rùn)1381萬(wàn)元。最終,監(jiān)管部門認(rèn)定其構(gòu)成組織策劃傳銷違法行為,依法沒收全部違法所得,并處以119萬(wàn)元罰款。
對(duì)于德特來(lái)都的銷售模式涉及傳銷問(wèn)題,本報(bào)記者向德特來(lái)都官方郵箱發(fā)去采訪提綱,并致電公司,對(duì)方表示“不接受采訪”。
值得注意的是,這并非卡麗斯集團(tuán)旗下品牌首次在中國(guó)涉嫌傳銷。
2021年,卡麗斯國(guó)際貿(mào)易有限公司銷售的“潤(rùn)妮秀”產(chǎn)品,采用類似的層級(jí)計(jì)酬模式而被查處。當(dāng)時(shí)有報(bào)道稱,“潤(rùn)妮秀”也是采用招商會(huì)議方式營(yíng)造市場(chǎng)氛圍,以拉人頭模式經(jīng)交納1.3萬(wàn)元購(gòu)買潤(rùn)妮秀化妝品后成為該組織會(huì)員,上線發(fā)展人(即推薦人)為組織新成員填報(bào)注冊(cè)會(huì)員信息,在該網(wǎng)絡(luò)組織系統(tǒng)內(nèi)完成報(bào)單,從而形成當(dāng)事人各營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)自上而下組成龐大的傳銷網(wǎng)絡(luò)。
此次德特來(lái)都公司運(yùn)營(yíng)的潤(rùn)美迪歐品牌,是卡麗斯集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)推出的又一品牌,其經(jīng)營(yíng)模式仍延續(xù)了多層級(jí)的銷售體系,試圖通過(guò)多層級(jí)的銷售模式快速拓展市場(chǎng),卻忽視了合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要性。
有行業(yè)人士分析,有些海外直銷公司在我國(guó)沒有直銷牌照的情況下,借助“跨境電商”、“微商代理”、“社交新零售”之名做得“風(fēng)生水起”,這種分層級(jí)的銷售模式違反我國(guó)《禁止傳銷條例》。
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產(chǎn)品或涉及虛假宣傳
值得一提的是,德特來(lái)都的潤(rùn)美迪歐,與此前卡麗斯的“潤(rùn)妮秀”宣傳有些相似,其功效均提到從事細(xì)胞DNA修復(fù),修復(fù)受損的DNA,讓細(xì)胞煥發(fā)新生。
而潤(rùn)美迪歐各地的代理宣傳最大的賣點(diǎn)是“種鉆石”項(xiàng)目,稱“鉆石成分”植入皮膚真皮層,通過(guò)其“永恒、穩(wěn)定”的特性,在皮下形成支撐網(wǎng)絡(luò),持續(xù)刺激膠原蛋白再生,從而達(dá)到永久提拉、祛皺、填充的效果。
記者在德特來(lái)都官網(wǎng)看到介紹稱,璀璨煥膚套裝“給肌膚注入閃耀的寶石“。具體來(lái)說(shuō),注入鉆石微粒套餐需要四個(gè)產(chǎn)品組合:璀璨煥膚面膜、璀璨煥膚精華素、璀璨煥膚滋養(yǎng)霜、璀璨煥膚修復(fù)霜。
根據(jù)潤(rùn)美迪歐工作人員所作的種鉆石演示過(guò)程,“鉆石”成分并非真正的珠寶鉆石,護(hù)膚品的成份可能是一種經(jīng)過(guò)處理的納米級(jí)碳粉或聚合物微晶,按工作人員的說(shuō)法:“鉆石成份滲透到細(xì)胞層,促進(jìn)細(xì)胞分裂再生。最終達(dá)到改善角質(zhì)層、保濕、提拉、平滑肌膚、抗皺等效果?!?/span>
有醫(yī)學(xué)人士在接受《消費(fèi)日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)質(zhì)疑:非人體自身物質(zhì)被植入真皮層,會(huì)被人體免疫系統(tǒng)識(shí)別為“異物”,可能引發(fā)持續(xù)的炎癥反應(yīng)、肉芽腫、結(jié)節(jié)、排異反應(yīng),這些納米碳材料的生物相容性、長(zhǎng)期安全性未經(jīng)任何權(quán)威機(jī)構(gòu)驗(yàn)證。它們是否會(huì)在體內(nèi)降解?降解產(chǎn)物是否有毒副作用?
在網(wǎng)上,有多位用戶稱自己使用潤(rùn)美迪歐的臉上種鉆石套餐后,出現(xiàn)過(guò)敏、紅腫現(xiàn)象,反反復(fù)復(fù)。一位小紅書博主也分享了自己使用潤(rùn)美迪歐鉆石護(hù)膚的遭遇:種了三次鉆,臉上一直長(zhǎng)痘痘和閉口,而且皮膚變得敏感了,經(jīng)常干癢。
另外,該人士還質(zhì)疑:DNA修復(fù)是分子層面的技術(shù),DNA修復(fù)方式是指細(xì)胞在酶的作用下,直接將損傷的DNA進(jìn)行修復(fù)?!耙豢罨瘖y品可實(shí)現(xiàn)DNA修復(fù),存在違背常識(shí)之處,涉嫌虛假宣傳?!?/span>
根據(jù)《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》,宣稱具有“美白、祛斑、抗皺、抗衰老、祛痘、滋養(yǎng)、修護(hù)”等功效的化妝品,屬于特殊化妝品,必須取得“特字號(hào)”批準(zhǔn)文號(hào),審批流程嚴(yán)格。而“潤(rùn)美迪歐”產(chǎn)品僅以“普通化妝品”備案,卻大肆宣傳“抗衰、緊致、提拉、治療”等醫(yī)療效果,涉嫌嚴(yán)重違反了化妝品法規(guī),是否屬于虛假宣傳和超范圍宣傳?
潤(rùn)美迪歐在官網(wǎng)宣傳產(chǎn)品在國(guó)家藥品監(jiān)督管理局正式注冊(cè),不過(guò),記者查詢國(guó)家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站顯示:德特萊都公司備案的兩種產(chǎn)品分別為潤(rùn)美迪歐防曬霜、潤(rùn)美迪歐雪顏祛斑霜。然而,德特萊都官方APP顯示銷售的潤(rùn)美迪歐產(chǎn)品有十種幾產(chǎn)品,對(duì)于未備案的產(chǎn)品,公司是否存在違規(guī)經(jīng)營(yíng)?
另外,備案信息顯示:原產(chǎn)地為韓國(guó),委托的境外生產(chǎn)企業(yè)為韓首生命科學(xué)株式會(huì)社,并提供了地址。然而,據(jù)有網(wǎng)友查證顯示其提供的韓國(guó)公司地址是個(gè)居民樓。
有業(yè)內(nèi)人士稱,潤(rùn)美迪歐通過(guò)注冊(cè)一個(gè)韓文名、聲稱有韓國(guó)技術(shù)合作來(lái)提升品牌溢價(jià),是一種典型的“假洋牌”營(yíng)銷策略?!皾?rùn)美迪歐”實(shí)質(zhì)上是一個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌,是國(guó)內(nèi)公司生產(chǎn)。
公司上述宣傳內(nèi)容是否涉及虛假宣傳?公司產(chǎn)品生產(chǎn)商的真實(shí)地址在哪?就相關(guān)問(wèn)題,消費(fèi)日?qǐng)?bào)記者向潤(rùn)美迪歐發(fā)去采訪提綱,截止發(fā)稿時(shí),公司未對(duì)此作出回應(yīng)。
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