今年4月起，西安市市場(chǎng)監(jiān)管局積極響應(yīng)國(guó)家總局和省局部署，以守護(hù)“銀發(fā)群體”消費(fèi)安全為己任，在全市范圍開展老年人藥品、保健品虛假宣傳專項(xiàng)整治行動(dòng)。此次行動(dòng)秉持“零容忍”態(tài)度，劍指違法違規(guī)行為，旨在筑牢市場(chǎng)“防騙墻”，切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益，凈化養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境，為老年群體營(yíng)造安全、放心的消費(fèi)空間。

　　統(tǒng)籌部署強(qiáng)責(zé)任，專項(xiàng)整治啟新程

　　迅速成立專項(xiàng)工作小組，明確各成員職責(zé)分工，細(xì)化任務(wù)目標(biāo)，確保整治工作有條不紊推進(jìn)。同時(shí)，組織召開全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)價(jià)監(jiān)競(jìng)爭(zhēng)工作視頻會(huì)議，深入傳達(dá)國(guó)家總局、省局專項(xiàng)整治工作部署，詳細(xì)解讀《關(guān)于開展老年人藥品保健品虛假宣傳專項(xiàng)整治的通知》，全面動(dòng)員部署整治工作，壓實(shí)監(jiān)管責(zé)任與屬地責(zé)任，為專項(xiàng)整治取得實(shí)效筑牢根基。

　　聚焦重點(diǎn)嚴(yán)整治，規(guī)范市場(chǎng)護(hù)權(quán)益

　　堅(jiān)持問題導(dǎo)向，緊盯老年人群體關(guān)注、虛假宣傳高發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化檢查巡查與線索處置，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。在嚴(yán)查虛假宣傳方面，重點(diǎn)打擊利用健康講座、免費(fèi)體驗(yàn)、專家義診、親情營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)直播、會(huì)議銷售等形式，對(duì)普通食品宣稱有疾病預(yù)防、治療功能，保健食品夸大功效或虛假宣傳，藥品不科學(xué)斷言或保證療效等違法行為。在規(guī)范經(jīng)營(yíng)主體行為上，持續(xù)對(duì)藥品零售企業(yè)、保健品專營(yíng)店、體驗(yàn)店、養(yǎng)生館、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)等老年人消費(fèi)集中場(chǎng)所開展重點(diǎn)檢查，督促經(jīng)營(yíng)者落實(shí)主體責(zé)任，規(guī)范商品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)與宣傳行為，嚴(yán)禁使用虛假或引人誤解的價(jià)格手段誘騙交易。此外，暢通投訴舉報(bào)渠道，建立案件線索快速核查機(jī)制，對(duì)違法行為依法從嚴(yán)從快查處。截至目前，核查處置問題線索3個(gè)，責(zé)令整改2家，立案查處1件。

　　宣傳引導(dǎo)齊發(fā)力，營(yíng)造氛圍共治理

　　堅(jiān)持整治與教育引導(dǎo)并重，著力提升老年群體防范意識(shí)與能力。一方面，通過官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、新聞媒體等渠道，發(fā)布消費(fèi)提示、風(fēng)險(xiǎn)警示與典型案例，普及藥品、保健品知識(shí)，揭露欺詐套路，引導(dǎo)老年消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)。另一方面，開展“五進(jìn)”活動(dòng)，組織執(zhí)法人員深入社區(qū)、老年活動(dòng)中心、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、商超集市、公園廣場(chǎng)等場(chǎng)所，開展形式多樣的現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，面對(duì)面解答咨詢，發(fā)放宣傳資料。截至目前，已累計(jì)組織開展集中宣傳活動(dòng)86場(chǎng)次，發(fā)布消費(fèi)警示、提示、健康貼士101次，營(yíng)造出關(guān)愛老年健康、抵制虛假宣傳的濃厚社會(huì)氛圍。

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