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告別“社畜”心態(tài) 艾多美的阿米巴DNA

2024-03-01 08:43    來源:艾多美󰄲0 󰋇 5610 次

  艾多美進入中國后,引發(fā)業(yè)界關(guān)注的除了優(yōu)品良價的產(chǎn)品定位,還有流淌在管理血液中的阿米巴DNA。作為一家跨國企業(yè),艾多美沒有為員工設(shè)置冗雜的工作條條框框。為了不受傳統(tǒng)觀念的束縛,艾多美以目標為中心定義工作,以最適合做該項工作的員工為中心組建工作群組。一位供職于艾多美(中國)煙臺總部的負責人告訴《知識經(jīng)濟》,在艾多美,員工不受職務(wù)秩序的束縛,每個人都是自己工作的主人,可以彈性完成工作。

  艾多美使用的辦公椅是世界頂級品牌,“艾多美相信,無論做什么樣的工作,無論資歷深淺,每位員工都有資格坐在最好的椅子上辦公。”艾多美不僅重視垂直管理,還將開展工作的水平格局作為組織能效考核的更重要指標。所以艾多美員工之間不存在互相指派和命令等關(guān)系,而是在更高更廣的格局中完成工作。

  設(shè)立“絕對目標”

  艾多美創(chuàng)辦人樸韓吉年輕的時候曾在炮兵部隊當通信兵。當時樸韓吉正準備參加架線員攀爬電線桿大比武。戰(zhàn)爭中,架線員需要具備快速架設(shè)電話線的能力,因此要持續(xù)訓(xùn)練快速攀爬電線桿的本領(lǐng)。

  “二等兵爬上電線桿至少需要30秒,經(jīng)驗越豐富、體能越好,速度就越快。上等兵需要18秒,兵長可能只需要13秒就能完成。”樸韓吉回憶道,同一件事只要重復(fù)練習(xí),就有機會成為該領(lǐng)域的精英。因此,樸韓吉訓(xùn)練十分刻苦,在所在部隊幾乎沒有對手,最終被選出來代表團隊參加比賽。

  備賽期間,樸韓吉突然感到迷茫?!半m然在自己部隊沒有對手,但是我無法準確得知其他部隊的對手的實力,不知道該以什么樣的目標進行訓(xùn)練?!边@種迷茫令他十分苦惱。

  經(jīng)過一番深思熟慮,樸韓吉想出了一個絕妙的辦法。他把立著的電線桿放平,從一端快速跑到另一端再返回原點,測出用時3.4秒。樸韓吉認為無論人的速度有多快,攀爬的用時絕對不會低于跑著的3.4秒,于是以3.4秒為“絕對目標”?!爸灰业呐逝烙脮r無限接近3.4秒,就一定不會被其他對手超越。”最終,樸韓吉訓(xùn)練出了3.6秒的絕佳成績。

  比賽當天,樸韓吉在登場前就已經(jīng)勝券在握,因為他認為其他選手用時多長已經(jīng)不重要,只要能接近自己設(shè)定的絕對目標,那么他就已經(jīng)取得了勝利。

  樸韓吉把設(shè)立“絕對目標”的方法帶給了艾多美。艾多美提出,員工應(yīng)該為自己制定出有可能實現(xiàn)的最高目標,然后為了這個目標全力以赴。舉例來說,在開發(fā)新品時,艾多美曾提出在質(zhì)量方面追求當下價格體系中能夠?qū)崿F(xiàn)的最高品質(zhì),在價格方面則盡可能壓低售價。樸韓吉介紹,艾多美追求的是產(chǎn)品應(yīng)有的價格和品質(zhì),而非壓倒其他競爭對手的相對優(yōu)勢。

  在個人業(yè)務(wù)開展方面,艾多美提出絕對目標就是讓工作“消失”。所謂消失,并不是不工作,而是擺脫傳統(tǒng)的機械重復(fù)的無用工作,創(chuàng)造那些能夠為公司產(chǎn)生價值的新業(yè)務(wù)。以艾多美的客戶中心來說,如果客戶中心能夠?qū)㈩櫩陀锌赡苡龅降膯栴}全部整理出來并且提出相應(yīng)解決方案,那么客服人員就不需要通過電話重復(fù)解釋,從而節(jié)省出更多時間專注于更有價值的服務(wù)工作。

  給工作做“減法”

  “很多人以為忙碌是美德,認為忙忙碌碌才能體現(xiàn)職場人的價值,實則不然?!卑嗝勒J為,工作的本質(zhì)應(yīng)該是給工作做減法,也就是想方設(shè)法讓工作減少、消失,用更加新穎和更有創(chuàng)造力的方式填補業(yè)務(wù)空白。

  樸韓吉建議職場人可以帶著問題意識審視每天習(xí)慣性的業(yè)務(wù)流程,有可能會有新發(fā)現(xiàn)。比如當工作內(nèi)容只是在消耗時間和不斷機械重復(fù)的時候,可以思考探索革新工作內(nèi)容的切入點,改善現(xiàn)存的不合理因素?!跋麥p工作的終極目的就是讓我們能夠投入到真正有意義的工作中去,不要把自己埋沒在那些沒有價值但又耗時、耗力的業(yè)務(wù)里?!睒沩n吉說,可以通過設(shè)定新的目標、用更多創(chuàng)意和更多能動性持續(xù)創(chuàng)新。

  艾多美內(nèi)部流傳著一個故事。某家企業(yè)有幾位技術(shù)人員擔心自己會丟飯碗,將自己的技術(shù)保密,讓公司形成了缺他們不可的局面。但是該企業(yè)管理層沒有任由這種情境持續(xù)下去,下達了“裁撤掉那些有可能令公司陷入癱瘓的員工”的命令。命令下達后,技術(shù)人員紛紛將自己的技術(shù)傳授給其他人,從此之后新品不斷涌現(xiàn),該企業(yè)的銷售額也突飛猛進,最令人吃驚的是,該公司的員工不僅沒有被裁撤,反而新增了很多全新的崗位。

  “艾多美所談?wù)摰墓ぷ鳎歉?、更寬泛的概念。我們的目標不是讓某些崗位消失,造成崗位上的員工被迫離職,我們需要的是員工不斷思考如何提升工作效率,從而幫助公司擴大規(guī)模增加更多人手?!睒沩n吉認為,所謂的讓工作做減法,其實是讓員工成為工作的“終結(jié)者”,擺脫“社畜”心態(tài),成為工作的主人。

  所有企業(yè)都希望聚集有才之士共筑百年基業(yè),但是并不是把人才聚集起來就能成功。每一個員工單兵作戰(zhàn)的公司未必能長遠發(fā)展,公司要想辦法讓個人的實力發(fā)揮出協(xié)同作用。“艾多美強調(diào)工作不是個人的,而是系統(tǒng)的,希望員工能爆發(fā)出協(xié)同效應(yīng)。”這樣的理念需要企業(yè)管理者有審視整體的“瞭望”能力,需要員工熟知自己手上的工作跟公司哪個部門的哪位員工能有所關(guān)聯(lián),并且主動把工作有機銜接完成。艾多美提倡這樣的“主動性”,“每個員工的專業(yè)性聚合成公司的力量,艾多美才得以成長為更強大的公司?!?/span>

  來源:知識經(jīng)濟

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