隨著信息技術(shù)革命的發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟已成為推動全球經(jīng)濟復(fù)蘇的關(guān)鍵引擎。而實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以為企業(yè)帶來巨大的價值，包括降本增效、提高生產(chǎn)效率、減少人力成本、提升制造的自動化程度。

　　在這一背景下，康寶萊全面開啟在華業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2019年，康寶萊啟動了中國區(qū)業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，依托“雙中臺、三中心”的自建生態(tài)藍圖，全力打造業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺，以及面向營銷人員的一站式賦能中心、面向顧客的一站式匯聚中心和面向未來的創(chuàng)新孵化中心。

　　2020年，康寶萊的數(shù)字化商學(xué)院成立，并通過其諸多配套舉措對服務(wù)提供商進行數(shù)字化賦能，如設(shè)立院委會和區(qū)域數(shù)字化推廣大使、邀請外部大咖進行內(nèi)訓(xùn)、定制開發(fā)含有康寶萊實戰(zhàn)案例的專屬培訓(xùn)課程等。商學(xué)院向所有康寶萊服務(wù)提供商開放，目前可提供18門課程內(nèi)容，通過文字、視頻、音頻等方式進行呈現(xiàn)，并融入康寶萊實操案例，切實提升服務(wù)提供商數(shù)字化溝通效率及應(yīng)用數(shù)字化工具的能力。

　　目前，康寶萊中國已經(jīng)上線了包括基于微信端的“康寶萊官方商城”、業(yè)務(wù)中臺及數(shù)字化商學(xué)院、新“萊聚”APP等在內(nèi)的一批數(shù)字化轉(zhuǎn)型重要成果。其中，新“萊聚”APP作為一站式服務(wù)商賦能中心，針對顧客服務(wù)，個人成長和效率提升三方面進行了針對性的優(yōu)化和創(chuàng)新，是康寶萊以數(shù)字化工具賦能營銷人員，幫助他們聚焦于顧客服務(wù)和個人能力躍遷的嶄新成果和最佳實踐。

　　展望未來，康寶萊中國將繼續(xù)全面推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并朝著從運用數(shù)字化工具向打造數(shù)字化生態(tài)的方向邁進，搭建包括線下場景數(shù)字化在內(nèi)的“線上+線下”數(shù)字化能力，全面賦能企業(yè)運營和管理效率提升，賦能營銷人員高效展業(yè)和快速成長，并且為顧客帶來更佳的數(shù)字化體驗。