近日，市市場監(jiān)督管理局、市保護消費者權(quán)益委員會組織召開全市保健品行業(yè)“涉老”消費投訴舉報行政約談會，對可能存在侵害老年消費者合法權(quán)益的18家經(jīng)營者進行警示提醒，引導(dǎo)經(jīng)營者誠信自律，規(guī)范保健品行業(yè)經(jīng)營行為。

　　記者了解到，自去年6月1日至今年7月30日，自貢市共接收保健品類“涉老”消費糾紛165件，其中咨詢71件、投訴和舉報94件。各級市場監(jiān)管部門調(diào)解和解消費糾紛48件，為老年消費者挽回損失19萬余元。

　　據(jù)介紹，消費糾紛涉及的保健品涵蓋羊奶粉、艾灸條、蜂醫(yī)、康帝健、鱷珍、蜂膠、牦牛骨活性肽、雪蓮蟲草精、靈芝粉、糖果類固體飲料，以及乳膠床墊、按摩床、按摩椅等。產(chǎn)生消費糾紛原因主要是涉嫌價格虛高、夸大宣傳或虛假宣傳。其主要營銷方式包括通過免費體驗、免費贈送禮品方式吸引老年人參加會議，打著宣傳健康理念、科學(xué)養(yǎng)生知識的名號，通過虛假的感情投資、虛假的價格優(yōu)惠、虛假的治療效果，吸引老年人非理性消費?；蚴墙M織免費旅游、免費參觀，在景區(qū)、外地鼓動老年朋友盲目消費。

　　在當(dāng)天的集體約談中，會議通報了全市保健品類“涉老”消費投訴舉報整體情況，仔細分析了產(chǎn)生消費糾紛的原因、主要的營銷方式及呈現(xiàn)主要問題，各相關(guān)業(yè)務(wù)負責(zé)人針對經(jīng)營者在經(jīng)營中可能存在的違法違規(guī)行為提出了規(guī)范意見和監(jiān)管要求。

　　會議指出，保健品行業(yè)近年來快速發(fā)展，但市場亂象叢生、問題較為突出，保護老年消費者的合法權(quán)益迫在眉睫，需要各相關(guān)方積極行動和配合。全市各保健品經(jīng)營者要嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，對照監(jiān)管要求，認真自查經(jīng)營中存在的問題，舉一反三、規(guī)范經(jīng)營行為。各級市場監(jiān)管部門要持續(xù)深入開展“打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動”，嚴懲重罰虛假宣傳、價格欺詐、消費欺詐、銷售假冒偽劣商品等違法行為。同時，市市場監(jiān)管局、市消委會將結(jié)合此次行政約談?wù)那闆r，對保健品行業(yè)“涉老”消費投訴信息適時向社會公示，持續(xù)強化我市“涉老”消費領(lǐng)域監(jiān)督，切實保護老年人合法權(quán)益。

　　【來源：自貢網(wǎng)】