社交電商行業(yè)主要上市公司：拼多多(PDD.O)、京東(09618.HK)、云集(YJ.NASDAQ)、美團(tuán)(03690.HK)、蘑菇街(MOGU.NYSE)、快手(01024.HK)、中國(guó)有贊(08083.HK)、微盟集團(tuán)(02013.HK)等。

　　本文核心內(nèi)容：政策匯總、政策解讀

　　1、政策歷程圖

　　隨著社交電商行業(yè)的快速發(fā)展，國(guó)家對(duì)相關(guān)行業(yè)的重視程度也在不斷加強(qiáng)，陸續(xù)出臺(tái)了一系列政策，鼓勵(lì)行業(yè)發(fā)展的同時(shí)明確相關(guān)部門責(zé)任，規(guī)范社交電商行業(yè)發(fā)展。相關(guān)法律法規(guī)的頒布一方面為行業(yè)從業(yè)者合規(guī)化經(jīng)營(yíng)提供了參考依據(jù)，同時(shí)也有助于打破公眾的偏見和顧慮，為行業(yè)建立正面形象。從國(guó)家頒布的相關(guān)政策趨向上看，行業(yè)發(fā)展政策逐步從鼓勵(lì)發(fā)展向規(guī)范發(fā)展方向邁進(jìn)。

　　2、國(guó)家層面政策匯總及解讀

　　——國(guó)家層面政策匯總及解讀

　　近年來，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易蓬勃發(fā)展，“社交電商”“直播帶貨”等新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)、快速壯大，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)增添了新的活力，為穩(wěn)增長(zhǎng)、促消費(fèi)、擴(kuò)就業(yè)發(fā)揮了重要作用。與此同時(shí)，也出現(xiàn)了不少問題。對(duì)于以社交電商為代表的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)而言，國(guó)家政策入場(chǎng)無疑給行業(yè)帶來了挑戰(zhàn)：如果不能在國(guó)家政策范圍內(nèi)展開經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，最終也必將面臨被時(shí)代淘汰的命運(yùn)。

　　但是同時(shí)也可以看到，對(duì)于堅(jiān)持規(guī)范發(fā)展、合法依歸經(jīng)營(yíng)的新業(yè)態(tài)企業(yè)，國(guó)家的態(tài)度是鼓勵(lì)支持的?？梢灶A(yù)見的是，在市場(chǎng)監(jiān)管與行業(yè)自律的雙重推動(dòng)下，以社交電商為代表的網(wǎng)絡(luò)交易新業(yè)態(tài)新模式將很快駛上健康可持續(xù)發(fā)展的“快車道”，進(jìn)一步助推我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

　　具體來看，截至2021年8月我國(guó)社交電商行業(yè)相關(guān)發(fā)展政策規(guī)劃如下：

　　——《社交電商經(jīng)營(yíng)規(guī)范》(征求意見稿)解讀

　　2018年7月，《社交電商經(jīng)營(yíng)規(guī)范》(征求意見稿)發(fā)布，這是商務(wù)部唯一批準(zhǔn)的社交電商行為規(guī)范?！兑?guī)范》是我國(guó)社交電商立法的一次重要舉措，意味著我國(guó)社交電商將進(jìn)入法治化、規(guī)范化的發(fā)展軌道，也意味著我國(guó)電子商務(wù)立法的又一次新突破?！兑?guī)范》主要包含社交電商經(jīng)營(yíng)規(guī)范、宣傳規(guī)范、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、主體責(zé)任承擔(dān)、爭(zhēng)議解決五個(gè)方面的內(nèi)容。

　　——《社交電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》解讀

　　2021年2月，中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)批準(zhǔn)發(fā)布《社交電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)并于同日實(shí)施?！渡缃浑娚唐髽I(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》由中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)、浙江省電子商務(wù)促進(jìn)中心、云集共享科技有限公司、北京芬香科技有限公司、北京和信九鼎科技有限公司、廣州花生日記網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、浙江格家網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、益齊來(廈門)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、浙江墾丁律師事務(wù)所、廣州品薦供應(yīng)鏈管理有限公司、福州觀雋信息科技有限公司等單位聯(lián)合起草。

　　標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了社交電商服務(wù)體系、社交電商服務(wù)要求、基礎(chǔ)保障服務(wù)要求、交易過程服務(wù)要求和客戶關(guān)系服務(wù)要求等。此項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)適用于規(guī)范社交電商企業(yè)在社交電商經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中提供的服務(wù)，也適用于消費(fèi)者了解社交電商活動(dòng)。

　　這是首部直接提及社交電商涉及傳銷模式合規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)社交電商企業(yè)避免碰觸《禁止傳銷條例》的傳銷紅線提出了積極的意見和建議，這將有利于企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)以及行業(yè)正向發(fā)展， 對(duì)未來社交電商企業(yè)有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。

　　3、各省市層面的政策匯總及解讀

　　——31省市社交電商行業(yè)政策匯總

　　——31省市社交電商行業(yè)發(fā)展方向

　　從各省市社交電商行業(yè)發(fā)展方向上看，當(dāng)前，各省市社交電商發(fā)展主要包含鼓勵(lì)與規(guī)范兩條主線，具體如下：