“在多種挑戰(zhàn)的考驗(yàn)下，2020年P(guān)M國(guó)際實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)，一年增收6億美元，營(yíng)收增幅達(dá)54.05%。但它的中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)如何，依舊是個(gè)謎?！?/span>

　　作者：洞察貓

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　　在《DSN 2021年度全球直銷(xiāo)100強(qiáng)公司榜單》上，德國(guó)PM國(guó)際以2020年全年?duì)I收17.1億美元的成績(jī)位列第10名，相較于2020年的第13名（2019年的營(yíng)收為11.1億美元），上升3個(gè)名次。

　　多種挑戰(zhàn)的考驗(yàn)下，這家公司逆勢(shì)增長(zhǎng)，一年增收6億美元，營(yíng)收增幅達(dá)54.05%。

　　那么，這家公司在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)如何呢？

　　蟄伏中國(guó)多年

　　坊間傳聞，早在2016年初，PM國(guó)際就開(kāi)始涉水中國(guó)直銷(xiāo)市場(chǎng)。

　　這意味著除了福維克之外，它是第二家進(jìn)駐中國(guó)的德資直銷(xiāo)企業(yè)。

　　先拋開(kāi)直銷(xiāo)板塊來(lái)說(shuō)，PM國(guó)際對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的布局，起步得更早。

　　PM國(guó)際前身為PM化妝品有限公司，由現(xiàn)任首席執(zhí)行官 Rolf Sorg（羅爾夫?佐爾格）1993年在德國(guó)盧森堡創(chuàng)立，其以直銷(xiāo)作為運(yùn)營(yíng)模式，主要經(jīng)營(yíng)營(yíng)養(yǎng)保健食品和護(hù)膚品，代表品牌有營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充食品FitLine系列、護(hù)膚產(chǎn)品BeautyLine系列。

　　在德國(guó)市場(chǎng)，PM國(guó)際與專(zhuān)業(yè)的體育機(jī)構(gòu)關(guān)系親密，合作伙伴包括德國(guó)和奧地利滑雪協(xié)會(huì)、德國(guó)冰球協(xié)會(huì)、德國(guó)單車(chē)協(xié)會(huì)等體育機(jī)構(gòu)，這為FitLine系列產(chǎn)品建立了專(zhuān)業(yè)的品牌形象。目前，其在中國(guó)市場(chǎng)主推的也是該系列產(chǎn)品，套裝價(jià)格在1000元左右。

　　PM國(guó)際在中國(guó)主推的產(chǎn)品

　　除了在歐洲等國(guó)家不斷擴(kuò)大版圖外，在亞洲地區(qū)，PM國(guó)際將重點(diǎn)放在了中國(guó)市場(chǎng)。

　　據(jù)悉，早在2003年，其開(kāi)始擴(kuò)建歐洲貨流中心的同時(shí)，就規(guī)劃向亞洲地區(qū)拓展事業(yè)版圖。

　　2013年6月，創(chuàng)始人羅爾夫?佐爾格代表PM國(guó)際參加了“2013成都財(cái)富全球論壇”，隨后與成都青羊區(qū)正式簽約，成立PM國(guó)際中國(guó)區(qū)總部的項(xiàng)目落戶(hù)成都。

　　2013年6月，PM國(guó)際與成都青羊區(qū)正式簽約

　　在2018年，還曾傳出PM國(guó)際有意申請(qǐng)直銷(xiāo)牌照，但后來(lái)隨著行業(yè)事件爆發(fā)，申牌之事不了了之。

　　中國(guó)市場(chǎng)面臨的問(wèn)題

　　現(xiàn)在，PM國(guó)際在中國(guó)市場(chǎng)是怎么運(yùn)作的？

　　今年2月，據(jù)知情人士透露，PM國(guó)際目前以電商的方式在中國(guó)運(yùn)作，10月份將在深圳開(kāi)設(shè)一家新的分公司。

　　該人士向銷(xiāo)貓新零售（ID：DSxiaomao1130）表示，得益于其開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品與預(yù)防新冠病毒有關(guān)，其全球業(yè)績(jī)上升較快，非常值得關(guān)注。

　　隨后，他向銷(xiāo)貓展示了一款PM國(guó)際旗下的口噴劑。

　　PM國(guó)際旗下的一款口噴劑

　　“這款口噴劑可以殺滅口腔里的病菌，還有一些其他的功能，而且價(jià)格不貴，200多塊錢(qián)。這款產(chǎn)品才上市，在全球都賣(mài)的非常好，經(jīng)常有的國(guó)家還拿不到貨。我比較看好這個(gè)公司?！?/span>

　　但沒(méi)過(guò)多久，PM國(guó)際就暴露出了一些問(wèn)題。

　　5月初，當(dāng)銷(xiāo)貓?jiān)俅魏椭槿耸拷涣鱌M國(guó)際的相關(guān)話(huà)題時(shí)，他對(duì)這家企業(yè)的態(tài)度有了明顯的改變。

　　在長(zhǎng)達(dá)1個(gè)多小時(shí)的交流里，“供貨不足”、“物流慢”、“用戶(hù)體驗(yàn)不好”、“營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)有待改善”等具體的問(wèn)題，成為話(huà)題的重點(diǎn)。

　　舉例來(lái)說(shuō)，據(jù)他介紹，PM的FitLine系列產(chǎn)品確實(shí)有效果，但是由于全球疫情的影響，目前PM國(guó)際的供貨順序是先保證歐洲市場(chǎng)，在亞洲市場(chǎng)出現(xiàn)了“想買(mǎi)產(chǎn)品，無(wú)貨可買(mǎi)”的情況。

　　而當(dāng)消費(fèi)者迫于無(wú)奈，選擇了其他公司的產(chǎn)品時(shí)，PM國(guó)際的個(gè)別營(yíng)銷(xiāo)人員展示出強(qiáng)烈的不滿(mǎn)。這樣的服務(wù)，大大降低了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　“10月份，它在深圳能不能開(kāi)設(shè)新的分公司，現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有新的消息了?！痹撝槿耸空f(shuō)道。

　　爭(zhēng)議之下，褒貶不一

　　該知情人士不盡如人意的體驗(yàn)，并不是個(gè)例。

　　在社交媒體上，一條關(guān)于“德國(guó)pm fitline保健品安全嗎？”的帖子底下，眾說(shuō)紛紜。

　　“這個(gè)產(chǎn)品在德國(guó)任何地區(qū)的藥店或者線上線下都買(mǎi)不到！！只能去官網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員加入會(huì)員才能買(mǎi)到！至于你買(mǎi)的德國(guó)直郵或者淘寶的國(guó)內(nèi)現(xiàn)貨，都是這種方式來(lái)買(mǎi)的，不存在什么藥店購(gòu)買(mǎi)！至于產(chǎn)品質(zhì)量，應(yīng)該就不用說(shuō)了，為什么歐洲市場(chǎng)上沒(méi)有，為什么主要做東亞市場(chǎng)，為什么只有直銷(xiāo).....”

　　如網(wǎng)友的困惑，在小紅書(shū)上，關(guān)于PM國(guó)際產(chǎn)品的測(cè)評(píng)大多是營(yíng)銷(xiāo)人員的分享，眼花繚亂，讀完得出一個(gè)印象：這就是廣告。

　　小紅書(shū)上對(duì)PM國(guó)際旗下 fitline系列產(chǎn)品的分享

　　就在5月，PM國(guó)際投資了100萬(wàn)美元用于擴(kuò)建美國(guó)佛羅里達(dá)州薩拉索塔的美洲總部，啟動(dòng)第二庫(kù)房建設(shè)，此舉將增加行政辦公用房面積3500平方英尺，增加倉(cāng)儲(chǔ)用房7000平方英尺。

　　據(jù)悉，其美洲總部負(fù)責(zé)美國(guó)、加拿大、智利和墨西哥市場(chǎng)的行政事務(wù)和供應(yīng)鏈管理，支持其進(jìn)一步向中美洲和南美洲擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍。目前，PM國(guó)際在美國(guó)擁有30多名員工，計(jì)劃在2021年底前再增添7個(gè)工作崗位。

　　美國(guó)市場(chǎng)一直被視為全球第一大直銷(xiāo)市場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)規(guī)模緊隨其后。PM國(guó)際在美國(guó)加大投入，是否意味著中國(guó)市場(chǎng)也會(huì)加速擴(kuò)張的節(jié)奏呢？

　　中國(guó)市場(chǎng)究竟能有多給力？接下來(lái)就要看PM國(guó)際的新動(dòng)作了。