直播間售價(jià)1666元的天然翡翠手鐲，你敢買(mǎi)嗎？

　　伴隨著傳統(tǒng)電商獲客成本越來(lái)越高，傳統(tǒng)電商流量紅利期已過(guò)。如今，電商+直播成為鏈接人、貨、場(chǎng)的新模式，且在貨品交易中呈現(xiàn)出越來(lái)越重要的地位。隨著4G網(wǎng)絡(luò)的成熟，直播搭上了高速發(fā)展的快車。手握海量貨源商家們借助主播不斷去營(yíng)造新消費(fèi)場(chǎng)景，通過(guò)直播互動(dòng)，讓購(gòu)物更貼近線下購(gòu)物場(chǎng)景。

　　直播帶貨除了帶衣服、帶家電、帶食品之外，在去年甚至還帶起了車子房子。而現(xiàn)在不少翡翠珍珠黃金首飾的直播間也非常熱鬧，在各大平臺(tái)的直播間里，不少商家打著“看直播大撿漏”的口號(hào)，在直播間里售賣(mài)號(hào)稱“天然翡翠”、“天然珍珠”的飾品，但是售價(jià)卻只有幾十塊錢(qián)，那么這么便宜的飾品質(zhì)量如何呢？通過(guò)直播來(lái)買(mǎi)珠寶真的靠譜嗎？

　　近日，據(jù)央視網(wǎng)報(bào)道，一位喜歡在直播間購(gòu)買(mǎi)珠寶飾品的女士在某直播間花費(fèi)1666元購(gòu)買(mǎi)了商家聲稱天然翡翠的手鐲，并且還配有證書(shū)，在鑒定結(jié)果一欄中，明確寫(xiě)著“翡翠A貨”，也就是天然翡翠。但是收到貨之后對(duì)其質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，遂去進(jìn)行珠寶鑒定。經(jīng)浙江省黃金珠寶飾品質(zhì)量檢驗(yàn)中心檢測(cè)后，其商家聲稱的“天然翡翠”只是漂白填充顏色的處理翡翠，證書(shū)也是仿制的。與賣(mài)家聯(lián)系后，賣(mài)家愿意退款退貨，但是這位女士覺(jué)得如果把貨退回去，是對(duì)下一個(gè)消費(fèi)者的坑害，賣(mài)家的行為已經(jīng)對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成欺詐行為，且有違商人的基本職業(yè)素養(yǎng)，所以消費(fèi)者希望直播平臺(tái)可以對(duì)賣(mài)家進(jìn)行相應(yīng)的處理。但是其平臺(tái)只是讓消費(fèi)者聯(lián)系賣(mài)家進(jìn)行退貨，并未說(shuō)明對(duì)賣(mài)家的處理情況。

　　那么，直播帶貨遭遇假貨該怎么維權(quán)呢？

　　近幾年，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，“直播帶貨”尤其是“網(wǎng)紅帶貨”成了電商新風(fēng)口。但是，快速發(fā)展之下，“直播帶貨”中的產(chǎn)品質(zhì)量、售后問(wèn)題，主播虛假宣傳、平臺(tái)數(shù)據(jù)造假等問(wèn)題，嚴(yán)重影響了公眾的消費(fèi)體驗(yàn)，諸多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)紅直播帶貨遇“坑”事件頻頻引發(fā)輿論爭(zhēng)議。

　　直播帶貨遭遇假貨，消費(fèi)者維權(quán)到底是應(yīng)該告主播？告平臺(tái)？還是告廠商？如何用法律手段來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益呢？

　　一般情況下，主播帶貨時(shí)的角色是廣告發(fā)布者或廣告代言人，為促進(jìn)商品銷售，會(huì)對(duì)商品的性能、質(zhì)量、使用效果等進(jìn)行介紹。如果主播宣傳的內(nèi)容涉及具體的商品名稱、數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量等信息，消費(fèi)者同意并下單的，其宣傳內(nèi)容屬于要約，是合同的一部分。如果賣(mài)家交付的商品不符合上述推介的內(nèi)容，則構(gòu)成違約，消費(fèi)者可以根據(jù)民法典相關(guān)規(guī)定，要求其承擔(dān)違約責(zé)任。

　　根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。

　　消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法還規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。因此，如果帶貨主播在推介商品或服務(wù)時(shí)有欺詐行為，被欺騙的消費(fèi)者還可以主張懲罰性賠償。

　　此外，如果主播明知推薦的是假冒偽劣或者不合格的產(chǎn)品時(shí)，依然幫品牌宣傳，還會(huì)涉及刑事責(zé)任，根據(jù)《刑法》第二百一十四條規(guī)定：銷售明知是假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品，銷售金額數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；銷售金額數(shù)額巨大的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。

　　主播賣(mài)假貨，平臺(tái)也需要擔(dān)責(zé)。一個(gè)提供交易的平臺(tái)，對(duì)于入駐該平臺(tái)的商家應(yīng)有審查義務(wù)，如果知道平臺(tái)上有假貨或山寨產(chǎn)品出售就要承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任，并采取相應(yīng)的措施，如果存在惡意串通賣(mài)假售假，平臺(tái)就有可能成為刑法上所說(shuō)的共犯。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條第二款的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　購(gòu)買(mǎi)到假貨，消費(fèi)者維權(quán)只是被動(dòng)行為，從源頭和中間直播帶貨中制定措施能更有效減少直播亂象的出現(xiàn)。

　　針對(duì)此事件，廣大網(wǎng)民們也是在網(wǎng)上發(fā)表了言論不一的觀點(diǎn)。有的人認(rèn)為，購(gòu)買(mǎi)售價(jià)1666元的翡翠玉鐲是貪小便宜的表現(xiàn)，天上不會(huì)掉餡餅；但有的人認(rèn)為，如今直播亂象多，消費(fèi)者無(wú)法辨別產(chǎn)品的真假是真實(shí)表現(xiàn)；甚至有的網(wǎng)友表示現(xiàn)如今不管是在線下還是線上，假貨都在泛濫，如何購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的產(chǎn)品成了一個(gè)難題。

　　伴隨著直播帶貨的興起，直播亂象層出不窮，所以小編提醒廣大消費(fèi)者，直播購(gòu)物有風(fēng)險(xiǎn)，不要輕信主播的產(chǎn)品功效宣傳和超低價(jià)格承諾，而要注意綜合考慮商品品質(zhì)、店鋪信用、購(gòu)買(mǎi)評(píng)價(jià)等多方面因素，根據(jù)自身實(shí)際需要理性消費(fèi)。像珠寶首飾這種貴重物件，還是建議去品牌店購(gòu)買(mǎi)。