一場(chǎng)健康講座、一次“專家”會(huì)診、一頓“鴻門宴請(qǐng)”……在一聲聲“噓寒問暖”的問候中，平日里節(jié)衣縮食的老年人常常一擲千金，漸漸掉進(jìn)保健品銷售陷阱。

　　近日，珠海市香洲區(qū)法院對(duì)一宗老年人訴請(qǐng)保健品公司退還貨款的買賣合同糾紛案作出一審判決，依法判令被告商家向原告楊大爺退還貨款6萬余元。

　　老人

　　一年花10萬購(gòu)保健品卻身心財(cái)俱損

　　年逾七旬的楊大爺表示，2016年10月，他參加了商家開設(shè)的健康課程。在雙方交流過程中，商家得知楊大爺曾中風(fēng)，便以此為突破口，相繼以談心、交友、請(qǐng)吃飯、組織學(xué)習(xí)以及傳銷等方式誘騙其購(gòu)買銀杏葉口服液，并讓其停服醫(yī)院處方藥。

　　后來，商家又以類似方式哄騙楊大爺購(gòu)買“麥麥通”“癬立康”“賽蔭福”“腦聰”等產(chǎn)品，還請(qǐng)來某長(zhǎng)壽鄉(xiāng)“劉博士”講課，并以“自然療法效果好”為由誘騙楊大爺再次支付上萬元，參加長(zhǎng)壽鄉(xiāng)“百歲培養(yǎng)”活動(dòng)。

　　在使用“癬立康”期間，楊大爺曾因藥物過敏導(dǎo)致全身浮腫而住院治療。但后來他又聽信商家囑咐，停服醫(yī)院處方藥，導(dǎo)致病情加重而暈倒，最終被送往醫(yī)院搶救。在支付長(zhǎng)壽鄉(xiāng)“百歲培養(yǎng)”活動(dòng)費(fèi)用后，商家以授課博士已去世為由取消了活動(dòng)，卻拒不退還培養(yǎng)費(fèi)。

　　楊大爺主張，其在一年時(shí)間內(nèi)前后花了近10萬元購(gòu)買保健產(chǎn)品與服務(wù)，為此散盡家財(cái)，健康狀況卻每況愈下。在屢次向相關(guān)部門投訴，訴求未能全部滿足的情況下，楊大爺向香洲法院提起訴訟，要求商家返還全部貨款及賠償精神損失費(fèi)5萬元。

　　商家

　　雙方交易合法平等自愿拒絕退款賠償

　　商家在庭審中辯稱，公司具備合格的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，銷售產(chǎn)品均是正規(guī)渠道取得，是合格產(chǎn)品。公司與楊大爺之間的買賣合同合法有效，雙方交易在平等自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行，產(chǎn)品介紹均是客觀陳述，不存在任何虛假宣傳。

　　另外，商家認(rèn)為現(xiàn)有證據(jù)無法證明“癬立康”產(chǎn)品是致敏原因，并稱“百歲培養(yǎng)”活動(dòng)為其他機(jī)構(gòu)組織，公司僅出租了場(chǎng)地，楊大爺所持收據(jù)雖有公司蓋章，但實(shí)際上是員工誤蓋。因此，楊大爺?shù)脑V訟請(qǐng)求純屬無理要求。

　　法院

　　商家銷售方法不當(dāng)退還貨款6萬余元

　　面對(duì)雙方各執(zhí)一詞，法官細(xì)捋雙方當(dāng)事人所提交的涉案證據(jù)后認(rèn)為，商家以談心、講課、請(qǐng)吃飯等方式誘騙楊大爺購(gòu)買銀杏葉口服液具有高度可能性，其銷售方法不當(dāng)，導(dǎo)致買賣合同目的不能實(shí)現(xiàn)，楊大爺有權(quán)要求解除合同、退還貨款。商家所作出的“百歲培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)的收據(jù)蓋章系工作失誤導(dǎo)致”的解釋并無證據(jù)證明且不合常理，不予采納。

　　另外，楊大爺所購(gòu)買的其中一款產(chǎn)品“賽蔭福”的經(jīng)銷商于2016年已被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，而商家在此之后才出售該產(chǎn)品，所售產(chǎn)品不是具有合法來源的合格產(chǎn)品。

　　至于“癬立康”“腦聰”“麥麥通”等產(chǎn)品，由于楊大爺未能提供證據(jù)證明購(gòu)買金額，故其請(qǐng)求均未被采納。另外，因該案是買賣合同糾紛，并非人身?yè)p害賠償糾紛，楊大爺訴求支付精神損失費(fèi)于法無據(jù)，不予支持。

　　最終，香洲法院判令商家向楊大爺退還銀杏葉口服液產(chǎn)品貨款、“百歲培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)”及“賽蔭?！碑a(chǎn)品貨款共計(jì)6萬余元。商家不服判決，提起上訴，珠海市中級(jí)法院駁回上訴，維持原判。

　　法官說法

　　注意保留購(gòu)買產(chǎn)品及票據(jù)

　　時(shí)代在發(fā)展、社會(huì)在進(jìn)步，如今群眾所希冀的已不單是“活下去”，更是“活得好”。大家開始重視健康問題，保健品市場(chǎng)也隨之萌生、壯大。由于業(yè)內(nèi)商家良莠不齊，虛假宣傳、洗腦傳銷等現(xiàn)象比比皆是，信息獲取和辨別能力不足的老年人很容易深陷其中。講座學(xué)習(xí)、“專家”會(huì)診、免費(fèi)旅游、吃飯送禮、噓寒問暖……這一發(fā)發(fā)“糖衣炮彈”使很多老年人逐步淪為詐騙分子的“戰(zhàn)利品”。

　　法官提醒，老年人要提高鑒別能力，切勿隨意透露個(gè)人信息；牢記“天下沒有免費(fèi)的午餐”，勿因小恩小惠放下提防；保健品不具有治療疾病的功效，身體不適應(yīng)當(dāng)去正規(guī)醫(yī)院診治。如若遇到相關(guān)情況應(yīng)當(dāng)三思而后行，多與家人溝通，或向社區(qū)、社工、警方咨詢。一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，應(yīng)當(dāng)保留所購(gòu)買產(chǎn)品及票據(jù)，及時(shí)跟商家協(xié)商退貨還款。若協(xié)商不成，可向衛(wèi)生、市場(chǎng)監(jiān)管等部門舉報(bào)，或向法院提起訴訟。

　　此外，法官亦提醒商家要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，在銷售商品過程中應(yīng)考慮消費(fèi)者的真實(shí)需求，切勿使用誘導(dǎo)式銷售手段誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　法官同時(shí)倡議，子女應(yīng)給予父母多點(diǎn)關(guān)心和問候。老年人保健品騙局不僅是一個(gè)法律問題，還是一個(gè)社會(huì)人文課題，他們之所以容易被產(chǎn)品服務(wù)所蒙騙、被虛情假意所感動(dòng)，說到底還是因?yàn)槿狈ψ优年P(guān)愛和陪伴。因此，對(duì)老年人多加陪伴和問候才是防止他們受騙的治本之策，也是子女給予父母最好的“保健品”。