雙十一電商戰(zhàn)即將打響,全力押注直播的蘑菇街能否翻盤?
在抖音直播間封禁淘寶外鏈之后,直播帶貨的競爭進入白熱化階段。為了迎戰(zhàn)雙十一,沉寂已久的蘑菇街選擇繼續(xù)押注直播。
在10月15日的合作伙伴大會上,蘑菇街宣布對商城業(yè)務(wù)進行全新升級,推出“搭配購”和商品講解業(yè)務(wù)(蘑菇街內(nèi)部稱之為“切片”)。蘑菇街首席戰(zhàn)略官CSO黃昭潔(雷蒙)介紹稱,切片可以讓主播的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得以循環(huán)利用,覆蓋更多流量場景,同時幫助用戶回流直播間,提升主播粉絲轉(zhuǎn)化。
實際上,切片就是將主播的直播畫面做成短視頻來展示。值得注意的是,近期淘寶也進行了改版,將短視頻的權(quán)重加大,首頁“猜你喜歡”的資源向短視頻傾斜。
對于切片和短視頻的區(qū)別,蘑菇街資深副總裁飯團的解釋是,短視頻是為了給商品詳情引流(用戶先看到短視頻再進入詳情頁),而蘑菇街切片的邏輯通過商品圖點擊從而觀看切片,通過這個切片進行購買或關(guān)注主播的行為,“是作為新客和直播間橋梁的存在”。
這一戰(zhàn)略和蘑菇街雙十一的目標有關(guān)。在未給出明確GMV指標的情況下,蘑菇街方面表示,成為直播滲透率最高的平臺是他們的目標,平臺更看重看轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率以及用戶留存。飯團表示,今年的廣告投放將有所下降,而雙十一大促將在轉(zhuǎn)化和留存上下功夫。
作為直播電商的首批入局者,蘑菇街實際上充當了MCN、直播平臺和供應(yīng)鏈平臺三個角色。
在貨品方面,蘑菇街采用的是“P2K2C”的模式,即蘑菇街合作的供應(yīng)鏈、主播合作的供應(yīng)鏈以及商家三方共同選品,公司也會定期舉辦選品會供主播和商家對接。
主播可以在蘑菇街的“琳瑯系統(tǒng)”內(nèi)選款,作為平臺,蘑菇街的作用是進行數(shù)據(jù)監(jiān)測和支持。蘑菇街稱,頭部主播超過50%-60%以上的交易額是來自于平臺上的商家。
在主播方面,蘑菇街平臺的主播分為機構(gòu)主播和個人主播。對于個人主播,蘑菇街會提供0到1的扶持,包括培訓(xùn)、孵化、運營等。據(jù)了解,蘑菇街雖然不同于MCN直接和主播簽約,但實行主播經(jīng)紀制度,2020年,平臺將孵化近千位主播。
具體到孵化制度上,新主播孵化團隊的KPI完成標準是在一個月內(nèi),讓一個新主播達到一周5萬以上的成交量。
蘑菇街財報顯示,平臺直播購買用戶平均每人每天觀看直播71分鐘,30天復(fù)購率高達91%。一位從去年開始入駐蘑菇街的家紡商家告訴界面新聞,他們從親戚或者自家的工廠拿貨,對接蘑菇街主播進行直播帶貨。目前,該商家只在蘑菇街進行線上帶貨,采用的模式是“薄利多銷”——同樣的貨品,價格甚至可以到其他電商平臺的50%,因此銷量較為可觀。
不過,貢獻70%以上GMV的直播業(yè)務(wù)已經(jīng)成為蘑菇街的救命稻草。在GMV同比下降25%的情況下,今年第二季度蘑菇街的直播業(yè)務(wù)GMV同比增長72%。
2018年,蘑菇街在納斯達克上市,至今未實現(xiàn)盈利。2021財年第一季度(2020年4月1日-2020年6月30日)蘑菇街調(diào)整后凈虧損為人民幣1440萬元;其傭金收入同比下降34.1%至8530萬元,占比為64.14%。
今年4月,蘑菇街傳出裁員14%的消息,蘑菇街方面表示將更加聚焦以直播購物和品牌特賣為主的核心業(yè)務(wù)。
在截至2020年6月30日的十二個月內(nèi),蘑菇街直播業(yè)務(wù)的活躍購買用戶數(shù)僅為370萬。在直播帶貨市場,流量巨大的淘寶、抖音、快手已形成頭部競爭格局,小紅書、B站等新入場者也在搶食蛋糕,蘑菇街all in直播的策略還能支撐多久?