10月13日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心在京舉行的“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)建無傳銷網(wǎng)絡平臺座談會”上，重磅發(fā)布國內(nèi)首份《中國社交電商合規(guī)研究報告》。報告公布了《社交電商“涉?zhèn)鳌睜幾h網(wǎng)絡輿情排行榜》、“以案說法”探究社交電商運營模式的合規(guī)性、通過對行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀解讀分析發(fā)展痛點與機遇等，為社交電商更好地發(fā)展提供參考。

　　在傳統(tǒng)電商流量見頂?shù)漠斚?，依靠社交裂變收割新流量的社交電商成功突圍，然而卻因游走于法律紅線引發(fā)“涉嫌傳銷”疑云中，其中不乏云集、花生日記等頭部平臺。不僅如此，在野蠻生長中，假貨泛濫、消費欺詐等標簽致使行業(yè)口碑不佳。

　　10月13日，為進一步加強對互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)合規(guī)發(fā)展，深入推動主體責任落實，由國家市場監(jiān)管總局價監(jiān)競爭局（規(guī)范直銷與打擊傳銷辦公室）作為指導單位，中國市場監(jiān)管報承辦的“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)建無傳銷網(wǎng)絡平臺座談會”在京召開，會議主題為“禁止傳銷 從我做起”,出席本次座談會的代表包括總局價監(jiān)競爭局、法規(guī)司、新聞宣傳司等相關代表，網(wǎng)經(jīng)社等相關代表，電商企業(yè)及專家學者。

　?。ňW(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)建無傳銷網(wǎng)絡平臺座談會現(xiàn)場）

　　會議期間，拼多多、阿里巴巴、騰訊、京東、百度、美團、蘇寧、小紅書、聚美、字節(jié)跳動、唯品會、云集、格家網(wǎng)絡、快手等互聯(lián)網(wǎng)公司簽署《電商企業(yè)創(chuàng)建無傳銷網(wǎng)絡平臺承諾書》。

　　座談會上，網(wǎng)經(jīng)社總編輯、網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心主任曹磊受邀出席受邀出席并發(fā)布了《中國社交電商合規(guī)研究報告》（全文下載：https://www.100ec.cn/zt/2020sjghbg/），報告通過對社交電商的發(fā)展現(xiàn)狀、合規(guī)問題等方面進行分析，探究社交電商運營模式的合規(guī)性，為社交電商更好地發(fā)展提供參考。

　　《報告》顯示，據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2019年我國社交電商市場規(guī)模達20605.5億元，較2018年的12000億元，同比增長71.71%；2019年我國社交電商從業(yè)(店主)規(guī)模為4800萬人，對比2018年的3033.2萬人，同比增長58.24%；2019年我國社交電商用戶規(guī)模為7.13億人，對比2018年的6.08億人，同比增長17.26%。此外，社交電商領域也備受資本青睞，2019年我國社交電商融資事件達34次。

　　據(jù)網(wǎng)經(jīng)社監(jiān)測顯示，目前社交電商市場的主流平臺包括：1）拼購類：拼多多、京東拼購、京喜、蘇寧拼購、淘寶特價版、小鵝拼拼、國美美店等；2）會員分銷類：云集、愛庫存、斑馬會員（環(huán)球捕手）、貝店、芬香、花生日記、未來集市、達令家、粉象生活、楚楚推、萬色城、洋蔥OMALL等；3）社區(qū)團購類：考拉精選、年糕媽媽、有好東西、你我您、食享會、十薈團等；4）內(nèi)容直播類：小紅書、抖音電商、快手電商、淘寶直播、得物等；5）導購類：返利網(wǎng)、什么值得買、一淘網(wǎng)、淘粉吧、識貨網(wǎng)、惠惠等；6）工具類：有贊、微盟、點點客、可可奇貨、無敵掌柜等。

　　《社交電商“涉?zhèn)鳌睜幾h網(wǎng)絡輿情排行榜》出爐 未來發(fā)展“迷霧重重”

　　由于野蠻生長、層級不清，導致良莠不齊，會員分銷類社交電商也頻頻遭到涉嫌傳銷爭議與質(zhì)疑，其主要原因還是商業(yè)模式要徹底與傳銷切割干凈很難。（詳見【專題】11家分銷類社交電商模式對比與法律分析http://www.100ec.cn/zt/fxsjds/）

　　“受微商影響，多級分銷成為多數(shù)平臺標配，會員制度、邀請獎勵、入門費等頻頻遭受傳銷質(zhì)疑。盡管會員分銷類社交電商普遍在分銷機制上進行更為合規(guī)化的改造，尚不會觸碰法律界限，但卻也埋下不少隱患?！睂Υ耍W(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心法律權益部分析師蒙慧欣表示。

　　今年以來，“涉?zhèn)鳌憋L險仍然伴隨著社交電商行業(yè)。從社交電商“斑馬會員（環(huán)球捕手）”相關公司涉嫌傳銷被法院凍結3000萬元的消息引起關注，到微博某大V爆料“貝店”涉嫌傳銷被處3000萬元罰款（未經(jīng)證實），粉象生活因資金提現(xiàn)限額問題一度被傳出因會員制度問題被凍結資金3800萬元，淘寶旗下社交電商平臺“淘小鋪”運營方廣州三帥六將教育科技有限公司及相關公司等因涉嫌傳銷被凍結4400多萬元，可以看出社交電商未來發(fā)展之路也是略顯“迷?！薄?/span>

　　除此之外，《報告》還發(fā)布“社交電商‘涉?zhèn)鳌癄幾h網(wǎng)絡輿情排行榜”，榜單根據(jù)百度數(shù)據(jù)對社交電商“涉?zhèn)鳌痹掝}進行輿情監(jiān)測顯示，位列該榜TOP10的平臺分別是：全球時刻、有好東西、云集、千團、斑馬會員（環(huán)球捕手）、云集品、有品有魚、花生日記、未來集市、聚多佳品。

　　排在11-20名的平臺依次為：每日拼拼、洋蔥海外倉、達令家、淘小鋪、斑馬會員（環(huán)球捕手）、貝店、大V店、粉象生活、芬香、愛庫存。

　　排在21-30名的平臺依次為：云品倉、達人店、甩甩寶寶、蜜源APP、楚楚推、素店、萬色城、蜜芽plus、喜團、單創(chuàng)。

　　榜單顯示，全球時刻“涉?zhèn)鳌卑俣人阉鲾?shù)據(jù)高達4540萬個結果，有好東西、云集、千團、斑馬會員（環(huán)球捕手）、云集品、有品有魚、花生日記分別為251萬、243萬、177萬、176萬、168萬、141萬、101萬。位列第30位的單創(chuàng)搜索結果也達2.93萬個結果。

　　“2019年，在企業(yè)、學者等多方面人事呼吁包容的同時，我們發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)的監(jiān)管部門對于社交電商是否涉?zhèn)鞯睦斫膺€是存在著認識上的差異，因此一個更加明確、統(tǒng)一的監(jiān)管標準是亟待加以明確的?！睂Υ?，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務所股權高級合伙人黃偉表示。

　　(網(wǎng)經(jīng)社注：圖為網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務所股權高級合伙人黃偉)

　　黃偉表示，作為社交電商，也一定要牢守幾條發(fā)展紅線，一個是發(fā)展人員的層級數(shù)量、自身行為的欺詐性、產(chǎn)品的定價是否合理性、產(chǎn)品質(zhì)量是否合格等。對于監(jiān)管部分而言，如何監(jiān)管也成為未來需要積極探索的問題。

　　“涉?zhèn)鳌闭J定標準不一 十一項合規(guī)風險需關注

　　“從商業(yè)模式上規(guī)避傳銷的刑事風險相對容易，但要徹底與傳銷切割干凈，具有很難的操作性?！本W(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務所律師方超強曾表示。

　　其中，會員分銷類社交電商“涉?zhèn)鳌眴栴}較為凸顯，該類平臺起始于微商，微商紅利消退后，大量微商從業(yè)者開始涌入社交電商行業(yè)。具體來看，以社交為發(fā)力點，小b負責平臺獲客與用戶運營的職責，平臺分配小b部分利潤來持續(xù)激發(fā)其獲客的動力。在這過程中，平臺組建商品供應、物流、售后等零售服務能力，末端通過會員用戶/小b分銷等進行引流以及銷售。

　　《報告》中以“花生日記”團隊計酬涉嫌傳銷分析為例。當事人制定除平臺外的運營商——購物會員的上級會員——購物會員三層的傭金計提規(guī)則，即會員購物產(chǎn)生傭金后，購物會員計提50%，其上級會員計提10%，其所在金字塔的塔尖運營商計提22%，而平臺計提18%作為管理費用。該種規(guī)則雖然將購物會員的上級會員之上的更多上級會員，排除在計算傭金計提之外，而只是起到計算層級并起到導向至塔尖的運營商的作用。

　　此外，2017年5月，杭州濱江區(qū)市場監(jiān)督局對云集開出一張958萬元的“組織策劃傳銷”罰單。對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務所股權高級合伙人黃偉分析稱，云集當時構成傳銷的處罰依據(jù)主要有三點：

　　第一是有拉人頭的問題。認定主要原因是，他設置了導師和合伙人向店主進行如何消費、介紹公司情況、講解招募和晉升規(guī)則及利益分配的，每新增一名店主，導師和合伙人可獲得170元和100元的費用，此行為涉及禁止傳銷條例第七條第一款，以發(fā)展人員數(shù)量為依據(jù)給付相應的報酬。

　　第二是收門檻費的問題。成為店主必須交納365元的平臺服務費，贈送實際成本63.33元，才能獲得發(fā)展下線的資格。

　　第三是團隊計酬的問題。層級上設置了公司-合伙人-導師-店主和公司-合伙人-育成合伙人-導師-店主二種形式的層級制度，同時以發(fā)展店主數(shù)量確定是否成為導師或者合伙人，使其形成上下線關系，并以下線業(yè)績作為計酬依據(jù)。

　　除此之外，社交電商還面臨著“十一合規(guī)風險”，分別為“涉?zhèn)鳌憋L險、稅務風險、平臺商品合規(guī)、獎勵機制、隱私數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡支付、云銷分享、廣告推送、附加功能風險合規(guī)、用戶身份多重性風險合規(guī)、競業(yè)禁止。

　　政策紅利“賦能” 立法“緊步前行”

　　隨著“分享經(jīng)濟”加速到來，私域流量變現(xiàn)、低門檻、輕資產(chǎn)的模式在當下的經(jīng)濟環(huán)境中將享有巨大發(fā)展?jié)摿?。“近兩年來，國家連續(xù)出臺措施優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，從網(wǎng)絡基建到減稅、加大財政支持。針對新業(yè)態(tài)新模式不斷放松相關政策限制，為其發(fā)展掃除“障礙”，不斷釋放積極信號，為行業(yè)注入‘強心劑’?！泵苫坌捞岬?。

　　“雖然社交電商在法律政策上面臨風險，但是從趨勢來看，社交電商合規(guī)發(fā)展還是有空間的。首先是頭部社交電商的規(guī)范化運作，例如云集、貝店等社交電商已經(jīng)上市或者謀求上市，并在規(guī)范化運營上做了很多的有益嘗試，對于后期進入行業(yè)的社交電商有很好的示范效應。其次社交電商在精準扶貧，促進就業(yè)方面展現(xiàn)了自己的價值，特別是在農(nóng)產(chǎn)品的銷售上，因為社交的高粘性和快速傳播，比起傳統(tǒng)電商降低了營銷成本，促進了此類產(chǎn)品的流通?！睂Υ?，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務所股權高級合伙人黃偉表示。

　　同時，黃偉還表示，未來社交電商發(fā)展中需堅決杜絕刑事風險，注意防范行政風險?？梢詮膬煞矫嫒胧?，一是開展社交電商的經(jīng)營者應當合規(guī)經(jīng)營；二是對傳銷行為的立法、執(zhí)法予以進一步完善。社交電商立法過程中，不同部門間的博弈可能是一個比較大的趨勢，我國的直銷、傳銷、電商等本身都是多頭監(jiān)管，考慮到監(jiān)管的權力分配、操作便利性、執(zhí)法尺度標準等問題，社交電商立法過程中的部門博弈在所難免。

　　未來如何破解？

　　在電子商務發(fā)展過程中，電子商務新模式的合法性、合規(guī)性問題日益引發(fā)關注，甚至成為行業(yè)發(fā)展的痛點。其中，社交電商面臨的問題尤其具有典型性“涉?zhèn)鳌眴栴}成為懸行業(yè)從業(yè)者頭頂上的“達摩克里斯之劍”。

　　那么，行業(yè)有該如何健康防范？對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務所股權高級合伙人黃偉表示主要從以下兩個方面進行規(guī)范：一是，堅決杜絕刑事風險，包括注意發(fā)展人員層級、注意自身行為的欺騙性發(fā)行電子幣、注意高風險活動的刑事合規(guī)性。二是，注意防范行政風險，包括注意發(fā)放費用的方式是否會構成團隊計酬、注意投訴舉報的正確處理、注意與市場監(jiān)管部門等執(zhí)法機關的溝通。

　　(網(wǎng)經(jīng)社注：圖為網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、浙江墾丁律師事務所創(chuàng)始合伙人吳旭華)

　　最后，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、浙江墾丁律師事務所創(chuàng)始合伙人吳旭華律師建議社交電商的經(jīng)營者應當合規(guī)經(jīng)營，其次，對傳銷行為的立法、執(zhí)法予以進一步完善。目前，我國有關“傳銷行為”認定的立法、執(zhí)法標準并不完善，應緊隨電商新業(yè)態(tài)的發(fā)展腳步，及時更新并完善。同時，進一步加強宣傳教育，提倡各地區(qū)協(xié)作執(zhí)法、聯(lián)防聯(lián)控，讓互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)能夠健康良好地發(fā)展。