近日，中國(guó)商報(bào)記者獲悉，考拉海購(gòu)將進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)，在原有跨境業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)力會(huì)員電商業(yè)務(wù)。考拉海購(gòu)原為網(wǎng)易旗下自營(yíng)跨境電商平臺(tái)，去年9月6日，阿里巴巴宣布以20億美元全資收購(gòu)考拉海購(gòu)。如今，考拉海購(gòu)加入阿里巴巴戰(zhàn)隊(duì)將近一年時(shí)間，它終于找到了自己的發(fā)展方向——阿里巴巴電商體系內(nèi)還存在空白的會(huì)員電商。那么，考拉海購(gòu)的黑卡究竟有多誘人？

　　實(shí)際上，今年4月底，考拉海購(gòu)新戰(zhàn)略就已經(jīng)在內(nèi)部部署，App也進(jìn)行了升級(jí)，突出黑卡權(quán)益和會(huì)員專享。此外，考拉海購(gòu)將每月21日定為黑卡日，要從過(guò)去的以“貨”為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴叭恕睘橹行牡馁u貨模式。

　　據(jù)悉，4月20日，考拉海購(gòu)宣布黑卡會(huì)員服務(wù)升級(jí)：推出星座專屬會(huì)員服務(wù)，會(huì)員日當(dāng)天96折升級(jí)為88折，黑卡會(huì)員享獨(dú)家定制商品。另外，在今年“6·18”電商大促期間，考拉海購(gòu)就公開打出了會(huì)員電商的名號(hào)，并且開展多種活動(dòng)推薦黑卡。李佳琦、羅永浩、楊天真、葉一茜、李湘等明星、主播都化身考拉黑卡“推薦官”，分享考拉黑卡使用體驗(yàn)，掀起一陣“開黑”浪潮。數(shù)據(jù)顯示，“6·18”期間，考拉海購(gòu)日均新開卡會(huì)員數(shù)較平日提升近70%，會(huì)員消費(fèi)占比超60%。

　　值得注意的是，會(huì)員制服務(wù)并不是考拉海購(gòu)的專屬，一些大型電商平臺(tái)，包括淘寶天貓、京東、蘇寧、唯品會(huì)等早就推出了付費(fèi)會(huì)員卡，這些平臺(tái)會(huì)員卡的年費(fèi)價(jià)格大多在100元左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于考拉海購(gòu)的279元。據(jù)了解，這些電商平臺(tái)的會(huì)員服務(wù)大體相同，包含優(yōu)惠券、運(yùn)費(fèi)券、會(huì)員專享商品、品牌折扣、專屬購(gòu)物節(jié)等。另外，電商平臺(tái)還將自己的會(huì)員卡與其他平臺(tái)，尤其是視頻網(wǎng)站合作推出聯(lián)名卡。這些平臺(tái)的會(huì)員卡與會(huì)員服務(wù)的占比并不是很重，普通用戶與付費(fèi)會(huì)員之間享受的服務(wù)相差也不是太大。不可否認(rèn)，電商平臺(tái)的用戶群還是社會(huì)大眾，會(huì)員業(yè)務(wù)只是加強(qiáng)高頻率用戶黏性的一個(gè)做法。用一句通俗的話來(lái)說(shuō)，這些電商平臺(tái)做的還是電商會(huì)員。

　　而考拉海購(gòu)卻要做的是會(huì)員電商。會(huì)員電商是專門服務(wù)付費(fèi)會(huì)員的，會(huì)員享受的特殊服務(wù)與優(yōu)惠，會(huì)讓普通用戶看了心癢癢，忍不住購(gòu)買會(huì)員以享受專屬折扣。目前考拉海購(gòu)正在朝著這個(gè)方向努力。

　　近段時(shí)間來(lái)，考拉海購(gòu)一直圍繞著會(huì)員服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，目前黑卡會(huì)員享受的服務(wù)內(nèi)容也越來(lái)越豐富。除了專享折扣、會(huì)員專享價(jià)、稅費(fèi)券、多件多折、運(yùn)費(fèi)券、專享商品、專享活動(dòng)、會(huì)員日、專屬客服等省錢、專享服務(wù)外，考拉海購(gòu)還升級(jí)推出了分享賺服務(wù)，即黑卡與紅卡會(huì)員分享指定商品，滿足條件后可得現(xiàn)金紅包。不僅可以給會(huì)員省錢，還能讓會(huì)員賺錢。

　　另外，為了吸引新用戶、新會(huì)員，考拉海購(gòu)還推出了黑卡輕會(huì)員：憑芝麻信用和花唄開通先享特權(quán)，用一年黑卡后，再付卡費(fèi)。如果一年省不回開卡費(fèi)，將差額全退。

　　盡管考拉海購(gòu)在會(huì)員服務(wù)上做出了很多的改變與升級(jí)，但從目前的情況來(lái)看，考拉海購(gòu)會(huì)員服務(wù)內(nèi)容與其他電商平臺(tái)的會(huì)員內(nèi)容還沒有拉開較大的差距，消費(fèi)者依然會(huì)擔(dān)心開了近300元的考拉海購(gòu)黑卡后，能否享受到最大限度的實(shí)惠。

　　今后，考拉海購(gòu)還有很長(zhǎng)的路要走。對(duì)此，考拉海購(gòu)方面表示，目前正在進(jìn)行全新的會(huì)員體系設(shè)計(jì)，未來(lái)產(chǎn)品、技術(shù)、商品、供應(yīng)鏈等都將圍繞黑卡會(huì)員進(jìn)行優(yōu)化。

　　和常規(guī)電商付費(fèi)會(huì)員相比，升級(jí)后的考拉海購(gòu)會(huì)員電商模式到底能有什么不一樣，中國(guó)商報(bào)記者將持續(xù)關(guān)注。