近日，人民日?qǐng)?bào)發(fā)表《社交電商需放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)》的評(píng)論，文章充分肯定了社交電商在市場(chǎng)中發(fā)揮的積極作用，同時(shí)也一針見血地指出了社交電商發(fā)展過程中存在的頑疾，并呼吁社交電商平臺(tái)要認(rèn)真審視這些問題，在反思中推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

　　正如人民日?qǐng)?bào)評(píng)論中所說，傳統(tǒng)電商以“貨”為紐帶，以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為經(jīng)營(yíng)渠道，而社交電商則是以“人”為紐帶，以人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為渠道進(jìn)行商品交易或提供服務(wù)。作為從傳統(tǒng)電商中延伸出來的一種新模式，社交電商的出現(xiàn)占據(jù)了天時(shí)地利人和。

　　從政策層面來看，國(guó)家一直在倡導(dǎo)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的精神；從行業(yè)層面來看，拼多多和云集等企業(yè)一路披襟斬棘后的成功上市，不僅在資本市場(chǎng)上連續(xù)創(chuàng)造神話，也讓社交電商的概念獲得外界認(rèn)可；再?gòu)挠脩魧用鎭砜?，與其他創(chuàng)業(yè)方式動(dòng)輒需要幾萬十幾萬甚至更多資金投入不同，社交電商從業(yè)者一般只需極少的投入便能實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。

　　多方面的利好因素推動(dòng)社交電商迅速崛起，也讓其具備的優(yōu)勢(shì)愈發(fā)明顯。與傳統(tǒng)電商相比，社交電商有著前者難以企及的優(yōu)勢(shì)，如用戶無需再為電商平臺(tái)上需要“萬里挑一”而苦惱，還可以從親人朋友的推薦中享受低價(jià)購(gòu)買自己需要的商品，也不用擔(dān)心錯(cuò)過促銷活動(dòng)。

　　社交電商的便利性和實(shí)惠性讓其在巨頭的夾擊下快速成長(zhǎng)，但與在行業(yè)內(nèi)深耕了數(shù)年的傳統(tǒng)電商相比，社交電商在產(chǎn)品品質(zhì)及發(fā)展模式等方面的經(jīng)驗(yàn)仍有欠缺。礙于熟人面子購(gòu)買一些不需要的產(chǎn)品、商品出現(xiàn)質(zhì)量問題后投訴無門、拉新用戶賺取傭金模式被質(zhì)疑形似傳銷等等。種種不和諧的聲音，讓社交電商發(fā)展的步子略顯沉重。

　　為了不斷適應(yīng)社會(huì)前進(jìn)的步伐，社交電商也在發(fā)展中不斷進(jìn)行自我調(diào)整，包括發(fā)展模式和平臺(tái)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容等。據(jù)了解，社交電商從誕生之初到現(xiàn)在，在至少經(jīng)歷了兩次升級(jí)后，形成了三種不同的發(fā)展模式。第一次是從最初的拼購(gòu)型升級(jí)為社交+電商型，第二次是從社交+電商型向S2B2C模式下的技術(shù)服務(wù)平臺(tái)升級(jí)。

　　以拼多多和云集為代表的前兩種模式已被大眾熟知，說到底仍是圍繞“社交”二字變著花樣聚集人氣和流量，促成交易。而S2B2C模式下的技術(shù)服務(wù)性平臺(tái)的不同在于，該模式打通了貨源、服務(wù)平臺(tái)和用戶之間的鏈條，不再是簡(jiǎn)單的微信群和朋友圈拼單，而是通過技術(shù)服務(wù)促成裂變，規(guī)避了過往社交電商在物流、售后、供應(yīng)鏈等方面存在的不足。悅淘、京喜、芬香、粉象生活等平臺(tái)均是這一模式的代表。

　　以這其中的悅淘為例，該平臺(tái)幾乎打通了所有頭部電商資源，已逐漸成為覆蓋衣、食、住、行、游、購(gòu)、娛等全品類全方位的一站式省錢入口。用戶通過悅淘領(lǐng)取優(yōu)惠券后可直接挑轉(zhuǎn)第三方平臺(tái)下單，售后和物流均有第三方平臺(tái)提供，讓用戶的權(quán)益得到最大保障。與此同時(shí)，還積極拓展工廠店模式，以確保商品的品類和品質(zhì)。

　　既然能從巨頭林立的電商行業(yè)中闖出一條路來，就證明社交電商是極具生命力的事物，也是順應(yīng)時(shí)代潮流的產(chǎn)物。在迎著風(fēng)口大踏步前進(jìn)的同時(shí)，如何平衡好發(fā)展規(guī)模和服務(wù)質(zhì)量之間的矛盾，不浪費(fèi)用戶的信任，不斷提升消費(fèi)體驗(yàn)，值得各社交電商平臺(tái)認(rèn)真反思，畢竟在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)中，只有放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，才有機(jī)會(huì)成為笑到最后的人。