7月14日，中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)社交電商分會(huì)在杭州主辦社交電商行業(yè)專家研討會(huì)，杭州市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人，行業(yè)法務(wù)專家等出席會(huì)議，花生日記、云集等社交電商核心企業(yè)的代表受邀參與座談。中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)起草的《中國(guó)社交電商行業(yè)自律公約》得到了與會(huì)代表一致認(rèn)同，并分別簽約通過。

　　據(jù)悉，本次研討會(huì)以進(jìn)一步發(fā)揮社交電商在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)，帶動(dòng)消費(fèi)中的積極作用，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)社交電商經(jīng)營(yíng)規(guī)范團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)盡快出臺(tái)為主題。

　　當(dāng)前，社交電商作為電商行業(yè)的新業(yè)態(tài)扮演者越來越重要的角色。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2019中國(guó)社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，2019年社交電商消費(fèi)者人數(shù)已達(dá)5.12億人，成為電子商務(wù)創(chuàng)新的主要力量。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)，2020年上半年實(shí)物商品網(wǎng)上零售額43481億元 增長(zhǎng)14.3%?？梢灶A(yù)見，在行業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)過程中，社交電商扮演的角色將愈發(fā)重要，行業(yè)規(guī)范發(fā)展更是重中之重。

　　與會(huì)專家對(duì)社交電商行業(yè)的社會(huì)價(jià)值予以充分肯定，對(duì)新冠肺炎疫情發(fā)生以來社交電商行業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng)、在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、促進(jìn)消費(fèi)等方面做出的貢獻(xiàn)表示贊賞，對(duì)即將于今年9月份正式發(fā)布的《社交電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)頗為期待。

　　全體與會(huì)專家針對(duì)中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)社交電商分會(huì)組織起草的《社交電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》草案內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)致深刻的討論。如：對(duì)社交電商經(jīng)營(yíng)規(guī)范中界定的術(shù)語(yǔ)和定義范圍、服務(wù)體系、社交電商經(jīng)營(yíng)者服務(wù)要求、基礎(chǔ)保障服務(wù)要求、管理機(jī)制、交易過程服務(wù)要求、客戶關(guān)系服務(wù)要求等目前經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和存在的問題進(jìn)行了交流。

　　參會(huì)代表一致認(rèn)為，社交電商作為新興業(yè)態(tài)，在當(dāng)前國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著重要作用。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)模式升級(jí)、助力脫貧攻堅(jiān)等領(lǐng)域做出了重要的貢獻(xiàn)，有著巨大的發(fā)展前景，但目前的發(fā)展亟待出臺(tái)專業(yè)規(guī)范予以保護(hù)，促其健康有序發(fā)展?；ㄉ沼浀壬缃浑娚虖臉I(yè)機(jī)構(gòu)表示，建議抓緊落實(shí)《社交電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》，區(qū)分社交電商和非法傳銷等市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)違規(guī)的界定，要求廣泛征求行業(yè)意見，形成行之有效的行業(yè)管理辦法，讓新的行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。