隨著互聯(lián)網(wǎng)覆蓋人群的不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)電商模式面臨著獲客成本日益增高的挑戰(zhàn)和瓶頸，這也為社交電商提供了發(fā)展機(jī)遇。區(qū)別于傳統(tǒng)電商產(chǎn)品搜索、展示的銷(xiāo)售模式，社交電商借助社交網(wǎng)絡(luò)，以人為中心，將社交屬性扎根于產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程，通過(guò)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注、分享、討論形成口碑效應(yīng)，從而激發(fā)消費(fèi)需求。

　　2020年受疫情影響，社交電商行業(yè)在短時(shí)間內(nèi)涌入大量玩家。面臨經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定、國(guó)民收入和消費(fèi)能力下降的困境，越來(lái)越多的電商平臺(tái)企圖跳出傳統(tǒng)思維，謀求升級(jí)?？梢钥吹剑粌H是一些新興的社交電商平臺(tái)，電商平臺(tái)的大佬們也紛紛加入。從朋友圈微商到新興社交電商平臺(tái)，再到巨頭的下場(chǎng)博弈，社交電商行業(yè)逐漸形成三個(gè)梯隊(duì)。第一梯隊(duì)是以拼多多為代表的的拼購(gòu)型平臺(tái)；第二梯隊(duì)是以云集、貝店、蜜芽等為代表的社交+電商平臺(tái)型；消費(fèi)升級(jí)，社交電商正式進(jìn)入3.0時(shí)代，也由此形成了以京喜、悅淘、芬香、粉象生活為代表的第三梯隊(duì)。

　　賽道越來(lái)越擁擠，面臨轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)的電商能否從已經(jīng)獲得成功的平臺(tái)中汲取經(jīng)驗(yàn)？

　　說(shuō)到社交電商，一定少不了拼多多的身影。它的成功與其對(duì)用戶(hù)群體的準(zhǔn)確定位有很大關(guān)聯(lián)。從分布來(lái)看，2015年一二線(xiàn)城市的消費(fèi)市場(chǎng)已然被淘寶、京東占據(jù)，這就在下沉市場(chǎng)給拼多多留下了大量可挖掘用戶(hù)，它將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)三四線(xiàn)城市以及農(nóng)村市場(chǎng)并且快速占領(lǐng)。三年時(shí)間，拼多多成為第三大電子商務(wù)平臺(tái)。它的模式簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是用戶(hù)通過(guò)發(fā)起和朋友、家人、鄰居等的拼團(tuán)，以更低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)商品。銷(xiāo)售品類(lèi)上，拼多多最開(kāi)始由水果生鮮等生活必需農(nóng)產(chǎn)品切入，以超低價(jià)拼單購(gòu)物的模式吸引了第一批高忠誠(chéng)度用戶(hù)，之后隨著品類(lèi)更加豐富，再借助社交平臺(tái)，以好友砍價(jià)、拼單等方式完成受眾裂變擴(kuò)張。

　　和拼多多不同，作為會(huì)員制社交電商模式的典型玩家，云集采用的是S2B2C的模式，由S大供應(yīng)商，幫助B端商家銷(xiāo)售商品給C顧客，S和B共同服務(wù)C端顧客，供應(yīng)鏈和產(chǎn)品直達(dá)消費(fèi)者。相比傳統(tǒng)電商的獲客成本居高不下，渠道和營(yíng)銷(xiāo)支出成本高昂，它的本質(zhì)是將渠道和營(yíng)銷(xiāo)的支出費(fèi)用，作為會(huì)員的推廣獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)會(huì)員來(lái)解決渠道、營(yíng)銷(xiāo)、獲客三大問(wèn)題。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，云集的核心會(huì)員制為其貢獻(xiàn)了66.4%的GMV，復(fù)購(gòu)率達(dá)到93.6%。從2016-2019年，云集會(huì)員增長(zhǎng)迅猛，從90萬(wàn)、230萬(wàn)、740萬(wàn)增長(zhǎng)到了1380萬(wàn)。同期，云集GMV(成交總額)分別為18億元、96億元、227億元和352億元。

　　在社交電商3.0時(shí)代，行內(nèi)比較領(lǐng)先的如京喜，悅淘，芬香等。

　　京喜作為京東旗下子品牌，一上線(xiàn)便憑借“微信-發(fā)現(xiàn)-購(gòu)物”、手機(jī)QQ兩大億級(jí)流量入口在內(nèi)的六大移動(dòng)端渠道，被越來(lái)越多的用戶(hù)認(rèn)識(shí)和接受。618期間，京喜日均訂單量超過(guò)700萬(wàn)單，聚焦的產(chǎn)業(yè)帶訂單量增長(zhǎng)211%，34個(gè)中小品牌銷(xiāo)售過(guò)億，成為中小品牌的增量場(chǎng)。芬香也是依托自營(yíng)和京東供應(yīng)鏈發(fā)展，而這其中不同于另外兩家的悅淘可以算的上是一家綜合性平臺(tái)。

　　悅淘定位優(yōu)品會(huì)員制社交電商平臺(tái)，是由去哪兒網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人戴政及其團(tuán)隊(duì)在2017年創(chuàng)立。悅淘在私域電商領(lǐng)域的技術(shù)基礎(chǔ)，是將會(huì)員制，電商平臺(tái)，用戶(hù)追蹤，消費(fèi)分工幾大模塊整合在一起，通過(guò)技術(shù)為私域電商的參與者提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈方面，悅淘擁有高效的自建供應(yīng)鏈資源池，不僅接入包括天貓、淘寶、京東、拼多多、蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)、考拉海購(gòu)、亞馬遜在內(nèi)的豐富優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈資源，還包含了酒店和旅游線(xiàn)路的資源擴(kuò)展。以此打造分享賺錢(qián)，自買(mǎi)省錢(qián)，拓展人脈的會(huì)員制購(gòu)物平臺(tái)。據(jù)媒體的最新數(shù)據(jù)顯示，截止2020年3月，悅淘已經(jīng)有超過(guò)1100家分公司，App下載量突破5000萬(wàn)。

　　不管是拼多多、云集、京喜還是悅淘，每個(gè)優(yōu)秀的社交電商平臺(tái)之所以能夠取得今天的成績(jī)，都在于對(duì)用戶(hù)、市場(chǎng)、供應(yīng)鏈等影響平臺(tái)成長(zhǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有自己獨(dú)特的分析和預(yù)見(jiàn)。新時(shí)代形勢(shì)下，未來(lái)各社交電商平臺(tái)也會(huì)面臨新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，向先行者借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)不斷變化的社交形式進(jìn)行一系列的轉(zhuǎn)型升級(jí)，不失為一種捷徑。