熱直銷網(wǎng)快訊：今年的政府工作報告提出要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，體現(xiàn)了新常態(tài)下經(jīng)濟發(fā)展的新思路，有望打造經(jīng)濟發(fā)展新引擎。直銷行業(yè)是一個許可行業(yè)，與一般的傳統(tǒng)行業(yè)有著很大的不同。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，直銷行業(yè)該如何依照法律法規(guī)去運作？帶著這一問題，本報記者采訪了中國市場學會直銷專家委員專家歐陽文章。

為進一步確保直銷行業(yè)發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)健康、有機的結(jié)合，歐陽文章對記者表示，直銷行業(yè)實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，應該堅持以下“三要三不要”原則：

首先，要突出創(chuàng)新，不要走形式。

近年來，直銷企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)意識都比較濃，很多直銷企業(yè)都建立了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但效果大多不是很理想。歐陽文章認為，出現(xiàn)這些問題的癥結(jié)在于這些直銷企業(yè)還沒有真正理解什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”，卻把電子商務與“互聯(lián)網(wǎng)+”等量齊觀。這是一種流于形式的表現(xiàn)，不可能體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的政策初衷。為此，他強調(diào)，直銷企業(yè)在實施“互聯(lián)網(wǎng)+”過程中不能走形式，一定要把創(chuàng)新放到突出的位置。

據(jù)悉，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新方面，部分直銷企業(yè)走在了行業(yè)的前面，值得借鑒。比如安利、天獅、完美、安然等等。其中部分直銷企業(yè)擁有完善的線下運營體系，包括電商網(wǎng)站、手機APP管理軟件、獨立的營銷人員培訓與管理網(wǎng)站。同時，通過微博公眾賬號與微信公眾賬號與營銷人員、消費者保持著暢通的連接。

歐陽文章特別強調(diào)，實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動過程中借鑒部分直銷企業(yè)的創(chuàng)新經(jīng)驗，要因企之宜，不能千篇一律，一定要有自己的特色。各個直銷企業(yè)的發(fā)展階段不一樣，直銷產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和直銷人員結(jié)構(gòu)也不同，只有因企制宜，實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃才能真正做到創(chuàng)新而不流于形式。            

其次，要突出規(guī)范，不要走偏鋒。

目前，直銷企業(yè)在實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動中，從線上到線下連接渠道呈現(xiàn)出多樣化的方式，有“并聯(lián)”方式，有“串聯(lián)”方式，也有“串聯(lián)+并聯(lián)”的方式。對此，歐陽文章認為，“互聯(lián)網(wǎng)+”可以有多樣化表現(xiàn)方式，但萬變不要離開直銷這個“宗”，不能改變?nèi)藛T直銷仍是直銷企業(yè)主渠道的這一現(xiàn)狀。在突出創(chuàng)新的同時還要突出規(guī)范，千萬不能走偏鋒，堅決杜絕出現(xiàn)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”而違規(guī)經(jīng)營。如果改變這一現(xiàn)狀，就很有可能出現(xiàn)涉嫌傳銷，導致“互聯(lián)網(wǎng)+”成為“互聯(lián)網(wǎng)-”了，直銷企業(yè)就會蒙受重大損失。

近幾年，有部分直銷企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上推銷產(chǎn)品，有的企業(yè)因涉嫌網(wǎng)絡傳銷被工商機關(guān)查處。經(jīng)了解，問題主要出在直銷人員成為企業(yè)商業(yè)網(wǎng)站會員后，在銷售中改變了直銷員的身份，運用傳銷方法以推銷產(chǎn)品為名，行拉人頭之實。這樣的做法就不叫“互聯(lián)網(wǎng)+直銷”，而是“互聯(lián)網(wǎng)+傳銷”，因而受到了直銷監(jiān)管部門的嚴厲查處。

對此，歐陽文章告訴記者，“直銷企業(yè)姓‘直’，在與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合過程中一定要嚴格執(zhí)行《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》的各項規(guī)定，做到‘坐不改姓，行不改名’，把人員直銷渠道真正經(jīng)營好，萬萬不能走偏鋒而違規(guī)或涉?zhèn)?。?/p>

第三，要突出升級，不要搞顛覆。

有人認為實行“互聯(lián)網(wǎng)+”會顛覆直銷行業(yè)，歐陽文章對此明確表達了他的不同觀點。他認為，顛覆是有推倒重來的意思，實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃不是要顛覆直銷行業(yè)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”只是一個手段，其目的是為了促進直銷行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級而不是搞所謂的顛覆。他說，直銷行業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展，已具備了產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的基本特征，而經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級中產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級是重中之重。因此，直銷行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級一直受到國家的關(guān)注。如今，直銷行業(yè)正在進行“互聯(lián)網(wǎng)+”的時期，應該是直銷行業(yè)正處在第三次轉(zhuǎn)型并升級的階段。

據(jù)了解，我國直銷行業(yè)在其發(fā)展過程中，大致經(jīng)過了兩個轉(zhuǎn)型期。第一階段的轉(zhuǎn)型期從1998年開始，盡管當時是“被轉(zhuǎn)型”，但轉(zhuǎn)型直銷企業(yè)創(chuàng)造出了“直銷+店鋪”的營銷模式。自2000年以后，直銷行業(yè)進一步轉(zhuǎn)型為“直銷+店鋪+互聯(lián)網(wǎng)”的營銷模式；第二階段的轉(zhuǎn)型期從2005年開始。在《直銷管理條例》出臺后，直銷企業(yè)已經(jīng)逐漸認識到面對面的服務是直銷的一個重要組成部分，進而創(chuàng)造出“直銷+店鋪+互聯(lián)網(wǎng)+服務”的營銷模式。實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，標志著直銷行業(yè)進入第三次轉(zhuǎn)型。近年來，一些大型直銷企業(yè)建立了各具特色的“互聯(lián)網(wǎng)+”的平臺，其中有三生的“有享網(wǎng)”、安然的“安然易購”、綠之韻的“天城網(wǎng)”、完美的“完美生活網(wǎng)”及“生活網(wǎng)快信”、薈生的“金蘆薈微商城”等等。他們都在嘗試將公司的大數(shù)據(jù)和云計算同直銷人員移動互聯(lián)網(wǎng)的微營銷工具結(jié)合起來。

歐陽文章指出，這次是實行“互聯(lián)網(wǎng)+直銷”，而不是“直銷+互聯(lián)網(wǎng)”，因而第三次轉(zhuǎn)型的重點是升級?！爸变N+互聯(lián)網(wǎng)”是營銷模式的改良，可以推動轉(zhuǎn)型但很難實現(xiàn)升級；而“互聯(lián)網(wǎng)+直銷”則是營銷模式的改造，不僅推動轉(zhuǎn)型，而且還可實現(xiàn)升級。因為，營銷模式的改良不具有促進行業(yè)升級的內(nèi)在動力，而營銷模式的改造則從根本上促進行業(yè)的升級轉(zhuǎn)型?！爸变N行業(yè)實施‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃，一定要突出‘升級’二字，并抓住這一契機加快從量變到質(zhì)變的發(fā)展進程，促進直銷行業(yè)發(fā)展再上一個新的臺階?！?/p>