互聯(lián)網(wǎng)世界一直都是熱鬧非凡的。近一、兩年來，隨著PC端（臺式電腦、個人電腦終端）向手機(jī)移動端全面轉(zhuǎn)變，即使是較為新鮮的電商也在逐漸轉(zhuǎn)移，以移動手機(jī)端以及微信等社交媒體作為平臺的“微商”特別是“化妝品微商”如雨后春筍般出現(xiàn)并成長起來，微商銷售增長之快，用微商界的一句話來形容：電商用3年顛覆傳統(tǒng)企業(yè)，微商用1年顛覆電商。于是，2015年也被各界稱為“微商元年”。但，我們也看到，“微信朋友圈賣化妝品假貨”、“網(wǎng)友微商平臺購入化妝品頻頻被坑”等新聞層出不窮。時值2015年“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”之際，我們來剝繭抽絲揭開化妝品微商這層似神秘也熟悉的面紗，并告訴你怎樣鑒別微商（微信朋友圈）的化妝品假貨和買到假貨時我們應(yīng)該怎樣來維權(quán)。

　　一、微商賣假貨典型事件回放

　　1．朋友圈賣假貨最高可處7年以下有期徒刑

　　何某從2013年5月起通過兩個微信號，在朋友圈發(fā)布各大名牌包包、手表和高檔化妝品的信息。何某接到單子后，轉(zhuǎn)發(fā)給其廣州朋友，由朋友從非法生產(chǎn)工廠直接發(fā)貨給買家，何某賺取中間的差價。短短幾個月，何某發(fā)布的銷售動態(tài)達(dá)百余條，銷售金額達(dá)11萬元。2013年12月，何某被用戶舉報售賣假貨。公安機(jī)關(guān)在何某住所內(nèi)搜出了假冒的“路易威登”“普拉達(dá)”牌包包和手表等。檢察機(jī)關(guān)認(rèn)為,何某的行為犯罪事實(shí)清楚，證據(jù)確實(shí)充分。刑法規(guī)定,銷售明知是假冒注冊商標(biāo)的商品,最高可處7年以下有期徒刑。2015年2月28日,杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人民法院開庭審理了此案,庭審結(jié)果將擇日宣判。

　　2.微商假貨比電商更加隱蔽

　　去年9月，成都市溫江區(qū)公安分局一位民警在自家門口發(fā)現(xiàn)了一張小卡片，上面寫著微商“Vicky Studio”銷售名牌奢侈品等?！懊窬恿诉@個微信號，發(fā)現(xiàn)他們朋友圈里都是賣奢侈品的，就佯裝買家跟店主攀談了起來，并提出想先去驗(yàn)驗(yàn)貨，”經(jīng)偵大隊(duì)民警說，經(jīng)過一個月的偵查，警方最終鎖定李某和王某在溫江某小區(qū)內(nèi)租用房間當(dāng)做實(shí)體店銷售和倉庫儲貨。該民警回憶，那間“鋪面?zhèn)}庫兩用”的房間大約有100平方米，客廳里有貨架，上面擺放著各種奢侈品貨物，供客人選購，其他貨物堆在臥室。隨后，警方在倉庫內(nèi)將李某和王某擋獲，現(xiàn)場查獲的奢侈品貨物就有153件。目前，李某和王某以銷售假冒注冊商標(biāo)商品罪被刑事拘留，涉案總金額將近40萬元。

　　3.假貨面膜從注冊公司到宣傳包裝全是淘寶代工

　　前幾日，一條標(biāo)題叫《為什么有這么多人在朋友圈賣隨便面膜？知道真相的我內(nèi)牛滿面?！返奈⑿艂鞅榕笥讶?。該微信爆料：生產(chǎn)面膜只需要簡單的幾步，借助淘寶就能完成。第一步，注冊公司，在淘寶上花1000多元就能幫助注冊一個“XX國際集團(tuán)”等國際化商標(biāo)。第二步，生產(chǎn)產(chǎn)品，面膜產(chǎn)品也是淘寶上淘的1塊錢一片（有些成本甚至只需兩毛）的“三無產(chǎn)品”。第三步，再在淘寶上花50塊錢左右做一個高大上的包裝設(shè)計(jì)，然后所謂的“XX國際集團(tuán)出品XX面膜”就出產(chǎn)了。最后再號召一大群無知少女們代理，通過各種自問自答虛報面膜銷售量等作假手段銷售產(chǎn)品。

　　隨著微商的火爆興起，通過微信等移動端平臺進(jìn)行購物產(chǎn)品的商業(yè)行為也越來越頻繁，在各種法制規(guī)則還不完善的情況下，消費(fèi)者權(quán)益受到損害的事件頻繁發(fā)生。那微商究竟是什么？我們又怎樣鑒別微商所出售的貨品的真假呢？

　　二，微商是什么？

　　1.微商

　　一般認(rèn)為：微商是一種社會化移動社交電商模式，其作用是基于微信生態(tài)的社會化分銷模式。它是企業(yè)或者個人基于社會化媒體開店的新型電商。在“第一屆中國化妝品微商大會”上頒布的我國首部《中國化妝品微商標(biāo)準(zhǔn)（執(zhí)行草案）》中對微商的定義為：微商在概念上有廣義和狹義的區(qū)分：狹義的微商指的是依托微信平臺所展開的各種商業(yè)活動，亦可只從事以上商業(yè)活動的個人或組織。

　　廣義上的微商則不單單局限于微信，其本質(zhì)仍屬電子商務(wù)活動范疇之內(nèi)，是一個具有去中心化特質(zhì)的電商生態(tài)轉(zhuǎn)變。微信作為其中一個媒介載體，是從事微商各種商業(yè)活動的一個小的組成部分。廣義上的微商泛指依托移動互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用各種個人或企業(yè)應(yīng)用終端，或通過使用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自行開發(fā)具移動電商或社交屬性的工具，所開展的各種商業(yè)活動，亦可指從事以上商業(yè)活動的個人和組織。

　　化妝品微商是指移動互聯(lián)網(wǎng)，以微商為銷售方式，通過微營銷所開展的各種化妝品商業(yè)活動，也可指代從事以上商業(yè)活動的個人和組織。

　　2.微商與朋友圈賣貨的區(qū)別

　　微商絕非簡單的朋友圈賣貨，單純的朋友圈賣貨在產(chǎn)品的質(zhì)量、品類的選擇，物流、維權(quán)等方面幾乎為零，充斥著大量非法暴力的三無產(chǎn)品。這批人只是借助了早期朋友圈的紅利期在過度的開發(fā)一炮走紅，他們借助朋友圈入口的第一波紅利迅速致富，由于這種代理分銷的裂變效應(yīng)和低門檻、零成本式的病毒營銷，微商在朋友圈內(nèi)如雨后春筍般大量涌現(xiàn)，因此朋友圈形成了最早的微商C2C雛形。隨著微信官方對朋友圈惡意營銷的嚴(yán)厲打擊和用戶對微商廣告的深惡痛疾，新的移動電商平臺的崛起使朋友圈賣貨必將走向消亡。

　　三、為什么這么多品牌對微商趨之若鶩

　　這種嶄新的銷售模式為什么在這么短時間吸引了這么多品牌參入呢？我們專門采訪了嘉媚樂品牌微商負(fù)責(zé)人和瓷肌品牌微商負(fù)責(zé)人易總。嘉媚樂做為一個在商場百貨渠道有著12年品質(zhì)沉淀、過百萬會員驗(yàn)證的精油護(hù)膚第一品牌，進(jìn)入微商正是契合了微商是用個人用戶體驗(yàn)來分享產(chǎn)品、進(jìn)行推薦式銷售，用對客戶與顧客真正有價值的信息來溝通,這種分享式傳播的社群經(jīng)濟(jì)模式符合嘉媚樂用愛分享產(chǎn)品的品牌理念。而瓷肌微商負(fù)責(zé)人易總則認(rèn)為：微商以去中心化銷售渠道的形式推出，在產(chǎn)品暢銷的同時，還能進(jìn)一步提高自己知名度，有利于長線發(fā)展。少了很多流通渠道，也節(jié)約了成本。

　　而在于傳統(tǒng)百貨等線下渠道和電商的比較中微商有什么缺點(diǎn)和不足呢？嘉媚樂品牌微商負(fù)責(zé)人表示：微商與電商、傳統(tǒng)銷售最大的區(qū)別在于這是做人的溝通，每一單生意都是建立在人與人的溝通互信基礎(chǔ)之上，認(rèn)可人便容易認(rèn)可產(chǎn)品。目前正是一個新興的營銷模式，不斷有人進(jìn)入微商開創(chuàng)自己的事業(yè)，不足在于很多人對微商的理解認(rèn)知是帶有偏見的，認(rèn)為只要發(fā)發(fā)微信圈就可以帶來銷售，任何一個新興的生意渠道都需要能過學(xué)習(xí)、了解、理解，才能真正把握如何去建立客戶、產(chǎn)品、銷售三者的關(guān)系。而瓷肌易總也一樣表示：代理管理不規(guī)范，人群分散性大。冒充假貨的人暫時不能杜絕從而影響微商大環(huán)境是現(xiàn)在微商最大的弊端。

　　四、怎么看待朋友圈賣假貨問題

　　“微商做的就是一種信任，朋友圈賣假貨的個人只是短期利益的驅(qū)動，隨著微商市場的發(fā)展，國家也會制定相關(guān)的法律法規(guī)，就像十年前的電商一樣，最終是品牌（廠商）、品質(zhì)（產(chǎn)品）、品格（經(jīng)營者）三項(xiàng)俱備的個人與團(tuán)隊(duì)贏得市場”，嘉媚樂微商負(fù)責(zé)人如實(shí)說。瓷肌易總則告誡我們：賣假貨完全是在消耗自己的信用，朋友圈是你自己在圈層的關(guān)系維護(hù)和簡歷，如果賣假貨別人不僅僅會對你的產(chǎn)品產(chǎn)生顧慮，并且會對你個人更加不信任。

　　五、怎樣辨別微信圈的假貨

　　在朋友圈買產(chǎn)品，防止買到假貨可以從以下幾方面預(yù)防：1、多了解產(chǎn)品的品牌背景。確認(rèn)對方售賣的產(chǎn)品是否是大品牌，正規(guī)廠家生產(chǎn)，線下是否有實(shí)體店去接觸體驗(yàn)產(chǎn)品并進(jìn)行驗(yàn)貨；2、確認(rèn)對方是否是品牌授權(quán)的代理商家與授權(quán)編號；3、確認(rèn)對方售賣產(chǎn)品的品牌公眾號是否進(jìn)行宣傳，并與其售賣的是否一致。４.確認(rèn)產(chǎn)品或品牌有沒有好的售后保障。

　　就像以上嘉媚樂和瓷肌兩位品牌微商負(fù)責(zé)人說的那樣，我們無論是在微信朋友圈還是在其他微商平臺購買化妝品時，首先就是要確認(rèn)賣家是否是合格的生產(chǎn)廠家。任何一個品牌只要產(chǎn)品銷量高，就有可能出現(xiàn)部分因眼前利益眼光短視的代理或個人，將假貨或仿貨與真品一起出售。而像嘉媚樂這樣的大品牌就建立了自己的監(jiān)查小組與投訴處理專線、專用微信號，并有嚴(yán)格的管理機(jī)制，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)售假立即嚴(yán)肅處理，取消違規(guī)者的代理經(jīng)營權(quán)。

　　六、在朋友圈或微商上買到假貨該怎么維權(quán)？

　　這種大多建立在朋友間信任的基礎(chǔ)上，依托社交工具而形成的商業(yè)交易活動中假貨，虛假廣告仍然屢見不鮮，所謂是朋友還是“殺熟”？現(xiàn)在，我們在微店購買商品同樣受新消法的保護(hù)，@人民日報 的微博上詳細(xì)向我們介紹了在微商或朋友圈買到假貨應(yīng)該怎樣維護(hù)，3.15我們一起學(xué)起來，保護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　首先要明確我們消費(fèi)者有哪些權(quán)利

　　其次以下這些現(xiàn)象是可以投訴的

　　最后請記?。?/span>