“只要一臺電腦就能創(chuàng)業(yè)，月入十萬、百萬都不是夢，你在睡覺，數(shù)字人在夢里給你掙錢！”

　　隨著AI(人工智能)概念興起，“數(shù)字人直播”也站上風(fēng)口，成為了新的財富密碼。

　　澎湃新聞記者發(fā)現(xiàn)，在各類社交媒體上，都能搜索到“數(shù)字人源頭廠商”和“數(shù)字人代理”，宣稱：“數(shù)字人時代到來了，真人主播馬上要失業(yè)，踩在風(fēng)口上，豬都能起飛?！薄坝脭?shù)字人服務(wù)商取代真人主播，一月賺了20萬。”

　　這些公司宣傳旗下?lián)碛凶钕冗M(jìn)的數(shù)字人技術(shù)，能以極低成本實現(xiàn)24小時直播帶貨，“有了數(shù)字人主播，連李佳琦都要失業(yè)了。”

　　此外，這些公司還對外售賣高達(dá)十幾萬元的“數(shù)字人代理”服務(wù)，宣稱“只要付錢成為代理，就能將數(shù)字人技術(shù)層層分銷給下級買家，不需要任何資質(zhì)審核，還能自己隨意定價，零基礎(chǔ)小白也能參與，閉著眼睛就能年入百萬。”

　　“買了數(shù)字人，用了半小時，直播間就被封號了?！倍辔毁徺I過上述代理服務(wù)的消費者告訴澎湃新聞，不僅沒賺到錢，還屢次遭到直播間封禁，代理費也無法追回。在記者所在的消費者群內(nèi)，仍有數(shù)百位消費者在討論如何追回錢款。

消費者提供的直播間被封禁截圖

　　盡管消費者受騙，代理機(jī)構(gòu)卻通過收取高額代理費，賺得盆滿缽滿，還通過不斷發(fā)展“下家”形成微商式傳播。

　　“幾個00后通過做數(shù)字人代理，月銷售額達(dá)到300萬?！蹦潮狈绞鞘械拇硐蛴浾哌@么“講述”成功“案例”，“現(xiàn)在來我們這里咨詢的人很多，每天都有四五千人留下聯(lián)系方式?！?/span>

　　售賣數(shù)字人服務(wù)?實則靠代理費牟利

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管數(shù)字人技術(shù)仍處于發(fā)展初期，下游的賺錢產(chǎn)業(yè)鏈卻相當(dāng)成熟。

　　趙吉(化名)向澎湃新聞記者回憶，去年3月，他在武漢一場招商會中被發(fā)展成了數(shù)字人代理。在招商會上，代理公司宣稱：“哪怕在夢里，數(shù)字人都在替你掙錢?！?/span>

消費者拍攝的數(shù)字人招商會現(xiàn)場照片

　　“只要交6萬元代理費，就能每天從簽約商家的營業(yè)額中抽傭，還能獲得獎勵金，粗略計算就能年入百萬。”趙吉表示，從表面看，這是一本萬利的生意：只要擁有數(shù)字人代理資格，就能無限發(fā)展下家，一經(jīng)簽約，終生綁定，而且代理能從下家的營業(yè)額中抽傭。此外，公司承諾在一定時間后就能退回代理費。

　　“想用AI技術(shù)做直播的人很多，這是一個很大的市場?！壁w吉向記者坦言，交完6萬元代理費后，他迅速發(fā)展了十幾家簽約商家，但沒過多久，多位商家就提出，所謂的數(shù)字人僅僅是擺設(shè)，直播效果非常生硬，不能和觀眾互動，臺詞還經(jīng)常重復(fù)，要求解約。

　　此時，趙吉希望退回代理費，卻被上家拒絕。對方表示，除非他能招到另一個代理替自己交6萬元，才能把錢退給他。

　　澎湃新聞記者發(fā)現(xiàn)，不少市面上所謂的數(shù)字人代理，有多重收費套路。當(dāng)記者以消費者身份致電某代理機(jī)構(gòu)時，對方表示，要記者先支付99元線上課程門票費，并把記者拉入課程群中。

　　課程由公司一名“95后”CEO主持，據(jù)介紹，他不到30歲就成了這家AI公司創(chuàng)始人，并且收取高達(dá)每小時5萬元的商業(yè)咨詢費用。

　　在線上課中，這名95后CEO建議大家來公司實地考察，并要求收取2000元的參觀費。此外，這家機(jī)構(gòu)的代理服務(wù)包括城市代理商、聯(lián)合創(chuàng)始人、分公司等多種級別，價格分別為接近5萬元-20萬元不等。

　　此外，還有價格分別為5980元、9800元、15800元的各類別套餐，甚至還有最低為999元的入門款套餐讓消費者購買。

代理機(jī)構(gòu)提供的多種收費模式

　　在所謂的課程群中，時不時有人瘋狂刷屏“恭喜XX總支定金鎖定代理福利名額，與公司共創(chuàng)AI時代趨勢產(chǎn)業(yè)!”

課程群內(nèi)刷屏鼓勵購買AI產(chǎn)品

代理在朋友圈展示的“月入百萬作戰(zhàn)部”

　　在課程群中，也有人質(zhì)疑：“就這講課水平也要收99?”“還用微商那一套”，不久后就被踢出群聊。這家公司的代理還告訴澎湃新聞記者，只要付錢購買代理服務(wù)，就能無限發(fā)展下級代理，不需要資質(zhì)審核，定價也可以隨意決定。

　　“很多朋友買了數(shù)字人，都被封號了?！壁w吉告訴記者，購買數(shù)字人后被平臺封號、不能使用是常態(tài)。即便使用后，也因為數(shù)字人和真人差距太大，經(jīng)常出現(xiàn)對不了口型、動作僵硬等問題，帶貨效果、轉(zhuǎn)化率均不盡人意，最終還是要使用真人主播。

　　一家業(yè)內(nèi)頭部數(shù)字人公司負(fù)責(zé)人告訴澎湃新聞記者，現(xiàn)在行業(yè)里不少所謂的代理公司，通過借成熟技術(shù)方品牌效應(yīng)，冒名頂替，標(biāo)榜自己所謂源頭廠商，實際售賣的是三流技術(shù)產(chǎn)品，貨不對板，平臺檢測到很容易被判定為違規(guī)，并直接進(jìn)行封號處理。

　　但在兜售代理服務(wù)時，“上家”卻對風(fēng)險避而不談。當(dāng)記者詢問數(shù)字人是否有封號風(fēng)險時，多位代理表示，這是交付環(huán)節(jié)的工作，公司會有相應(yīng)培訓(xùn)課程，但不可能保證不封號，“你不要(對你的下家)做承諾，目前是一個新技術(shù)市場前期應(yīng)用階段，客戶不用教育，只做篩選就可以?！?/span>

　　合同“概不退款”成行業(yè)慣例

　　如此高額的代理費用，如何說服下家為其買單?另一家代理商向記者表示，收回代理成本非常容易。以自己公司價格為13萬元左右的代理項目分析，只要購買，每月就能擁有30套數(shù)字人可以用于售賣，按照7960元的單價推算，賣出30套數(shù)字人收入就達(dá)到24萬元，正常一個月即可回款。

　　他舉例稱，自己之前發(fā)展了某下級代理商，一個月賣出35套數(shù)字人系統(tǒng)，凈收入超過28萬，扣除約3萬元的人力成本，一個月可以凈賺25萬，一年收入破300萬。

　　值得注意的是，購買數(shù)字人代理，普遍情況卻是“有去無回”，無論效果如何，都難以退款。記者獲取的多家數(shù)字人代理公司的合同顯示，“不退款”直接被寫進(jìn)合同里，也成為行業(yè)慣例。

　　某數(shù)字人代理向記者表示：“退款是絕對不可能的，因為我們也不知道你做的具體效果好不好，口說無憑，一旦賣給你了，就不可能再退錢?！碑?dāng)記者咨詢被封號是否可以退款，該代理稱：“封號有很多原因，可能是直播間推銷了一些違法產(chǎn)品，不一定和我們產(chǎn)品有關(guān)?！?/span>

　　還有代理直接坦言：“不能退款，一旦有退路，你怎么會好好干呢?”

　　據(jù)杭州一家代理公司提供的合同顯示，其中明確說明：“甲方確認(rèn)：一旦乙方完成交付，甲方不能以未實際使用和使用后效果不好為由要求解除合同或退費?！?/span>

　　平臺也對虛擬主播有著嚴(yán)格規(guī)定政策，這意味著不規(guī)范的數(shù)字人直播將面臨很大封號風(fēng)險。據(jù)《抖音關(guān)于人工智能生成內(nèi)容的平臺規(guī)范暨行業(yè)倡議》顯示，虛擬主播形象和內(nèi)容必須前置備案。虛擬主播開播前，用戶可通過“抖音創(chuàng)作者中心-主播中心-品類主播認(rèn)證”查找認(rèn)證報備入口，未經(jīng)平臺報備的虛擬主播不可開播。此外，虛擬直播須顯著標(biāo)識，幫用戶區(qū)分虛擬與現(xiàn)實。平臺將提供統(tǒng)一的人工智能生成內(nèi)容標(biāo)識能力，幫助創(chuàng)作者打標(biāo)，方便用戶區(qū)分虛擬和現(xiàn)實。

　　上述數(shù)字人公司負(fù)責(zé)人稱，目前對于數(shù)字人代理，還是要分兩面來看，行業(yè)里確實有不少抱有“AI”網(wǎng)紅心態(tài)的組織，利用數(shù)字人是新興行業(yè)，鉆空子打信息差牟取利益，行為上已涉嫌欺詐，類似的訴訟已經(jīng)發(fā)生很多。但包括百度、騰訊、京東等頭部公司也已經(jīng)布局?jǐn)?shù)字人研發(fā)，合規(guī)的數(shù)字人產(chǎn)品未來依然有很大商用潛力。

　　微商式傳播，是否涉嫌違法?

　　“直播間要能賺錢，靠的是人、貨、場三者良好的經(jīng)營。還有直播間品牌的積累，數(shù)字人只是工具?！鳖^部直播間“交個朋友”相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴澎湃新聞記者，在他看來，目前數(shù)字人技術(shù)整體還非常初級，此前公司也嘗試過用數(shù)字人直播，但是效果并不好，“如果說只要用數(shù)字人直播，就能輕松年入百萬，100%是騙人?！?/span>

　　層層發(fā)展下級的數(shù)字人代理，是否涉嫌違反法律?

　　上海市匯業(yè)律師事務(wù)所合伙人王一川告訴澎湃新聞，根據(jù)《禁止傳銷條例》，在數(shù)字人銷售亂象中，商家用高價向區(qū)域代理銷售一套數(shù)字人，再由區(qū)域代理復(fù)制多套銷售給下家，本質(zhì)上區(qū)域代理用認(rèn)購數(shù)字人的方式變相交納費用，取得發(fā)展其他人員加入的資格，但是此時的下家是否成為了更低層級的代理尚未可知。若下家繼續(xù)銷售復(fù)制人產(chǎn)品，且分銷層級達(dá)到三級以上，則可能構(gòu)成非法的傳銷行為。

　　“相關(guān)代理合同稱不退款，涉嫌構(gòu)成違法無效的‘霸王條款’?！比A東政法大學(xué)競爭法研究中心執(zhí)行主任翟巍告訴記者，消費者可以依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》主張“不退款”的合同條款無效，以維護(hù)自身的知情權(quán)與公平交易權(quán)。不具有消費者身份的商戶可以依據(jù)《民法典》，主張“不退款”的合同條款屬于無效的“霸王條款”。

　　對于AI、數(shù)字人、元宇宙等新興技術(shù)引發(fā)的行業(yè)割韭菜亂象，究竟應(yīng)該如何管理?翟巍認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)從以下三方面進(jìn)行規(guī)范：其一，在產(chǎn)業(yè)部門引導(dǎo)下，數(shù)字人產(chǎn)業(yè)鏈的上游供應(yīng)商有必要以下游用戶需求為導(dǎo)向，孵化出多樣化的數(shù)字人產(chǎn)品，推進(jìn)該領(lǐng)域的供需平衡和優(yōu)勝劣汰。

　　第二，AI技術(shù)服務(wù)的行業(yè)協(xié)會可以探索設(shè)立關(guān)于數(shù)字人代理的行業(yè)規(guī)范，制定代理行為的“負(fù)面清單”，對這一新興領(lǐng)域進(jìn)行前瞻性的“軟法”治理。

　　第三，監(jiān)管機(jī)關(guān)、平臺企業(yè)、消保委等組織應(yīng)當(dāng)形成“社會共治”合力，協(xié)同處置數(shù)字人代理領(lǐng)域經(jīng)營者對用戶的誘導(dǎo)、誤導(dǎo)行為，共同遏制數(shù)字人代理異化成為非法傳銷的趨勢。

　　[此文來源：澎湃新聞 記者 范佳來 實習(xí)生 劉謹(jǐn)，版權(quán)說明：以上文字及圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，僅供學(xué)習(xí)和交流使用，不具有任何商業(yè)用途，其目的在于傳遞更多的信息，并不代表本平臺贊同其觀點。版權(quán)歸原作者所有，如涉版權(quán)或來源標(biāo)注有誤，請及時和我們?nèi)〉寐?lián)系，我們將迅速處理，謝謝!]