熱直銷網(wǎng)快訊：國(guó)家工商總局發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定（征求意見稿）》，要求網(wǎng)絡(luò)商家在無(wú)依據(jù)或無(wú)從比較的情況下，不得標(biāo)稱“市場(chǎng)最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)”等，促銷中附贈(zèng)的商品，也應(yīng)提供“三包”服務(wù)。盡管新規(guī)的出臺(tái)將有力地規(guī)范整個(gè)市場(chǎng)，但新規(guī)最終能否切實(shí)落到實(shí)處，也讓不少消費(fèi)者表示了質(zhì)疑。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士建議，應(yīng)加快建立網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者信用體系。

　　“雙11”、“黑色星期五”、“雙12”……一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡日的接連到來(lái)，也暴露出不少網(wǎng)商在促銷中的虛假打折等問題。日前，國(guó)家工商總局發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定（征求意見稿）》，要求網(wǎng)絡(luò)商家在無(wú)依據(jù)或無(wú)從比較的情況下，不得標(biāo)稱“市場(chǎng)最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)”等，促銷中附贈(zèng)的商品，也應(yīng)提供“三包”服務(wù)。

　　記者在工商總局官方網(wǎng)站上了解到，征求意見稿共31條，首先規(guī)定組織者應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)主體身份進(jìn)行審查和核實(shí)，要在網(wǎng)站顯著位置事先公示集中促銷活動(dòng)的促銷期限、促銷方式和促銷規(guī)則等信息。

　　對(duì)于促銷中附贈(zèng)的商品，意見稿要求商家也應(yīng)提供“三包”服務(wù)。在促銷活動(dòng)中發(fā)放優(yōu)惠券的，商家應(yīng)標(biāo)明優(yōu)惠券的使用條件、方法和時(shí)限。商家單方改變優(yōu)惠券使用條件、方法和時(shí)限的，應(yīng)告知消費(fèi)者，但增加消費(fèi)者權(quán)益的變更除外。有獎(jiǎng)促銷時(shí)，商家不得虛構(gòu)獎(jiǎng)品數(shù)量和質(zhì)量，不得進(jìn)行虛假抽獎(jiǎng)或操縱抽獎(jiǎng)。針對(duì)公眾關(guān)心的價(jià)格問題，意見稿要求商家不得虛標(biāo)促銷商品或服務(wù)的價(jià)格，如果在集中促銷前提高價(jià)格的，應(yīng)向消費(fèi)者說明。意見稿要求經(jīng)營(yíng)者將促銷商品或服務(wù)的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、使用時(shí)限、使用條件、配送方式、配送價(jià)格、配送時(shí)限、促銷規(guī)則的限制條件、促銷范圍外的商品或服務(wù)等信息向消費(fèi)者公開。廣告、宣傳應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確，不得對(duì)商品和服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳和虛假表示。

　　此外，意見稿要求經(jīng)營(yíng)者在促銷的商品或服務(wù)銷售完畢后，應(yīng)在促銷頁(yè)面、購(gòu)買頁(yè)面及時(shí)告知消費(fèi)者。如果因商家原因?qū)е陆灰孜茨苓_(dá)成，商家應(yīng)按《合同法》規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。

　　對(duì)于此次工商總局發(fā)布征求意見稿，業(yè)內(nèi)人士分析指出，近年來(lái)，電子商務(wù)已成為一種重要的市場(chǎng)新型業(yè)態(tài)和經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)，但是在迅猛發(fā)展的同時(shí)，不少企業(yè)喜歡在宣傳用語(yǔ)中使用“最好”、“最佳”等絕對(duì)化用語(yǔ)，有的甚至發(fā)布一些夸大的虛假信息，導(dǎo)致虛假宣傳、假冒偽劣產(chǎn)品、缺陷瑕疵產(chǎn)品大量充斥網(wǎng)絡(luò)，“這是對(duì)網(wǎng)購(gòu)監(jiān)管力度加大，切實(shí)規(guī)范網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的表現(xiàn)?！?/p>

　　盡管新規(guī)的出臺(tái)將有力地規(guī)范整個(gè)市場(chǎng)，但新規(guī)最終能否切實(shí)落到實(shí)處，也讓不少消費(fèi)者表示了質(zhì)疑。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士建議，應(yīng)加快建立網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者信用體系。以信用監(jiān)管為抓手，建立平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者信用披露制度，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的失信行為及時(shí)進(jìn)行公示，警示交易風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)嚴(yán)重失信的網(wǎng)店進(jìn)行整改和關(guān)停，對(duì)列入誠(chéng)信“黑名單”的經(jīng)營(yíng)者實(shí)行禁入，“只有各方共同建立起內(nèi)外互動(dòng)的工作協(xié)調(diào)機(jī)制，努力形成互聯(lián)、互通、互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的監(jiān)管格局，新規(guī)才有望最終落實(shí)，否則不管規(guī)定多么切實(shí)，最終也只能淪為雞肋?！?/p>