互聯(lián)網(wǎng)金融炙手可熱 直銷銀行有看頭
互聯(lián)網(wǎng)金融大戰(zhàn)在市場(chǎng)的高度關(guān)注下持續(xù)發(fā)酵,直銷銀行近日成為銀行業(yè)的熱點(diǎn)。前不久,北京銀行[-0.36% 資金 研報(bào)]、民生銀行[-0.72% 資金 研報(bào)]已先后宣布開通直銷銀行服務(wù)模式。直銷銀行是在互聯(lián)網(wǎng)極速發(fā)展背景下產(chǎn)生的,其借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)模式的日益成熟,一改傳統(tǒng)店鋪銀行依賴網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張拓展業(yè)務(wù)規(guī)模的經(jīng)營(yíng)模式,其成本結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)拓展路徑均與傳統(tǒng)銀行存在較大差異。證券時(shí)報(bào)網(wǎng)記者整理資料發(fā)現(xiàn),中小股份制銀行在設(shè)立直銷銀行上比大型國(guó)有銀行更具有優(yōu)勢(shì),而其略遜于大銀行的網(wǎng)點(diǎn)布局,也使得中小銀行逐鹿直銷銀行的動(dòng)力更足。
民生銀行9月16日晚公告稱,公司與阿里巴巴簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,約定在資金清算與結(jié)算、信用卡業(yè)務(wù)、信用支付業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)合作、直銷銀行業(yè)務(wù)、信用憑證業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)終端金融、IT 科技等方面開展戰(zhàn)略合作。民生銀行聯(lián)手阿里巴巴即將推出的直銷銀行,被視為八項(xiàng)合作中,最引人注目之處。
9月23日電話會(huì)議上,民生銀行則透露了民生直銷銀行八點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn):直銷銀行目前無法領(lǐng)取牌照成為獨(dú)立的銀行,但在民生銀行內(nèi)部其被視為獨(dú)立的銀行,“一開始就照獨(dú)立銀行來做”;二,強(qiáng)調(diào)特定渠道,包括互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)技術(shù)、第三方合作(例如電子商務(wù)、第三方支付、電話銀行),不考慮有形渠道;三,將采取全新的銷售驅(qū)動(dòng),基本沒有銷售人員;四,提供簡(jiǎn)單的產(chǎn)品——不僅是數(shù)量和設(shè)計(jì)都力求簡(jiǎn)單;五,全新的風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)——更多引入事前審批,不搞事事審批,通過運(yùn)營(yíng)流程的風(fēng)險(xiǎn)管理來控制風(fēng)險(xiǎn);六,強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)運(yùn)用,通過數(shù)據(jù)分析對(duì)于客戶的行為進(jìn)行分析;七,講求合作——民生銀行和民生直銷銀行的合作將與民生直銷銀行同其他銀行合作一樣;八,堅(jiān)持創(chuàng)新、簡(jiǎn)便、成本優(yōu)勢(shì)和利于客戶,不完全依賴于阿里。不過,洪琦還是重申民生渴望打造獨(dú)立直銷銀行的戰(zhàn)略想法,他稱,“目前直銷銀行作為電子銀行部下屬的二級(jí)部門,但按照獨(dú)立銀行體系設(shè)置。一旦監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)放牌照,(直銷銀行)將從民生銀行中分離出去,成為獨(dú)立的直銷銀行?!?/p>
直銷銀行基礎(chǔ):網(wǎng)銀逐漸普及
所謂“直銷銀行”,是指幾乎不設(shè)立實(shí)體業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn),而是通過信件、電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)及互動(dòng)電視等媒介工具,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)中心與終端客戶直接進(jìn)行業(yè)務(wù)往來的銀行。毫無疑問,直銷銀行的誕生和發(fā)展都與互聯(lián)網(wǎng)的普及密不可分。
德國(guó)直銷銀行發(fā)展的歷史可以給我們一些啟示,德國(guó)直銷銀行的誕生可以追溯至1965年在法蘭克福成立的“儲(chǔ)蓄與財(cái)富銀行(BSV)”,該銀行也是現(xiàn)在歐洲最大的直銷銀行——荷蘭國(guó)際直銷銀(ING-DiBa)的前身。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,直銷銀行在德國(guó)并未受到太多關(guān)注,發(fā)展進(jìn)程一直比較緩慢。自上世紀(jì)90年代以來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,直銷銀行異軍突起,特別是受到了具有較高學(xué)歷的年輕人的歡迎,市場(chǎng)份額迅速擴(kuò)大。至2007年4月,德國(guó)直銷銀行的客戶數(shù)目已經(jīng)達(dá)到了980萬,約占德國(guó)銀行市場(chǎng)份額的四分之一左右,而且其市場(chǎng)擴(kuò)張速度還在加快。
目前,網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行等營(yíng)銷模式已經(jīng)被中國(guó)銀行[0.72% 資金 研報(bào)]界廣泛采用。艾瑞咨詢研究顯示,2012年中國(guó)電子[6.15%]銀行交易筆數(shù)高達(dá)896.2億筆,增長(zhǎng)迅速,電子銀行替代率提高到72.3%。并且預(yù)計(jì)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā),將形成以網(wǎng)銀為基礎(chǔ),手機(jī)銀行為主力,電話銀行,VTM,自助終端等多種電子銀行手段為輔助的電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。

2009年-2016年中國(guó)電子銀行交易筆數(shù)和替代率(來源:艾瑞咨詢)
2012年中國(guó)網(wǎng)銀交易規(guī)模為820萬億元,增長(zhǎng)率為17%。

2009-2016年中國(guó)網(wǎng)銀交易規(guī)模及增長(zhǎng)率(來源:艾瑞咨詢)
2012年,企業(yè)網(wǎng)銀交易規(guī)模占比依然較大,為80%,個(gè)人網(wǎng)銀交易規(guī)模占比為20%。個(gè)人網(wǎng)銀交易規(guī)模占比比去年提升0.3%,預(yù)計(jì)未來仍會(huì)緩慢提升。

2009-2016年中國(guó)網(wǎng)銀交易規(guī)模結(jié)構(gòu)(來源:艾瑞咨詢)
中小銀行進(jìn)軍直銷銀行動(dòng)力足
根據(jù)直銷銀行的概念,電子替代率高的股份制銀行在直銷銀行中的優(yōu)勢(shì)較大。艾瑞咨詢研究顯示,2012年,所有銀行電子替代率均同比去年有所提升。其中股份制銀行電子替代率略高于國(guó)有銀行,普遍達(dá)到80%以上,而國(guó)有銀行則在70%-80%之間。華夏銀行[-0.65% 資金 研報(bào)]電子替代率比去年提高13.9%。中國(guó)銀行電子替代率比去年提高8.2%。

2011年-2012年中國(guó)各銀行電子替代率(來源:艾瑞咨詢)
而事實(shí)上,由于中小銀行在網(wǎng)點(diǎn)布局上遜色于大型銀行,其在網(wǎng)銀的優(yōu)惠力度上也較大。

2012年部分銀行個(gè)人網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬費(fèi)率表1(來源:各銀行官方網(wǎng)站)

2012年部分銀行個(gè)人網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬費(fèi)率表2(來源:各銀行官方網(wǎng)站)
直銷銀行的前景如何?
招商證券[-1.12% 資金 研報(bào)]研報(bào)認(rèn)為,直銷銀行即使作為傳統(tǒng)銀行的渠道價(jià)值存在,金融互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢(shì)和直銷銀行在成本控制方面的優(yōu)勢(shì)決定其依然有廣泛的前景。
但直銷銀行價(jià)值更充分的體現(xiàn)在于其作為銀行轉(zhuǎn)型的方向,通過差異化的金融服務(wù)和輕資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)方式拓展銀行的經(jīng)營(yíng)邊界,為特定目標(biāo)客戶群體提供專門的、簡(jiǎn)單的金融服務(wù)。同時(shí),通過強(qiáng)化直銷銀行自身的資產(chǎn)負(fù)債定價(jià)能力,提升金融服務(wù)效率,達(dá)到良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)水平。
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