對保健品虛假宣傳零容忍!直銷行業(yè)經(jīng)銷商要注意
為強化“保健食品非藥物”消費警示,規(guī)范保健品領(lǐng)域營銷宣傳,近日,國家市場監(jiān)督管理總局公布6起保健品虛假宣傳典型案例,其中,有兩起案例中的當(dāng)事人利用電商平臺直播間或店鋪進行保健品虛假宣傳,需要引起有關(guān)方面警惕。
這兩起案例并不復(fù)雜。在一起案例中,當(dāng)事人在直播時通過多個賬號發(fā)送夸大產(chǎn)品功效的彈幕,實際上產(chǎn)品只是普通食品,無保健品、藥品資質(zhì)。而在另一起案例中,當(dāng)事人在直播時宣傳相關(guān)產(chǎn)品能夠治療疾病,同時濫用“最有效”等無依據(jù)極限詞美化產(chǎn)品,卻無科學(xué)依據(jù)或臨床證明。
以往,保健品虛假宣傳問題主要集中在線下,僅對一定范圍內(nèi)的群體進行詐騙,范圍有限。如今,不法商家開始將“陣地”轉(zhuǎn)移到線上,利用直播進行推銷,打破了地域限制,范圍也擴展到不特定人群,危害更大,不僅侵犯消費者的合法權(quán)益,而且影響網(wǎng)絡(luò)空間秩序,必須以零容忍的態(tài)度予以整治。
我國電子商務(wù)法明確要求,經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費者,同時,要求電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)對平臺內(nèi)經(jīng)營者提交的各類信息進行核驗。因此,電商平臺經(jīng)營者必須切實擔(dān)負(fù)起責(zé)任來,無論涉事商家有多大規(guī)模、能帶來多少流量,只要觸犯了法律、傷害了消費者,就要堅決將其清出平臺,給公眾一個交代。
一方面,要強化對平臺內(nèi)商家的審核與監(jiān)管,全面核查其營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、保健品批準(zhǔn)文號等資質(zhì)文件,確保商家具備合法經(jīng)營資格。另一方面,要充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段,對直播間話術(shù)、商品詳情頁進行實時監(jiān)測,重點識別各類暗示性話術(shù),通過關(guān)鍵詞庫動態(tài)更新和語義分析算法,提升對各類虛假宣傳的識別效率。
當(dāng)然,整治保健品虛假宣傳亂象,除了平臺壓實自身主體責(zé)任外,監(jiān)管部門也要加強監(jiān)管,常態(tài)化開展保健品虛假宣傳打擊活動,不給不法商家“喘息”的機會。廣大消費者也要擦亮雙眼,提高識別能力。相信隨著社會各界一同努力,一定能將虛假宣傳的保健品清出平臺,營造健康、誠信的市場環(huán)境。
來源:法治日報-法治網(wǎng)
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