“和我星河”爆火背后:直銷行業(yè)的另一種可能
直播流量依然是直銷行業(yè)的另一種可能。那么,直銷行業(yè)要如何找到隱秘角落中無限“流量”?“和我星河”的爆火又帶給當(dāng)前直銷行業(yè)哪些啟示?
今年,很多直銷企業(yè)可能都有種感覺,那就是市場(chǎng) “內(nèi)卷”更卷了。
在這樣的環(huán)境下,直銷行業(yè)不得不面對(duì)現(xiàn)實(shí):想要取得成功就必須“重構(gòu)”未來。但是“重構(gòu)”未來的轉(zhuǎn)折點(diǎn)到來之前,很多事情是不確定的,都需要“摸著石頭過河”,在不確定性中尋找確定性。盡管機(jī)遇與挑戰(zhàn)無法預(yù)測(cè),但對(duì)于直播而言,有一點(diǎn)是可以確定的,那就是技術(shù)革新。
在2022年之前,直播還停留在屏前互動(dòng)的公域營(yíng)銷形式。然而,隨著以AI、云計(jì)算為代表的算力技術(shù)加快演進(jìn),以裂變能力強(qiáng)、互動(dòng)性高為特征的私域營(yíng)銷直播開始成為主流趨勢(shì),并重構(gòu)了整個(gè)直播行業(yè)的未來,可以說直播已經(jīng)進(jìn)入了3.0時(shí)代。
在這個(gè)進(jìn)化速度下,星耀星河瞄準(zhǔn)了新的目標(biāo)。今年,星耀星河與綠之韻微生態(tài)聯(lián)手打造的和我星河直播生態(tài)平臺(tái),首次直播觀看人次就已突破52萬,并獲得了5.4萬余訂單,成績(jī)可謂一播沖天。
和我星河究竟是什么樣的項(xiàng)目,可以引發(fā)這樣的熱度?
01、“和我星河”的3.0
根據(jù)公開資料,星耀星河作為一家文化傳媒機(jī)構(gòu),在抖音平臺(tái)有著不俗的表現(xiàn):與超過10000個(gè)品牌建立了合作關(guān)系,成功孵化了50個(gè)以上的百萬級(jí)健身主播,打造了多個(gè)萬人在線直播間,單月銷售額屢破百萬。
而和我星河則是基于微信視頻號(hào)的直播3.0分享式購(gòu)物平臺(tái),采用新零售+私域+直播的全新商業(yè)模式。與抖音這類公域流量平臺(tái)相比,和我星河則帶有高私域色彩,主要營(yíng)銷方式是私域用戶分享視頻號(hào)直播間,引導(dǎo)消費(fèi)者在直播間購(gòu)物消費(fèi),并獲取相應(yīng)的收益。
具體來說,和我星河有著基于微信視頻號(hào)分銷的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。
其一,用戶參與門檻變得更低。創(chuàng)業(yè)者在微信生態(tài)內(nèi),可以通過一鍵分享功能將直播間快速傳播到朋友圈和群聊中,觀眾無需跳轉(zhuǎn)其他平臺(tái)即可直接進(jìn)入直播間。
其二,視頻號(hào)分銷玩法與私域運(yùn)營(yíng)相結(jié)合,可通過私域流量引流,實(shí)現(xiàn)裂變效應(yīng)。例如,很多直銷企業(yè)已經(jīng)建立起了廣闊的私域客戶池,可借助小裂變SCRM-客戶標(biāo)簽功能,高效篩選出品牌忠誠(chéng)度高或有分享意愿的客戶,邀請(qǐng)他們成為企業(yè)的視頻號(hào)分享員。
其三,分銷速度更快,銷售轉(zhuǎn)化效率更高。依托視頻號(hào)獨(dú)特的社交屬性,和我星河可以快速聯(lián)動(dòng)視頻號(hào)公域和企業(yè)微信私域,加速釋放視頻號(hào)紅利。
可以說,和我星河改變了以往直播的單一推送模式,而是打造以私域團(tuán)長(zhǎng)+視頻號(hào)分享式直播為自身優(yōu)勢(shì),形成“新零售+私域+直播”的模式組合,全方位重構(gòu)企業(yè)直播的“人貨場(chǎng)”戰(zhàn)略。
實(shí)際上,不管不確定的未來如何演進(jìn),直銷行業(yè)的本質(zhì)依然可以概括為“人”( 消費(fèi)者需求)“貨” (商品與服務(wù)的供給)“場(chǎng)” (交易發(fā)生的場(chǎng)景與體驗(yàn))三大核心要素。
同樣,和我星河的業(yè)務(wù)邏輯也可以簡(jiǎn)單概括為以數(shù)字化為核心,從“人貨場(chǎng)”三方面不斷重構(gòu)的直播營(yíng)銷模式。
二者的邏輯關(guān)系如此相似,也就為直銷行業(yè)的未來發(fā)展提供了新的參考可能。
在“人”的維度,和我星河通過個(gè)性化服務(wù)、互動(dòng)體驗(yàn)、社群營(yíng)銷等精細(xì)化方式,利用分享式的精準(zhǔn)營(yíng)銷,改變了之前“人”找“貨”或者“貨”找“人”的形式,而是讓“人”找“人”,構(gòu)成了新的流量。
吸引用戶主動(dòng)去分享的方法,和我星河利用的是完善的“級(jí)差制”獎(jiǎng)勵(lì)制度,將平臺(tái)推廣者分為推客、服務(wù)商和閃耀之星三種類型,這是一種常見的直銷制度,其核心是設(shè)置多個(gè)級(jí)別,經(jīng)銷商根據(jù)業(yè)績(jī)逐級(jí)上升,收入也呈級(jí)差增加。
在“貨”的維度,和我星河有自己的強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和商務(wù)團(tuán)隊(duì),保證“貨”的質(zhì)量,持續(xù)穩(wěn)定地為消費(fèi)者供應(yīng)多樣化的商品選擇,并且還與超過10000+的頭部品牌合作,為平臺(tái)商家提供獨(dú)家代理或高傭金產(chǎn)品,增加商品的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。
在“場(chǎng)”的維度,直播依然是和我星河的交易主場(chǎng)景,利用數(shù)字化技術(shù),持續(xù)提升直播場(chǎng)景的互動(dòng)性和更加真實(shí)的體驗(yàn)感,吸引消費(fèi)者不斷進(jìn)入直播間,將社群營(yíng)銷與內(nèi)容營(yíng)銷持續(xù)貫通,讓外部流量變成了內(nèi)部銷量,實(shí)現(xiàn)聲量銷量全域增長(zhǎng)。
02、行業(yè)需要更多的“和我星河”
和我星河的大爆,也說明了市場(chǎng)呼喚技術(shù)變革,同時(shí)也讓市場(chǎng)看到了流量仍然存在,并且是無限的。那么,直銷行業(yè)要如何找到隱秘角落中無限“流量”? “和我星河”的爆火又帶給當(dāng)前直銷行業(yè)哪些啟示?
毫無疑問,直銷行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深刻變革??梢哉f,沒有數(shù)字化就沒有競(jìng)爭(zhēng)未來的資格。
對(duì)于直銷行業(yè)而言,首先要做的就是私域與IP的深度融合,實(shí)現(xiàn)“人”找“人”。電商和新零售改變了消費(fèi)方式和消費(fèi)習(xí)慣,企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)更加緊密透明,這就要求品牌必須擁抱前沿?cái)?shù)字化技術(shù),在私域中打造讓消費(fèi)者更簡(jiǎn)單、易觸達(dá)的場(chǎng)域,激勵(lì)他們主動(dòng)將品牌分享出去,實(shí)現(xiàn)品牌IP的長(zhǎng)期價(jià)值,而和我星河這類分享式直播形式,就是這種資源。
其次,個(gè)性化服務(wù)成為了滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的重要手段。直銷企業(yè)也可以通過技術(shù)手段來收集和分析消費(fèi)者的行為數(shù)據(jù)和偏好,準(zhǔn)確地理解消費(fèi)者需求,知道他們想要什么、喜歡什么,從而提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
同時(shí),社群營(yíng)銷的興起說明,建立和維護(hù)社群,利用社群營(yíng)銷增強(qiáng)消費(fèi)者的歸屬感是提高品牌忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。直銷企業(yè)也可以通過社群間的口碑傳播,在沒有高昂廣告成本的情況下,迅速擴(kuò)大品牌影響力。
此外,內(nèi)容營(yíng)銷為品牌建設(shè)提供了另一個(gè)維度。在視頻號(hào)這種私域流量池中,優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容更容易獲得曝光和推廣,所以直銷企業(yè)要利用好SEO等數(shù)字化技術(shù),持續(xù)為消費(fèi)者提供有價(jià)值的原創(chuàng)視頻信息,提高內(nèi)容創(chuàng)作的曝光量,有效提升品牌的可見度和消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。
但最重要的是,數(shù)字化技術(shù)始終是“術(shù)”的層面,“道”是底層邏輯,這一點(diǎn)不可能變。只要理解產(chǎn)品永遠(yuǎn)是核心競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)基本概念,直銷行業(yè)就能找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。所以,要實(shí)現(xiàn)一播就火的爆款,必須保證產(chǎn)品品質(zhì)過硬。畢竟,消費(fèi)者的眼睛是雪亮的,產(chǎn)品有沒有用心做,只需要買過一次用過一次就知道。
探索新的商業(yè)模式是適應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者行為的演變的必然選擇。這些創(chuàng)新的商業(yè)模式能夠幫助直銷行業(yè)適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境,還可以為企業(yè)帶來新的增長(zhǎng)點(diǎn),保持其競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展。但說到底,人貨場(chǎng)總是需要變的,而且三者缺一不可。
所以,踏上這條變革的路,對(duì)于任何一家直銷企業(yè)來說,都不容易,甚至很難,也很遠(yuǎn)。
但,只要是對(duì)的路,再遠(yuǎn)再難也是成功的路。
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