消費，作為社會經(jīng)濟活動的重要支柱，不僅反映著日常生活的細微點滴，更是社會誠信與品質(zhì)的試金石。在每一次購物中，消費者都期望能夠安心、放心，享受到貼心服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品所帶來的滿足感。隨著3.15國際消費者權(quán)益日的到來，消費者權(quán)益保護再度成為社會的熱點話題。2024年，全國消協(xié)組織以“激發(fā)消費者活力”為主題，呼吁各方力量協(xié)同共治，為消費者打造一個更加安全、放心的消費環(huán)境。

　　如新集團自1984年成立以來，便踏上了一條不斷追求卓越品質(zhì)與誠信服務(wù)的道路。四十載光陰流轉(zhuǎn)，如新始終堅守初心，以誠信和品質(zhì)為基石，矢志不渝地為全球消費者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和放心的購物體驗。

　　質(zhì)量為先，品質(zhì)至上

　　在如新看來，“質(zhì)量為先，品質(zhì)至上”不僅僅是一句口號，更是企業(yè)堅守和奉行的準(zhǔn)則。四十年來，如新始終堅持嚴(yán)格的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，從源頭保證產(chǎn)品的品質(zhì)和安全性。企業(yè)深知，唯有高品質(zhì)的產(chǎn)品才能贏得消費者的信任和支持。

　　為確保產(chǎn)品的有效性和安全性，如新為產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)制定了專門的標(biāo)準(zhǔn)，對每個環(huán)節(jié)進行質(zhì)量、效果和安全性的嚴(yán)格監(jiān)控。如新嚴(yán)格遵循6S品質(zhì)措施（6S為選題、來源、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)化、安全及實證）從產(chǎn)品原料生產(chǎn)采購，有效成分的主題研究選定，定性定量分析到產(chǎn)品的安全性及有效性等進行遞進式監(jiān)管，整個團隊在各環(huán)節(jié)的緊密合作致力為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，共同守護如新對產(chǎn)品質(zhì)量的堅定承諾。長期堅持產(chǎn)品品質(zhì)升級和產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格管理，如新獲得多方認(rèn)可。僅2023年，如新就榮獲了中國質(zhì)量檢驗協(xié)會頒發(fā)的【全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)】榮譽稱號、《中國質(zhì)量報刊社?中國質(zhì)量新聞網(wǎng)》頒發(fā)的【年度質(zhì)量典范企業(yè)】獎等殊榮。

　　保障消費者權(quán)益，共筑誠信消費新篇

　　如新以品質(zhì)立身的同時更是始終堅守誠信經(jīng)營的底線，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，培養(yǎng)消費者消費權(quán)益保護意識，確保每一位消費者都能享受到高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓消費者買的放心，用的安心，用行動詮釋對消費者的承諾和尊重。

　　在售后環(huán)節(jié)，如新不斷的優(yōu)化改善，創(chuàng)建了完善的售后服務(wù)體系。針對客戶問詢及投訴信息，其規(guī)定了“48小時”內(nèi)處理原則，不僅如此，如新還會定期開展顧客滿意度調(diào)研，聆聽客戶心聲，并根據(jù)反饋意見，精準(zhǔn)定位相關(guān)部門并做出改善，讓客戶體驗進一步提升。此外，基于《消費者權(quán)益保護法》，如新還制定了更為充分保障消費者權(quán)益的退換貨制度：對于通過公司官方渠道購買的產(chǎn)品，按照具體退換貨政策可享受無憂退換貨期限為30天。為進一步做好消費者權(quán)益保護宣傳工作，如新還曾攜手中國消費者報社聯(lián)合舉辦了首屆直銷企業(yè)保護消費者權(quán)益法律法規(guī)知識競賽，全面提高社會民眾與經(jīng)營者對消費者權(quán)益保護法律法規(guī)了解程度。

　　鍛造數(shù)字化生態(tài)，引領(lǐng)個性化消費新風(fēng)尚

　　隨著科技的進步和技術(shù)的創(chuàng)新，消費者對智能化和個性化的產(chǎn)品表現(xiàn)出濃厚的興趣。如新以前瞻性視角洞察市場變化，緊跟前沿消費需求，積極鍛造數(shù)字化新生態(tài)，滿足消費者日益增長的提質(zhì)升級消費需求。

如新ageLOC WellSpa iO

　　如新開創(chuàng)性地將物聯(lián)功能融入到美容儀器中，推出ageLOC WellSpa iO等美麗與健康共融的智能化產(chǎn)品，滿足消費者對美容護膚產(chǎn)品多樣化和個性化的需求。同時，如新還利用AI、個人評估和智慧云計算技術(shù)，推出Vera肌膚測評系統(tǒng)，為消費者提供個性化的護膚方案，引領(lǐng)美麗科技潮流，激發(fā)消費活力。

　　正是因為對品質(zhì)的極致追求和對消費者的誠摯之心，使得如新在全球范圍內(nèi)贏得了眾多消費者的喜愛與信賴。未來，如新將繼續(xù)堅守初心，為構(gòu)建誠信、安全的消費環(huán)境貢獻如新力量，推動美麗健康行業(yè)有序發(fā)展，書寫更加璀璨的新篇章。

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