2003年，如新集團(tuán)正式進(jìn)入中國大陸市場，并成立了如新（中國）日用保健品有限公司（以下簡稱“如新”），經(jīng)過20年的不斷深耕和本土化，中國大陸現(xiàn)如今已成為了如新集團(tuán)最重要的市場之一。近日，如新集團(tuán)發(fā)布了2023年第二季度的財務(wù)報告。報告顯示，如新集團(tuán)2023年第二季度全球總營業(yè)收入為5.003億美元，較2023年第一季度營收4.815億美元有所上漲，較2022年同期的5.606億美元下降了11%。值得一提的是，在不同區(qū)域的營收情況中，中國大陸區(qū)的Q2業(yè)績?yōu)?836.2萬美元，相較2022年同期的8680.8萬美元增長了2%，而其他地區(qū)均呈現(xiàn)下降態(tài)勢。中國大陸區(qū)也憑借著本季度的營收超過了東南亞/太平洋地區(qū)，躍居第二。

　　對此，如新集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官寧懷恩（Ryan Napierski）表示：“我們看到了中國大陸增長勢頭的早期跡象；然而，我們在幾個關(guān)鍵市場持續(xù)受到宏觀經(jīng)濟(jì)因素和相關(guān)價格上漲的負(fù)面影響，這對消費(fèi)者支出和客戶獲取產(chǎn)生了抑制作用。盡管宏觀挑戰(zhàn)揮之不去，但我們?nèi)詴鳱u Vision 2025戰(zhàn)略穩(wěn)步前進(jìn)。”

　　除此之外，寧懷恩也透露了集團(tuán)在第三和第四季度的重點(diǎn)布局，他表示，第三季度如新將在中國推出個性化體重管理系統(tǒng)ageLOC ? TRMe ? ，并在其他市場陸續(xù)推出專注于整體健康和美容的智能設(shè)備系統(tǒng)——ageLOC WellSpa iO? ，通過第三季度的重點(diǎn)推介，該系統(tǒng)將于第四季度正式啟用，以此推動如新第四季度的同比增長。同時為了實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)，如新還會在下半年推出新的渠道增長激勵措施，以吸引新的附屬公司和發(fā)展銷售領(lǐng)導(dǎo)者。

　　業(yè)績的增長不是一朝一夕的迸發(fā)，而是量變必然引起質(zhì)變的過程。在全球經(jīng)濟(jì)大環(huán)境仍待全面恢復(fù)的情況下，如新中國大陸市場還能實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長的原因是什么？又是什么在支持如新的加速奔跑？

　　戰(zhàn)略賦能，加速擁抱數(shù)字化

　　數(shù)字化的到來，讓一切都充滿了無限可能，在這個足不出戶就能到享受優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的時代，數(shù)字化布局早已成為了各行各業(yè)鏈接現(xiàn)有客戶和發(fā)掘潛在客戶的利器。在如新市場的業(yè)績增長策略中，數(shù)字化生態(tài)建設(shè)無疑是一大亮點(diǎn)。

　　值得一提的是，作為首批推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織行銷企業(yè)之一，如新早在2017年就憑借著敏銳的商業(yè)嗅覺，啟動了以“一切業(yè)務(wù)數(shù)字化、一切數(shù)字業(yè)務(wù)化”的數(shù)字化革新。彼時，在不少企業(yè)還在線下尋求業(yè)績增量的時候，數(shù)據(jù)中臺和線上平臺的搭建就已經(jīng)被如新納入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一環(huán)中。2018年8月，如新的全新電商平臺“星享城”正式上線，該商城也是如新在邁向品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的重要一步，可以說，星享城的上線不僅填補(bǔ)了如新在線上場景的空缺，也讓事業(yè)伙伴的展業(yè)效率得到了更大的提升。

　　受到疫情的影響，2021年線上購物的浪潮以銳不可當(dāng)之勢涌來，為了滿足消費(fèi)者的購物需求，如新再次進(jìn)行數(shù)字化升級，于2021年9月2日上線了集優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品力和煥新平臺兩大優(yōu)勢的微信電商小程序——如新官方商城。相較于星享城，如新官方商城的功能更加強(qiáng)大，不僅簡化了登陸流程，提升了購買轉(zhuǎn)化；還將原本商品分享給顧客后需要七步才能完成下單的分享門檻濃縮到僅需三步；在小程序內(nèi)添加了直播功能，實(shí)現(xiàn)邊看邊買；同時還有“一鍵配單、一鍵加購”的功能，讓溝通到購買的過程變得更加簡單。

如新星享城、如新官方商城

　　如果說星享城是如新在線上平臺搭建的一次大膽嘗試，如新官方商城是數(shù)字化建設(shè)的優(yōu)化和升級，那么2022年如新迎來的則是數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的一次飛躍。為了進(jìn)一步加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在2022年的新春致辭中，寧懷恩透露了如新集團(tuán)未來幾年的戰(zhàn)略方向——即如新2025愿景：得益于充滿活力的事業(yè)平臺，如新將致力于成為全球美麗與健康共融的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

　　為了加快實(shí)現(xiàn)這一愿景，如新集團(tuán)制定了以數(shù)字化為核心的“Empower Me”戰(zhàn)略，通過對產(chǎn)品、科技和社群的有機(jī)結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化生態(tài)平臺的建設(shè)。而在如新搭建數(shù)字生態(tài)的過程中，產(chǎn)品數(shù)字化和線上個性NU門店的打造則是吸引萬千消費(fèi)者和賦能事業(yè)伙伴的精髓所在。

　　2022年7月，如新集團(tuán)根據(jù)市場痛點(diǎn)和數(shù)據(jù)反饋而研發(fā)的新品ageLOC LumiSpa iO正式上市，這款在NewBeauty雜志第13屆年度美容大獎中斬獲“2023年度最佳潔面儀”的產(chǎn)品，也是如新集團(tuán)首款搭載物聯(lián)網(wǎng)科技的智能化美容儀，不僅清潔功能拉滿，而且還引入了“數(shù)字化定制美麗健康解決方案”的理念。當(dāng)消費(fèi)者使用ageLOC LumiSpa iO的時候，只需要用手機(jī)連接美容儀，就可以結(jié)合數(shù)字化應(yīng)用平臺——Vera掌上智能美膚來跟蹤使用和肌膚狀況，為自己量身定制個性化的護(hù)膚方案。

ageLOC LumiSpa iO智能美容儀

　　近年來，隨著泛娛樂生態(tài)的繁榮發(fā)展，虛擬偶像呈現(xiàn)出了較強(qiáng)的增長態(tài)勢。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，市場對于虛擬偶像的接受度越來越高，人們也更加傾向于虛擬偶像代言的產(chǎn)品。2022年，如新的第一位虛擬偶像Vera也伴隨著Vera掌上智能美膚一同上線，化身成為消費(fèi)者手機(jī)里的“美容顧問”，為顧客帶來更加豐富和優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化體驗(yàn)。

　　數(shù)字化時代，線上門店已經(jīng)成為各大組織行銷企業(yè)爭搶線上流量和為事業(yè)伙伴賦能的工具和手段。2022年8月，如新NU店正式上線，相比之下，如新的線上門店上線的并不算太早。那么在如此激烈的競爭中，如新NU店到底有什么魔力呢？

　　從如新NU店的功能上來看，它主要是為了賦能營銷人員優(yōu)化運(yùn)營自己的私域資源。具體來說，這個可以由店主自由定義的事業(yè)空間可以用“好看、好賣、好分享、好管理”四個關(guān)鍵詞來概括。就拿“好管理”來舉例，每一個進(jìn)入NU店的消費(fèi)者的瀏覽、加購等動作都會被后臺所記錄，并在“顧客標(biāo)簽、訂單詳情、訪問數(shù)據(jù)”等地方呈現(xiàn)，為店主分析顧客喜好提供了科學(xué)的數(shù)據(jù)服務(wù)。除了顧客的數(shù)據(jù)分析，NU店還擁有對店鋪整體情況的數(shù)據(jù)分析，比如不同月份各類產(chǎn)品的購買情況、不同產(chǎn)品的購買情況以及店鋪的總銷量等等。多種數(shù)據(jù)分析結(jié)合，大大降低由于不熟悉客戶而帶來的時間、溝通成本，讓溝通的過程更加便利，成交的環(huán)節(jié)更加簡單，還能讓店主對店鋪的整體情況有更加清晰的認(rèn)識，幫助店主在經(jīng)營店鋪時及時調(diào)整策略。

如新NU店部分功能介紹

　　如此強(qiáng)大的數(shù)字化功能，也讓如新NU店在上線的首月開店數(shù)量就達(dá)到了10000+。據(jù)了解，如新NU店在2022年12月還進(jìn)行了核心功能的升級，再一次幫助店主提升運(yùn)營能力和業(yè)績。

　　科研加持，研發(fā)與產(chǎn)品齊飛躍

　　科學(xué)技術(shù)是企業(yè)不斷進(jìn)步的核心動力。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，在外，這種競爭體現(xiàn)在產(chǎn)品上，在內(nèi)，這種競爭的關(guān)鍵點(diǎn)則在于科技創(chuàng)新的實(shí)力是否能夠支撐產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新升級。因此，企業(yè)必須在科技創(chuàng)新上加大投入，才能牢牢抓住消費(fèi)者的心，實(shí)現(xiàn)更好地發(fā)展。

　　科技讓我們的生活變得更加舒適和便捷，而把“成為全球美麗與健康共融的領(lǐng)導(dǎo)品牌”當(dāng)做新時代愿景的如新，也在用它強(qiáng)大的科研實(shí)力為消費(fèi)帶來更加智能化和科技化的產(chǎn)品。

　　作為如新的王牌科技，ageLOC就是一項(xiàng)創(chuàng)新性的科研突破。這項(xiàng)由超過75位科研人員和16位全球抗衰老科研顧問團(tuán)成員歷經(jīng)多年研究而出的抗衰老技術(shù)，不僅擁有數(shù)千萬美元的資金投入，在效果上也是出類拔萃，持續(xù)為市場提供著具有前瞻性的科研配方和優(yōu)秀的抗衰老產(chǎn)品。通過ageLOC科技，如新捕獲到了從內(nèi)向外注入新生能量抵抗衰老的密碼，并且還不斷篩選并研發(fā)出更加精確的抗衰產(chǎn)品?，F(xiàn)在的如新，不僅擁有以ageLOC科技為主的ageLOC系列產(chǎn)品，還擁有epoch、凈膚、活顏抗老、瀅白三效、薈萃善秀、曬特麗防曬、絲昂等護(hù)理產(chǎn)品及營養(yǎng)健康食品，真正幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)美麗和健康“兩手抓”的年輕態(tài)美好新生活。

　　除了在研發(fā)方面非常給力之外，如新在產(chǎn)品質(zhì)量上的要求也有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。就拿上述提到的ageLOC LumiSpa iO智能美容儀來說，這款產(chǎn)品從研發(fā)到正式發(fā)售就耗費(fèi)了兩年的時間，研發(fā)人員除了將新技術(shù)融入進(jìn)這款產(chǎn)品中之外，還進(jìn)行了數(shù)百次的測試和原型設(shè)計。其中就包括射頻、靜電放電、電池充電、熱性能測試以及模擬美容儀在各種環(huán)境下的使用狀況，還有對外形和細(xì)節(jié)處的優(yōu)化和升級，以確保產(chǎn)品達(dá)到最佳的使用感、功效性和安全性。

　　一直以來，如新都嚴(yán)格遵守著“6S品質(zhì)措施”，該措施包含選題、來源、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)化、安全、實(shí)證六個方面，涵蓋了從研發(fā)到生產(chǎn)過程中的每個細(xì)節(jié)，根據(jù)階段的不同，借助高科技的設(shè)備對產(chǎn)品的原料、活性成分、有效成分、成品等的進(jìn)行檢測，以把控產(chǎn)品的最終質(zhì)量。同時，在把產(chǎn)品送到客戶手上的流通環(huán)節(jié)，如新也在堅(jiān)持利用先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)和二維碼等技術(shù)，對產(chǎn)品建立完善的追溯機(jī)制，賦予產(chǎn)品“防偽身份證”，并加大對虛假產(chǎn)品的管控力度，保障消費(fèi)者的權(quán)益，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在生產(chǎn)、存放、銷售和運(yùn)輸過程中的全周期管理。

如新6S品質(zhì)措施

　　如新強(qiáng)大的科研實(shí)力離不開硬件的加持。值得一提的是，如新集團(tuán)在全球擁有兩個抗衰老科研中心，一個位于美國猶他州，另外一個則位于中國上海的如新大中華創(chuàng)新總部園區(qū)內(nèi)，這個建于2014年的園區(qū)耗資近5億人民幣，同時也是如新集團(tuán)發(fā)展史上最大的海外投資項(xiàng)目，9年來持續(xù)為如新在中國的本土化進(jìn)程提供著源源不斷的動力。

如新大中華創(chuàng)新總部園區(qū)

　　不僅僅是數(shù)字化和科技

　　對時代潮流的精準(zhǔn)洞悉讓如新在擁抱數(shù)字化的每一步都走得又快又穩(wěn)，巨大的科研投入讓如新?lián)碛辛藦?qiáng)大的創(chuàng)造力和創(chuàng)新力。這些固然是企業(yè)搶奪市場的重要砝碼，然而在筆者看來，如新業(yè)績增長的背后，還有一個動作也至關(guān)重要。

　　在組織行銷領(lǐng)域，“人”才是唯一的渠道，而其他的都是賦能人的工具。如新在為事業(yè)伙伴展業(yè)過程中的賦能可謂是“細(xì)致入微”。比如在基礎(chǔ)的支持上，如新有商德、產(chǎn)品和領(lǐng)導(dǎo)力三大培育內(nèi)容。詳細(xì)來看，商德培育有如新約法、商德公告、行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)等以國家政策為基石的教育內(nèi)容，以幫助事業(yè)伙伴掌握政策風(fēng)向、建立正確的商業(yè)道德、價值觀和事業(yè)觀，其素材也是豐富多樣，有文章、漫畫和視頻多種形式；產(chǎn)品培育旨在充實(shí)事業(yè)伙伴產(chǎn)品相關(guān)必備的知識技能，并提供專業(yè)化、市場化、落地化、合規(guī)化的產(chǎn)品培育知識，線上培育工具包括NU產(chǎn)品云課堂、NU知播，線下有產(chǎn)品達(dá)人班，內(nèi)容涵蓋如新核心科技、基礎(chǔ)產(chǎn)品知識、基礎(chǔ)護(hù)膚知識、基礎(chǔ)營養(yǎng)知識、王牌產(chǎn)品介紹、開市技能拓展、品牌文化介紹等；在領(lǐng)導(dǎo)力培育上，有如新訓(xùn)練營和巔峰突破北大研修班兩種，培養(yǎng)事業(yè)伙伴的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，賦予優(yōu)秀的伙伴更好的事業(yè)發(fā)展機(jī)會。

如新《社交媒體使用指南》

　　2022年，如新加大對事業(yè)伙伴的賦能支持。比如在社群運(yùn)營方面，如新推出了主題社群——21天秀身打卡社群，通過打卡簽到、游戲互動、邀請好友送好禮、朋友圈集贊等社群運(yùn)營熱門玩法，在互動的過程中幫助打卡人群培養(yǎng)健康的生活習(xí)慣，拉進(jìn)他們與事業(yè)伙伴的距離。據(jù)了解，為了方便后續(xù)跟進(jìn)，在打卡活動結(jié)束之后，如新的事業(yè)伙伴還會邀請活躍的用戶加入生活服務(wù)群，進(jìn)一步鎖定目標(biāo)人群。在市場拓展方面，如新還推出了線上商機(jī)會議，再次賦能伙伴的事業(yè)開展。

　　公益助益，品牌形象UP UP UP

　　眼下，企業(yè)積極承擔(dān)社會責(zé)任不僅是大勢所趨，也是提升企業(yè)形象的方式之一。在今年的4月，如新集團(tuán)發(fā)布了《2022年度社會影響力和可持續(xù)發(fā)展報告》，報告分享了過去一年里集團(tuán)在可持續(xù)發(fā)展的最新進(jìn)展及經(jīng)驗(yàn)。

《2022年度社會影響力和可持續(xù)發(fā)展報告》封面

　　一直以來，如新都在堅(jiān)持用“善的力量”影響著數(shù)以萬計急需幫扶的困難人群。今年是如新中華兒童心臟病基金成立的15周年，據(jù)統(tǒng)計，截至今年6月底，如新已經(jīng)累計募集了超過1億4300萬元的善款，資助了14,651例手術(shù)。除此之外，如新還積極開展了“樂善匯”志愿活動，中國大陸地區(qū)志愿者參與累計超過28000人次，超過10萬人受到如新的幫助。

如新《2023年基金會宣傳冊及捐贈表》封面

　　如新在環(huán)境保護(hù)方面也是碩果累累，并滲透到企業(yè)發(fā)展的方方面面。早在2014年，如新大中華創(chuàng)新總部園區(qū)就憑借綠色環(huán)保材料、節(jié)水、能效、采光與視野、熱島效應(yīng)控制、雨水徑流控制、雨水收集與處理、工作環(huán)境優(yōu)化、綠色能源與透水路面的特點(diǎn)，榮獲了由美國綠色建筑認(rèn)證協(xié)會（GBCI）頒發(fā)的LEED金牌認(rèn)證。而且，如新自2017年開始還在全國各地發(fā)起了空瓶回收行動，截止6月底，如新共回收空瓶3,509,803個，8月如新還發(fā)布了空瓶自主寄送新流程，讓消費(fèi)者足不出戶就能夠保護(hù)環(huán)境。為了實(shí)現(xiàn)綠色生產(chǎn)，如新制定了全生命周期的環(huán)境保護(hù)政策和環(huán)境保護(hù)體系，在產(chǎn)品的包裝上采用環(huán)保材料，簡化非必要包裝，提高回收率。除了前面提到的6S品質(zhì)措施之外，近些年如新還引入了CEA可控環(huán)境農(nóng)業(yè)技術(shù)，確保產(chǎn)品原材料品質(zhì)的安全、綠色，提高對水資源的保護(hù)。在《2022年度社會影響力和可持續(xù)發(fā)展報告》中，如新承諾從2023年開始評估和提高所有產(chǎn)品對環(huán)境影響的評分值并全面使用RSPO(Mass Balance)認(rèn)證，2030年將更換所有產(chǎn)品包裝,實(shí)現(xiàn)可回收、可循環(huán)、可重復(fù)利用、可精簡、可再生五個標(biāo)準(zhǔn)。以上種種讓如新樹立起了良好的品牌形象，也讓如新成為眾多消費(fèi)者信賴的品牌。

　　如新的2023，加速奔跑

　　今年，如新迎來了在中國大陸市場的20歲生日，在20周年品牌活動上，如新發(fā)布了周年主題“美好有你 美好由你——美好由心生”。自立足中國大陸市場以來，如新一直在用自己的精神和理念感染和影響越來越多的人，并讓他們擁抱美麗、健康和富足的幸福生活?；顒由?，如新集團(tuán)大中華成長策略及如新中國市場營銷副總裁盛子人表示：“‘Empower Me戰(zhàn)略’,為如新的未來發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。精準(zhǔn)把握面向未來的三大趨勢,如新將全面賦能事業(yè)經(jīng)營伙伴和消費(fèi)者,并推動如新在中國業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展”。

　　由于受到多方面的綜合影響，雖然如新在2022年的業(yè)績成績并不理想，但是憑借如新多年來的全球化布局、對產(chǎn)品質(zhì)量的執(zhí)著、在中國市場積極的本土化變革，以及面對新局勢下及時的戰(zhàn)略調(diào)整和實(shí)踐，如新2023年在中國大陸市場的優(yōu)異表現(xiàn)已經(jīng)給了我們答案。如新Q2的業(yè)績增長只是一個開始，相信在“如新2025年愿景”的推動眾多如新事業(yè)伙伴的共同努力下，如新一定能夠給我們帶來更多的驚喜！

　　文章來源：候普傳媒

　　圖片來源：如新