歷經(jīng) 60 多年的發(fā)展，現(xiàn)有 400 多款產(chǎn)品，在 100 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展事業(yè)，安利早已成為全球直銷(xiāo)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，而安利（中國(guó)）廣州生產(chǎn)基地正是安利在海外最大的生產(chǎn)基地。廣州生產(chǎn)基地占地面積 14.1 萬(wàn)平方米，生產(chǎn)的紐崔萊 ? 營(yíng)養(yǎng)保健食品、雅姿 ? 美容化妝品、家居科技、護(hù)理品等，出口至世界各地。

　　為了更直觀深入地了解安利（中國(guó)）在工廠生產(chǎn)、研發(fā)、售后等環(huán)節(jié)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在廣東時(shí)代傳媒集團(tuán)的指導(dǎo)下，《消費(fèi)者報(bào)道》于 8 月 31 日舉辦了 " 企業(yè)零距離，消費(fèi)更放心——探訪安利（中國(guó)）廣州生產(chǎn)基地 " 活動(dòng)。

　　本次活動(dòng)邀請(qǐng)了廣東省各級(jí)消委會(huì)代表，主流媒體以及消費(fèi)者志愿者組成的 " 特邀考察團(tuán) "，一起走進(jìn)安利（廣州）生產(chǎn)基地，探尋全球領(lǐng)軍企業(yè)背后的故事。

圖說(shuō)：講解員帶領(lǐng) " 特邀考察團(tuán) " 參觀安利中國(guó)展覽館

　　明星產(chǎn)品背后的專(zhuān)業(yè)與用心

　　廣州生產(chǎn)基地于 1992 年開(kāi)始建設(shè)，歷經(jīng) 9 次擴(kuò)建，占地面積達(dá) 14.1 萬(wàn)平方米。作為安利在海外最大的生產(chǎn)基地，生產(chǎn)紐崔萊 ? 營(yíng)養(yǎng)保健食品、雅姿 ? 美容化妝品、家居科技、護(hù)理品等系列產(chǎn)品。其中，最為大家所熟悉的莫過(guò)于紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品。

　　圖說(shuō)：" 特邀考察團(tuán) " 參觀紐崔萊 ? 營(yíng)養(yǎng)保健食品生產(chǎn)線。

　　當(dāng)日，在 " 特邀考察團(tuán) " 參觀完安利中國(guó)博物館后，便來(lái)到紐崔萊健康體驗(yàn)中心，在這里大家了解到了明星產(chǎn)品背后的故事。

　　據(jù)介紹，紐崔萊 ? 營(yíng)養(yǎng)保健食品生產(chǎn)區(qū)的所有工序，包括 : 生產(chǎn)原料的稱(chēng)量、調(diào)配、成型加工和充填等工序都是在 10 萬(wàn)級(jí)潔凈廠房進(jìn)行。生產(chǎn)設(shè)備在使用前均需進(jìn)行徹底清潔消毒。生產(chǎn)人員必須穿戴上潔凈的鞋套、口罩、帽套、工作服 , 并經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的消毒程序才能進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間。

　　圖說(shuō)：講解員向 " 特邀考察團(tuán) " 介紹紐崔萊蛋白粉瓶身的各種設(shè)計(jì)巧思。

　　同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員還特別向大家詳細(xì)介紹了紐崔萊蛋白粉瓶身設(shè)計(jì)的一些貼心的小細(xì)節(jié)。其中，為了確保消費(fèi)者買(mǎi)到的是全新未開(kāi)封的，通過(guò)三色蓋注塑技術(shù)設(shè)置了一次性拉環(huán)，消費(fèi)者只要觀察瓶蓋顏色的變化，就能判斷是否是全新未開(kāi)封的產(chǎn)品。另外，可伸縮的內(nèi)置隨瓶勺子、內(nèi)置掛鉤、刮板等都是充分考慮到了各種使用人群和使用場(chǎng)景，可以說(shuō)是無(wú)微不至。背后體現(xiàn)的正是一家企業(yè)的專(zhuān)業(yè)與用心。

　　三個(gè) " 首家 " 嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

　　廣州生產(chǎn)基地是安利（中國(guó)）供應(yīng)鏈的核心實(shí)體體現(xiàn)，不僅是安利全球供應(yīng)鏈的重要一環(huán)，更是全球高品質(zhì)產(chǎn)品的發(fā)源地，高品質(zhì)服務(wù)的輸出地。當(dāng)日 " 特邀考察團(tuán) " 駐足最久的一站便是安利（中國(guó)）廣州生產(chǎn)基地的質(zhì)管實(shí)驗(yàn)室。

圖說(shuō)：" 特邀考察團(tuán) " 參觀質(zhì)管實(shí)驗(yàn)室

　　據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，安利（中國(guó)）在 1995 年已經(jīng)成為首家通過(guò) ISO9002 國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證的內(nèi)地日化企業(yè)，2003 年順利通過(guò)中國(guó)保健食品 GMP（良好生產(chǎn)規(guī)范）審查，成為保健品行業(yè)首家通過(guò)的企業(yè)。2005 年獲得中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)（CNAS）頒發(fā)的證書(shū)，正式成為國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室，也是直銷(xiāo)業(yè)內(nèi)最早獲該認(rèn)證的實(shí)驗(yàn)室。

　　該質(zhì)管實(shí)驗(yàn)室 1994 年投入運(yùn)營(yíng)，歷經(jīng) 2 次擴(kuò)增，累計(jì)總投入超過(guò) 1 億元人民幣。如今的質(zhì)檢大樓是 2008 年投入使用，建筑面積有 4000 多平米，擁有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員 50 多名，全部為本科及以上學(xué)歷，四分之一具研究生學(xué)歷，平均工作年限達(dá) 10 年以上。

圖說(shuō)：" 特邀考察團(tuán) " 參觀質(zhì)管實(shí)驗(yàn)室

　　如今安利（中國(guó)）以 ISO9001 質(zhì)量管理體系為基石，先后取得 ISO22000/FSSC22000 食品安全管理體系認(rèn)證、ISO17025 實(shí)驗(yàn)室管理管理體系認(rèn)證、非轉(zhuǎn)基因身份識(shí)別 IP 體系認(rèn)證、ISO45001 職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、ISO14001 環(huán)境管理體系認(rèn)證等十余項(xiàng)國(guó)際權(quán)威認(rèn)證，全方位保障產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)。

　　現(xiàn)場(chǎng)展示 " 污水凈化術(shù) "

　　當(dāng)天，在質(zhì)管實(shí)驗(yàn)室，還上演了一場(chǎng) " 污水凈化術(shù) "，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的操作下，凈水器濾芯的亞甲基藍(lán)檢測(cè)，讓大家非常直觀的感受到了安利（中國(guó)）凈水器產(chǎn)品技術(shù)的強(qiáng)大。

圖說(shuō)：凈水試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)

　　大家都知道，凈水器的好壞取決于濾芯過(guò)濾性能，那當(dāng)天亞甲基藍(lán)測(cè)試的目的正是驗(yàn)證濾芯匣的完整性以及過(guò)濾性能。試驗(yàn)的過(guò)程是，將亞甲基藍(lán)溶液倒入到左側(cè)的進(jìn)水槽，通過(guò)壓力泵，將含有亞甲基藍(lán)溶液的水經(jīng)過(guò)凈水器濾芯匣的過(guò)濾，過(guò)濾后的水流到右側(cè)的出水槽。最后大家觀察過(guò)濾的效果。

　　圖說(shuō)：原本清澈的水一旦注入它，漸漸變成墨水的藍(lán)色。

　　現(xiàn)場(chǎng)可以看到亞甲基藍(lán)溶液跟墨水的顏色一樣濃，原本清澈的水一旦注入它，漸漸變成墨水的藍(lán)色。當(dāng)工作人員旋轉(zhuǎn)開(kāi)啟水龍頭，凈化后的水就通過(guò)水龍頭流出來(lái)了，" 特邀考察團(tuán) " 馬上就可以看到凈化后的水是透明清澈的！工作人員還用瓶子收集一些凈化水，放在標(biāo)準(zhǔn)光源下與正常的自來(lái)水做了對(duì)比，可以看出，過(guò)濾的水一樣是非常清澈的，跟正常的自來(lái)水顏色沒(méi)有差異。

　　圖說(shuō)：凈化后的水通過(guò)水龍頭流出來(lái)，是透明清澈的。

　　同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員還解釋了為什么選擇亞甲基藍(lán)溶液做試驗(yàn)。這是因?yàn)橥ㄟ^(guò)亞甲基藍(lán)強(qiáng)染色性的原理，可以模擬工業(yè)廢水中的有機(jī)物，能很好的觀察過(guò)濾前后的效果。對(duì)于其他品牌的凈水器會(huì)不會(huì)做這項(xiàng)測(cè)試的疑問(wèn)，工作人員表示，" 我相信也是會(huì)做亞甲基藍(lán)測(cè)試的，但是我們今天這么高濃度的進(jìn)行過(guò)濾測(cè)試，我相信應(yīng)該是沒(méi)有的。"

　　圖說(shuō)：過(guò)濾水跟正常自來(lái)水顏色沒(méi)有差異。

　　共話制造業(yè)的發(fā)展與未來(lái)

　　" 特邀考察團(tuán) " 結(jié)束參觀后，就來(lái)到了安利（中國(guó)）廣州生產(chǎn)基地的會(huì)議廳，正式進(jìn)入分享與交流的座談會(huì)環(huán)節(jié)。

　　圖說(shuō)：座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。

　　安利（中國(guó)）生產(chǎn)制造總監(jiān)韋岷戈、先后致辭拉開(kāi)了座談會(huì)的帷幕。其中韋岷戈提到了安利面向未來(lái) 10 年的 A70 戰(zhàn)略，健康的位置進(jìn)一步提升。" 我們圍繞大健康戰(zhàn)略，也做出了多方面的部署。以質(zhì)立信、以質(zhì)取勝，這是安利產(chǎn)品質(zhì)量哲學(xué)的核心理念。"

　　圖說(shuō)：安利（中國(guó)）生產(chǎn)制造總監(jiān)韋岷戈致辭。

　　時(shí)代周報(bào)社編委、消費(fèi)者報(bào)道總編輯覃碩在隨后的致辭中表示，近距離參觀安利（中國(guó)），透過(guò)其厚重的企業(yè)文化，包括其所作出的慈善公益舉措等，感受到了的一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，很受感動(dòng)。

　　圖說(shuō)：時(shí)代周報(bào)社編委、消費(fèi)者報(bào)道總編輯覃碩致辭。

　　全球直銷(xiāo)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，安利（中國(guó)）在滿足消費(fèi)者需求、做好售后管理、提升消費(fèi)體驗(yàn)等方面有哪些突出的經(jīng)驗(yàn)和舉措？在自由交流環(huán)節(jié)中，在場(chǎng)安利（中國(guó)）領(lǐng)導(dǎo)代表們圍繞產(chǎn)品質(zhì)量、研發(fā)實(shí)力、生產(chǎn)工藝、零碳工廠、" 透明工廠 " 等相關(guān)問(wèn)題作出了專(zhuān)業(yè)詳細(xì)等介紹和解答。

　　圖說(shuō)：安利（中國(guó)）技術(shù)及質(zhì)量管理總監(jiān)艾慶斌回答消委會(huì)代表提問(wèn)。

　　其中，面對(duì)消費(fèi)者最關(guān)心的供應(yīng)鏈相關(guān)問(wèn)題，安利（中國(guó)）代表談到，安利（中國(guó)）供應(yīng)鏈的數(shù)字化發(fā)展成效顯著。從包括新品開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)，原物料采購(gòu)的系統(tǒng)、驗(yàn)收和倉(cāng)儲(chǔ)的系統(tǒng)，配料生產(chǎn)包裝的系統(tǒng)，檢驗(yàn)到交付銷(xiāo)售的系統(tǒng)，顧客反饋的系統(tǒng)，以及與京東合作的客服系統(tǒng)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全鏈條電子信息化管理。

　　圖說(shuō)：安利（中國(guó)）安利（中國(guó)）物流及客戶服務(wù)總監(jiān)覃瑩菲回答媒體代表提問(wèn)。

　　在此基礎(chǔ)上，安利還將進(jìn)一步建立全鏈條質(zhì)量信息管理平臺(tái)，完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以增強(qiáng)產(chǎn)品全生命周期、全價(jià)值鏈、全產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量管理能力，為促進(jìn)制造業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展提供參考。

　　圖說(shuō)：" 特邀考察團(tuán) " 合影。

　　活動(dòng)尾聲

　　在 " 特邀考察團(tuán) " 的掌聲中，座談會(huì)結(jié)束了，本次 " 企業(yè)零距離，消費(fèi)更放心——探訪安利（中國(guó)）廣州生產(chǎn)基地 " 活動(dòng)也劃上了圓滿的句號(hào)。特邀考察團(tuán)與安利（中國(guó)）代表進(jìn)行了合影留念，期待著下一次的 " 零距離約會(huì) "。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，消費(fèi)者與企業(yè)之間存在一定的信息不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象，使消費(fèi)者難以深入了解相關(guān)產(chǎn)品背后的生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等流程，而企業(yè)也難以及時(shí)獲取消費(fèi)者的最新需求，雙方容易陷入互不理解的尷尬局面。

　　如今，由《消費(fèi)者報(bào)道》主辦的 " 企業(yè)零距離 " 活動(dòng)，成功減少了雙方交流溝通的障礙，增強(qiáng)了企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)和聯(lián)系。安利誠(chéng)意邀請(qǐng)消委會(huì)、媒體、消費(fèi)者走進(jìn)工廠，揭開(kāi)車(chē)間和實(shí)驗(yàn)室的 " 神秘面紗 "，進(jìn)行面對(duì)面的坦誠(chéng)交流，這無(wú)疑是企業(yè)與消費(fèi)者良好互動(dòng)的又一成功范本。