玫琳凱:把對(duì)女性的賦能寫(xiě)入每一天
美容院的話(huà)呢,只能改變女性的一張臉;那在玫琳凱呢,可以改變女性的一生?!盗談P美容顧問(wèn) 銀蘭
我把玫琳凱當(dāng)成除了是化妝品公司,更是一所沒(méi)有圍墻的女子大學(xué)?!盗談P美容顧問(wèn) 金鳳
在玫琳凱可以讓我收獲的,就是對(duì)未來(lái)的把控感,因?yàn)榍懊嬗腥俗龅搅?,你也可以?!盗談P美容顧問(wèn) 晶晶
編輯搜圖以上這些真實(shí)的玫琳凱美容顧問(wèn)感想都是來(lái)自于玫琳凱賦能系列影片的采訪(fǎng)片段。1963年,玫琳凱·艾施創(chuàng)辦了以自己名字命名的公司,這家名叫“玫琳凱”的公司自誕生之日起就有一個(gè)非常明確的目標(biāo)——幫助女性,為女性而生。人生第一次求職的畢業(yè)生,有了寶寶后希望重返職場(chǎng)又兼顧家庭的年輕媽媽?zhuān)M軌蚯趧谥赂坏拇蚬と?,渴望獲得社會(huì)認(rèn)可、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的覺(jué)醒女性……都能得到玫琳凱的事業(yè)機(jī)會(huì)。
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支持“輕”“微”創(chuàng)業(yè),提供事業(yè)機(jī)會(huì)
德國(guó)偉大作家歌德在他的名著《浮士德》里結(jié)尾用兩行詩(shī)來(lái)歌頌女性:“永恒之女性,引我等向上”。一個(gè)能被稱(chēng)之為“永恒”的偉大女性,是自由而獨(dú)立的。女性的獨(dú)立包含經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,女性的自由包含財(cái)務(wù)自由,女性在為獨(dú)立和自由奮斗的過(guò)程中,如果能得到事業(yè)機(jī)會(huì),就會(huì)事半功倍。玫琳凱,就幫助提供這樣的事業(yè)機(jī)會(huì)!就如玫琳凱亞太及中國(guó)總裁王維蕓女士在2022線(xiàn)上領(lǐng)袖會(huì)議所講的那樣,玫琳凱的初心始終圍繞著“她”,透過(guò)激發(fā)自信及樂(lè)施精神,來(lái)幫助女性了解她們的優(yōu)秀。
玫琳凱對(duì)于女性事業(yè)的支持體現(xiàn)在不同方面:第一,為女性提供事業(yè)機(jī)會(huì)。這個(gè)事業(yè)主要是一份制造美麗、傳遞美麗的美容顧問(wèn)工作,非常適合女性去做,且首先能塑造美容顧問(wèn)的美麗與自信,讓她們變得更優(yōu)雅自信。第二,引導(dǎo)事業(yè)女性成長(zhǎng)。玫琳凱有非常專(zhuān)業(yè)的美容顧問(wèn),在事業(yè)和個(gè)人生活方面都很優(yōu)秀成功,解答與玫琳凱合作的姐妹們的各個(gè)階段所遇到的問(wèn)題、疑惑、幫助她們擺脫困境。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)會(huì)幫助它的事業(yè)伙伴們不斷成長(zhǎng),玫琳凱正是如此:玫琳凱提供相應(yīng)的培訓(xùn)平臺(tái),不同的事業(yè)發(fā)展階段,都提供相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
在2022年,玫琳凱首次發(fā)布了“她的故事?微紀(jì)實(shí)”系列影片,真實(shí)呈現(xiàn)了一位位玫琳凱女性創(chuàng)業(yè)者各自不同的夢(mèng)想之路,以及她們?cè)诿盗談P收獲的愛(ài)與支持。確實(shí),是玫琳凱激勵(lì)她們敢于定義并追尋屬于自己的夢(mèng)想,而她們的故事也將影響和激勵(lì)更多的女性。
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豐富資源賦能 做好幕后英雄
公司創(chuàng)始人玫琳凱?艾施曾說(shuō),“玫琳凱事業(yè)的目的是讓女性擁有屬于自己的生意,但她們無(wú)需只靠自己做生意,玫琳凱公司永遠(yuǎn)在她們背后?!惫緞?chuàng)立59年來(lái),玫琳凱一直為適合合作伙伴和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和售后保證。如今的玫琳凱實(shí)力更加雄厚,全球業(yè)務(wù)遍布近40個(gè)國(guó)家和地區(qū),利用強(qiáng)大的科研背景和企業(yè)實(shí)力為品牌背書(shū),成為每一位美容顧問(wèn)經(jīng)營(yíng)事業(yè)的后盾。在新時(shí)代的今天,公司與時(shí)俱進(jìn),打造了“互聯(lián)網(wǎng)+”的數(shù)字賦能。因?yàn)槊盗談P明白,在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中,一個(gè)人往往要身兼數(shù)職,選品、銷(xiāo)售、客服、發(fā)貨、庫(kù)管……要做好賦能,就要做到這些創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)的減負(fù),讓大家“輕松創(chuàng)業(yè)”。近年來(lái),通過(guò)高科技手段,玫琳凱不斷為創(chuàng)業(yè)女性賦能:提供工具和資源來(lái)幫助女性更為輕松地去經(jīng)營(yíng)自己的生意;利用數(shù)字化技術(shù),進(jìn)一步降低女性創(chuàng)業(yè)門(mén)檻。
對(duì)于新入職的美容顧問(wèn),玫琳凱通過(guò)完備的培訓(xùn)工具和體系幫助她們快速成長(zhǎng),擁有專(zhuān)業(yè)的職業(yè)水準(zhǔn)。玫琳凱還通過(guò)創(chuàng)新工具來(lái)賦能美容顧問(wèn)與顧客之間的連接,增強(qiáng)美容顧問(wèn)的服務(wù)體驗(yàn)。例如新一年度的事業(yè)發(fā)展賦能舉措中的全新的“共享課桌”平臺(tái),允許獨(dú)立美容顧問(wèn)能以顧客的需求為中心,就近預(yù)約可供使用的服務(wù)場(chǎng)地,此項(xiàng)工具將打通美容課場(chǎng)地資源,進(jìn)一步加強(qiáng)美容顧問(wèn)與顧客之間的紐帶;又如“我的教練”平臺(tái),等于為每位督導(dǎo)配備了一個(gè)“事業(yè)助理”,將有力輔助其工作目標(biāo)及計(jì)劃的落實(shí)。針對(duì)全球疫情影響以及全球數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,2021年3月,玫琳凱中國(guó)推出線(xiàn)上渠道“幸福小店”,支持每一位獨(dú)立美容顧問(wèn)建立自己的線(xiàn)上店鋪。從店鋪形象設(shè)計(jì)到宣傳引流,從大數(shù)據(jù)工具到物流直發(fā)。玫琳凱公司還不斷推出促銷(xiāo)和顧客福利,開(kāi)設(shè)直播活動(dòng)幫助小店吸引顧客,而美容顧問(wèn)們,只要專(zhuān)心服務(wù)顧客就好,其他一切交給玫琳凱強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)處理即可——顧客完成下單后,玫琳凱會(huì)直接發(fā)貨,讓女性實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”輕創(chuàng)業(yè)模式,輕輕松松增加一份收入。
自2022年3月開(kāi)始,玫琳凱中國(guó)公司還為所有美容顧問(wèn)的線(xiàn)上幸福小店添加全新的“顧客滿(mǎn)意保證”服務(wù),將退換貨的期限延長(zhǎng)到了30天!這樣大的售后升級(jí)支持力度,不但提高了消費(fèi)者的滿(mǎn)意度,更提高了產(chǎn)品的銷(xiāo)售率。通過(guò)新的顧客滿(mǎn)意保證權(quán)益,其個(gè)人價(jià)值則被進(jìn)一步凸顯,也讓幸福小店更具競(jìng)爭(zhēng)力。玫琳凱,不愧是事業(yè)伙伴們的“幕后英雄”。當(dāng)談到玫琳凱,每一個(gè)玫琳凱人都會(huì)牢記創(chuàng)始人艾施女士說(shuō)過(guò)的那句話(huà),“玫琳凱公司是一種獨(dú)特的生活方式。它為女性提供了畫(huà)筆,油彩,粉彩以及畫(huà)布,女性在上面可以按自己的意愿描繪生活的藍(lán)圖?!边@是艾施創(chuàng)建公司的初衷,也是貫穿玫琳凱為女性賦能過(guò)程的“始終”。
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