誠信是營造良好消費(fèi)市場環(huán)境的基礎(chǔ)，只有品牌堅守道德底線，保障消費(fèi)者合法權(quán)益的理念，才能與消費(fèi)者建立牢固的消費(fèi)基礎(chǔ)。

　　保證生產(chǎn)質(zhì)量

　　作為一家全球知名營養(yǎng)品與體重管理公司，康寶萊認(rèn)為，保障產(chǎn)品質(zhì)量是贏得消費(fèi)者信任的基礎(chǔ)，為此康寶萊推出了“從種子到餐桌”質(zhì)量管理體系。該質(zhì)量管理體系代表著從原材料供應(yīng)，到生產(chǎn)車間加工，再到產(chǎn)品上市推出的全鏈條都將進(jìn)行系統(tǒng)的一體化管理。為了實踐這一質(zhì)量管理體系，康寶萊已經(jīng)投入了超過3億美元。

　　構(gòu)建溝通渠道

　　在產(chǎn)品銷售過程中，不可避免地會收到消費(fèi)者的反饋，無論是正面的或是負(fù)面的。對此，康寶萊設(shè)置了便捷的溝通渠道，來接受消費(fèi)者的反饋信息。早在2020年，康寶萊就升級了AI智能服務(wù)，實現(xiàn)了24小時精準(zhǔn)、便捷的回復(fù)。當(dāng)消費(fèi)者提出的了疑難案例，也能在兩個工作日內(nèi)以人工回復(fù)的形式幫助消費(fèi)者解決。如果遇到特殊案例，康寶萊還會開啟綠色通道，以保障特殊案例的高效解決。

　　當(dāng)越來越多黑心商家的詐騙陷阱被報道，消費(fèi)者的自我防范意識也在逐漸提升?？祵毴R表示，好的企業(yè)不應(yīng)該只關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，消費(fèi)者的權(quán)益也不容忽視。建立完善的消費(fèi)者保障制度與誠信服務(wù)體系，才能贏得更多消費(fèi)者的信任，在發(fā)展這條道路上走得更久遠(yuǎn)。