在去年疫情的倒逼之下，全球產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化大大提速，為各行各業(yè)帶來了新機遇。數(shù)字化賦能也將成為直銷行業(yè)轉(zhuǎn)型成為更加合理、高質(zhì)量發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展模式過程中重要的推動力。相信會讓身處直銷行業(yè)的人進一步反思這一產(chǎn)業(yè)的問題癥結(jié)和未來發(fā)展。

　　直銷行業(yè)有法律保護嗎？

　　2005年，國家頒布《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》，明確了直銷、傳銷的區(qū)別，讓大眾能根據(jù)法律界定合理區(qū)分。而此后的十多年間，直銷也以合法的商業(yè)模式在我國發(fā)展。所以，毫無疑問，直銷是合法的。

　　《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》的頒布實施，標志著直銷業(yè)的市場經(jīng)濟地位真正以法規(guī)的形式加以確立，直銷這一營銷模式真正得到政府與社會的認可，整個直銷業(yè)也因此迎來了發(fā)展的春天。同時，在一定程度上抑制我國直銷業(yè)混亂無序的狀況，具有調(diào)整和規(guī)范的強制性作用。

　　從2019年開始，國家13個部門聯(lián)合開展了整治“保健”市場亂象的“百日行動”，共出動執(zhí)法人員117萬人次，對重點行業(yè)、重點領域、重點商品進行檢查。檢查的結(jié)果與人們對直銷企業(yè)的想象相去甚遠，沒有一起獲得直銷牌照的企業(yè)涉嫌傳銷的案例。

　　這種強烈反差似乎印證了這樣一個事實——大多數(shù)直銷企業(yè)都是在合法經(jīng)營，即使有不規(guī)范的地方，但是與傳銷還是有本質(zhì)的區(qū)別的。

　　十幾年來，我國打擊傳銷、規(guī)范直銷工作取得了顯著成績。全國統(tǒng)一領導、地方政府負責、部門指導協(xié)調(diào)、各方聯(lián)合行動的打擊傳銷工作格局基本形成，打防結(jié)合、標本兼治等打擊傳銷的原則得到有效貫徹，“防止傳銷進校園”、“防止傳銷進小區(qū)”等排查行動陸續(xù)在全國展開，一時間大規(guī)模、公開化的傳銷活動得到有效遏制，全社會抵制傳銷的意識不斷增強。

　　因為監(jiān)管力度的加強和整治力度的空前，一定程度上可以說是形成了強大的組合拳，全方位推動了直銷企業(yè)的規(guī)范化運作，也讓傳銷活動無容身之處；同時也進一步讓中國直銷行業(yè)的發(fā)展環(huán)境更加的清朗，讓直銷企業(yè)和直銷人未來能更加有序地進行經(jīng)營活動。

　　“但現(xiàn)有條例中的部分條款確實需要修改，以更加滿足中國有特色的國情和現(xiàn)實企業(yè)的發(fā)展實際，應該說是一件刻不容緩的大事?！焙芏嘀变N企業(yè)老總在接受記者問詢時普遍表達了這一觀點。

　　何況，完善直銷修法對于保障消費者權(quán)益和行業(yè)健康發(fā)展有著積極深遠的意義，雖然目前監(jiān)管層尚在探索相關的立法舉措，但也可以預期未來直銷行業(yè)的法律法規(guī)將漸趨規(guī)范。

　　另外，目前兩個條例上升到《直銷法》的概念還沒有達到，這應該和整個國家的法律工作流程和直銷領域GDP貢獻無不關系?？赡茈S著直銷企業(yè)的增多和直銷領域的進一步發(fā)展，中國的這種更加規(guī)范的管制環(huán)境可以說是未來可期。

　　直銷行業(yè)進入了“寒冬”？

　　“中國的直銷企業(yè)都是打著直銷之名行傳銷之實”、“直銷變成了傳銷的擋箭牌”……

　　“權(quán)健事件”過后，因為個別直銷企業(yè)觸犯法律紅線、經(jīng)銷商不自律等問題造成了整個行業(yè)的危機以及口碑下滑，公眾對直銷行業(yè)的偏見不絕于耳?？梢哉f，一下子那個時期人們對直銷的“壞認識”，基本上跌倒了谷底。

　　的確，近兩年直銷行業(yè)的發(fā)展環(huán)境產(chǎn)生了很大的變化。監(jiān)管上，商務部暫停直銷牌照的審批，相關部門加強了對行業(yè)的管理、整治；模式上，社交電商、直播帶貨等模式異軍突起，對行業(yè)形成了巨大的挑戰(zhàn)；作業(yè)方式上，新冠疫情的爆發(fā)及反復對傳統(tǒng)的直銷作業(yè)方式也造成了很大的沖擊。

　　回顧中國直銷行業(yè)發(fā)展的近30年，直銷行業(yè)經(jīng)歷了興起、探索、停滯、立法、發(fā)展、反思、規(guī)范、再發(fā)展的過程，可謂是飽經(jīng)風霜洗禮，一路螺旋式的上升。

　　熟悉中國直銷歷史的人都知道，1990年，中美合資的廣州雅芳有限公司成立，這是中國第一家直銷注冊公司，標志著直銷模式正式進入中國。但是，初入中國的直銷行業(yè)存在魚龍混雜、良莠不齊等諸多問題，許多人想借此一夜暴富，因此引發(fā)了市場“非法傳銷”亂象；

　　1995年，國務院辦公廳發(fā)布了《關于停止發(fā)展多層次傳銷企業(yè)的通知》，中國直銷業(yè)也因此陷入停滯狀態(tài)。但是，這并沒有遏制住非法傳銷傳播和發(fā)展的迅猛勢頭；

　　1998年4月，國務院頒布了《全面禁止任何形式的多層次直銷活動的通知》，至此，中國整個直銷市場進入了停滯時期。當時，包括規(guī)模較大的外商投資直銷企業(yè)也全部停止了生產(chǎn)；

　　直至2005年，國務院頒布《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》，直銷行業(yè)開始走上法制化監(jiān)管之路；

　　2015年，法制監(jiān)管下的中國直銷行業(yè)走過了10周年，直銷企業(yè)隊伍更是日益壯大，不少業(yè)內(nèi)人士猜測中國直銷行業(yè)將會迎來黃金十年；

　　但是2018年年底，直銷企業(yè)天津權(quán)健自然醫(yī)學科技發(fā)展有限公司“涉嫌組織、領導傳銷活動”和“虛假廣告罪”被立案偵查的消息突如其來，讓整個直銷行業(yè)快速發(fā)展的夢想迅速破滅，一時間各個企業(yè)噤若寒蟬，行業(yè)陷入低迷。

　　事實上，直銷行業(yè)一直備受詬病的主要原因在于權(quán)健這樣的違規(guī)直銷企業(yè)犯罪行為時有發(fā)生，嚴重背離了《直銷管理條例》相關規(guī)定內(nèi)容，演變成了非法傳銷。造成了公眾認為直銷和傳銷一樣需要“一刀切”，全部禁止的誤區(qū)。

　　直銷，作為一種世界通行的銷售方式，自進入中國市場以來，一方面極大地激發(fā)了市場活力，創(chuàng)新了營銷模式；另一方面也因為追求快速發(fā)展等原因，出現(xiàn)了這樣那樣的問題。

　　直銷和傳銷，一字之差，卻界限分明。由此引發(fā)的后續(xù)風波愈演愈烈，直銷行業(yè)的發(fā)展走向新“拐點”，所剩的89家合法直銷企業(yè)接受著大眾、監(jiān)管部門的審視和不停的檢查與開會。

　　2019年初開始，多部門聯(lián)合對直銷行業(yè)的管理加碼，開展了整治保健市場亂象的行動，成果顯著，凈化了直銷市場環(huán)境，很多加速狂奔的直銷公司被“急剎車”，謹慎地在合法軌道上運營。經(jīng)歷近一年的最嚴監(jiān)管，在告別積弊多年的“野蠻生長”后，直銷行業(yè)也迎來自己的“寒冬”。

　　根據(jù)2019年12月6日商務部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，全國直銷行業(yè)直銷備案產(chǎn)品復核前(2018年12月底)數(shù)量4304種，復核后減少1937種，減少45%，復核后數(shù)量幾近腰斬。據(jù)悉，在直銷產(chǎn)品和直銷培訓員數(shù)量方面，以雅芳、康寶萊、如新為代表的企業(yè)均不同幅度縮水。以產(chǎn)品和直銷員為支撐的直銷行業(yè)，合法備案數(shù)量大幅下滑，無異于釜底抽薪，業(yè)績隨之受到影響。雖然“百日行動”后直銷企業(yè)有所收斂，但“多層次直銷”很難根除，只不過運作時更加低調(diào)和隱秘。一方面受法律法規(guī)約束，另一方面為賺錢又不能不做，想解決這個矛盾很難。

　　2019年3月19日，國家市場監(jiān)管總局召開部分直銷企業(yè)座談會，對兩個條例內(nèi)容進行探討。會上，直銷企業(yè)就兩個條例修改提出了開放多層次、團隊計酬、產(chǎn)品范圍、區(qū)域?qū)徟?0%計酬上限、服務網(wǎng)點的建設、直銷培訓員的身份、企業(yè)直銷商收入拔出部分的重復計稅、行業(yè)協(xié)會組建等問題。此外，據(jù)相關行業(yè)媒體也有報道，中國管理科學研究院已接到有關部門委托，籌備成立專家小組研討直銷法律法規(guī)修訂的相關事宜。以上種種跡象，均釋放了兩個直銷條例即將迎來修改的信號。目前兩個直銷條例的修改正處于調(diào)研、征集意見的階段。

　　直銷行業(yè)未來可期嗎？

　　客觀上來說，直銷企業(yè)是以產(chǎn)品銷售為主，自然離不開產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)過程、銷售環(huán)節(jié)、標簽說明、直銷員經(jīng)營等各類問題。據(jù)有關消息顯示，2022開年以來，安利的目標是要朝著智慧化、個性化、生活化三個方向展開全面升級，為消費者提供結(jié)合產(chǎn)品組合、生活方式、社群運營、數(shù)字技術等在內(nèi)多位一體的整體健康解決方案；安然則致力在年輕化領域，將在產(chǎn)品研發(fā)、設計理念、品類、包裝、價格、營銷活動、服務等多方面為年輕人量身定做符合他們需求的產(chǎn)品和市場活動；清晨生物則將繼續(xù)立足于打造體態(tài)及健康管理的超級符號功能性特膳營養(yǎng)領先品牌，生產(chǎn)針對改善中國人特有的生活習慣所造成的亞健康問題的特食產(chǎn)品，為消費者提供更多符合健康需求的健康產(chǎn)品……行業(yè)內(nèi)還有其他更多的企業(yè)發(fā)展新戰(zhàn)略逐一發(fā)布。可見，2022年將成為各個直銷企業(yè)厚積薄發(fā)、奮發(fā)有為的一年。

　　更可喜的是，從商務部網(wǎng)站上關注到，“直銷行業(yè)管理”已被劃歸到商務部市場運行和消費促進司，直銷行業(yè)管理問題被劃為消費和流通領域，這對直銷這個低迷的行業(yè)無疑是一個利好信號；有業(yè)內(nèi)人士猜測，此次更換至消費促進司可能是從對“商業(yè)模式”監(jiān)管轉(zhuǎn)變?yōu)椤颁N售模式”監(jiān)管，并且未來將更注重消費者利益，也將對直銷監(jiān)管提出更嚴格、更細化要求。此舉或關乎直銷行業(yè)下一步的發(fā)展方向，又或許直銷牌照審批恢復在未來可期，同時監(jiān)管部門也著力引導直銷行業(yè)向健康發(fā)展方向前進。

　　因此，直銷公司與從業(yè)者只有審時度勢，奉公守法，加強自律和自省，糾正方向、撥亂反正、加強教育、正本清源，中國特色的直銷行業(yè)才能步入正軌，才能健康發(fā)展，才能為中國社會主流所認同、所接納、所參入。中國直銷業(yè)才能在中國永續(xù)、健康地發(fā)展下去。

　　隨著數(shù)字經(jīng)濟時代到來，創(chuàng)造顧客價值的路徑已經(jīng)改變。數(shù)字技術正在重新描繪一個新的零售版圖，隨之而來的是直銷活動的底層邏輯會得到改變，直銷將進入一個變革時期，直銷必將向陽而生！