自2019年受到嚴(yán)厲監(jiān)管以來(lái)，行業(yè)發(fā)展低迷，疫情的反復(fù)又讓全民經(jīng)濟(jì)受到較大影響，此形勢(shì)下，行業(yè)難免再受波及。據(jù)道道輿情監(jiān)控室對(duì)2021年的行業(yè)數(shù)據(jù)調(diào)研，行業(yè)頭部年度百億企業(yè)僅剩三家，然而有個(gè)細(xì)節(jié)就是自2021年下半年開始，大多企業(yè)都逐漸呈現(xiàn)上揚(yáng)趨勢(shì)；同時(shí)各個(gè)企業(yè)在疫情期間開展的線上新經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新著實(shí)也給行業(yè)帶來(lái)了一些新的機(jī)會(huì)。比如我們調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，安利線上業(yè)務(wù)已經(jīng)占到其95%以上業(yè)績(jī)……

　　與此同時(shí)，行業(yè)的強(qiáng)監(jiān)管及近兩年自媒體的多樣性發(fā)展，也給行業(yè)帶來(lái)了新的輿情特點(diǎn)。為此，小編希望能通過(guò)以下幾點(diǎn)分析，給行業(yè)帶來(lái)一些關(guān)于未來(lái)新局面的小啟示。

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　　監(jiān)管仍在加碼

　　只要以涉嫌傳銷模式的各種所謂“新模式”均將受到嚴(yán)厲監(jiān)管。

　　去年12月20日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《法治市場(chǎng)監(jiān)管建設(shè)實(shí)施綱要（2021—2025年）》。《綱要》在加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法方面提到，加大打擊傳銷力度，借助技術(shù)手段甄別新形勢(shì)下以電商、微商、消費(fèi)返利等名義開展的新型傳銷行為，依法查處直銷違法違規(guī)行為。

　　12月28日，林瑞陽(yáng)和張庭的品牌TST便因涉嫌傳銷被查，6億資金被凍結(jié)。人民日?qǐng)?bào)隨后發(fā)表評(píng)論：剜掉網(wǎng)絡(luò)傳銷毒瘤，提醒人們警惕以電商、微商等名義開展的新型傳銷行為。一時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)上對(duì)微商、社交電商等新“網(wǎng)商”展開了廣泛討論。

　　2019年3月，花生日記、云集品被監(jiān)管層定性為“傳銷”。其中，花生日記背后的運(yùn)營(yíng)公司因此被開出超7456萬(wàn)元的天價(jià)罰單，云集品更是因涉及特大網(wǎng)絡(luò)傳銷而直接被警方端掉，多名主要嫌疑人被捕。除此之外，環(huán)球捕手、貝店、花生日記、達(dá)令家、大V店、萬(wàn)色城、甩甩寶寶、全球時(shí)刻、達(dá)人店、楚楚推、洋蔥海外倉(cāng)、有好東西、好衣庫(kù)、閨秘mall、小黑魚APP、素店、優(yōu)可生活、紅人裝、蜜芽plus等均曾傳出“涉嫌傳銷”的質(zhì)疑聲。2022年1月，河南省獲嘉縣人民法院對(duì)廣東思埠集團(tuán)有限公司等多家涉嫌傳銷企業(yè)的銀行賬戶凍結(jié)2億元；2月初，上海梵蓉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司涉嫌傳銷多個(gè)關(guān)聯(lián)公司被凍結(jié)2.19億元……

　　可見(jiàn)，國(guó)家對(duì)以電商、微商、消費(fèi)返利等名義開展的新型傳銷行為的管控不斷加碼。不管是打著“新零售”、“微商”還是“社交電商”“跨境電商”的新經(jīng)營(yíng)模式，但凡是涉及到拉人頭發(fā)展下線，并以發(fā)展人員的數(shù)量作為計(jì)酬或返利依據(jù)，均會(huì)受到嚴(yán)厲監(jiān)管打擊。

　　未來(lái)，如何在合法合規(guī)的前提下，找到適合的模式轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)成為新零售企業(yè)發(fā)展的新命題。

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　　迎來(lái)稅收嚴(yán)監(jiān)管

　　隨著國(guó)家金稅四期的上線及國(guó)家共同富裕的國(guó)策，企業(yè)納稅和個(gè)人所得稅將會(huì)被嚴(yán)厲監(jiān)管，直銷企業(yè)在本身企業(yè)稅籌和經(jīng)銷商稅籌方面須要提升至戰(zhàn)略思維上來(lái)。

　　去年12月20日，直播一姐薇婭因偷逃稅6.43億元，被追繳稅款、加收滯納金并處罰款共計(jì)13.41億元，刷新了公眾人物的偷逃稅記錄。

　　實(shí)際上，在薇婭之前，各地稅務(wù)部門針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)的查稅行動(dòng)已明顯加強(qiáng)。2018年，演員范冰冰因偷逃稅被追繳并處罰款8.84億元；去年11月22日,淘寶直播帶貨主播朱宸慧(雪梨)、林珊珊兩名網(wǎng)絡(luò)主播涉嫌偷逃稅款被罰6555.31萬(wàn)元；11月底“微商教父”龔文祥自爆因被查稅解散社群“觸電會(huì)”，并稱“一夜之間所有資產(chǎn)被國(guó)家收走”……

　　無(wú)論是薇婭逃稅被罰超13億，還是微商大佬被爆出因查稅“破產(chǎn)”，都是倒逼互聯(lián)網(wǎng)電商新業(yè)態(tài)規(guī)范化的有力之舉。同時(shí)也釋放出信號(hào)，逃避稅收的不法電商新業(yè)態(tài)企業(yè)必將為之付出沉重代價(jià)。

　　在共同富裕的國(guó)策下，加強(qiáng)和規(guī)范稅收征管是實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富更合理分配的重要手段之一。隨著國(guó)家金稅四期業(yè)務(wù)的推進(jìn)，企業(yè)納稅和個(gè)人所得稅將會(huì)被嚴(yán)厲監(jiān)管。接下來(lái)，直銷企業(yè)須把本身企業(yè)稅籌和經(jīng)銷商稅籌方面提升至戰(zhàn)略思維上來(lái)，而選擇合法合規(guī)的稅籌機(jī)構(gòu)來(lái)幫助企業(yè)處理復(fù)雜的稅收業(yè)務(wù)很有必要，這樣也能降低企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)公司合規(guī)發(fā)展。

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　　線上線下集合式經(jīng)營(yíng)將成為主流

　　線上營(yíng)銷渠道不斷完善，隨著疫情好轉(zhuǎn)，線下市場(chǎng)會(huì)議陸續(xù)恢復(fù)，直銷的春天將會(huì)來(lái)臨。

　　新冠疫情加速了數(shù)字化進(jìn)程，倒逼各行各業(yè)走向線上線下融合發(fā)展。對(duì)于直銷行業(yè)而言“線上線下融合”并不陌生，早些年提出的三網(wǎng)合一的模式可以說(shuō)是這個(gè)的早期雛形。但當(dāng)時(shí)很多直銷企業(yè)的線上線下融合只是流于表面，并沒(méi)有做到真正意義上的融合。

　　疫情讓業(yè)務(wù)模式嚴(yán)重依賴于線下“場(chǎng)”的直銷很受傷，但也加快了直銷企業(yè)拓展線上模式的步伐。疫情期間，幾乎所有的直銷企業(yè)都在強(qiáng)化線上經(jīng)營(yíng)，加速向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　比如無(wú)限極和騰訊合作打造“無(wú)限極微商城”和“營(yíng)銷助手”兩款小程序，幫助線下經(jīng)銷商拓展線上業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的數(shù)字化管理；2014年就開始布局新零售的安利，利用直播帶貨、線上商城、線下體驗(yàn)館、賦能安利營(yíng)銷人員依托OMO社群創(chuàng)業(yè)，基于多年數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積淀，疫情期間安利把疫情的影響降了最低，并化危為機(jī)，加速戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)；康寶萊去年也上線了業(yè)務(wù)中臺(tái)，可為包括康寶萊官方商城、App、網(wǎng)站等一系列前端應(yīng)用構(gòu)建全渠道、可復(fù)用、支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新的解決方案，以先進(jìn)的數(shù)字化引擎全力配速在華業(yè)務(wù)發(fā)展……

　　隨著疫情的好轉(zhuǎn)，目前一些線下會(huì)議也在陸續(xù)恢復(fù)和展開，相信線下和線上的集合模式，會(huì)為直銷企業(yè)帶來(lái)一片新的天地。

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　　企業(yè)須在提升矩陣式競(jìng)爭(zhēng)力下功夫

　　單純依靠經(jīng)銷商計(jì)酬改革搶占市場(chǎng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，直銷企業(yè)要提升自己的矩陣式競(jìng)爭(zhēng)力。

　　一場(chǎng)疫情再次拉大外資企業(yè)和內(nèi)資企業(yè)之間的差距，也讓我們看到內(nèi)資企業(yè)自身發(fā)展中的很多不足，比如前瞻性不夠、產(chǎn)品創(chuàng)新性不足、營(yíng)銷手段老舊、競(jìng)爭(zhēng)力弱等等。

　　長(zhǎng)久以來(lái)，大多內(nèi)資直企主要以制度為導(dǎo)向，人員流動(dòng)性大，市場(chǎng)業(yè)績(jī)變動(dòng)也較大；而像安利、無(wú)限極、康寶萊、玫琳凱等為代表的外資公司多以產(chǎn)品為導(dǎo)向，不依靠激進(jìn)的獎(jiǎng)勵(lì)制度和頻繁流動(dòng)的系統(tǒng)做市場(chǎng)，市場(chǎng)業(yè)績(jī)也較為穩(wěn)定。所以在疫情期間，外資企業(yè)業(yè)績(jī)相對(duì)內(nèi)資企業(yè)，整體還算較穩(wěn)定甚至個(gè)別企業(yè)還實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。

　　目前來(lái)看，行業(yè)強(qiáng)監(jiān)管消極審批仍將持續(xù)，放開多層計(jì)酬短期內(nèi)也無(wú)法實(shí)現(xiàn)，所以單靠制度爭(zhēng)奪市場(chǎng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)看，直銷企業(yè)的發(fā)展重心應(yīng)該從“經(jīng)銷商計(jì)酬改革和簡(jiǎn)單的模式創(chuàng)新”上轉(zhuǎn)移到提升自己的“矩陣式”競(jìng)爭(zhēng)力上來(lái)，從產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量、品牌打造、營(yíng)銷改革等方面練好內(nèi)功，這樣才能在危機(jī)來(lái)臨時(shí)，站穩(wěn)腳跟。

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　　融合式發(fā)展或許是發(fā)展新契機(jī)

　　未來(lái)，帶有直銷概念的企業(yè)和擁有直銷牌照的企業(yè)進(jìn)行“并購(gòu)式”融合發(fā)展（非戰(zhàn)略合作或者借牌）或許是一個(gè)新的契機(jī)。

　　停止發(fā)放直銷牌照之后，市場(chǎng)上出現(xiàn)兩種現(xiàn)象，一種是拿到牌照，但是直銷業(yè)務(wù)開展的并不順利的一些企業(yè)，牌照閑置成了擺設(shè)；另外一種是沒(méi)有拿到直銷牌照，但卻借助直銷模式運(yùn)營(yíng)得很不錯(cuò)的一些以產(chǎn)品為導(dǎo)向的企業(yè)。據(jù)媒體統(tǒng)計(jì)，目前89家拿牌企業(yè)中，已經(jīng)有12家“僵尸牌照”，這些耗費(fèi)巨資，千辛萬(wàn)苦批下來(lái)的直銷牌照成為擺設(shè)，讓人惋惜，一邊是對(duì)牌照的求而不得，一邊是對(duì)牌照的舍而不能。

　　就目前國(guó)內(nèi)的直銷市場(chǎng)環(huán)境來(lái)講，想要以直銷模式開展市場(chǎng)就得有一塊直銷牌照傍身，沒(méi)有直銷牌照卻以直銷模式運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)無(wú)疑是在“刀尖”上行走。有需求就有市場(chǎng)，一些企業(yè)便以與直銷企業(yè)合作方式開展市場(chǎng)活動(dòng)，但去年10月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公廳發(fā)布的《關(guān)于核查直銷企業(yè)以合作形式變相轉(zhuǎn)讓直銷經(jīng)營(yíng)許可問(wèn)題的通知》（市監(jiān)競(jìng)爭(zhēng)函[2021]1610號(hào)），讓有意向合作的企業(yè)斷了念想。

　　其實(shí)，企業(yè)間的并購(gòu)合作在其他行業(yè)內(nèi)很常見(jiàn)，為什么單單針對(duì)直銷？就通知內(nèi)容來(lái)看，主要針對(duì)的還是“變相轉(zhuǎn)讓、出租、出售直銷牌照”等不合法不合規(guī)的行為，以阻止一些擾亂正常健康市場(chǎng)環(huán)境的行為。

　　目前直銷行業(yè)增長(zhǎng)面臨的最大挑戰(zhàn)不僅來(lái)自監(jiān)管、法律障礙，還有自身發(fā)展的動(dòng)力不足。比如一些活力不足的直銷企業(yè)不能靠自身增長(zhǎng)或內(nèi)部創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)，就需要與市場(chǎng)新玩家進(jìn)行合作聯(lián)手以帶動(dòng)其發(fā)展。所以，直銷行業(yè)要發(fā)展，確實(shí)需要融合并購(gòu)一些外部動(dòng)力。利用并購(gòu)來(lái)擴(kuò)充其產(chǎn)品和服務(wù)，贏取更多消費(fèi)者，獲取新技術(shù)以進(jìn)行商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，同時(shí)通過(guò)結(jié)盟來(lái)獲取新客戶等等，這種通過(guò)1+1>2把牌照的價(jià)值充分發(fā)揮出來(lái)的融合式發(fā)展或許是一個(gè)新契機(jī)。當(dāng)然，這些融合合作一定是建立在第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)專業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)之下，在合規(guī)合法的基礎(chǔ)上進(jìn)行的商業(yè)合作。

　　據(jù)今年1月30日國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于全面實(shí)行行政許可事項(xiàng)清單管理的通知》附件顯示，“直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)設(shè)立、變更審批”已納入國(guó)務(wù)院2022版行政許可項(xiàng)目清單清單。如果直銷牌照發(fā)放真的重啟，那目前這種尋租掛靠現(xiàn)象想必也會(huì)減少。

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　　面臨傳統(tǒng)媒體、自媒體等矩陣式輿論的強(qiáng)監(jiān)督

　　互聯(lián)網(wǎng)新媒體的快速發(fā)展，“網(wǎng)絡(luò)/民間輿論場(chǎng)”的強(qiáng)勢(shì)崛起，讓以類直銷模式運(yùn)營(yíng)的新零售企業(yè)面臨更加嚴(yán)格的輿論監(jiān)督。

　　受權(quán)健事件影響，直銷開始被傳統(tǒng)媒體“嚴(yán)格”監(jiān)督，加上行業(yè)本身存在的一些詬病，讓“流量為王”的自媒體迅速嗅到商機(jī)，開始拿來(lái)大做文章，以吸引眼球獲取點(diǎn)擊量，一時(shí)間，直銷企業(yè)被大大小小的自媒體“圍捕”，捕風(fēng)捉影也好，炒剩飯也罷，只要能吸引眼球，無(wú)所不用其極……這些報(bào)道也讓直銷行業(yè)的公眾形象跌到谷底。

　　也許是吃到了這波輿情“紅利”，越來(lái)越多的新媒體開始關(guān)注直銷及以類直銷模式運(yùn)營(yíng)的新零售企業(yè)，使這些企業(yè)所處的網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境變得異常復(fù)雜。當(dāng)前的媒體環(huán)境下，就輿論產(chǎn)生而言，“網(wǎng)絡(luò)引爆之后，主流媒體跟進(jìn)”現(xiàn)象突出。未來(lái)直銷及以類直銷模式運(yùn)營(yíng)的新零售企業(yè)將面臨更加嚴(yán)格的輿論監(jiān)督。

　　為此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)及企業(yè)公共關(guān)系部門的預(yù)處理和緊急應(yīng)對(duì)處理機(jī)制就顯得尤為重要。而在預(yù)處理機(jī)制中，有“朋友”和沒(méi)“朋友”、日常的輿情監(jiān)測(cè)及分析也不能忽視；緊急處理機(jī)制中，根據(jù)自身企業(yè)和行業(yè)特點(diǎn)預(yù)設(shè)一旦有突發(fā)事件發(fā)生，如何有效地應(yīng)對(duì)機(jī)制也很重要。否則一旦輿情爆發(fā)，自媒體與傳統(tǒng)媒體矩陣式輪番上陣，自己既沒(méi)有“朋友”，又沒(méi)有緊急應(yīng)對(duì)機(jī)制，企業(yè)將很難引導(dǎo)輿論，相反更容易讓自己陷入更大的險(xiǎn)境之中，企業(yè)將難以應(yīng)對(duì)。

　　來(lái)源：道道網(wǎng)