2021年12月4日，“2021新經(jīng)濟(jì)風(fēng)云榜暨知識經(jīng)濟(jì)專家委員會議”在保證疫情防控安全的前提下，克服各種困難與壓力，在重慶盛大召開。

　　本次會議以“賡續(xù)夢想?迎戰(zhàn)2022”為主題，包括了六場主題演講、四場圓桌論壇以及一場頒獎(jiǎng)晚會?！吨R經(jīng)濟(jì)》對論壇精彩發(fā)言進(jìn)行整理，和大家一起回顧這些引人省思的觀點(diǎn)。

　　我想從現(xiàn)狀、出路與未來這三個(gè)方面來談一談我們對行業(yè)的一些思考。

　　對于現(xiàn)狀，我們正面臨著三座大山：

　　第一座大山，是行業(yè)嚴(yán)重的內(nèi)卷，而且內(nèi)卷的趨勢越來越激烈。內(nèi)卷有一個(gè)最顯著的特征就是競爭的同質(zhì)化。某個(gè)新產(chǎn)品火了，同類競品就會像雨后春筍般冒出來；某個(gè)模式成功了，類似的模式很快就會出現(xiàn)在大江南北。本來?xiàng)l條道路通羅馬，最后卻演變成千軍萬馬搶獨(dú)木橋。

　　內(nèi)卷的背后其實(shí)透露出兩個(gè)非常嚴(yán)峻的問題，一個(gè)是舊有的市場資源快速飽和，新的市場資源開拓乏力；另一個(gè)就是企業(yè)缺乏真正的核心競爭力，或者說核心競爭力的準(zhǔn)入門檻太低，以致于核心的競爭優(yōu)勢很容易被抄襲與模仿。

　　第二座大山，是跨界打劫或者叫降維打擊。我們所處的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，是一個(gè)沒有邊界的時(shí)代，可能我們什么錯(cuò)都沒有犯，卻突然橫空出來一個(gè)強(qiáng)大的競爭對手，碾壓我們。微商，社交電商，區(qū)塊鏈，包括現(xiàn)在火得不得了的元宇宙，都對我們這個(gè)行業(yè)虎視眈眈。他們在新技術(shù)和新概念的加持下，對行業(yè)形成快速而有破壞力的虹吸效應(yīng)，讓本來就有限的從業(yè)人員快速分化。

　　不過這些跨界競爭者的出現(xiàn)，也給行業(yè)帶來了一個(gè)好處，就是極大地分擔(dān)了執(zhí)法部門的罰款任務(wù)。這兩年來，這些新的跨界競爭者在市場上的肆無忌憚，遭遇到了法律法規(guī)的迎頭痛擊。曾讓行業(yè)頭痛不已的斂財(cái)式執(zhí)法，正折磨得這些沒多少外事經(jīng)驗(yàn)的新興市場新貴們驚慌失措。

　　第三座大山，是高度不確定的外部環(huán)境。疫情的變化已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)最大的黑天鵝，但是在國內(nèi)，行業(yè)政策的調(diào)整以及企業(yè)積累的原罪所觸發(fā)的法律法規(guī)的達(dá)摩克利斯之劍，可能才是企業(yè)最大的黑天鵝。

　　在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，任何一件不經(jīng)意的小事情都可能引發(fā)意想不到的蝴蝶效應(yīng)。最可怕的是，當(dāng)你即將被波及時(shí)，可能你還自認(rèn)為你只是一個(gè)吃瓜觀眾。

　　面對這三座大山，我們的出路在哪兒呢？我們認(rèn)為以下四點(diǎn)非常重要。

　　第一，細(xì)分市場。其實(shí)世上的道路有千萬條，真的沒有必要一定要去擠那一座獨(dú)木橋。擁有14億人口的中國是一個(gè)非常巨大的市場，即使擁有萬分之幾的份額，也是非常龐大的。細(xì)分市場有一個(gè)很重要的前提，就是要筑高企業(yè)核心競爭力的門檻。只有擁有絕對優(yōu)勢的核心競爭力，企業(yè)才有資格與能力去細(xì)分市場，這才是企業(yè)真正的市場護(hù)城河。

　　第二，是創(chuàng)新。面對高度不確定的外部環(huán)境，應(yīng)對的辦法只有兩種，一種是“躺平”，一種就是創(chuàng)新?！疤善健笨隙ú粫窃谧鶃碣e的選項(xiàng)；而創(chuàng)新，卻是說很容易，要做好卻很難的事情。是革命式的創(chuàng)新，還是升級與改良式的創(chuàng)新，都是我們很艱難的選擇。面對科技的快速迭代，新模式新概念的日新月異，我們要居安思危，警惕能力陷阱，保持一顆年輕的心，用空杯心態(tài)去看待和接受新事物、新潮流的出現(xiàn)，是創(chuàng)新最重要的思想基礎(chǔ)。

　　第三，是用戶至上的服務(wù)思維。與傳統(tǒng)營銷模式只著眼于消費(fèi)者不同，直銷模式兼顧了銷售者的利益，這種兼顧極大地激發(fā)了銷售者的能動(dòng)性，這也是直銷成功的最大驅(qū)動(dòng)力。這些年來，很多企業(yè)在營銷模式的改革上想了很多的辦法，但過多地考慮了銷售者的利益。而消費(fèi)者的利益與銷售者的利益更像是一個(gè)零和博弈的游戲。銷售者獲利過多，消費(fèi)者的利益自然就會受損，這就走向了另外一個(gè)極端。這也是為什么這些年來，直銷模式的社會聲譽(yù)都不太高的原因之一。直銷模式的生命力一定來自于對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的推薦，這種優(yōu)質(zhì)包括了產(chǎn)品的性價(jià)比，所以回歸用戶至上的服務(wù)思維，兼顧消費(fèi)者與銷售者的利益平衡，才是直銷的永續(xù)之路，只有這樣，才能真正保障從業(yè)者的根本利益。

　　第四，是保持對法律法規(guī)的高度敬畏。想鉆法律的空子，必將遭到法律的痛擊。“共同富?！币呀?jīng)成為中國發(fā)展的基本國策，我們對“共同富?！弊顪\薄的理解就是致富要守規(guī)矩（敬畏法律，遵守法律）。

　　最后我想談?wù)勑袠I(yè)的未來。

　　經(jīng)歷了行業(yè)發(fā)展的波峰波谷，我反而對行業(yè)的未來有了更多的信心。很少有行業(yè)像直銷這個(gè)領(lǐng)域一樣，這么有生命力。這兩年來，我們看到好多行業(yè)在疫情的重壓或者政策的調(diào)整下土崩瓦解。但是直銷卻在最惡劣的外部環(huán)境中倔強(qiáng)挺立，砥礪前行。

　　直銷的生命力在于它具有其他行業(yè)所不具有的獨(dú)特優(yōu)勢。

　　第一，是最懂人性的行業(yè)。多勞多得的口號，從改革開放起已經(jīng)喊了很多年，但真正解決了這個(gè)問題的行業(yè)不多，而直銷行業(yè)正是其中的一個(gè)。這也極大地調(diào)動(dòng)了從業(yè)者的工作能動(dòng)性。真正的多勞多得對企業(yè)其實(shí)也是一個(gè)極大的利好，那就是企業(yè)只需要對有效勞動(dòng)進(jìn)行付酬，這簡直就是所有傳統(tǒng)企業(yè)夢寐以求的事情。

　　第二，是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。所有的傳統(tǒng)企業(yè)都希望從業(yè)者能相互幫助，以老帶新，但在現(xiàn)實(shí)中卻很難做到。但這種協(xié)作精神在直銷團(tuán)隊(duì)中卻是自然而然的事情。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)行業(yè)中，人與人是相互獨(dú)立的個(gè)體，在利益上存在著天然的競爭關(guān)系。但在直銷團(tuán)隊(duì)中，大家卻形成了事實(shí)上的利益共同體，相互幫助與協(xié)作就成為份內(nèi)的事情，把團(tuán)隊(duì)的作用發(fā)揮到了極致。擁有共同利益的關(guān)系是世上最牢固與可靠的關(guān)系。

　　直銷行業(yè)經(jīng)歷了1998年的危機(jī)，2019年的危機(jī)，以及2020年到現(xiàn)在的疫情危機(jī)，但越是重大的危機(jī)，越能形成新的商業(yè)共識，越能推動(dòng)新的創(chuàng)新與變革，也必將推動(dòng)行業(yè)迎來新的蓬勃生機(jī)！讓我們充滿信心，作足準(zhǔn)備，賡續(xù)夢想，迎戰(zhàn)2022年！