永倍達(dá)電商— 多維度超越者
隨著社交電商、新零售的穩(wěn)定發(fā)展,實(shí)體經(jīng)濟(jì)的再創(chuàng)新已成為整個商業(yè)脈動的強(qiáng)勁引擎。不少企業(yè)都尋找出了自己的特色道路,但能被年輕人呼喚為YYDS的平臺卻不多。其中,永倍達(dá)商城披荊斬棘,從容不迫地走在了時代的前列。
打造“健康+消費(fèi)”新場景
賦能消費(fèi)新活力,提升消費(fèi)新觸覺
2020年初,永倍達(dá)商城正式上線,立志為消費(fèi)者構(gòu)建“健康+新零售”消費(fèi)新場景,提升非同凡響的消費(fèi)體驗(yàn)。
2021年3月,永倍達(dá)在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)國際中心舉辦了大規(guī)模的上線周年慶暨頒獎盛典。當(dāng)日近4300余位嘉賓到場參與,共同見證了永倍達(dá)走過的第一個春秋,也見證了永倍達(dá)飛躍般的成功。
永倍達(dá)電商平臺從上線初始,便首創(chuàng)社交電商+新零售運(yùn)營模式,從一家銷售產(chǎn)品型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級為服務(wù)型企業(yè),并完成了將城市端布局線下門店和體驗(yàn)店,與線上搶占高端用戶市場的融合轉(zhuǎn)變。
永倍達(dá)商城“玩法”多元,但均從客戶的購物體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn),不斷地讓利消費(fèi)者,充分體現(xiàn)了永倍達(dá)“讓利于客”的經(jīng)營理念。
在吸引消費(fèi)者方面,永倍達(dá)制定了一個獨(dú)特的回饋系統(tǒng)—運(yùn)營團(tuán)隊設(shè)定了“戰(zhàn)力值”的概念,消費(fèi)者通過購物、分享、充值、養(yǎng)寵物等都可以獲得戰(zhàn)力值,戰(zhàn)力值越高,能搶的紅包越大;還有定時的紅包雨回饋消費(fèi)者。
雖然很多電商平臺都有所謂的紅包反饋,但永倍達(dá)的回饋系統(tǒng)著重彰顯了其對客戶端的重視,以及利他的服務(wù)態(tài)度。
在運(yùn)營的過程中,永倍達(dá)緊緊貫徹著顧客中心化的理念,最大程度地發(fā)揮出消費(fèi)者的自主性,不斷強(qiáng)化售后,不斷提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn),也不斷維持著平臺的較高復(fù)購率。
事實(shí)證明,平臺通過這些“搶紅包”版塊,購物、分享、打BOSS、充值、養(yǎng)寵物、愛消除等等多種方式讓消費(fèi)者和用戶體驗(yàn)到了感官愉悅,從而增加了會員黏度。
除此之外,直播也給永倍達(dá)的消費(fèi)體驗(yàn)帶去了較大擴(kuò)容。
眾所周知,電商平臺中,直播已是一個無法割舍的營銷方式。永倍達(dá)在商城上線3個月后即組建了直播團(tuán)隊,其主播團(tuán)隊不定時舉辦專場品類直播。永倍達(dá)平衡并參照了其它平臺直播方式上的不足,為消費(fèi)者打造了商家售后、平臺售后和線下體驗(yàn)店售后三重售后服務(wù)。
無論是多元化的客戶體驗(yàn),還是直播和電商的交融嘗試,都體現(xiàn)了永倍達(dá)站在客戶終端考慮的利他思想和服務(wù)理念,這一商業(yè)思維的創(chuàng)新和閉環(huán),才是真正意義賦予了永倍達(dá)可續(xù)性長久經(jīng)營的動力,夯實(shí)了其電商社交平臺獨(dú)樹一幟的基石。
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打造多爆品共享平臺
制定商家入駐標(biāo)準(zhǔn)
眾多知名品牌紛紛進(jìn)駐永倍達(dá),將其塑造成為一個擁有巨大發(fā)展?jié)摿土己冒l(fā)展前景的現(xiàn)代化社交電商平臺。
目前,獲得大批忠實(shí)用戶青睞的永倍達(dá)共擁有8大專區(qū)、17大品類、797家線下體驗(yàn)店、7萬款商品,專區(qū)包括惠美鄉(xiāng)村、品牌專區(qū)、生物科技、爆款專區(qū)、人壽兌換、生活券、優(yōu)選購物及惠品專區(qū)。
各種新鮮多樣有趣實(shí)用的爆品印入眼簾,市場的張力可見一斑。
與其它平臺有教無類的開放式管理不同的是,永倍達(dá)持續(xù)強(qiáng)化對商家的規(guī)劃管理能力。
永倍達(dá)對入駐的商家配備一套嚴(yán)格的審查流程:證件核驗(yàn)、企業(yè)資質(zhì)、檢測報告、原產(chǎn)地追溯、樣品校驗(yàn)等。為了能夠使消費(fèi)者體驗(yàn)到周到的消費(fèi)服務(wù),永倍達(dá)還對入駐商家進(jìn)行“服務(wù)評級”,從各個流程上對商家進(jìn)行質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)督,給商家提供了公平公正的排名、打分制度,也充分保障了消費(fèi)者的權(quán)益。
多層把控,多方把控,無一不從消費(fèi)者的角度考慮,從而將永倍達(dá)打造成一個清朗、透明的消費(fèi)平臺。
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加碼數(shù)字化建設(shè)
鑄造新商業(yè)時代下的硬核堡壘
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,數(shù)字經(jīng)濟(jì)已然成為推動“雙循環(huán)”發(fā)展的堅定力量。眾多企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)早就成為了各門各戶的重要戰(zhàn)略方向。
無論是消費(fèi)者畫像,還是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集反饋,亦或是點(diǎn)對點(diǎn)咨詢顧問的開發(fā)和嘗試,都已經(jīng)成為新時代新商業(yè)新產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配置。
無疑,永倍達(dá)又走到了時代的前列。
商城面向用戶推出了“永倍達(dá)商城體驗(yàn)店”。這個體驗(yàn)店是基于永倍達(dá)商城對于用戶的精準(zhǔn)畫像,積極促使永倍達(dá)商城智能化的新零售系統(tǒng)能夠?yàn)橛脩敉扑蛡€性化、精準(zhǔn)化的消費(fèi)服務(wù)。
永倍達(dá)使用新技術(shù),高效存儲平臺數(shù)據(jù)信息、精準(zhǔn)做出溝通服務(wù);利用大數(shù)據(jù)輔助健康營銷,不斷加強(qiáng)自身的信息化建設(shè)。
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振興鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)
開源農(nóng)產(chǎn)品銷路
2021年7月,天津永倍達(dá)電子商務(wù)平臺助力“鄉(xiāng)村振興,產(chǎn)業(yè)助農(nóng)”黃金蜜桃電商銷售發(fā)布會已在湖北棗陽市王城鎮(zhèn)古嶺村拉開帷幕。
據(jù)統(tǒng)計,現(xiàn)場不僅完成了20萬斤的黃桃訂單合作協(xié)議,還為桃農(nóng)發(fā)放貨款150余萬元。經(jīng)過協(xié)調(diào)商城資源,商城已經(jīng)對接了需要銷售幫扶的農(nóng)產(chǎn)品,其中包括臍橙、木耳、大米、板栗、甜玉米、茶葉、土雞蛋等上線永倍達(dá)商城進(jìn)行銷售。
棗陽市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)高度肯定了這次合作,認(rèn)為其發(fā)揮了電子商務(wù)在助力鄉(xiāng)村振興中的積極作用。
像這樣的鄉(xiāng)村振興合作,永倍達(dá)電商做了很多,在電商助農(nóng)領(lǐng)域作出了良好的表率。實(shí)際上,作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)中重要的一部分,許多地方農(nóng)產(chǎn)品由于信息滯后時常面臨滯銷的困擾。挑戰(zhàn)便是機(jī)遇,隨著社交電商會員和產(chǎn)品的下沉,精準(zhǔn)深入垂直市場,積極符合政策導(dǎo)向,這些工作方向都成為了永倍達(dá)電商的優(yōu)勢亮點(diǎn)。
永倍達(dá)電商平臺的發(fā)展不僅搭建起消費(fèi)者與地方生產(chǎn)者溝通的橋梁,也帶活了當(dāng)?shù)氐氖袌鼋?jīng)濟(jì),更為其參與者提供了更安全、便利的線上平臺。
伴隨著永倍達(dá)這兩年的高速奔騰,不少專家都表達(dá)了對永倍達(dá)的認(rèn)可,認(rèn)為永倍達(dá)的創(chuàng)新管理和運(yùn)營方式值得肯定和借鑒。
無論是專家學(xué)者的高度肯定,還是會員參與者的活躍分享,或者是年輕群體對其酷炫的互動,都證明了永倍達(dá)商城一直邁步在正確的方向上,并切實(shí)取得了不俗的成績。
除此以外,永倍達(dá)一直將社會責(zé)任付諸于行動,嚴(yán)格自律,規(guī)范市場的運(yùn)營,加強(qiáng)市場人員的教育和學(xué)習(xí),始終將品牌和口碑放在戰(zhàn)略的前端,逐漸成為了行業(yè)的榜樣和旗幟。
- 永倍達(dá)
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