今天距離第四屆進(jìn)博會(huì)開(kāi)幕還有20天，籌備工作也進(jìn)入沖刺階段。今年，如新將帶來(lái)多個(gè)系列的產(chǎn)品，展示該公司創(chuàng)新的產(chǎn)品科技。如新中國(guó)總裁鄭重表示，“科技是如新的DNA，因此我們這次展臺(tái)將打造現(xiàn)代感、科技感，打造一個(gè)未來(lái)城的感覺(jué)?！?/span>

　　如新并非進(jìn)博會(huì)的新朋友，去年就已經(jīng)參會(huì)。鄭重認(rèn)為，進(jìn)博會(huì)是一個(gè)非常重要的交流平臺(tái)，可以學(xué)習(xí)其他企業(yè)新技術(shù)、新想法的同時(shí)，也能了解消費(fèi)者的痛點(diǎn)。他強(qiáng)調(diào)，“進(jìn)博會(huì)如期而至，也表明了中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)一步對(duì)外開(kāi)放的決心?！?/span>

　　進(jìn)博會(huì)是個(gè)非常重要的平臺(tái)

　　筆者：今年是如新第二次參加進(jìn)博會(huì)。今年的展臺(tái)有哪些亮點(diǎn)？

　　鄭重：我們一向認(rèn)為進(jìn)博會(huì)是一個(gè)重要的平臺(tái)，因?yàn)樗侨蚴讉€(gè)以進(jìn)口為主題的國(guó)家級(jí)展會(huì)，也是中國(guó)向全世界兌現(xiàn)開(kāi)放市場(chǎng)的最重要的平臺(tái)。對(duì)于我們而言，參加進(jìn)博會(huì)確實(shí)非常榮幸。本屆進(jìn)博會(huì)我們的主題是“科技力量創(chuàng)造未來(lái)健康美”，從字面上可以看出將圍繞“健康”、“美”兩個(gè)關(guān)鍵詞。我們將會(huì)有幾個(gè)主題：第一是ageLOC系列美容儀器，這是我們非常重要的一個(gè)系列，也是目前為止占業(yè)績(jī)最大的一個(gè)系列。如新連續(xù)四年榮獲由歐睿國(guó)際（Euromonitor International Ltd.）評(píng)選的2017年-2020年全球零售額第一的居家美容儀器系列品牌*，我們感到非常高興。而我們的智能護(hù)膚美容儀最大的亮點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，就是不僅有智能的美容儀器，還有與儀器配套的含有以ageLOC科技理念所研發(fā)的配方成分的保養(yǎng)品，用美容儀器加上適配的個(gè)人保養(yǎng)品，令護(hù)膚效果更佳。

　　我們推出的每一個(gè)儀器，如今年推出的ageLOC Boost瓷光機(jī)、和早前上市的ageLOC LumiSpa洗臉儀、ageLOC Me等美容儀器，都有搭配的產(chǎn)品。有些消費(fèi)者會(huì)好奇，所搭配的產(chǎn)品如果用其他產(chǎn)品替代，會(huì)不會(huì)有同樣的效果。比如，我們最初的、至今還很受市場(chǎng)歡迎的ageLOC修身美顏Spa，這一產(chǎn)品利用特殊的微電流設(shè)計(jì)，如果用其他品牌的保養(yǎng)品，可能與我們的美容儀器難以匹配、或者無(wú)法產(chǎn)生最好的護(hù)膚效果。ageLOC系列美容儀器是我們今年參展重要的組成部分。

　　第二個(gè)系列與“健康”有關(guān)。除了帶來(lái)我們引以為傲的ageLOC系列美容儀器之外，還會(huì)有兩款口服營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充品新品亮相進(jìn)博會(huì)，妍控膠原水光飲和如新集團(tuán)研發(fā)的ageLOC Meta，和我們現(xiàn)有的美容儀器一起，通過(guò)科技賦能令更多人擁有健康美顏的更加狀態(tài)。簡(jiǎn)而言之，我們通過(guò)“內(nèi)補(bǔ)外養(yǎng)”的方式為消費(fèi)者提供內(nèi)外兼修的全方位一體化的美麗與健康解決方案。

　　第三部分我們將向消費(fèi)者展示過(guò)去這么多年在可持續(xù)發(fā)展、環(huán)保方面取得的一些實(shí)際的成果。

　　筆者：在疫情的沖擊之下，進(jìn)博會(huì)能夠連續(xù)兩年如期舉辦，是非常不容易的事。在您看來(lái)，進(jìn)博會(huì)如期而至將有哪些意義?

　　鄭重：這是一件值得中國(guó)人驕傲的事情。我們的防疫措施真的非常出色，這就是為什么中國(guó)是第一個(gè)走出疫情威脅的國(guó)家，也是唯一一個(gè)在2020年實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)的主要經(jīng)濟(jì)體。

　　進(jìn)博會(huì)如期舉辦表明中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)一步對(duì)外開(kāi)放的決心。這是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，歡迎其他國(guó)家和企業(yè)一起來(lái)中國(guó)做生意。對(duì)于企業(yè)和消費(fèi)者而言，都是一件好事，因?yàn)榭梢钥吹胶芏嘈缕娴男畔ⅰ?/span>

　　我覺(jué)得進(jìn)博會(huì)是“雙循環(huán)”重要的組成部分。第一，我們國(guó)家是以內(nèi)需為主，然后推動(dòng)外需的發(fā)展，而進(jìn)博會(huì)就是一個(gè)非常具體的平臺(tái)展示了中國(guó)如何推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因?yàn)榇蠹叶枷脒M(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，外企可以將優(yōu)秀的產(chǎn)品和科技帶進(jìn)進(jìn)博會(huì)，讓消費(fèi)者近距離了解和消費(fèi)。與此同時(shí)，消費(fèi)者可以通過(guò)“跨境購(gòu)”購(gòu)買(mǎi)原產(chǎn)地的產(chǎn)品。我覺(jué)得這是非常有邏輯性的策略，環(huán)環(huán)相扣，非常了不起。

　　對(duì)于如新而言，我們覺(jué)得中國(guó)市場(chǎng)充滿潛力，愿意持續(xù)投資。之前如新在中國(guó)已經(jīng)有不少投資，如2014年投資5億元修建如新大中華創(chuàng)新總部園區(qū)，2019年投資3.6億元建設(shè)如新大中華創(chuàng)新總部園區(qū)二期項(xiàng)目。

　　將繼續(xù)投資中國(guó)市場(chǎng)

　　筆者：在當(dāng)前的大環(huán)境下，接下來(lái)如新在中國(guó)還會(huì)有哪些布局？

　　鄭重：數(shù)字化方面，我們做了幾個(gè)階段的投資。2017年，我們與阿里云進(jìn)行戰(zhàn)略合作，開(kāi)啟“一切業(yè)務(wù)數(shù)字化”之旅。2019年年末，我們推出線上平臺(tái)“星享城”。2020年12月，我們與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作，借助騰訊系產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析功能，擴(kuò)展拓客渠道，并進(jìn)一步深化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化體系的構(gòu)建。

　　今年9月，我們推出了如新官方商城小程序，上線首日的訪問(wèn)次數(shù)超155萬(wàn)次，新注冊(cè)用戶達(dá)16萬(wàn)。與此同時(shí)，我們?cè)凇叭缧鹿俜缴坛恰遍_(kāi)展第一場(chǎng)直播，主要以新上市的覓色彩妝系列為主。超10萬(wàn)人觀看了直播，點(diǎn)贊互動(dòng)590多萬(wàn)次，銷(xiāo)售額達(dá)到1000多萬(wàn)元。因?yàn)檫@一系列產(chǎn)品單價(jià)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較低，所以1000多萬(wàn)的業(yè)績(jī)蠻不錯(cuò)的。

　　總的來(lái)講，第一個(gè)階段是借助阿里云打造我們自己的購(gòu)物平臺(tái)，第二階段是利用騰訊的微信生態(tài)圈精準(zhǔn)推廣我們的產(chǎn)品。

　　后續(xù)我們還會(huì)有一些數(shù)字化的布局，比如增加直播購(gòu)的頻次。明年我們將開(kāi)始推出經(jīng)銷(xiāo)商的個(gè)人網(wǎng)店，讓他們可以更好地開(kāi)展社群營(yíng)銷(xiāo)、組織團(tuán)購(gòu)、服務(wù)消費(fèi)者等。未來(lái)我們希望夠搭建以小程序官方商城、My Shop和直播購(gòu)為核心的三大運(yùn)營(yíng)矩陣，這意味著如新小程序的社交屬性將會(huì)增強(qiáng)。

　　筆者：那么如新在中國(guó)是如何進(jìn)行本土化的?有沒(méi)有專門(mén)為中國(guó)消費(fèi)者設(shè)計(jì)的產(chǎn)品?

　　鄭重：當(dāng)然。我剛剛提過(guò)數(shù)字化建設(shè)是重要的投資方向。另一部分是硬件的建設(shè)。如新大中華創(chuàng)新總部園區(qū)一期項(xiàng)目已經(jīng)在運(yùn)行使用，今年11月中旬二期項(xiàng)目主體將完工，后續(xù)將邀請(qǐng)多個(gè)政府監(jiān)管部門(mén)檢查驗(yàn)收，預(yù)計(jì)在2023年完成工廠的搬遷量產(chǎn)。

　　產(chǎn)品鏈的話，如新在中國(guó)有一個(gè)研發(fā)中心，會(huì)針對(duì)中國(guó)本土的消費(fèi)者設(shè)計(jì)一些他們需要的產(chǎn)品。之前提到的妍控膠原水光飲就是源自該研發(fā)中心。我們還有朗潤(rùn)舒，這款產(chǎn)品是可以幫助呼吸更清新的產(chǎn)品，為了個(gè)人健康保養(yǎng)而設(shè)計(jì)的。

　　這些都是針對(duì)本土消費(fèi)者研發(fā)的新產(chǎn)品。這一部分的科技創(chuàng)新我們也會(huì)持續(xù)進(jìn)行，當(dāng)我們有好的想法時(shí)，就會(huì)直接跟研發(fā)中心討論，這樣他們就可以迅速做出反應(yīng)。

　　可持續(xù)發(fā)展是必經(jīng)之路

　　筆者：今年以來(lái)，ESG是一個(gè)非常熱門(mén)的話題。如新在這一方面有哪些策略?

　　鄭重：“十四五”規(guī)劃已經(jīng)非常明確的規(guī)定：中國(guó)在2030年將實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰、2060年將實(shí)現(xiàn)碳中和。其實(shí)這是個(gè)很大的挑戰(zhàn)，因?yàn)闀r(shí)間非常緊迫。對(duì)于這一政策，如新是全力的支持，并通過(guò)幾個(gè)方向努力。第一，建立一套我們自己的、量化的環(huán)境影響評(píng)估指標(biāo)，計(jì)劃提高公司20款最暢銷(xiāo)產(chǎn)品的環(huán)境影響評(píng)分值。第二，計(jì)劃在2023年實(shí)現(xiàn)對(duì)地球與環(huán)境保護(hù)有利的積極措施。第三，計(jì)劃在2030年之前產(chǎn)品的包裝實(shí)現(xiàn)可回收、可循環(huán)、可重復(fù)利用、可精簡(jiǎn)、可再生。這一計(jì)劃挑戰(zhàn)最大，成本應(yīng)該也很高，但是我們認(rèn)為這是必須要做到的。因?yàn)槁?lián)合國(guó)前秘書(shū)長(zhǎng)安南提出可持續(xù)發(fā)展概念，是為了幫助投資者理解環(huán)境、社會(huì)和公司治理等要素對(duì)投資價(jià)值的影響。此外，目前Z時(shí)代或千禧一代越來(lái)越重視環(huán)保，而這一批人是我們未來(lái)消費(fèi)的群體。從商業(yè)角度來(lái)看，這件事情也是責(zé)無(wú)旁貸的。第四，我們還將致力于打造一個(gè)全球零廢棄物設(shè)施，以減少碳排放。第五，將拿出一半以上的善的力量基金會(huì)募款，用于資助那些為地球與人類(lèi)提供重要資源的組織與個(gè)人。

　　具體到落實(shí)上，我們可以從產(chǎn)品說(shuō)起。今年上半年，推出了薈萃善秀生物適應(yīng)性肌膚護(hù)理系列產(chǎn)品，這一系列的瓶身100%由再生塑料（PCR）制成，約37%的管身由再生塑料制成。不過(guò)，PCR的深土黃色對(duì)產(chǎn)品外包裝的精美設(shè)計(jì)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，但是我們與一家廠商共同研發(fā)，最終實(shí)現(xiàn)了這款充滿活力、色彩鮮艷的包裝設(shè)計(jì)。

　　硬件上，我們位于上海奉賢區(qū)的大中華創(chuàng)新總部園區(qū)（GCIP）已經(jīng)獲得了10項(xiàng)LEED認(rèn)證。目前在建中的大中華創(chuàng)新總部園區(qū)二期項(xiàng)目投資約3.6億元人民幣，也是按照LEED標(biāo)準(zhǔn)建造。

　　其他方面，如物流使用的揀貨清單。我們目前揀貨清單的材質(zhì)為環(huán)保再生紙，其原料的80%來(lái)源于回收的廢紙。從2020年的成果來(lái)看，節(jié)約的木材總量等于少砍82棵樹(shù)齡為十年的楊樹(shù)。這些小改變的環(huán)保效果讓我們非常驚訝，因此不要忽略小事情。如果每個(gè)環(huán)節(jié)我們都能融入環(huán)保的理念，環(huán)保效應(yīng)就能積少成多。

　　其實(shí)，我們?cè)诠緝?nèi)部也實(shí)行多項(xiàng)低碳環(huán)保行動(dòng)。GCIP實(shí)行每月一次的電梯停運(yùn)日、素食日等，倡導(dǎo)員工不使用一次性紙杯、定期捐贈(zèng)二手衣物等舉措。目前我們雙面打印以及餐廳用餐光盤(pán)行動(dòng)參與率幾乎達(dá)到100%。這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們一直在做的事情。我們希望這一次在進(jìn)博會(huì)也能有更新的體現(xiàn)。

　　在可持續(xù)發(fā)展方面的努力讓我們收獲頗豐。去年我們獲得了9項(xiàng)可持續(xù)發(fā)展的獎(jiǎng)項(xiàng)，今年8月的第十三屆中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任年會(huì)中，我們獲評(píng)為“年度綠色企業(yè)”。

　　在加強(qiáng)中國(guó)與世界各國(guó)之間的聯(lián)系，以創(chuàng)新推動(dòng)消費(fèi)者生活質(zhì)量、提供消費(fèi)升級(jí)、貫徹綠色低碳發(fā)展對(duì)策上，進(jìn)博會(huì)無(wú)疑是一個(gè)良好的溝通平臺(tái)。鄭重表示，如新一直以來(lái)看好中國(guó)市場(chǎng)，也希望通過(guò)和進(jìn)博會(huì)的鏈接和賦能，抓住更廣闊的市場(chǎng)機(jī)遇，滿足消費(fèi)者對(duì)美好生活的需求，助力中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。

　　*數(shù)據(jù)來(lái)源Euromonitor International Ltd；以零售價(jià)計(jì)算；所有零售渠道；2017年至2020年。美容儀器系列是指專屬搭配或推薦與同一品牌的外用消費(fèi)品同時(shí)使用的家用皮膚美容設(shè)備。這一聲明是根據(jù)Euromonitor在2021年1月至3月進(jìn)行的針對(duì)14個(gè)市場(chǎng)的定制化研究方法，這14個(gè)市場(chǎng)占全球個(gè)人護(hù)理類(lèi)家電研究覆蓋的210個(gè)市場(chǎng)中超過(guò)70%的份額。Euromonitor確信Nu Skin在定制化研究的14個(gè)市場(chǎng)中的領(lǐng)先地位不會(huì)被其余市場(chǎng)中的銷(xiāo)售所超越。居家美容儀器包括Euromonitor Passport數(shù)據(jù)庫(kù)中定義的電動(dòng)潔面儀；不包括電動(dòng)護(hù)發(fā)／脫毛儀器，電動(dòng)身體除毛器或電動(dòng)口腔護(hù)理產(chǎn)品。