永倍達(dá):線上線下相輔相成,多方面觸達(dá)消費者
2021年7月,在湖北棗陽市王城鎮(zhèn)古嶺村,永倍達(dá)電子商務(wù)平臺助力“鄉(xiāng)村振興,產(chǎn)業(yè)助農(nóng)”黃金蜜桃的電商銷售活動如期舉行。
在這場活動中,永倍達(dá)電子商務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)親自上陣為蜜桃直播銷售,現(xiàn)場不僅完成了20萬斤的黃桃訂單合作協(xié)議,還為桃農(nóng)發(fā)放貨款150余萬元。
借力打力,發(fā)揮先天優(yōu)勢 在電子商務(wù)平臺上線之前,永倍達(dá)還是一家致力于線下實體的傳統(tǒng)型企業(yè),擁有著龐大的消費者體系,這為永倍達(dá)后來轉(zhuǎn)型發(fā)展社交商業(yè)打下牢固的用戶基礎(chǔ)。 大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型都面臨著同一個問題:雖然擁有大量的用戶基礎(chǔ),社交化轉(zhuǎn)型依舊很難。這一方面是因為缺乏精細(xì)化的客戶管理系統(tǒng),對用戶畫像無法精準(zhǔn)把握,另一方面是由于不懂得如何對用戶有效激活,系統(tǒng)化地運營,導(dǎo)致用戶忠誠度不高 ,且無法實現(xiàn)持續(xù)變現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
這幾個傳統(tǒng)企業(yè)無法轉(zhuǎn)型的痛點,永倍達(dá)早早察覺到了。從2019年開始,永倍達(dá)就開始發(fā)掘自身優(yōu)勢,完成了“上下游產(chǎn)業(yè)以及線上社交商業(yè)+線下體驗店”的階段性戰(zhàn)略目標(biāo),完成了上下游產(chǎn)業(yè)以及線上社交商業(yè)模式的搭建。
2019年9月,永倍達(dá)電子商務(wù)平臺開始線上線下招商大會,平臺對入駐商家配備了嚴(yán)格的審核流程∶證照核驗、企業(yè)資質(zhì)、檢測報告、原產(chǎn)地追溯、樣品校驗,層層把關(guān),缺一不可。
這一舉措意味著永倍達(dá)從源頭上為消費者建立起了質(zhì)量的護城河,同時也樹立了自己的信譽。
全國布局線下體驗店
永倍達(dá)在全國范圍內(nèi)設(shè)立了700多家線下體驗店,可以為所有的用戶、商家、消費者提供全方位的服務(wù)和線下場景賦能,包括溝通洽談、聚會、掃碼引流、產(chǎn)品展示體驗、招商、服務(wù)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)和地推商家的一站式賦能。 據(jù)永倍達(dá)商城的負(fù)責(zé)人介紹:“針對那些服務(wù)好、品質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品,我們經(jīng)過嚴(yán)格的內(nèi)部審核、試用和篩選后,產(chǎn)品上線到體驗店”。這是線上與線下相輔相成,多方面觸達(dá)消費者及客戶,深入了解他們的需求。 完善的售后服務(wù)體系是企業(yè)立足市場的重要因素,為升級售后服務(wù)體驗,永倍達(dá)率先為消費者打造了商家售后、平臺售后、線下體驗店三重售后服務(wù)。
直播互動,提升用戶粘性 后疫情時代,“萬物皆可直播”成為新理念。
為了給用戶實現(xiàn)“云逛街”提供更多新的體驗場景,永倍達(dá)在2020年6月與紫薔薇傳媒達(dá)成合作,組建了專業(yè)的直播團隊,并定于每月6、13、16、6號為直播日;此外還有專門定制的直播課程,內(nèi)容涵蓋健康科普、養(yǎng)生知識、好物種草等,用直播生動的場景語言來增強與用戶之間的互動。
對于固有渠道和經(jīng)銷商而言,借助他們的推廣優(yōu)勢,原有經(jīng)銷商主動推廣商城,可零門檻掃碼注冊。
對于平臺消費者而言,在永倍達(dá)線上商城里一些商品的定價甚至比普通電商平臺的低近20%-30%。除此之外,平臺全新升級上線的“搶紅包”板塊,把月銷售額20%發(fā)紅包給消費者,讓用戶通過購物、分享、玩游戲等就可以獲得戰(zhàn)力值領(lǐng)取可提現(xiàn)的紅包,還有紅包雨回饋廣大用戶。
加速發(fā)展,不忘助農(nóng)幫扶 2020年4月,永倍達(dá)直播間開設(shè)“為湖北加油”暖心專場直播,扶助百萬茶農(nóng);
2020年6月開通“惠美鄉(xiāng)村”助農(nóng)窗口,提出“一企一村”幫扶計劃,于數(shù)千家合作企業(yè)助力鄉(xiāng)村振興;
2021年4月,與中國食品安全網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方共同發(fā)起“惠美鄉(xiāng)村 共沐驕陽——扶農(nóng)助農(nóng)賦能計劃”,將共建電商助農(nóng)常態(tài)化,推進(jìn)食品安全、產(chǎn)業(yè)信息化和科技助農(nóng);
2021年7月,在湖北棗陽市王城鎮(zhèn)古嶺村,公司領(lǐng)導(dǎo)直播助力蜜桃銷售,現(xiàn)場完成了20萬斤的黃桃訂單合作協(xié)議,為桃農(nóng)發(fā)放貨款150余萬元。 從線上到線下,從供應(yīng)商到消費者,永倍達(dá)抓住了社交商業(yè)最關(guān)鍵的一點:用戶。把消費者,經(jīng)銷商,渠道放在第一位,物美價廉,零門檻注冊,線上線下融合,都讓用戶們感受到永倍達(dá)滿滿的誠意。
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