近日，全國(guó)首個(gè)化妝品鑒別團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)——《化妝品鑒別指南》正式對(duì)外發(fā)布，該團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)由心心App牽頭制定、中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)正式發(fā)布。該團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布和實(shí)施將填補(bǔ)化妝品鑒別領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)空白，更全面地保障用戶獲得美妝正品的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　“希望消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的每一件化妝品產(chǎn)品背后，都有‘心心標(biāo)準(zhǔn)’保駕護(hù)航”，心心App相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望隨著該標(biāo)準(zhǔn)的不斷普及，能夠?yàn)槊缞y鑒別行業(yè)提供全面可靠的操作依據(jù)，從而讓越來越多的消費(fèi)者能夠買到經(jīng)過嚴(yán)格鑒別查驗(yàn)、品質(zhì)有保障的化妝品。

　　心心App是美妝鑒別服務(wù)開創(chuàng)者。在心心鑒別中心，每天都有專業(yè)人員對(duì)海量美妝產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)研究和查驗(yàn)鑒別，并將研究成果沉淀為龐大的美妝正品數(shù)據(jù)庫(kù)。據(jù)了解，該數(shù)據(jù)庫(kù)目前幾乎覆蓋所有知名美妝品牌，并持續(xù)迭代至市面上的最新產(chǎn)品。這不僅是心心App在美妝鑒別領(lǐng)域的核心優(yōu)勢(shì)，也是制定《化妝品鑒別指南》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。

　　標(biāo)準(zhǔn)審定專家組表示：“《化妝品鑒別指南》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)是化妝品鑒別標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域的重要里程碑，對(duì)化妝品鑒別流程具有指導(dǎo)意義。該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，為化妝品鑒別過程的合理、合規(guī)性提供指導(dǎo)依據(jù)，不僅更好地保障消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)權(quán)益，也將在很大程度上推動(dòng)化妝品行業(yè)健康發(fā)展?！?/span>

　　據(jù)了解，廣州質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)研究院、上海市標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)、上海紡織集團(tuán)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)有限公司、遠(yuǎn)東正大檢驗(yàn)集團(tuán)有限公司、東方美谷檢驗(yàn)檢測(cè)有限公司、通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)（上海）有限公司、中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)北京有限公司等單位參與了該標(biāo)準(zhǔn)的起草。

　　全國(guó)首個(gè)化妝品鑒別團(tuán)標(biāo)，讓鑒別過程“有據(jù)可依”

　　消費(fèi)升級(jí)的背景下，以90后、95后為代表的年輕人成為消費(fèi)主力軍，人們的消費(fèi)理念也從“能用就行”轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蟆案每?“更優(yōu)質(zhì)”，這為我國(guó)化妝品市場(chǎng)帶來巨大容量和市場(chǎng)需求。同時(shí)，在線上購(gòu)買化妝品產(chǎn)品也成為越來越多消費(fèi)者的重要選擇。除了品牌官方線上門店，包括直播帶貨、電商平臺(tái)等第三方渠道快速崛起。由于普通消費(fèi)者很難辨別所購(gòu)化妝品產(chǎn)品的真假，市場(chǎng)對(duì)化妝品產(chǎn)品的真假鑒別需求也快速增長(zhǎng)。

　　然而，化妝品產(chǎn)品包括皮膚護(hù)理、頭發(fā)護(hù)理、美容化妝、香氛香水等等，種類繁多、細(xì)分度高，鑒別工作極為復(fù)雜，鑒別操作中的細(xì)微偏差都可能對(duì)結(jié)果造成影響。目前行業(yè)內(nèi)已有的標(biāo)準(zhǔn)，多集中在對(duì)原料、添加劑、限用物質(zhì)等特定成分的分析判定，尚無針對(duì)化妝品鑒別過程的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范；換句話說，化妝品行業(yè)一線人員的鑒別實(shí)操中，缺少可以參照實(shí)施的鑒別標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

　　此次心心App攜手中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)發(fā)布國(guó)內(nèi)首個(gè)“化妝品鑒別團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)”，首次對(duì)化妝品鑒別工作進(jìn)行了詳細(xì)全面的指導(dǎo)，填補(bǔ)了該領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)的空白。據(jù)悉，該標(biāo)準(zhǔn)主要對(duì)化妝品鑒別流程提供指導(dǎo)，并就鑒別人員和環(huán)境要求、方案制定、鑒別方法和結(jié)論等方面給出建議，能夠?yàn)殍b別人員的鑒別行為提供參考依據(jù)，使得操作過程具備標(biāo)準(zhǔn)性和全面性，有助于提升鑒別從業(yè)人員的技術(shù)水平，拓展不同化妝品品類的鑒別思路，進(jìn)一步保障了鑒別結(jié)果的可靠性。

　　例如，根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)，化妝品鑒別應(yīng)按照先包裝外觀、后內(nèi)裝物的順序進(jìn)行鑒別，將來自品牌方的對(duì)照樣品和鑒別樣品進(jìn)行特征比對(duì)，若任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)不相符，最終結(jié)論即為不相符。在鑒別人員方面，鑒別包裝外觀的人員，除了對(duì)樣品的品牌定位、發(fā)展歷史等信息有深入了解，還需要熟悉化妝品結(jié)構(gòu)、包材、工藝、生產(chǎn)過程等專業(yè)知識(shí)；而對(duì)于內(nèi)裝物的鑒別人員，化妝品內(nèi)裝物原料、配方原理、生產(chǎn)工藝等專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備則更為重要。

　　“先鑒別，后發(fā)貨”，心心App以創(chuàng)新保障“安心消費(fèi)”

　　此次牽頭推動(dòng)《化妝品鑒別指南》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定和發(fā)布，顯示了心心App在美妝鑒別上的專業(yè)性和深厚積淀。作為美妝鑒別服務(wù)的開創(chuàng)者，心心App通過“先鑒別，后發(fā)貨”的服務(wù)模式，為用戶提供正品保障。

　　消費(fèi)者下單后，賣家會(huì)先將商品寄往心心App。心心App對(duì)收到的商品進(jìn)行逐個(gè)分揀、查驗(yàn)、鑒別，確保商品查驗(yàn)無誤、鑒別通過后，才會(huì)發(fā)貨給消費(fèi)者。每一件經(jīng)過心心App交易的商品，都會(huì)由至少兩位鑒別師，通過紫外手電筒、30倍便攜放大鏡等工具，從商品的標(biāo)簽信息、部位結(jié)構(gòu)、成型工藝等多個(gè)角度，進(jìn)行全方位的鑒別。

鑒別師獨(dú)立交叉鑒別過程

　　目前市場(chǎng)上美妝產(chǎn)品的制假手段不斷升級(jí)，除了以往制造假冒的產(chǎn)品外包裝，制假商還會(huì)回收正品的化妝品“空瓶”，在回收的“空瓶”中摻入假冒的美妝產(chǎn)品（產(chǎn)品內(nèi)裝物）——即“真瓶假貨”，來以假亂真，欺騙消費(fèi)者，這種制假手段在一些香水和護(hù)膚品產(chǎn)品上尤為突出。

　　據(jù)心心App相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，心心App為此率先搭建理化分析實(shí)驗(yàn)室，參照《化妝品檢驗(yàn)規(guī)則》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范取樣，對(duì)產(chǎn)品內(nèi)裝物進(jìn)行多項(xiàng)專業(yè)檢測(cè)分析。以SK-II 神仙水為例，除了涉及包裝標(biāo)簽、瓶身刻印、印刷細(xì)節(jié)、材質(zhì)工藝、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等產(chǎn)品外包裝的真假鑒別，心心App的鑒別項(xiàng)還包含熒光反應(yīng)、紅外光譜、紫外分光、pH值、固含量等，覆蓋十余個(gè)不同項(xiàng)目的專業(yè)鑒別工作，以保障用戶購(gòu)買到正品的美妝產(chǎn)品，讓消費(fèi)者買的放心，用的安心。

　　引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，讓每一件網(wǎng)購(gòu)化妝品背后都有“心心標(biāo)準(zhǔn)”

　　心心App對(duì)正品保障的“底氣”，來源于其人員、技術(shù)和硬件并重的鑒別體系。

　　2018年7月，心心App正式上線，為用戶提供美妝產(chǎn)品的線上鑒別服務(wù)，專業(yè)的服務(wù)聚集了大量對(duì)美妝、護(hù)膚有需求的品質(zhì)生活愛好者。2019年先后上線社區(qū)和交易業(yè)務(wù)，并完成對(duì)鑒別體系的初步搭建，形成“心心鑒別中心”。2020年10月，心心鑒別正式通過全球權(quán)威機(jī)構(gòu)BSI的ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核。

　　在心心鑒別中心，資深鑒別師團(tuán)隊(duì)以及來自SGS、BV、Intertek等國(guó)際一流檢測(cè)機(jī)構(gòu)的實(shí)驗(yàn)人員，每天都會(huì)使用專業(yè)的實(shí)驗(yàn)檢測(cè)儀器，對(duì)海量美妝產(chǎn)品進(jìn)行查驗(yàn)鑒別和系統(tǒng)研究。其中不僅有經(jīng)過心心App交易的每一件商品，還不斷迭代市面上最新的美妝產(chǎn)品，這為心心鑒別中心積累了豐富的樣本數(shù)據(jù)。

某化妝品真假樣品的紅外光譜檢測(cè)曲線圖

　　通過系統(tǒng)特性研究、多版本梳理、檔案建立等工作，這些數(shù)據(jù)正在沉淀為龐大的美妝正品數(shù)據(jù)庫(kù)。截至目前，該數(shù)據(jù)庫(kù)幾乎覆蓋了所有知名美妝品牌，形成了心心App在美妝鑒別領(lǐng)域的核心壁壘，讓越來越多的消費(fèi)者能夠買到經(jīng)過嚴(yán)格鑒別查驗(yàn)、品質(zhì)得到保障的美妝產(chǎn)品。

　　據(jù)介紹，為了讓更多消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)安心消費(fèi)，對(duì)于在其他渠道購(gòu)買的商品，消費(fèi)者可以在在心心App客戶端，通過上傳圖片的方式享受第三方線上鑒別服務(wù)。截至目前，心心App已通過專業(yè)高效的線上鑒別服務(wù)，為超過855萬件化妝品產(chǎn)品“驗(yàn)明正身”。